Giải pháp tài chính để phát triển sản phẩm, dịch vụ viễn thông tại Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang

Sự cần thiết của đề tài

Tuy nhiên, trong thời gian qua tốc độ phát triển thuê bao điện thoại tăng chậm, số lượng khách hàng rời mạng khá cao (tương đương 10% so với lượng tăng mới) do các sản phẩm dịch vụ mà đơn vị đang cung cấp chưa thật sự đa dạng, sức cạnh tranh còn nhiều hạn chế, chất lượng chưa tốt như đã cam kết với khách hàng, các qui trình cung cấp dịch vụ mặc dù đã được hoàn thiện và đổi mới nhưng vẫn ở tình trạng trì trệ, thiếu đồng bộ làm chậm tốc độ và khả năng cung cấp dịch vụ ra thị trường. Để khắc phục những tồn tại yếu kém nêu trên cần đi sâu phân tích thực trạng giải pháp tài chính tại đơn vị, đồng thời tìm hiểu tình hình kinh doanh sản phẩm dịch vụ viễn thông, cũng như những khó khăn, vướng mắc mà Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang đang gặp phải nhằm đề ra những giải pháp tài chính thiết thực giúp đơn vị phát.

Mục tiêu nghiên cứu

Chính vì thế, đề tài “Giải pháp tài chính nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ viễn thông tại Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang” được lựa chọn để nghiên cứu.

Những đóng góp của đề tài

* Đánh giá thực trạng giải pháp tài chính và tình hình kinh doanh sản phẩm dịch vụ viễn thông tại Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang giai đoạn 2002 – 2007. * Đưa ra một số giải pháp tài chính để phát triển sản phẩm dịch vụ viễn thông nhằm giúp cho các nhà quản trị và điều hành doanh nghiệp viễn thông có thể vận dụng trong thực tế để hoàn thiện và phát triển thêm những dịch vụ mới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập kinh tế.

Bố cục của đề tài

* Đề tài đã hệ thống toàn bộ các sản phẩm dịch vụ viễn thông và cung cấp thông tin cho các nhà nghiên cứu về lĩnh vực đề tài đang nghiên cứu.

CƠ SỞ LÝ LUẬN

• Đặc thù của ngành Viễn thông và giải pháp tài chính cho ngành Viễn thông 1. Đặc thù của ngành Viễn thông
• Khái niệm và đặc điểm của hoạt động kinh doanh viễn thông 1. Khái niệm về kinh doanh viễn thông
• Kinh nghiệm phát triển dịch vụ viễn thông của các nước trên thế giới 1. Các trường phái phát triển dịch vụ viễn thông trên thế giới

Sự phát triển của các dịch vụ viễn thông phụ thuộc rất nhiều vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước, vào sự phát triển của các ngành kinh tế quốc dân, vào mức sống của người dân,… hay nói cách khác sự tăng trưởng của các dịch vụ viễn thông phụ thuộc vào sự tăng trưởng của các ngành kinh tế quốc dân trong mối quan hệ liên ngành phức tạp; phụ thuộc vào mối quan hệ giữa sản xuất và tiêu dùng; quan hệ về cơ cấu tiêu dùng hợp lý của mỗi cá nhân và của toàn xã hội. ♦ Dịch vụ thư điện tử (E - Mail): Cũng như các hệ thống thư tín điện tử khác trên thế giới, VNMail được thiết lập trên ý tưởng của việc gửi thư hàng ngày qua đường Bưu điện, nhưng những quá trình truyền nhận đều thực hiện giữa các máy vi tính hoặc giữa máy tính với các thiết bị trên mạng viễn thông như Fax, Telex,… Các dịch vụ chính của VNMail bao gồm: gửi thư đến máy Fax, gửi thư đến máy Telex, truyền tệp, gửi thư đến internet.

Khái quát về Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang

• Cơ cấu tổ chức của Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang 1. Sơ đồ tổ chức

- Trung tâm Viễn thông có chức năng tổ chức, lắp đặt, quản lý vận hành, bảo dưỡng, khai thác mạng Viễn thông trên địa bàn được Giám đốc Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang phân công; quản lý, kinh doanh các dịch vụ viễn thông, tin học; sửa chữa đường dây, thiết bị đầu cuối theo yêu cầu của khách hàng; kiểm tra, bảo dưỡng xử lý sự cố đối với thiết bị mạng lưới thuộc khu vực phục vụ; phối hợp giải quyết các vướng mắc về kỹ thuật, nghiệp vụ giữa các đơn vị trực thuộc công ty; phối hợp cùng các đơn vị trong công ty triển khai các dịch vụ viễn thông; phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của địa phương. Để có thể đạt được kết quả như trên Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang luôn chú trọng đến công tác bảo trì, nâng cao chất lượng mạng lưới, mở rộng vùng phủ sóng, phát triển dung lượng tổng đài nhằm cung cấp dịch vụ cho khách hàng với chất lượng cao, đảm bảo thông tin liên lạc trong mọi tình huống và phục vụ cho việc phát triển thuê bao như: mở rộng thiết bị ALCATEL phục vụ phát triển máy điện thoại cố định và thiết bị DSLAM tại các khu vực nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ internet tốc độ cao và các dịch vụ giá trị gia tăng khác trên nền mạng internet; phối hợp với công ty Vinaphone lắp đặt mới các trạm BTS để mở rộng vùng phủ sóng cho dịch vụ điện thoại di động trên địa bàn thành phố Cần Thơ và tỉnh Hậu Giang.

Thực trạng giải pháp tài chính tại Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang trong thời gian qua (2002 – 2007)

• Phân tích các giải pháp tài chính để thực hiện huy động vốn tại đơn vị .1 Khái quát nguồn vốn kinh doanh của đơn vị qua các năm
• Phân tích các giải pháp tài chính trong việc sử dụng vốn tại đơn vị giai đoạn 2002 - 2007

Tỷ số này đo lường mức doanh số bán liên quan đến mức độ tồn kho của các loại hàng hoá thành phẩm, nguyên vật liệu, là chỉ tiêu phản ánh năng lực tiêu thụ hàng hoá và tốc độ vòng quay hàng tồn trữ, đồng thời để ước lượng hiệu suất quản lý hàng tồn trữ của doanh nghiệp và là căn cứ để người quản lý tài chính biết được doanh nghiệp bỏ vốn vào lượng trữ hàng quá nhiều hay không. Nhìn chung, trong thời gian qua nhu cầu về vốn của đơn vị là rất lớn, bởi lẽ sự cạnh tranh trên thị trường viễn thông diễn ra ngày càng sôi động và quyết liệt, đòi hỏi các doanh nghiệp viễn thông phải có kế họach phát triển sản phẩm dịch vụ mới, đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại,… Tuy nhiên, nguồn vốn chính tài trợ cho họat động kinh doanh của đơn vị chỉ bao gồm nguồn vốn chủ sở hữu, trong đó chủ yếu là vốn tự bổ sung của Tập đoàn và vốn tự bổ sung của đơn vị; lợi nhuận giữ lại từ họat động kinh doanh; ngoài ra đơn vị còn đi vay ngân hàng và các tổ chưc tín dụng, nhưng nguồn vốn này không đáng kể và các khoản đơn vị chiếm dụng của đơn vị khác.

Thực trạng tình hình phát triển các sản phẩm dịch vụ viễn thông tại Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang trong thời gian qua (2002 – 2007)

• Thực trạng phát triển các sản phẩm dịch vụ viễn thông tại Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang

Nguyên nhân là do từ năm 2005 Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang luôn chú trọng đến công tác đầu tư nâng cao chất lượng mạng lưới và mở rộng vùng phủ sóng đồng thời phát triển dung lượng tổng đài phục vụ cho công tác phát triển thuê bao mới, đồng thời đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt trong mọi tình huống, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng và góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Bước sang năm 2006 do tình hình khan hiếm thiết bị và cuộc chiến về giá cước dịch vụ băng rộng giữa các doanh nghiệp mới cùng đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, như FPT áp dụng khuyến mãi tặng modem cho tất cả thuê bao băng rộng tốc độ cao, Viettel chào miễn cước cho tháng sử dụng dịch vụ, miễn phí lắp đặt và miễn phí thiết bị đầu cuối trị giá 200.000 đồng cho tất cả thuê bao ADSL mới,.

Xu hướng toàn cầu hóa kinh tế đối với việc phát triển các sản phẩm dịch vụ viễn thông

Trong bối cảnh Việt Nam đã xuất hiện thêm Gtel - một liên doanh với sự tham gia của hãng viễn thông Vimpelcom nổi tiếng có số vốn đầu tư khá lớn (1 tỷ USD) và trước mắt chỉ tập trung vào khai thác dịch vụ di động - nguồn thu chính của các doanh nghiệp hiện nay, thì sức nóng cạnh tranh lại càng đè nặng lên vai những nhà quản lý và việc hoạch định chính sách của mọi doanh nghiệp viễn thông. Do đó Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang cần nhanh chóng đưa ra các giải pháp về chiến lược mục tiêu và chương trình hành động, giải pháp marketing và hoạt động chăm sóc khách hàng - một trong những yếu tố quan trọng để giữ khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới đồng thời có những chính sách kích thích nhu cầu về cả chiều rộng lẫn chiều sâu thích hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng.

Dự báo về tình hình phát triển sản phẩm dịch vụ viễn thông của Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang trong thời gian tới

• Giải pháp vĩ mô
• Giải pháp vi mô
• Những giải pháp khác

Để hoàn thiện hơn nữa cơ chế quản lý, sử dụng vốn và tài sản, Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang cần linh hoạt, chủ động sử dụng nguồn vốn Tập đoàn giao và các quỹ do Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang quản lý vào hoạt động kinh doanh; có quyền định đoạt đối với số vốn đó và chịu trách nhiệm trước Tập đoàn về bảo toàn, phát triển vốn và hiệu quả sử dụng vốn; chủ động thanh lý, nhượng bán tài sản cố định đã hư hỏng không thể phục hồi, tài sản mất phẩm chất, lạc hậu kỹ thuật, tài sản không có nhu cầu sử dụng hoặc sử dụng không có hiệu quả nhằm huy động một bộ phận vốn đang bị ứ đọng vào luân chuyển, góp phần giải quyết những khó khăn hiện tại về vốn của Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang. Tuy nhiên để đảm bảo kế hoạch và mục tiêu chiến lược đã đề ra đến năm 2010, ngoài những hoạt động đầu tư thiết bị như tăng dung lượng lắp đặt để đáp ứng nhu cầu về phát triển thuê bao và thay đổi, bổ sung một số nội dung về công nghệ thích ứng với nhu cầu phát triển các loại hình dịch vụ cũng như chất lượng mạng lưới, đầu tư mở rộng và phát triển mạng viễn thông trên nền tảng có sẵn này, phát huy những ưu điểm chung về công nghệ truyền dẫn cũng như chuyển mạch, điều chuyển các trang thiết bị phù hợp với nhu cầu tại từng khu vực nhằm tối đa hóa hiệu suất sử dụng, tận dụng triệt để tính năng hoạt động của thiết bị, đa dạng hóa dịch vụ, nâng cao chất lượng, kích thích làm tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng, trong giai đoạn tới Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam nói chung và Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang nói riêng tiếp tục triển khai những chương trình đầu tư lớn nhằm tạo dựng.