Chiến lược Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Vesim tại Công ty cổ phần Dược Thiên Thành

LỜI MỞ ĐẦU

Chính vì vậy, việc xây dựng và hoàn thiện một hệ thống Marketing mix với những chiến lược và biện pháp cụ thể nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm sẽ là một công cụ canh tranh sắc bén nhất, hiệu quả nhất để doanh nghiệp đi đến thành công. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này cũng như mong muốn được đóng góp những ý kiến để Công ty cổ phần Dược Thiên Thành có thể đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm Vesim.

NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING

• Chức năng của Marketing
• Phối thức Marketing mix .1 Khái niệm Marketing mix

Khái niệm này đã mô tả một cách đầy đủ các hoạt động của Marketing đó là việc lập kế hoạch và thực hiện các kế hoạch về sản xuất sản phẩm, xác định giá, đề ra các chương trình xúc tiến và xây dựng mạng lưới phân phối cho sản phẩm nhằm mục đích đưa ra thị trường những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đạt được những mục tiêu mà công ty mong muốn. Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Thông qua việc nghiên cứu hành vi sau mua của khách hàng, Marketing sẽ giúp cho các doanh nghiệp tìm ra những phương pháp giải quyết, khắc phục những lời phàn nàn, khiếu nại của khách hàng để hoàn thiện hơn về mặt hàng kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình.

Marketing mix

Đinh Tiến Minh (2008) Theo quan điểm của Mc Carthy, doanh nghiệp muốn đạt được thành công thì mỗi công cụ Marketing do doanh nghiệp thực hiện phải có chức năng cung ứng một chuỗi lợi ích cho khách hàng.

Thị trường mục tiêu

• TIÊU THỤ SẢN PHẨM
• CÁC GIẢI PHÁP MARKETING CHỦ YẾU NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM
• ĐÁNH GIÁ VAI TRề CỦA MARKETING ĐỐI VỚI TIấU THỤ SẢN PHẨM

Tiêu thụ sản phẩm đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: Tiêu thụ sản phẩm đánh dấu thành quả hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp, qua hoạt động tiêu thụ không những thu hồi được chi phí mà còn thực hiện được giá trị thặng dư, đây là nguồn quan trọng nhằm thực hiện tái sản xuất và mở rộng quy mô cho doanh nghiệp. Nghiên cứu cầu về sản phẩm cũng nhằm xác định những thay đổi của cầu do tác động của các nhân tố như sự ưa thích, sản phẩm thay thế, thu nhập, mức sống người tiêu dùng… đồng thời, nghiên cứu cầu cũng nhằm nắm bắt phản ứng của người tiêu dùng trước các biện pháp quảng cáo, khuyến mãi…, các phản ứng của đối thủ cạnh tranh trước những chính sách mới của doanh nghiệp. Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh thông qua phân tích các nhân tố có ý nghĩa đối với chính sách tiêu thụ của đối thủ như thị phần, chương chình sản xuất, đặc biệt là chiến lược và chính sách khác biệt hoá sản phẩm, chính sách giá cả, phương pháp quảng cáo và bán hàng, chính sách phục vụ khách hàng cũng như các điều kiện thanh toán và tín dụng.

Nhãn hiệu phải đảm bảo một số chức năng như: giúp nhận biết được hàng hóa, mô tả hàng hóa trong chừng mực nào đó, tuyên truyền cho hàng hóa bằng những hình vẽ hấp dẫn… Các quyết định có liên quan đến nhãn hiệu thường là đặt tên cho nhãn hiệu như thế nào và nên sử dụng một hay nhiều nhãn hiệu cho các sản phẩm khác nhau trong cùng một chủng loại sản phẩm.

THIÊN THÀNH

Biể

• THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VESIM

Ưu điểm của hoạt động này là đưa được hình ảnh sản phẩm và thương hiệu công ty đến với khách hàng, banner truyền tải đủ thông điệp, bắt mắt với khách hàng nên hỗ trợ cho việc bán hàng tốt hơn, tạo mối quan hệ thân thiết với hệ thống các nhà thuốc, đồng thời kệ nhỏ gọn nên tận dụng được mọi vị trí trưng bày trong nhà thuốc, chi phí trả thưởng trưng bày thấp do kết hợp đồng bộ với chương trình khuyến mãi Vesim. Với mỗi loại Vesim thì sản lượng tiêu thụ nhìn chung cũng có xu hướng tăng, tuy nhiên tỷ lệ tăng vẫn chưa ổn định, cụ thể: VS15 có sản lượng tiêu thụ đều tăng mỗi tháng, đặc biệt biến động mạnh nhất vào tháng 2 tăng 3,258 sản phẩm (tương ứng tăng 163%) so với tháng 1; còn VS50 và VS100 vào tháng 2 lại có xu hướng giảm sản lượng tiêu thụ, tuy nhiên trong ba tháng tiếp theo thì sản lượng tiêu thụ lại tăng dần trở lại. Có thể thấy, về sản phẩm dùng cho người lớn thì doanh thu của Vesim 50ml cao hơn so với Vesim 100ml, điều này có thể do thói quen vệ sinh mũi bằng thuốc của người dân Việt Nam còn ít, dung tích sản phẩm 100ml là quá nhiều, khi đã mở nắp để sử dụng nếu không chú ý bảo quản tốt và với thời gian sử dụng lâu (do không quen sử dụng hàng ngày) thì sẽ dễ làm biến chất sản phẩm, tác dụng vệ sinh, phòng bệnh không còn như mong muốn, thêm vào đó, dung tích lớn thì giá bán cao hơn.

Sản phẩm Vesim của Thiên Thành được phân phối trên toàn quốc, được hỗ trợ nhiều về bán hàng và Marketing nhưng do công ty mới thành lập, sản phẩm và thương hiệu của công ty còn khá mới với người tiêu dùng, bên cạnh đó thị trường thuốc vệ sinh mũi hiện có rất nhiều sản phẩm cạnh tranh khác nhau nên thị phần không ổn định và gần như chia đều cho tất cả các sản phẩm.

Cơ c

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 49 GVHD: ThS.Trịnh Đặng Khánh Toàn Cả hai sản phẩm Vesim và Xisat hiện đang nằm trong phần Question marks, như vậy, hiện sản phẩm đang có vị thế cạnh tranh tương đối yếu và thị phần tương đối thấp. Vì vậy, để Vesim có thể vượt lên Xisat thì chiến lược nên áp dụng cho Vesim lúc này là chiến lược xây dựng, tức là công ty nên đầu tư hơn nữa cho Vesim đặc biệt là đầu tư về Marketing để hình ảnh, thương hiệu sản phẩm được khách hàng nhận biết, tin tưởng và lựa chọn sử dụng nhằm tiếp tục tăng trưởng thị phần. Tổng kết chi phí Marketing cho Vesim năm 2009 cho thấy Thiên Thành đã sử dụng nhiều phương tiện phổ biến để quảng bá cho Vesim, trong đó, chi phí dành cho khuyến mãi là nhiều nhất 61,450,000 đồng chiếm 40.11% tổng chi phí Marketing.

Tỷ lệ chi phí Marketng chiếm 18.49% so với tổng doanh thu sản phẩm Vesim năm 2009, đây là một tỷ lệ tương đối lớn, chứng tỏ công ty đã đầu tư khá nhiều vào các hoạt động với mục đích khuếch trương sản phẩm, tăng độ nhận biết về sản phẩm với NTD, đồng thời kích thích NTD mua hàng thông qua đầu tư nhiều vào khuyến mãi.

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM VESIM

• CÁC GIẢI PHÁP TỪ PHÍA DOANH NGHIỆP .1 Định hướng Marketing cho sản phẩm Vesim
• Vui lòng cho biết tình trạng gia đình của Ông/Bà

Định kiến về hàng Việt chất lượng thấp cũng là một nguyên nhân làm giảm khả năng cạnh tranh của sản phẩm nội địa, nhưng nguyên nhân này không chỉ là lỗi của NTD, phần quan trọng là lỗi doanh nghiệp sản xuất và cung ứng, hàng tốt dành cho xuất khẩu, hàng kém hơn mới dành để bán trong nước, nhiều hàng tốt cũng không được giới thiệu, quảng bá để NTD biết nên định kiến đó cứ hằn sâu mãi. Tuy Vesim được NTD đánh giá là sản phẩm có chất lượng tốt, phù hợp với thể trạng người Việt Nam, thiết kế bao bì, nhãn mác bắt mắt, giá cả phải chăng nhưng vẫn còn bị khách hàng phán ánh là phần vòi xịt của sản phẩm không tốt lắm, dễ bị hư hại, điều này làm ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của sản phẩm, làm NTD thất vọng. Để làm tốt những công việc này trước mắt Thiên Thành cần hoàn thiện phòng Marketing, tăng thêm nhân sự cho phòng này vì với số lượng chỉ 2 nhân viên như hiện nay là quá ít để phòng Marketing làm thị trường theo quy trình khép kín và đảm bảo cả những công việc khác không những cho sản phẩm Vesim mà còn các sản phẩm khác mà công ty kinh doanh.

Cụ thể như lấy thương hiệu Vesim để tài trợ cho việc xóa đói giảm nghèo, xây dựng nhà tình nghĩa tình thương, trại trẻ mồ côi ở một vài địa phương, tài trợ các suất học bổng cho những học sinh, sinh viên khó khăn, hiếu học… điều này không những làm cho NTD nhận biết, tin tưởng về thương hiệu Vesim mà thông qua công tác xã hội cụ thể là hoạt động tài trợ học bổng còn là cơ hội để công ty liên kết, hợp tác với các trường đại học, cao đẳng, trung cấp lựa chọn, nuôi dưỡng, tuyển dụng được nguồn nhân lực khá giỏi cho công ty từ trong trường học. Trong thời điểm hiện tại, khi mới thành lập được hơn 1 năm, chưa ổn định về tổ chức và công việc kinh doanh thì việc phát triển thương mại điện tử là không khả thi, tuy nhiên trong 1, 2 năm sắp tới khi ổn định kinh doanh và thương hiệu cũng như các nhãn hiệu sản phẩm của công ty đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường thì nên phát triển thêm về lĩnh vực này. Một nguyên nhân chủ yếu dẫn đến khả năng cạnh tranh yếu kém là do: ngành dược Việt Nam phát triển một cách tự phát, phân tán, không có tư duy liên kết và vẫn còn chuyện cạnh tranh không lành mạnh, bên cạnh đó, ngành dược Việt Nam chủ yếu là công nghiệp bào chế, sản xuất các thuốc gốc, chưa chú trọng phát triển nguồn dược liệu để sản xuất thuốc và hơn hết là các dược phẩm nội địa vẫn chưa được NTD tin dùng bằng các dược phẩm ngoại nhập.