Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ổn áp tại Công ty Cổ phần Máy tính và Truyền thông Việt Nam (Vietcom)

MỤC LỤC

Tổ chức các hoạt động xúc tiến yểm trợ hoạt động bán hàng

Các thông tin bao gồm thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm ổn áp, về phương thức phụ vụ và những lợi ích mà khách hàng sẽ thu được khi mua sản phẩm ổn áp của doanh nghiệp, cũng như những tin tức cần thiết từ phía khách hàng, qua đó để doanh nghiệp thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Xúc tiến và yểm trợ là các hoạt động rất quan trọng có tác dụng hỗ trợ và thúc đẩy hoạt động tiêu thụ ổn áp, giúp doanh nghiệp có điều kiện mở rộng các mối quan hệ với khách hàng, củng cố và phát triển thị trường.

Tổ chức hoạt động bán hàng

Những nội dung chủ yếu của hoạt động xúc tiến, yểm trợ bán hàng phải kể đến là: Quảng cáo, chào hàng, khuyến mại, tham gia hội chợ, triển lãm….

Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ổn áp

Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ ổn áp nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ …nhằm kịp thời có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy qúa trình tiêu thụ sản phẩm. Kết quả của việc phân tích, đánh giá, quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ là căn cứ để doanh nghiệp có các biện pháp thúc đẩy và hoàn thiện quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh trên mọi phương diện.

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ổn áp tại các doanh nghiệp

Các yêu cầu đối với hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ ổn áp của doanh nghiệp

Vì vậy, doanh nghiệp cần phải tổ chức tốt cụng tỏc, đồng thời phải làm dừ được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ.

Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ ổn áp của doanh nghiệp

- Số lần chu chuyển của hàng hoá, sản phẩm (L): Là số lần quay vòng của khối lượng sản phẩm ổn áp dự trữ trong một thời kỳ nhất định, nó phản ánh trong một thời kỳ nhất định khối lượng ổn áp dự trữ được đổi mới bao nhiêu lần. Trong một thời kỳ nhất định, hàng hoá dự trữ được càng nhiều vòng thì số lượng tiêu thụ càng lớn và vốn sản phẩm quay được càng nhiều vòng từ đó sẽ tạo ra được càng nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp.

VIỆT NAM(VIETCOM)

Khái quát về công ty cổ phần máy tính truyền thông Việt Nam (Vietcom)

    Nhận thức được vấn đề này là hết sức quan trọng với công ty nên hàng năm công ty trích một phần lợi nhuận cho quỹ đầu tư phát triển, dành phần lớn quỹ cho việc tổ chức đội ngũ cán bộ kĩ thuật, cho công nhân sản xuất đi học để nâng cao trình độ, dễ dàng tiếp xúc với công nghệ hiện đại. Về mặt trình độ lao động, với tiêu chí luôn luôn đặt người lao động ở vị trí quan trọng, Vietcom luôn tìm cách cải thiện điều kiện lao động, nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên, thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn và đầu tư nhiều công nghệ mới, áp dụng chế độ khen thưởng, kỷ luật hợp lý. Để thực hiện thành công định hướng phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới, công ty đã đẩy mạnh tất cả các khâu đào tạo, rèn luyện, đánh giá đến sắp xếp bố trí cán bộ, bố trí công việc thực tế, luôn chuyển công việc và tập sư, công việc tuyển dụng mới lao động nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng các yêu cầu và nhiệm vụ mới trong giai đoạn phát triển của công ty.

    Phòng tài chính kế toán: đảm nhận chức năng chỉ đạo, hướng dẫn tổ chức thực hiện công tác tài chính kế toán trong công ty theo đúng pháp luật của nhà nước, có nhiệm vụ tổ chức hạch toán thống kê các phân nghành để cung cấp thông tin kinh tế chính xác, kịp thời và đầy đủ, chính xác cho ban giám đốc. Ban quản lý dự án: có nhiệm vụ thiết lập, thực hiện và quản lý các dự án sản xuất, kinh doanh, tiêu thụ hàng hoá, hệ thống dịch vụ phục vụ cũng như chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp….nhằm tăng lợi nhuận và tăng trưởng cho công ty, tham mưu và định kỳ báo cáo với ban giám đốc công ty. Doanh thu bán hàng ở miền bắc chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu bán hàng toàn công ty vì đây là thị trường chủ yếu chiếm thị phần cao của doanh nghệp, nhưng cung có xu hướng giảm vì mức độ canh tranh ngày càng gay gắt, năm 2007 giảm 3.35% so với năm 2006 làm tổng doanh thu toàn công ty giảm 550,318,180 đồng.

    Bảng 3: Cơ cấu lao động của Vietcom
    Bảng 3: Cơ cấu lao động của Vietcom

    Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm ổn áp tại công ty cổ phần máy tính và truyền thông Việt Nam (Vietcom)

      Thì sản phẩm ổn áp của công ty Vietcom có đặc tính khác so với sản phẩm cùng loại trên thị trường, đó là có kiểu bảo vệ quá áp, với tính chất này sản phẩm của công ty cớ thể bảo vệ thiết bị an toàn hơn so với các sản phẩm cùng loại. - Từ hoạt động kinh doanh phân phối và bán lẻ của phòng kinh doanh, khi phòng kinh doanh phân phối và bán các sản phẩm ổn áp cho các khách hàng tức là họ đã thực hiện một loạt công việc như tiếp cận khách hàng, tìm hiểu xem khách hàng có nhu cầu thực sự là gì và tìm cách thoả mãn tốt nhất những yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ mua sản phẩm của công ty để bảo vệ thiết bị trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình.Các đối tượng khách hàng trong nhóm này có nhu cấu tương đối lớn và họ tập trung ở những khu công nghiệp ở các tỉnh,.

      Trong những lần hội chợ triển lãm, công ty nhằm mục đích tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng doanh số bán, mở rộng thị trường, củng cố uy tín hình ảnh các sản phẩm của công ty nói chung và sản phẩm ổn ỏp núi riờng trờn thị trường.

      Bảng 13: Tổng hợp doanh thu ổn ỏp theo khu vực thị trường năm 2007/2006  của Vietcom.
      Bảng 13: Tổng hợp doanh thu ổn ỏp theo khu vực thị trường năm 2007/2006 của Vietcom.

      Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm ổn áp tại công ty Vietcom

        Là một doanh nghiệp với quy mô tương đối lớn lớn, đứng trước những khó khăn về cạnh tranh ngày càng gay gắt, trở ngại do sự thay đổi trong cơ chế thị trường nhưng với sự lãnh đạo đúng đắn, hợp lí trong công ty đã tạo động lực để Viet com vượt qua những khó khăn đó. Đội ngũ cán bộ công nhân viên tiêu thụ (nhân viên kinh doanh) tương đối trẻ nên rất năng động, sáng tạo trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, trách nhiệm với hoạt đông tiêu thụ sản phẩm nói chung và sản phẩm ổn áp nói riêng. Trong những năm qua, Vietcom đã giải quyết tốt những vấn đề liên quan đến chi phí nói chung và chi phí trong hoạt động sản xuất và tiêu thụ ổn áp nói riêng nên đã tiết kiệm đáng kể và có sự quản lý chi tiêu hợp lý.

        Các dịch vụ trước, trong và sau khi bán sản phẩm ổn áp được thực hiện rất tốt nên đã nâng cao, duy trì uy tín, niềm tin với khách hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới với sản phẩm ổn áp mang thương hiệu Standa.

        Bảng 1 6: Tỷ suất lợi hoạt động tiờu thụ ổn ỏp củacụng ty Vietcom
        Bảng 1 6: Tỷ suất lợi hoạt động tiờu thụ ổn ỏp củacụng ty Vietcom

        Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới

          Công ty cũng rất chú trọng đến xây dựng và tăng cường đội ngũ cán bộ kỹ thuật cao để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu thông qua hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên có kinh nghiệm chuyên môn cao; nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên; đào tạo, phổ biến kiến thức an toàn lao động…. Luôn luôn yêu cầu nghiêm ngặt về chất lượng thoả mãn yêu cầu thiết kế, tạo môi trường quan hệ chặt chẽ nhằm tạo ra khả năng vững mạnh, đáp ứng tốt nhất yêu cầu khách hàng, cùng nhau đạt hiệu quả cao bằng cách giảm tối thiểu các chi phí cho cả hai bên nhằm thực hiện phương châm các bên cung cáp những mắt xích quan trọng trong dây truyền hoạt động của công ty. Để thực hiện được một cách hiệu quả nhất giải pháp này thì ta phải có sự đo lường kĩ về mặt kinh tế xem với những chi phí bỏ ra, dự kiến số doanh thu tiêu thụ đạt được có đủ để bù đắp chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra hay không?.

          Dịch vụ chính sau bán hàng của Vietcom, đó là dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, cung cấp phụ kiện thay thế… công việc này làm tăng tuổi thọ của sản phẩm ổn áp, nâng cao uy tín cho sản phẩm, còn làm tăng đáng kể doanh thu của công ty.

          Bảng 20: Địa điểm dự kiến mở cỏc đại lý
          Bảng 20: Địa điểm dự kiến mở cỏc đại lý

          Một số kiến nghị với nhà nước

          Thái độ, tinh thần phục vụ tốt sẽ tạo sự thoải mái và dễ chịu khi khách hàng đến với công ty. Bên cạnh việc ban hành các quy định mà nhà nước cần chú trọng đến chiến lược phát triển nguồn nhân lực.