MỤC LỤC
Họ quan tâm nhiều đến các hoạt động mang tính tập thể .Theo thống kê từ cuộc điều tra, 62,9% số thanh niên được hỏi cho biết , họ thích tham gia vào các hoạt động tập thể (chơi thể thao, chat , đi chơi xa cùng bạn bè..) hơn là các hoạt động mang tính cá nhân (đọc sách , nghe nhạc, xem ti vi..). + Theo nghiên cứu, khi đến nhà hàng, 51,4% bạn trẻ chọn món mình thích, 42,9% chọn những món mới lạ độc đáo trong khi chỉ có 5,7% chọn những món bình thường như hằng ngày.-Sở thích muốn khám phá,tìm hiểu nhứng cái mới phù hợp với các loại hình du lịch mạo hiểm. Những thử thách khó khăn chính là cách giúp họ khẳng định được chính mình , khám phá những khả năng tiềm ẩn mà họ chưa biết. Vì thế, khi được hỏi bạn sẽ làm gì khi đối mặt với những thử thách vượt quá khả năng, có 65,7% trả lời họ không ngần ngại chấp nhận thách thức và cảm thấy rất hứng thú.17,1 % trả lời họ sẽ cân nhắc, có thể sẽ tìm người giúp. Chỉ có 17,1% không muốn đối mặt với thử thách nếu quá áp lực hay cảm thấy có thể thất bại. Chính vì lẽ đó : Đi vào nghiên cứu phong cách sống của các bạn trẻ hiện nay đã thấy được tiềm năng rất lớn của giới trẻ , đó là tiềm năng không thể không có để du lịch mạo hiểm có nền tảng phát triển :. + Giới trẻ hiện nay sống rất phóng khoáng , yêu thiên nhiên và tự lập sớm + Giới trẻ ngày càng ưa phiêu lưu mạo hiểm , và đồng thời khao khát được khám phá bản thân, thể hiện mình ,khao khát chinh phục đỉnh cao. • c) khách hàng mục tiêu được nghiên cứu dựa trên phương diện khả năng tham gia các tour du lich mạo hiêm. - Trong quảng cáo,truyền thông, định vị hình th ức tham gia v ào c ác t our du l ịch m ạo hiểm gắn với một biểu tượng nào đ ó về phong cách sống,lối sống, địa vị - Giới trẻ Việt Nam đã bắt đầu quan tâm nhiều đến các phương tiện và sản phẩm kỹ thuật số, và xu hướng này cũng bắt đầu lấn át các sản phẩm truyền thông truyền thống. - Đối với giới tr ẻ khi chọn mua hàng hóa dịch vụ thì thương hiệu và sự mới lạ luôn được đặt lên hàng đầu, sau đó là sự đòi hỏi của chất lượng cao đi cùng với những thương hiệu đắt tiền đó .Xu hướng mua sắm của giới trẻ hiện nay , giá cả không còn là yếu tố quan trọng nhất.
Nhóm này thường có thu nhập cao, nhu cầu giải trí là rất lớn .Họ luôn tìm kiếm sự mới lạ và khác biệt , luôn muốn khẳng định phong cách của mình.Họ sẽ là những khách hàng đầy hứa hẹn cho loại hình du lịch mạo hiểm và điều mà họ tìm kiếm ở du lịch mạo hiểm đó chính là cảm giác mới lạ , khác biệt , khẳng định phong cách sống sôi nổi , hiện đại và bản lĩnh chịu chơi .Họ là những khách hàngcó đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ , điều đáng mừng là họ không quan tâm về giá và sẵn sàng trả cao .Các loại hình du lịch mạo hiểm sẽ thu hút họ nếu tạo ra được sự hấp dẫn mới lạ và trẻ trung , tạo khác biệt. Dựa vào 2 biểu trên ta thấy thói quen du lịch của khách hàng : họ thường đi cùng bạn bè và điểm đến là các vùng nhiệt đới mới lạ đầy bí ẩn để du lịch ba lô điều này cho thấy sự năng động và thích tham gia hoạt dộng tập thể của giới trẻ Giải pháp đưa ra : tổ chức tour mở : dành cho những nhóm bạn thích tự tìm hiểu phieõu lửu. 17.1 % số người được hỏi trả lời rằng ừcú biết đến du lịch mạo hiểm ,trong khi có đến 82.9 % còn mơ hồ hay chưa biết đến .Thông tin về các công ty du lịch mạo hiểm cung cấp cho du khách vẫn còn rất hạn chế , đây có thể là nguyên nhân chính chưa thu hút được nhiều du khách đến với loaị hình này.
Xem xét tầm quan trọng của các yếu tố Lợi ích tìm kiếm trong mỗi chuyến du lịch mà du khách tham gia , cũng như mong muốn tham gia : trong câu hỏi nhóm nêu ra các ứng viên đánh giá như sau : từ 1 đến 4 ( 1 là quan trọng nhất) Loại hình thứ 1 : Lặn biển. • Nhận xét : Với loại hình này rất phù hợp với địa hình việt nam vì nước ta có nhiều tiềm năng với nhữnghang động đẹp và còn nguyên sơ thu hút du khách tìm hiểu và khám phá .Những tour thám hiểm hang động sẽ được đặc biệt chú ý xây dựng để thỏa mãn nhu cầu khám phá thiên nhiên và rèn luyện bản thân của du khách. • Nhận xét :đây là một loại hình du lịch thể thao rất phổ biến trên nhiều nước nhưng chưa mấy phát triển ơ nươc ta.du khách sẽ được trải nghiệm những cảm giác hết sức mới lạ và những thử thách để rèn luyện bản thân là những đặc điểm thú vị nhất.
• Nhận xét : Đa số các khách hàng được hỏi đều rất đồng ý với nhận định trên , và đó là điều kiện đầu tiên để đảm bảo sự tham gia cuả họ đòi hỏi doanh nghiệp phải có những sự khảo sát đi sâu và kỹ lưỡng địa hình địa điểm tổ chức , trang thiết bị đầy đủ và tốt nhất >> đảm bảo cao nhất độ an toàn cho du khách khi tham gia. Xem xét nhìn nhận các yếu tố hình thành tour do DN kinh doanh cung ứng cho du khách và đưa ra hướng nhằm cải thiện tốt hơn dịch vụ đồng thời giải quyết các vấn đề còn tồn đọng trong hoạt động kinh doanh Tour ( Vd : vấn đề về thiếu chuyên gia , thiếu tour guide…) đánh giá của các ứng viên là từ 1 đến 5 trong đó 1 là quan trọng nhất. Yếu tố Giá trị nhỏ. Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình). Tớnh chuyeõn nghieọp cuỷa tour- guide. Kỹ năng được đào tạo của du khách. Yếu tố Giá trị nhỏ. Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình). Tớnh chuyeõn nghieọp cuỷa tour- guide. Kỹ năng được đào tạo của du khách. Mô tô xuyên việt. Yếu tố Giá trị nhỏ. Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình). Tớnh chuyeõn nghieọp cuỷa tour- guide. Kỹ năng được đào tạo của du khách. Yếu tố Giá trị nhỏ. Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình). Tớnh chuyeõn nghieọp cuỷa tour- guide. Kỹ năng được đào tạo của du khách. Yếu tố Giá trị nhỏ. Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình). Đối với từng loại hình du lịch mạo hiểm nhận định của du khách là khác nhau với từng yếu tố , do đó DN phải chú tâm 1 cách chi tiết vào tất cả các yếu tố .Đây có thể là các hạn chế của các DN tổ chức tour du lịch mạo hiểm trước đây ,đã tạo trở ngại cho du khách khi tham gia .Muốn thu hút được du khách thì các yếu tố này cần được hoàn thiện ở mức cao nhất.
Doanh nghiệp phải đưa ra các tour du lịch mạo hiểm với nhiều loại hình và mức giá khác nhau để có thể đáp ứng được nhu cầu của các loại khách hàng có thu nhập khác nhau , đối với yếu tố Bạn Bè : Dn nên đưa ra các tour du lịch có khuyến mãi cho khách hàng đi theo tập thể , đi cùng bạn bè , cùng đồng nghiệp …. Đối với yếu tố lọai hình và địa điểm : đây là 1 điều kiện thuận lợi đối với DN vìViệt Nam có rất nhiều địa điểm để thỏa mãn những điều kiện trở thành 1 địa điểm du lịch mạo hiểm hấp dẫn , Doanh nghiệp phải tiến hành khỏa sát kỹ lưỡng các địa điểm đó để đảm bảo yếu tố thứ 2 đó là mức độ an toàn cho du khách , đồng thời có thể đưa ra 1 dịch vụ với chất lượng tốt nhất cho khách hàng tại những địa điểm tổ chức.
+ Thứ 1 : Quá trình chọn mẫu chưa thể thu thập được đầy đủ thông tin của khách hàng tại nhiều khu vực khác nhau , trình độ và nghề nghiệp khác nhau do hạn chế về thời gian , không gian và chi phí tiến hành nghiên cứu. + Thứ2 : Do hạn chế về phương tiện và công cụ kỹ thuật chúng tôi chưa thể đánh giá được mối liên hệ giữa các biến , các thông tin đã thu thập.
Khu Vực Độ tuổi Bạn đã từng tham gia 1 tour du lịch mạo hiểm nào chưa.