MỤC LỤC
Việt Nam đã từng bước tham gia vào thể chế kinh tế Khu vực và Thế giới, đã tạo cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi để phát triển thị trường, tiếp thu phát triển công nghệ mới, hiện đại, tiếp cận được nhiều phương thức quản lý công nghiệp, hiện đại. Các doanh nghiệp Việt Nam trong đó có doanh nghiệp vận tải hàng dự án cần phải khẩn trương tạo thế và lực cho mình để tận dụng những thuận lợi, hạn chế những khó khăn để đứng vững và vươn lên trong cuộc cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Quy trình thực hiện vận tải hàng dự án bao gồm từ khâu tiếp nhận hàng hóa từ kho người bán/cảng đến, sử dụng nhiều phương thức để thực hiện bốc xếp vận chuyển hàng hoá từ nơi nhận hàng đến địa điểm trả hàng, dỡ hàng trên phương tiện xuống vị trí lưu hàng/ lắp đặt, thực hiện làm thủ tục hải quan tại cảng đến, mua bảo hiểm bốc xếp vận chuyển nội địa và một số dịch vụ hỗ trợ khác. - Triển khai các công tác phụ trợ như: được sự ủy quyền của chủ hàng làm các thủ tục Hải quan, thuê dịch vụ kiểm tra chất lượng hàng hóa (nếu có), mua bảo hiểm hàng hóa, gia cố cầu đường, kiểm định cầu…, bốc xếp vận chuyển hàng từ cảng đến (đối với thiết bị nhập khẩu)/nhà máy sản xuất qua các phương thức vận tải đến chân công trình và dỡ hạ hàng bàn giao cho chủ hàng.
- Môi trường đầu tư và số lượng dự án được đầu tư cũng có nhiều tác động đến hoạt động của các doanh nghiệp, nó là mục tiêu để các doanh nghiệp hoạt động vận tải hàng dự án cố gắng cải thiện, nâng cao năng lực cạnh tranh của danh nghiệp mình, thu hút khách hàng giành lấy dự án. - Đối thủ cạnh tranh quốc tế: đây là vấn đề lớn mà các doanh nghiệp vận tải Việt Nam đang phải chuẩn bị về mọi mặt củng cố lại doanh nghiệp để có thể bơi ra biển lớn cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài vào hoạt động tại Việt Nam chứ chưa nói đến việc thâm nhập thị trường nước ngoài.
Với cách tiếp cận này thì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được đánh giá qua những nguồn lực mang tính độc đáo, khó bị sao chép và có giá trị của doanh nghiệp và doanh nghiệp phải khai thác sử dụng có hiệu quả các nguồn lực đó. Lợi thế cạnh tranh mạnh nhất nếu doanh nghiệp vừa có các nguồn lực độc đáo, khó sao chép, có giá trị, vừa có khả năng đặc biệt để khai thác nhằm tạo ra các dịch vụ có chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Doanh nghiệp có thể chỉ có nguồn lực thông thường nhưng lại có khả năng đặc biệt mà các đối thủ khác không có để kết hợp thì những nguồn lực này cũng được đánh giá là nguồn lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. - Tính có giá trị: Nguồn lực giúp doanh nghiệp xây dựng và thực hiện các chiến lược khai thác tốt các cơ hội, hạn chế rủi ro trong môi trường kinh doanh bên ngoài và tạo ra giá trị cho các khách hàng mục tiêu.
Năng lực phương tiện, cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng góp phần đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vì đối với việc thực hiện vận tải hàng dự án một khi các điều kiện khác doanh nghiệp có thể đáp ứng nhưng yêu cầu về năng lực phương tiện, kỹ thuật doanh nghiệp không có đáp ứng đủ thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng bị mất điểm. Theo xu hướng chung thì giá là yếu tố quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhưng đối với lĩnh vực dịch vụ vận tải hàng dự án thì đôi lúc nó không phải là điều kiện tiên quyết để khách hàng lựa chọn, tuy nhiên nếu giá dịch vụ rẻ kết hợp với các yếu tố khác cũng tốt thì là điều kiện tuyệt vời để các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Giai đoạn 1996 - 1997: Thực hiện chủ trương sát nhập các Công ty Dịch vụ vận tải trên toàn quốc và Công ty giao nhận Vietfrach thành Tổng Công ty dịch vụ vận tải có trụ sở chính đặt tại Hà Nội hoạt động theo mô hình Tổng Công ty và có Hội đồng quản trị, do đó với QĐ 4896 QĐ/TCCB-LĐ ngày 15/11/1996 về việc Công ty Dịch Vụ Vận Tải thuộc Bộ GTVT nhưng chính thức hoạt động từ tháng tư năm 1996 và đổi tên thành Công ty Dịch Vụ Vận Tải Đà Nẵng. Được các Bộ ngành tin tưởng và chỉ định thầu vận chuyển các công trình lớn thuộc các ngành dầu khí, hoá chất, xi măng, thuỷ điện, đặc biệt là việc khảo sát bảo vệ và tổ chức xây dựng đề án và thực hiện vận chuyển thành công tượng đài chiến thắng Điện Biên Phủ từ Nam Định vượt qua nhiều đoạn đường thuỷ bộ hiểm trở với nhiều phương thức vận tải khác nhau lên Điện Biên an toàn và đúng tiến độ là một công trình tiêu biểu thể hiện ý chí quyết tâm cũng như khẳng định thương hiệu Vietranstimex trong ngành vận tải, được các Bộ Ban ngành khen thưởng và được Nhà nước khen tặng danh hiệu cao quý Tập thể anh hùng lao động và Tổng Giám đốc anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới.
- Xây dựng và kinh doanh kết cấu hạ tầng khu công nghiệp, khu đô thị và khu dân cư.
Văn hoỏ doanh nghiệp: Nhận thức rừ sự ảnh hưởng của văn hoỏ doanh nghiệp nên Công ty vận tải da phương thức đã nhiều lần tổ chức hội thảo chuyên đề văn hoá doanh nghiệp để toàn thể nhân viên công ty tranh luận, đóng góp ý kiến xây dựng văn hoá doanh nghiệp Công ty vận tải đa phương thức, là đoàn kết, văn minh trong giao tiếp, văn minh trong công việc, thoả mãn tối đa yêu cầu của khách hàng, gắn lợi ích của cá nhân với tập thể và sự nghiệp chung của doanh nghiệp. * Mức độ thoả mãn nhu cầu của khách hàng: Với hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, Công ty có bộ quy trình hệ thống quản lý chất lượng trong đó có quy trình giao dịch và tiếp nhận ý kiến khách hàng nhằm mục đớch theo dừi cỏc thụng tin liờn quan đến sự nhận thức của khỏch hàng nhằm kịp thời điều chỉnh củng cố các khuyết điểm và phát huy các ưu điểm để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng bằng kết quả các dịch vụ mà công ty đã cung cấp.
Tuy nhiên hiện nay do nhiều Nhà đầu tư (nhất là dự án của Nhà nước) quá chú trọng về giá rẻ mà ít quan tâm đến chất lượng dịch vụ nên xu hướng cạnh tranh bằng giá cũng dần chiếm ưu thế, do đó các Công ty nhỏ, các đơn vị tư nhân vốn ít, với trang bị đơn giản, cơ chế mềm, mới gia nhập vào lĩnh vực này đã sử dụng biện pháp hạ giá để cạnh tranh với các Công ty lớn và có uy tín kinh doanh trong ngành này. Hiện nay tình trạng cạnh tranh bằng giá này đã làm cho ngành vận tải hàng dự án bị thiệt hại rất lớn, thị trường ngành hỗn loạn khó dự đóan vì các Công ty này sẵn sàng thực hiện với mức lợi nhuận thấp chỉ đủ bù hoạt động của họ trong khi ứng với mức lợi nhuận này thì công ty Vận tải đa phương thức không thể chấp nhận được so với mức độ vốn, tài sản đã đầu tư.
Việc Việt Nam gia nhập WTO đã đánh dấu một bước tiến mới cho các doanh nghiệp, tạo nên thị trường vận tải hàng dự án vốn đã gay gắt nay lại càng trở nên gay gắt hơn bởi vì kể từ đây các doanh nghiệp vận tải hàng dự án Việt Nam không chỉ cạnh tranh với nhau mà còn có sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Việt Nam với các doanh nghiệp nước ngoài ngay trên thị trường Việt Nam, một lĩnh vực mà trước đây được xem như chưa có sự cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Công ty vận tải đa phương thức là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam tiếp cận thị trường vận tải hàng dự án, thực hiện nhiều công trình dự án lớn trên toàn quốc nên so với các doanh nghiệp cùng ngành thì Công ty vận tải đa phương thức có lợi thế hơn về kinh nghiệm thực hiện bốc xếp vận chuyển các kiện hàng quá đặc biệt: quá nặng, quá cồng kềnh cũng như kinh nghiệm về việc điều phối, liên kết điều hành hoạt động của các phương thức vận tải.
- Mở rộng các dịch vụ phụ trợ hoàn thiện chu trình khép kín của loại hình kinh doanh vận tải đa phương thức như: xây dựng hệ thống cảng biển trước tiên là cảng biển Hòn La, là một cảng sâu tự nhiên có thể tiếp nhận được tàu hàng vạn tấn để tiếp nhận vận chuyển hàng hóa của các Nhà máy tại các tỉnh bắc Miền Trung xuất khẩu đi các nước, đồng thời trở thành cảng trung chuyển hàng lớn ở Miền Trung qua các nước Lào, Thái lan, Myanma. - Phát triển 02 Công ty đường sông Miền Bắc và Miền Nam, tăng cường năng lực phương tiện cho Công ty Cổ phần Vận tải đường biển (Cty CP vận tải đa phương thức 6), đầu tư nhiều phương tiện vận tải xếp dỡ hiện đại để tạo ra nội lực mạnh trong xu thế hội nhập, cạnh tranh của Công ty về vận tải đa phương thức.
Căn cứ vào ma trận hình ảnh cạnh tranh của Công ty thì các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty được đánh giá tương đối cao trên thị trường vận tải hàng dự án tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Nhưng để bắt kịp yêu cầu của thị trường vận tải hàng dự án trong xu thế nền kinh tế Hội nhập và tòan cầu hóa thì Công ty Vận tải đa phương thức phải từng bước điều chỉnh các yếu tố bất cập trong quá trình điều hành sản xuất của doanh nghiệp kết hợp với các điều chỉnh liên quan đến ngành của Nhà nước và của các hiệp Hội trên thế giới để nâng cao năng lực cạnh tranh của đơn vị và có thể vươn tầm ra các nước Đông Nam Á.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC TRONG LĨNH VỰC VẬN TẢI HÀNG DỰ ÁN. Như vậy vừa đảm bảo nhu cầu vốn phục vụ mở rộng sản xuất, đầu tư phương tiện vận tải hiện đại, vừa giảm được áp lực về trả nợ gốc và lãi vay.
Cụ thể, trước đây khi Việt Nam chưa gia nhập WTO thì các đối tác nước ngoài có thể chấp nhận sử dụng năng lực phương tiện của Công ty để thực hiện nhưng với bối cảnh hiện nay thì Công ty khó có thể cạnh tranh được vì đối thủ nước ngoài có nhiều thiết bị phương tiện hiện đại hơn có thể thực hiện an toàn hơn. Các loại phương tiện này trước đây đã được Công ty lưu ý đến nhưng vốn đầu tư quá lớn, khả năng đầu tư lấy lại vốn rất lâu, nhưng hiện nay trước nhu cầu của thị trường và cân đối các nguồn thu chi của Công ty tôi đề xuất Công ty nên đầu tư thêm một số phương tiện đặc chủng để có thể thực hiện các kiện hàng đặc chủng nặng trên 2000 tấn và dài trên 200m.
Sớm chấm dứt tình trạng một số cán bộ công nhân viên làm ít hưởng nhiều nhờ cơ chế không đúng và buông lỏng quản lý của một số bộ phận đưa đến hậu quả tiền lương cao gấp nhiều lần so với năng suất lao động, bất hợp lý trong cống hiến và hưởng thụ, bất hợp lý trong thanh quyết tóan cũng như nhiều khoản chi phí khác… nhằm đảm bảo công bằng, hạn chế tối đa tình trạng chênh lệch vật tư nhiên liệu, phấn đấu tiết kiệm chi phí giành bổ sung cho tích lũy bổ sung vào hệ số tiền lương cho mọi cán bộ công nhân viên cùng được hưởng nhằm khuyến khích tăng năng suất lao động cho mọi người. Hiện nay nhu cầu thị trường vận tải hàng dự án rất lớn, nhiều doanh nghiệp mới xâm nhập vào thị trường, có nhiều doanh nghiệp mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình sang lĩnh vực vận tải hàng dự án nên Công ty vận tải đa phương thức đang là địa chỉ tin cậy để các doanh nghiệp cùng ngành thu hút nhân tài ra khỏi công ty về công ty của họ.
Đây là vấn đề cấp bách mà công ty cần có nhiều chuyên đề: “ vấn đề thu hút nhân tài”, “làm sao để giữ nhân viên giỏi”, “văn hóa doanh nghiệp là gì’’, “văn hóa công ty vận tải đa phương thức là gì” để tìm hiểu tâm tư nguyên vọng của cán bộ công nhân viên nhằm tìm ra hướng điều chỉnh thay đổi cơ chế phù hợp để thu hút và giữ nhân tài. Đối với ngành vận tải hàng dự án thì công tác tiếp thị chủ yếu dựa trên thông tin thu thập được, tiến hành phân tích bằng cảm tính rồi đưa ra dự báo, do đó để công tác dự báo được chính xác thì bộ phận tiếp thị của công ty trên mạng lưới toàn công ty phải luôn cập nhật thông tin về bộ phận trung tâm để các thành viên liên quan có thể nắm bắt diễn biến của quá trình, bộ phận trung tâm có thể thu nhận nhiều nguồn thông tin khác nhau, phân tích tình hình được chính xác để có hướng xử lý thích hợp nhằm tiếp thị thành công công trình dự án.
Ưu điểm là cán bộ tiếp thị có thể lồng ghép kinh nghiệm thực hiện để tiếp thị với khách hàng nhưng nhược điểm là họ không chuyên trách một chuyên môn sâu nên đôi lúc công tác tiếp thị sẽ bị phân tán không được chú tâm lắm. Để vận dụng tốt vấn đề này thì đề nghị Lãnh đạo các đơn vị liên quan quan tâm điều tiết công việc kịp thời cho các cán bộ tiếp thị khi có nhu cầu.
Một là: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Doanh Nghiệp và sự cần thiết khách quan phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường giai đoạn hội nhập và phát triển. Ba là: trình bày khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty Vận tải Đa Phương thức; phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh, đánh giá năng lực cạnh tranh hiện tại của Công ty vận tải đa phương thức dựa trên các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải hàng dự án.
Hiện nay các doanh nghiệp của các nước thành viên ASEAN đã ký kết Hiệp định khung về vận tải đa phương thức của ASEAN và doanh nghiệp của các nước đã ký kết hiệp định song phương với Việt Nam về vận tải đa phương thức, nhưng các nhà cung cấp dịch vụ đến từ các nước ngoài ASEAN chưa ký Hiệp định khung cũng như các doanh nghiệp đến từ các nước này vẫn chưa ký Hiệp định song phương với Việt Nam. Để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp vận tải hàng dự án nói riêng và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành vận tải hàng dự án nói chung, đề nghị Bộ Giao thông vận tải rà sóat, quy định lại mức giá tối thiểu cho các loại dịch vụ phụ trợ công tác vận tải như: phí nâng hạ cont., phí đại lý, phí xếp dỡ tại cảng… mà hiện nay đang được áp dụng tùy tiện ở Việt Nam.