Nghiên cứu tâm lý du khách nước ngoài tại Hà Nội: Nhận định và trải nghiệm

MỤC LỤC

Bảng Hỏi 20 Câu

BẢN KHẢO SÁT TÂM LÝ DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI TẠI HÀ NỘI Câu 1:Bạn đã từng đi Du Lịch bao giờ chưa ?. Câu 6: Bạn dự trù chuyến Du Lịch Hà Nội này sẽ tiêu tốn hết khoảng bao nhiêu tiền ?. Câu 15: Vậy đến Việt Nam bạn sẽ đến Du Lịch các tỉnh thành khác của Việt Nam chứ ?.

Câu hỏi mở: Nơi nào ở Hà Nội mà bạn thấy thú vị,hấp dẫn nhất ?.

KÊ THÔNG TIN CỦA 20 KHÁCH HÀNG KHI ĐẾN HÀ NỘI DU LỊCH

Bảng tổng hợp thông tin “Nghiên cứu tâm lý khách nước ngoại khi đến Hà Nội”

-Tôi đánh giá ở đấy rất tuyệt vời,đây là một trong những nơi bình yên nhất mà tôi từng thấy và phong cảnh ở đấy rất đẹp. -Những nơi tôi thấy ân tượng nhất là những bảo tàng vì tôi rất thích lịch sử ở đây nó rất thú vị và đặc sắc. -Tại vì đây là một trong những nơi thú vị,rất nhiều nơi để giải trí và khám phá -Raji(Người Ấn độ,Nam,26 tuổi,Ngành Công nhân).

-So với nước tôi thì tôi thấy khá là hợp lý và khá tương đương so với nước tôi Câu 18: Đánh giá chuyến Du Lịch tại Hà Nội với thang điểm từ 1-5 ?. -Những nơi tôi thấy ân tượng nhất là những bảo tàng vì tôi rất thích lịch sử ở đây nó rất đặc biết so với các nước khác. -Kato Izumi(Người Nhật Bản,Nữ,33 tuổi,Ngành Kế toán) Câu 5: Điều ấn tượng đầu tiên khi bạn tới Việt Nam.

-Họ rất là chăm chỉ,tốt bụng và hòa đồng với mọi người Câu 7: Bạn thấy phong cảnh Hà Nội như thế nào?. -Do chính là dịch vụ ở đây.Nó rất là chất lượng và còn rẻ nữa Câu 4: Điều gì khiến bạn thích đi Du Lịch. -Do là sự tự do,ở đấy rất thoải mái,cái gì cũng có thể xảy ra được Câu 7: Bạn thấy phong cảnh Hà Nội như thế nào ?.

-Rất là đẹp,đặc sắc và phong phú.Nhất là biển nó rất là trong và đẹp Câu 9: Món ăn ở Hà Nội mà bạn thích nhất ?. Câu 5: Điều ấn tượng đầu tiên khi bạn tới Việt Nam -Do là sự tự do,ở đấy rất thoải mái,hòa đồng. -Tôi đánh giá ở đấy rất tuyệt vời,dịch vụ ở đấy rất chất lượng mặc dù là bán hàng ngoài đường nhưng nó vẫn thể hiện được sự uy tín và giá tiền cũng hợp lý -Selen(Người Canada,Nữ,25 tuổi,Ca sĩ).

-Do chính là sự phát triển.Tôi rất ngạc nhiên khi nghĩ nó là một nước nghèo và chậm phát triển nhưng khi đến đây tôi đã có một góc nhìn khác về đất nước này Câu 7: Bạn thấy phong cảnh Hà Nội như thế nào ?. Câu 10:Bạn thấy giá cả ở việt nam như thế nào so với nước bạn -Tôi thấy nó khá tương đương nhau. -Tôi đánh giá ở đấy rất tuyệt vời,đây là một trong những nơi bình yên nhất mà tôi từng thấy vừa an toàn,vừa giàu có,hòa đồng.

-Những nơi tôi thấy ân tượng nhất là những bảo tàng vì tôi rất thích lịch sử ở đây nó rất thú vị và đặc sắc. -Tôi đánh giá ở đấy rất tuyệt vời,đây là một nơi có nhưng phong cảnh đẹp dẽ,nhưng còn người hòa đồng,tốt bụng.

Bảng Phân Tích Dữ Liệu

-Những nơi tôi thấy ân tượng nhất các khu di tích lịch sử và lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh. Họ là những người trẻ năng động, có sức khỏe, có lối sống và suy nghĩ hiện đại. Họ thích khám phá các vùng đất mới lạ và tìm hiểu văn hóa các vùng miền.

Đặc biệt là các hoạt động như phượt bằng xe máy, leo núi, chèo thuyền… sẽ rất kích thích đối với họ. Họ hiện nay còn có sở thích chụp hình, quay video nên những nơi có phong cảnh đẹp, những dịch vụ được trang trí bắt mắt, độc đáo sẽ dễ dàng thu hút được sự chú ý của họ. Họ là những người ở độ tuổi cuối 20 đầu 30 nên họ không còn sự nhiệt huyết của đầu tuổi 20 nữa.

Họ cũng muốn được vui chơi nhưng đồng thời họ cũng muốn được nghỉ dưỡng. Vì thế mà khách sạn hoàn toàn có thể chớp lấy đặc điểm này để mở thêm nhiều dịch vụ cho giới trẻ như bar, hồ bơi, spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, gym, …. Tâm lý họ thường không gò bó là phải đi vào đợt nghỉ lễ hay đi với công ty.

Và tùy mức thu nhập họ hoàn toàn có thể sử dụng những dịch vụ tại những khách sạn hạng sang để được tận thưởng những thưởng thức tốt nhất. Hoặc họ chỉ đơn thuần là đi nghỉ ngơi, kết nối tình cảm vợ chồng, đồng đội, bạn hữu. Với những khách du lịch độ tuổi này thì cần hướng đến sự tiện lợi, dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng món ăn tốt ….

Cuộc sống của họ đã có phần thoải mái hơn, vì vậy họ lựa chọn đi du lịch để tận hưởng cuộc sống. Họ có thể tự đi với nhau để không vướng bận chuyện con cái, cùng nhau khám phá những vùng đất mới, cùng tận hưởng những giây phút hạnh phúc chỉ có hai người. Đối với du khách trung niên, họ quan tâm hơn đến chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên rất nhiều.

NGUYÊN TẮC ỨNG XỬ

Không khắc, vẽ lên tường, tượng, bia đá, cây xanh, công trình kiến trúc; hái hoa, bẻ cành, dẫm đạp lên bãi cỏ, trêu chọc vật nuôi tại các khu, điểm du lịch và nơi công cộng. Không sử dụng sản phẩm từ các loài động, thực vật hoang dã, các loài cần được bảo vệ. Không cố tình quay phim, chụp ảnh tại những nơi không được phép; không tạo dáng phản cảm khi chụp ảnh tại những nơi tôn nghiêm.

Khụng mua bỏn hàng húa khụng rừ nguồn gốc xuất xứ, hàng cấm khi đi du lịch. Không đi du lịch tại những nơi không đảm bảo an ninh, an toàn; nơi xảy ra dịch bệnh, thiên tai.

ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN ASSIGMENT 4.1 Bảng đánh giá thành viên