Nghiên cứu thị trường và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Sông Công Hà Đông

Tổ chức hoạt động trong quan hệ với trung gian ở các kênh phân phèi

Tổ chức các kỹ thuật yểm trợ

Khi tuyển chọn nhân viên chào hàng cần chỳ ý đội ngũ này phải hiểu rừ tớnh năng sử dụng, đặc điểm sản phẩm của doanh nghiệp mang đi chào hàng, phải thành thạo trong kỹ thuật chào hàng, dễ gây thiện cảm và tín nhiệm cho khách hàng. -Tổ chức bán hàng: là việc tổ chức giao hàng cho các kênh tiêu thụ(đại lý bán buôn, bán lẻ) giao hàng đến tận ngời tiêu dùng, các kỹ thuật trng bày, bố trí hàng hoá tại nơi bán, quầy hàng, các kỹ thuật giao tiếp với khách hàng, các nghiệp vụ thu tiền.

Tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp

Mỗi công ty đều có thể chọn cho mình một cơ cấu tổ chức bộ máy phù hợp với hoạt động của công ty mình nhằm đạt đợc những mục tiêu đề ra. Cơ cấu tổ chức quản lý công ty văn hóa phẩm và bao bì Hà Nội đợc xây dựng theo hai kiểu: Cơ cấu tổ chức trực tuyến và cơ cấu chức năng.

Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong năm 2000-2004

Phản ánh công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, công ty đã áp dụng một số biện pháp để tăng doanh thu, nh là giảm giá, các dịch vụ phục vụ khách hàng. Thời kỳ từ năm 2000-2002, lợi nhuận của công ty giảm rất nhiều, trong 2 năm liên tiếp kinh doanh thua lỗ không đem lại lợi nhuận.

Nghiên cứu thị trờng

Các cán bộ nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập các thông tin và số liệu ở đơn vị tiêu dùng lớn, ở khách hàng hay ở các đơn vị nguồn hàng bằng cách điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình, điều tra toàn bộ hay tham quan, phỏng vấn các đối tợng, có thể thông qua việc tiếp với khách hàng ở các kho, quầy hàng, cửa hàng của bản thân doanh nghiệp và những cơ sở kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty nhận định rằng thị trờng Hà Nội là một thị trờng rất khó cạnh tranh, mức sống của dân c thành thị cao hơn nông thôn và miền núi, do đó yêu cầu nói chung cũng nh yêu cầu về các sản phẩm giấy vở nói riêng cũng cao hơn nông thôn và miền núi rất nhiều, đồng thời Hà Nội cũng là thị trờng mà các đối thủ cạnh tranh lớn nh công ty văn phòng phẩm Hồng Hà, công ty giấy Bẵi Bằng, các cơ sở t nhân Mạnh Cờng- Hoàng Hải, Hải Tiến, Thanh Tùng..luôn tranh giành thị phần.

Đánh giá sản phẩm thích ứng và tiến hành tổ chức sản xuất

Nhận xét: Thông qua việc so sánh khối lợng sản phẩm tiêu thụ năm nay so với các năm trớc có thể biết đợc khuynh hớng phát triển khối lợng sản phẩm tiêu thụ theo thời gian, qua đó cũng có thể biết đợc sản phẩm đang ở pha nào của chu kỳ sống, trên cơ sở đó có thể đề ra những biện pháp thích hợp nhằm kéo dài thời gian sống của sản phẩm trên thị trờng hoặc rút lui sản phẩm khỏi thị trờng tiêu thụ hiện tại. Mặc dù, trong những năm trở lại đây công ty đã dần lấy lại uy tín của mình trên thị trờng các tỉnh phía Bắc nhng do vẫn cha có khả năng đa dạng hóa mẫu mã bao bì nên các sản phẩm công ty đa ra thị trờng không gây đợc ấn tợng mạnh mẽ với thị hiếu ngời tiêu dùng.

Định giá và thông báo giá

Nền kinh tế thị trờng hiện nay, đòi hỏi các doanh nghiệp cần thực hiện tốt khâu này, làm sao khi sản phẩm cung cấp cho ngời tiêu dùng họ gây đợc ấn tợng mạnh mẽ về sản phẩm của mình, bởi những mẫu mã trên bao bì và những nhãn hiệu có uy tín trên thị trờng. - Các loại chi phí( chi phí quản lý, thuế, chi phí sản xuất chung .) - Căn cứ vào phơng thức vận chuyển và phơng thức thanh toán - Căn cứ vào quy luật cung cầu, quy luật giá trên thị trờng - Căn cứ vào chiếm lợc tiêu thụ.

Tổ chức hệ thống phân phối và các kênh tiêu thụ, mạng lới bán hàng

Một vấn đề khó khăn mà công ty đang phải đối mặt là tài khoản của công ty đang bị phong tỏa nên khi khách hàng thanh toán cho công ty chuyển khoản thì bị ngân hàng thu để trừ nợ, công ty chỉ có thể mua bán bằng tiền mặt. Trớc đây, công ty cũng bán cho các đại lý bán buôn và bán lẻ nhng do khụng cú cỏc qui định cụ thể, rừ ràng giữa cụng ty và đại lý, lại khụng cú cỏc hình thức chiết khấu nên các đại lý bán sản phẩm của công ty với giá cao hoặc lợi dụng việc công ty không có logo bán hàng giả hàng sai qui cách cho ngời tiêu dùng làm giảm uy tín của công ty.

Hoạt động hỗ trợ bán hàng

Do đó, kết quả tình hình kinh doanh hiện nay của công ty vẫn không có phát triển là mấy so với trớc khi cổ phần hóa bởi doanh nghiệp không có một phơng thức tiếp thị gắn kết với một phơng pháp cụ thể vì. + Trong vài năm gần đây, công ty đã gửi sản phẩm của mình tham gia hội chợ triển lãm trong và ngoài nớc nh: triển lãm hàng Việt Nam chất lợng cao, hội chợ xuân,..Trong những dịp đó công ty đã kịp thời giới thiệu đợc sản phẩm của mình nhng cha có gian hàng riêng mà chỉ mang tính bán hỗ trợ phục vụ đồng bộ cho các sản phẩm văn phòng phẩm.

Tổ chức các hoạt động dịch vụ trong TTSP

Các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng muốn thành công không thể đứng im để khách hàng tự tìm đến mà phải có "khuyếch trơng" để khách hàng biết đến sản phẩm của mình. Vào khoảng tháng 6 hoặc tháng 7, khi chuẩn bị cung cấp cho năm học mới, công ty thờng xuyên cho các cán bộ phụ trách tiêu thụ đi chào hàng, giới thiệu cỏc sản phẩm mẫu mó mới, nờu rừ sự thay đổi giữa sản phẩm cũ với sản phẩm mới.

Đánh giá tình hình tiêu thụ theo khách hàng

Đối với các khách hàng có nhu cầu đặt hàng, công ty sẵn sàng thiết kế các mẫu sản phẩm theo yêu cầu, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về chất lợng những vẫn đảm bảo gía cả hợp lý. Vì khách hàng chính của công ty là các công ty sách và thiết bị trờng học ở các tỉnh nên việc vận chuyển luôn phải bảo quản tốt sản phẩm không để bị ớt, nhàu nát.

Đánh giá tình hình tiêu thụ theo mặt hàng

Nếu công ty không thực hiện tốt kế hoạch mặt hàng tiêu thụ sẽ có ảnh hởng đến tình hình tài chính của công ty, tình hình sản xuất kinh doanh của khách hàng, giảm uy tín của công ty. Từ năm 2003, cơ cấu sản phẩm có nhiều thay đổi, các sản phẩm vở kẻ đang theo chiều hớng giảm dần nhờng chỗ cho các sản phẩm vở in, trên biểu đồ ta nhận thấy đây là giai đoạn chuyển giao, công ty không xác định đợc cho mình sản phẩm cạnh tranh, mỗi sản phẩm chiếm một tỷ lệ nhỏ trên tổng sản lợng tiêu thụ.

Đánh giá kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm

Tuy nhiên nhợc điểm của thớc đo hiện vật là không cho phép tổng hợp đợc kết quả sản xuất kinh doanh, đặc biệt là đối với những mặt hàng có tính chất không so sánh đợc. Dới đây là bảng tổng hợp so sánh, phân tích tình hình tiêu thụ của công ty văn hóa phẩm và bao bì Hà Nội giai đoạn 2000-2004 thể hiện bằng thớc đo hiện vật là khối lợng sản phẩm tiêu thụ.

Đánh giá u điểm và nhợc điểm trong công tác tiêu thụ tại công ty văn hóa phẩm và bao bì Hà Nội

Ngoài ra, công ty cũng sẵn sàng thiết kế các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, đến nay công ty cũng đã thực hiện thiết kế thành công rất nhiều các sản phẩm cho các khách hàng nh vở khuyến mại của công ty Kinh Đô, vở phát tặng của hiệp hội Unicef,..đồng thời công ty luôn đảm bảo chất lợng cho các sản phẩm của mình. Mặc dù, công ty vẫn đang cung cấp cho các tỉnh miền Bắc nhng vẫn còn nhỏ lẻ và hạn chế trong khi còn rất nhiều thị trờng có nhu cầu mà công ty cha cung cấp nh Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định..Khắc phục đợc hạn chế này sẽ góp phần mở rộng thị trờng, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng vòng quay của vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.

Căn cứ đề xuất giải pháp .1 Tình hình chung

Các cơ sở sản xuất t nhân sản xuất không theo một tiêu chuẩn nào nh: hụt kích thớc mỗi chiều quyển vở, tập giấy, rút thiếu đi số lợng tờ trong quyển, trong một gói thiếu quyển, đa giấy Trung Quốc vào thay giấy Bãi Bằng vì rẻ hơn..Do vậy giá. Chiến lợc sản xuất của công ty văn hóa phẩm và bao bì là dựa vào tiềm lực sẵn có của mình, nên chỉ tập trung vào sản xuất các mặt hàng đơn giản hơn song song với việc sản xuất loại vở cấp phát phục vụ cho các tỉnh miền núi và nông thôn.

Một số giải pháp nâng cao khả năng tiêu thụ

Để thuận tiện công ty cho hoạt động lại tài khoản tại ngân hàng để khách hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoản, bằng ATM, bằng séc, uỷ nhiệm chi…Các phơng thức thanh toán này sẽ giúp công ty một mặt quản lý tốt đồng vốn,mặt khác mở rộng khả năng giao dịch với khách hàng. Quản trị theo thời gian có thể áp dụng và mang lại lợi ích ở mọi công ty, quản trị chiến lợc theo thời gian mang lại hiệu quả vì nó buộc doanh nghiệp định kỳ phải đánh giá lại những việc đag làm để có sự điều chỉnh và thay đổi thích hợp, tránh đợc tình trạng bị động trớc những biến động trên thị trờng.

Một số kiến nghị với Nhà nớc nhằm tạo điều kiện

Cần phải chú ý ràng nhịp điệu thiết lập phải phù hợp với khả năng của công ty cũng nh tính chất của sản phẩm, thị trờng và đối thủ cạnh tranh. Điều quan trọng là phải tôn trọng nhịp điệu đã đặt ra, tránh tình trạng lúc thì không thay đổi cả.