MỤC LỤC
Ta có biểu hình trên, với biểu hình nó cho ta thấy độ hiệu năng tương đối của bốn công cụ xúc tiến: quảng cáo cùng với cổ động chiêu khách giữ vai trò quan trọng hơn trong giai đoạn tạo sự "biết", giai đoạn hiểu của ng−ời tiêu dùng chịu ảnh h−ởng đầu tiên của xúc tiến và quảng cáo còn chào hàng trực tiếp giữ. Việc chào bán hàng tuy tương đối tốn kém, nhưng rất cần để lôi kéo được bạn hàng thương mại chịu kinh doanh tên hàng trong giai đoạn tăng tr−ởng quảng cáo và tuyên truyền cổ động tiếp tục có hiệu lực trong khi xúc tiến bán có thể giảm bớt lại vì ít cần đến kích thích nhất thời.
Đó là: tìm thêm các đại lý mới, đẩy mạnh doanh số của một sản phẩm cụ thể, giới thiệu chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho những ng−ời trung gian, tăng năng suất bán hàng, giảm chi phí bán hàng. + Theo thoả thuận trợ cấp mua hàng, Công ty đ−a cho ng−ời trung gian một số tiền cụ thể hoặc chiết khấu để đổi lại người trung gian mua một số hàng cụ thể trong thời gian nhất định (mức chiết khấu là 2%/ tổng trị giá lô. Những ngày không áp dụng khuyến mại nào thì doanh thu trung bình của công ty là 8,5 triệu đồng còn trong những ngày có chương trình khuyến mại doanh thu của công ty là 15,7 triệu đồng bình quân mỗi ngày.
Qua khảo sát cho thấy sau hai lần thực hiện khuyến mại gần đây nhất là cho thị phần của công ty tăng lên 1% trên thị tr−ờng cung cấp hàng hóa tiêu dùng và các loại hình dịch vụ trong toàn tỉnh.
Đặc biệt trong dịp tết Nguyên Đán ch−ơng trình khuyến mại của công ty có ngày doanh số bán đạt 50 triệu đồng. Ngoài những lợi ích hữu hình nh− vậy các ch−ơng trình khuyến mại còn mang lại cho công ty một hình ảnh, uy tín, sự mến mộ h−ởng ứng mạnh mẽ từ phía ng−ời tiêu dùng. Vì thường đối tượng mua hàng là cá nhân họ chỉ mua với khối lượng nhỏ, mua cho bản thân hay gia đình họ, do vậy họ thường có các quyết định nhanh chóng.
Việc thu thập thông tin về khách hàng, tổ chức giới thiệu hàng hóa trong đó nhất mạnh −u điểm khắc phục tối đa hay giảm tối thiểu nh−ợc điểm của sản phẩm, mỗi nhân viên bán hàng của công ty đều có cách thức bán hàng khác nhau nhưng quy trình bán hàng nói chung đều tuân theo các bước như BHII-4.
Hiện nay, PLC đ−ợc các khách hàng đánh giá cao về công tác phân phối và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.
Xét đến hiệu quả từng con người: khi kết thúc mỗi chương trình công ty th−ờng tổ chức những cuội hội thảo khách hàng, những ng−ời tham gia chương trình về các vấn đề còn tồn tại, trừng cầu ý kiến khách hàng xem họ nghĩ gì về chương trình và nó tác động như thế nào khi người bán buôn, bán lẻ lựa chọn nguồn cung ứng, người tiêu dùng quyết định mua sản phẩm. - Đội ngũ lãnh đạo của công ty được đào tạo chính quy ở các trường đại học và th−ờng xuyên đ−ợc bổ túc thêm kiến thức lý luận về quản trị kinh doanh theo cơ chế mới, hiểu biết rất rừ, rất xỏc đỏng về tầm quan trọng của xúc tiến th−ơng mại trong kinh doanh và đ−ợc quán triệt trong toàn công ty. - Trong nền kinh tế thị trường trước sự biến động không ngừng của các vấn đề kinh tế, chính trị, xã hội, với sự có mặt ngày càng nhiều các đối thủ cạnh tranh trên thị trường (đặc biệt là các cửa hàng tư nhân) mà công ty vẫn có sự phát triển ổn định vững mạnh đạt đ−ợc nhiều kết quả tốt, cải thiện đ−ợc đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty, phục vụ đ−ợc tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Là thành viên chính thức thứ 27 của ELF - Lub Marine (Pháp) và là đại diện độc quyền cho dầu nhờn hàng hải của ELF tại Việt Nam, PLC đ−ợc hưởng những ưu đãi về chuyển giao công nghệ pha chế, thị trường bán hàng và giao lưu trao đổi kinh nghiệm quản lý, đào tạo.
- Với thực trạng hiện nay để hoạt động xúc tiến thương mại thực sự đóng góp vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhà nước mà cụ thể là Bộ thương mại và phòng th−ơng mại và công nghệ Việt Nam phải xây dựng một quy chế hoàn chỉnh hơn nữa về hoạt động thương mại vừa phù hợp với sự phát triển kinh tế nhà nước, vừa hòa nhập vào các hoạt động khu vực và thế giới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty trong n−ớc. - Các đơn vị sản xuất dầu mỡ nhờn trong nước hoặc làm đại lý dầu nhờn cho n−ớc ngoài đẩy mạnh sản xuất và cạnh tranh các sản phẩm dầu mỡ nhờn phẩm cấp thấp, trung bình giá rẻ và ngày càng cải tiến chất l−ợng sản phẩm, mẫu mã đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường như: APP, PDC, NIKKO, Vilube, dầu nhờn Nam Hải - Trung Quốc. - Tăng c−ờng đầu t− cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh, nâng cấp nhà máy pha chế dầu nhờn Nhà Bè - Thành phố Hồ Chí Minh, đầu t− xây dựng mới nhà máy pha chế dầu nhờn PLC tại Th−ợng Lý - Hải Phòng đã góp phần đảm bảo nguồn hàng cung cấp cho nhu cầu xã hội đầy đủ, kịp thời.
Để có thể mở rộng thị tr−ờng của mình, bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia cạnh tranh đều phải có kế hạch xây dựng một mạng lưới bán hàng càng rônông nghiệp lớn càng tốt vì đó chính là cơ sở tốt nhất để bảo vệ thị tr−ờng và xâm nhập thị tr−ờng mới, chống lại sự tranh dành thị tr−ờng từ các.
Sau khi xác định được tổng ngân sách xúc tiến thương mại thì công việc tiếp theo là phân bổ toàn bộ ngân sách xúc tiến th−ơng mại cho các công cụ mang lại cho công ty mức độ hiệu quả của từng công cụ mang lại cho công ty mà phân chia ngân quỹ cho các công cụ sao cho hợp lý. - Việc xác định ngân sách quảng cáo: như đã nói công ty thường dành 25-35% ngân sách xúc tiến cho hoạt động quảng cáo, tỷ lệ này là vừa phải nh−ng nó lại chủ yếu đ−ợc sử dụng cho quảng cáo kiểu chiến dịch, ở đây công ty nên tăng c−ờng ngân sách cho quảng cáo kiểu th−ờng nhật, phải kiên trì. - Yêu cầu chung: Quảng trị một ch−ơng trình khuyến mại cần một sự hiểu biết về những hoạt động khác nhau cấu thành khuyến mại, các mục tiêu cảu ch−ơng trình khuyến mại và mối quan hệ giữa khuyến mại các yếu tố khác của hỗn hợp marketing – mix.
- Đối với công tác tuyển chọn và đào tạo đội ngũ bán hàng: công ty cần phải thực sự quan tâm đến công cụ này, để công ty có thể đứng vững trên thị trường và cạnh tranh được với các công ty khác thì vấn đề giao tiếp với khách hàng là rát quan trọng trong đó lực l−ợng bán hàng trực tiếp là phải giao tiếp liên tục, và th−ờng xuyên nhất.
Tất cả những đánh giá này đều nhằm chỉ ra đ−ợc những gì đã làm đ−ợc, những gì còn tồn tại của ch−ơng trình xúc tiến và đ−a ra những giải pháp khắc phục những tồn tại phát huy những mặt mạnh cho ch−ơng trình xúc tiến khác. Đề nghị các cơ quan chức năng quán triệt thực hiện nghiêm túc các văn bản pháp quy của Chính phủ, của các cán bộ ngành và những quy định đối với hoạt động xúc tiến thương mại cụ thể là: chỉ thị 738/VP về công tác quảng. Nên thành lập các phòng xúc tiến th−ơng mại ở các sở th−ơng mại phòng này có chức năng tư vấn giúp đỡ định hướng và cung cấp thông tin cần thiết cho các đơn vị kinh doanh trong việc hoạch định chính sách xúc tiến thương mại, và cũng là đầu mối để giải quyết những vấn đề đề còn tồn tại trong việc hoạch định chiến l−ợc kinh doanh cuả công ty và giải pháp cho các ngành th−ơng mại.
Do đó một yêu cầu cần thiết là ta phải có ngay một hệ thống các văn bản pháp luật đồng bộ về quản lý thương mại để khuyến khích cho ngành thương mại nói chung và hoạt động quản trị xúc tiến thương mại nói riêng phát triển lành mạnh theo.