Xây dựng thương hiệu Bưu Điện TP.HCM - Tài sản thương hiệu

Tài chính kế toán

Trong đó, giám đốc là người chỉ đạo chung và các phó giám đốc phụ trách mỗi phòng ban riêng, hoạt động của các phòng ban không phụ thuộc lẫn nhau. Thuận lợi: giúp cho việc ra quyết định bởi lãnh đạo tập trung hơn, và việc thực hiện quyết định một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn, thúc đẩy sự chuyên môn hóa kỹ năng, tay nghề của các nhân viên. Bất lợi: cách quản lý này nhấn mạnh vào bộ phận hơn là toàn bộ tổ chức, do vậy, làm giảm sự truyền thông giữa các bộ phận, rất khó khăn trong việc phối hợp các bộ phận, đôi khi có thể tạo ra sự xung đột về thứ tự ưu tiên giữa các bộ phận với nhau….

Nghiệp vụ

• Ý thức phát triển thương hiệu tại Bưu điện TP.Hồ Chí Minh
• Phân tích thị trường
• Định hướng phát triển và thị trường mục tiêu .1 Định hướng phát triển
• Mô hình xây dựng thương hiệu
• Định vị thương hiệu
• Đề xuất chiến lược kiến tạo, truyền thông thương hiệu

Ở Bưu Điện TP.Hồ Chí Minh, khi được hỏi về mức độ đồng ý của mình đối với một số quan niệm về thương hiệu được đưa ra sẵn theo các mức độ từ 0 đến 5 theo thứ tự từ hoàn toàn phản đối đến hoàn toàn đồng ý, thì đa số đều đồng ý với thương hiệu không chỉ là tên gọi sản phẩm hay tên doanh nghiệp mà thương hiệu chính là tài sản của doanh nghiệp, là hình ảnh và là khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Bên cạnh công tác kinh doanh, công ty luôn duy trì, phát động toàn thể cán bộ công nhân viên thực hiện phong trào làm từ thiện: đóng góp xây dựng nhà tình thương, nuôi dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng, đóng góp các quỹ vì người nghèo, quỹ bảo trợ bệnh nhân nghèo, quỹ khuyến học của các trường học… năm 2008, Bưu điện TP.Hồ Chí Minh chi khoảng 400 triệu đồng. Các nhân viên trong Bưu điện TP.Hồ Chí Minh đa số đồng tình với các lợi ích trên, mức độ đồng ý trung bình từ 3,67 trở lên, trong đó có mức độ đồng ý rất cao về lợi ích phân biệt sản phẩm của công ty với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm có thương hiệu và họ tin tưởng vào chất lượng dịch vụ.

Các mẫu giấy tờ kinh doanh, danh thiếp, tiêu đề giấy viết thư, phong bì thư in logo… những thứ ít thay đổi theo thời gian (còn gọi là hệ thống truyền thông tĩnh) sẽ là những công cụ quảng bá hữu hiệu cho thương hiệu của Bưu điện TP.Hồ Chí Minh nếu nó được thực hiện một cách nhất quán, đồng bộ, cùng thể hiện được bản sắc của thương hiệu, tạo được hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng. Về phía các nhân viên trong Bưu điện TP.Hồ Chí Minh khi nói chuyện với nhau hay nói chuyện với các bạn bè cũng không thường nói đến thương hiệu của công ty bởi họ nhận thức rằng bộ phận mình làm ít liên quan đến xây dựng thương hiệu, mặc dù tất cả đều cho rằng việc xây dựng thương hiệu là nhiệm vụ của tất cả các phòng ban. Bên cạnh truyền thông qua các giấy tờ, biển hiệu,… Bưu điện TP.Hồ Chí Minh quảng bá hình ảnh qua các kênh như: cung cấp thông tin trên mạng trang website: www.hcmpost.vn , quảng cáo trên báo, đài và tham gia giới thiệu sản phẩm trong các kỳ hội chợ trong nước, Hội chợ Quốc Tế Thành Phố Hồ Chí Minh, và nhiều kỳ hội chợ khác… Đối với các dịch vụ chất lượng cao trong nước, Bưu điện TP.Hồ Chí Minh đã tận dụng được bao bì của dịch vụ để giới thiệu.

Nhìn chung, việc xây dựng hệ thống truyền thông của Bưu điện TP.Hồ Chí Minh chưa được thực hiện tốt .Chưa quan tâm nhiều đến những hoạt động này một phần do chưa ý thức được hệ thống truyền thông tĩnh như mẫu giấy tờ kinh doanh, danh thiếp hay biển hiệu, phương tiện vận tải trong Bưu điện TP.Hồ Chí Minh … là các phương tiện truyền thông hữu hiệu cho công ty. Bưu điện TP.Hồ Chí Minh cần xây dựng lại hệ thống truyền thông thương hiệu, tạo ra sự nhận biết thương hiệu và hơn thế nữa trong thị trường cạnh tranh hiện nay thì việc tạo ra sự nhận biết về thương hiệu là chưa đủ công ty cần phải tích cực làm cho thương hiệu của mình thật sự khác biệt với thương hiệu của các đối thủ. Mẫu thương hiệu: tốt về mặt thương hiệu và khẩu hiệu (slogan) Tình hình thị trường:. Công ty Bưu chính Quân Đội – là một công ty con trực thuộc Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội, kinh doanh các dịch vụ Viễn Thông , dịch vụ bưu chính … có trụ sở đặt tại Hà Nội - cũng là một trong những “đại gia” kinh doanh dịch vụ trường nội địa, đã làm rất tốt khâu bán hàng. Công ty Bưu chính Quân Đội đã xác định đúng hướng kinh doanh, nhận thức được: việc xây dựng thương hiệu cần nhiều thời gian và vốn, có thể doanh nghiệp chịu lỗ trong những năm đầu để thương hiệu làm quen với người tiêu dùng, nên ngoài việc tập trung xây dựng và quảng bá thương hiệu cho các dịch vụ viễn thông và dịch vụ bưu chính.Công ty còn đẩy mạnh các chương trình chăm sóc tặng quà cho khách hàng, khuyến mãi nhằm thu hút nhiều khách hàng. Truyền thông thương hiệu:. Hướng tập trung vào chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình, đầu tư vào đội ngũ bán hàng, công ty xây dựng cho thương hiệu của mình một tính cách, cá tính rất hay và đặc biệt. c) Công ty Bưu Chính Sài Gòn.

Trung tâm Bưu Chính Sài Gòn là một thành viên của Cty Cổ phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn (gọi tắt SGP), có trụ sở đặt tai TP.Hồ Chí Minh kinh doanh trên rất nhiều lĩnh vực dịch vụ, trong đó kinh doanh các dịch vụ viễn thông và chuyển phát thị trường nội địa đươc trải rộng 53/63 tỉnh thành đa số ở các trung tâm tỉnh huyện , thị xã… Thương hiệu dịch vụ nổi tiếng của Trung tâm Bưu Chính Sài Gòn là dịch vụ chuyển phát nhanh hẹn giờ với mức giá tương đối cao, được các doanh nghiệp đánh giá là có chất lượng. Tất cả đều phải ý thức được việc xây dựng thương hiệu và bảo vệ thương hiệu là nhiệm vụ của mình, tất cả hoạt động vì một mục tiêu chung là đưa hình ảnh của Bưu Điện Thành Phố Hồ Chí Minh đến với khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy yên tâm hơn, có được niềm vui và niềm tin khi giao dịch khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Nói tóm lại, những vật gắn thương hiệu của Bưu Điện Thành Phố Hồ Chí Minh để sử dụng trong một thời gian dài nên được thiết kế một cách hệ thống, nhất quán để có thể giảm thiểu chi phí và tối đa hóa hiệu quả của thương hiệu, chi phí chủ yếu chi ra trong thời gian đầu, còn về sau thì không phải tốn khoảng chi phí đó.

Về hoạt động quảng cáo, đây là hình thức tốt nhất để hình thành nhận thức của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ , lúc này quảng cáo chủ yếu để: thông báo cho thị trường, khách hàng biết về một sản phẩm dịch vụ mới ưu việt hơn chất lượng hơn, nêu ra những công dụng chất lượng của dịch vụ mình cung cấp. Bưu Điện Thành Phố Hồ Chí Minh nên bố trí một bộ phận truyền thông trực thuộc phòng marketing phụ trách việc thu thập thông tin khách hàng và quảng bá thông tin doanh nghiệp, đặc biệt là quảng cáo qua mạng Inernet, bộ phận này sẽ phụ trách tiếp việc nâng cấp Website , tiếp nh ận th ông tin , nghiên cứu thị trường , các hoạt động PR.