MỤC LỤC
Nhà nước đã ban hành nhiều luật, pháp lệnh, nghị định, hệ thống công cụ chính sách bên cạnh cơ chế điều hành của chính phủ để điều chỉnh hành vi kinh doanh thậm chí cả tiêu dùng, quan hệ trao đổi thương mại… Những ràng buộc đó đòi hỏi DN phải nghiên cứu kỹ lưỡng để tận dụng những lợi thế và hạn chế những khuyết điểm của DN để từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và hoạt động tiêu thụ hàng hóa. - Thứ ba, xác định mức độ ảnh hưởng cảu các nhân tố có liên quan đến chỉ tiêu phân tích, xem xét các nhân tố có tác động đến hiện tượng phân tích như thế nào, mỗi nhân tố ảnh hưởng là bao nhiêu, nhân tố nào tác động nhiều nhất đến hiện tượng nghiên cứu sau khi đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hiện tượng nghiên cứu, các doanh nghiệp sẽ có giải pháp tăng cường hay giảm bớt đối với từng nhân tố.
Điều đó xảy nguyên nhân chính là do sự khác biệt về phạm vi nghiên cứu như thời gian thu thập và xử lý số liệu, đặc thù kinh doanh của DN, do nhận thức của từng tác giả tác động tới đề tài của mỗi tác giả. Các công trình nghiên cứu trên tuy có một vài thiếu sót thế nhưng không thể phủ nhận ý nghĩa của những luận văn này đối với DN nhằm đề xuất, góp ý cho các nhà quản trị với mục đích giúp cho DN tăng doanh thu hiệu quả và có phương pháp thống kê doanh thu tốt. Trên cơ sở đó em sẽ đi sâu nghiên cứu và giải quyết đề tài “ Phân tích, thống kê và dự báo doanh thu của Tổng công ty Thương mại Hà Nội” một cách thực tiễn và khoa học hơn; gắn liền giải pháp, đề xuất với thực trạng của thống kê doanh thu tại TCT.
TCT hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con với 33 đơn vị thành viên, quy mô TCT lớn, dàn trải trên diện tích rộng khiến cho thông tin lưu chuyển chậm, việc liên lạc giữa các công ty thành viên với văn phòng TCT còn nhiều bất cập, công tác thống kê, kế toán, quyết toán găp những khó khăn nhất định. Bên cạnh đó tính chuyên nghiệp của một bộ phận cán bộ công nhân viên vẫn chưa được nâng cao, với suy nghĩ phiến diện khi làm việc tại một doanh nghiệp nhà nước, phong cách làm việc, thái độ và tác phong của bộ phận này là một trở ngại cho hoạt động SXKDcủa TCT trong thời kỳ hội nhập và phát triển từ đó gây những ảnh hưởng tới doanh thu của TCT. - Thông qua hình thức phỏng vấn kế toán trưởng, các nhân viên trong phòng quản lý tài chính em nhận thấy công tác thống kê doanh thu, kết quả kinh doanh của TCT cồn tồn tại những hạn chế nhất định: Quy mô của TCT là lớn, ngoài công ty mẹ là các công ty con, công ty liên kết và công ty có vốn của công ty mẹ, hình thức kế toán vừa hạch toán phụ thuộc vừa hạch toán riêng gây nhiều khó khăn trong công tác tổng hợp.
Nhận xét qua dự đoán trên ta thấy: Kết quả dự đoán dựa vào lượng tăng giảm tuyệt đối bình quân và theo tốc độ phát triển bình quân không cho kết quả chính xác cao vì lượng tăng giảm tuyệt đối liên hoàn và tốc độ phát triển liên hoàn trong giai đoạn 2005 – 2008 không xấp xỉ bằng nhau và có sự biến động lớn, dự đoán doanh thu dựa vào hàm xu thế cho kết quả chính xác và phù hợp với xu thế phát triển doanh thu hơn. Với tình hình kinh tế thị trường hiện nay ta thấy có nhiều những yếu tố tác động không tích cực tới sự tăng doanh thu của TCT: đó chính là hậu quả của khủng hoảng kinh tế mang tính chất toàn cầu, năm 2009 không chỉ là năm khó khăn của TCT mà còn của cả nền kinh tế quốc gia, bên cạnh đó với việc mở cửa thị trường bán lẻ ngày 01/01/2009, các nhà phân phối trong nước gặp những khó khăn khi phải cạnh tranh với những doanh nghiệp nước ngoài có sự chuyên nghiệp cao và vốn đầu tư lớn…. Trong thời gian thực tập tại TCT TM HN, qua nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh, cùng với những kiến thức tích luỹ được trong quá trình học tập, em xin đưa ra một số giải pháp với hi vọng sẽ góp phần nâng cao được doanh thu trong hoạt động khinh doanh của TCT.
Bên cạnh đó TCT đã xây dựng được thương hiệu Hapromart, trong hơn 2 năm hình thành và phát triển, chuỗi Hapromart đã đưa vào hoạt động hơn 40 siêu thị và cửa hàng tiện ích tại Hà Nội và các tỉnh thành phía Bắc, đảm bảo phục vụ mọi nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng, tăng doanh thu cho TCT và tạo lợi thế cạnh tranh với các tập đoàn bán lẻ quốc tế. Ngoài những tác động của nhân tố môi trường bên ngoài như khủng hoảng kinh tế, sự thay đổi chính sách kinh tế của nhà nước để phù hợp với tiến trình ra nhập WTO thì còn có một số điểm tồn tại trong chính nội tại TCT đó là: Công tác điều hành , quản lý mạng lưới siêu thị, cửa hàng tiện ích của TCT còn chưa thực sự tốt, ảnh hưởng tới hiệu quả SXKD. Qua khảo sát cũng cho thấy cơ cấu mặt hàng của hệ thống bán lẻ chưa phong phú, chưa có được bộ sản phẩm đặc trưng, nguồn hàng chưa tập trung một mối, cơ sở hạ tầng logistic còn nhiều hạn chế, công tác luôn chuyển còn kém…hệ thống dịch vụ ăn uống phong cách và chất lượng dịch vụ chưa thực sự chuyên nghiệp….
Tại thời điểm tiến hành điều tra cá nhân em nhận thấy: Hệ thống siêu thị cửa hàng chuyên doanh và cửa hàng tiện ích của TCT phân phối với không đồng đều và có phần bất hợp lý trên địa bàn Hà Nội, hầu hết các siêu thị có kho dự trữ hàng nhỏ, quy mô không lớn, không hiện đại, việc cập nhật tình hình hàng hoá có những bất cập… TCT cần xác định một cách chính xác nhu cầu vốn tối thiểu cần thiết cho đầu tư xây dựng hệ thống phân phối, hoạt động kinh doanh… từ đó có biện pháp huy động vốn nhằm cung ứng vốn một cách đầy đủ kịp thời, tạo cho công ty một cơ cấu vốn linh hoạt tránh tình trạng gây thừa, lãng phí vốn hoặc thiếu vốn sẽ ảnh hưởng xấu đến quá trình hoạt động kinh doanh của công ty. Tại thời điểm điều tra, số lượng khách hàng đến mua sắm không nhiều, nhân viên siêu thị có khả năng chuyên môn nhưng không cao, một số nhân viên làm việc riêng, nhân viên cửa hàng chuyên doanh còn mang tính chất chủ cửa hàng tạp hoá nhỏ… Địa điểm kinh doanh dàn trải, số lượng cán bộ còn hạn chế dẫn đến sự giám sát, quản lý của lãnh đạo cấp trên còn chưa sâu, sát tích cực; vẫn có những trường hợp đổi ca, nghỉ không đúng quy định gây ảnh hưởng tới hiệu quả SXKD. Với bước đầu xây dựng hệ thống thông tin điện tử TCT đã có những thành công, tuy nhiên để đáp ứng được với nhịp độ thị trường hiện nay, TCT cần: Thực hiện triệt để việc điều hành, tác nghiệp, trao đổi thông tin qua hệ thống thông tin nội bộ; Xây dựng hệ thống dữ liệu phục vụ cho tra cứu thông tin, văn bản một cách nhanh chóng.; Triển khai ứng dụng thương mại điện tử trong một số lĩnh vực hoạt động mới, xây dựng mới và nâng cấp các phần mềm phục vụ cho hoạt động SXKD và quản lý DN.
Bên cạnh đó, cần có chính sách ưu đãi, khuyến khích DN trong nước đầu tư đổi mới và mở rộng hệ thống phân phối bằng các nguồn vốn ưu đãi trong các chương trình phát triển, có chính sách ưu đãi về thuế và đất đai, đổi mới công nghệ cũng như được hỗ trợ về thông tin thị trường, dự báo giá cả và xúc tiến thương mại. Phân tích, đánh giá ưu - nhược điểm của sản phẩm so với yêu cầu của thị trường và so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm… Từ đó, Công ty sẽ có những biện pháp hoàn thiện, nâng cao chất lượng, mẫu mã… cho phù hợp với nhu cầu trên thị trường, phát huy những mặt mạnh, khắc phục những hạn chế để có thể cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh và dành được thị phần ổn định trên thị trường. + TCT cần tổ chức hội nghị khách hàng qua đó có thể nắm bắt được nguyện vọng, thị hiếu luôn thay đổi của khách hàng, vừa giới thiệu được sản phẩm của TCT đặc biệt là các sản phẩm mới lại vừa thắt chặt được mối quan hệ với khách hàng truyền thống, thiết lập mối quan hệ với khách hàng mới….