Giải pháp Marketing nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội

MỤC LỤC

Hệ thống phân phối giản đơn trong nền kinh tế kế hoạch hoá

Trong thời kỳ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung mọi quyết định về sản xuất và kinh doanh đều do chính phủ quy định, cung cầu gặp gỡ cân bằng với nhau trớc khi quá trình trao đổi diễn ra trên thị trờng. Ta thấy rằng, trong nền kinh tế tập trung thì kế hoạch sản xuất là do Nhà nớc lập kế hoạch, Nhà nớc chịu trách nhiệm bao tiêu sản phẩm, lỗ lãi doanh nghiệp không phải chịu trách nhiệm, doanh nghiệp chỉ phải thực hiện chức.

Sự cần thiết của hệ thống phân phối hàng hoá trong nền kinh tế thị tr- êng

Công tác tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trờng không chỉ đơn thuần là đem sản phẩm ra thị trờng để bán, mà trớc khi sản phẩm đợc ngời tiêu dùng chấp nhận thì cần phải có sự nỗ lực cả về trí tuệ lẫn sức lao động của ng- ời cán bộ, những ngời công nhân trực tiếp cũng nh gián tiếp sản xuất ra sản phẩm, từ việc điều tra nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng, trang thiết bị máy móc đáp ứng đợc năng suất chất lợng sản phẩm, đào tạo ngời công nhân có tay nghề cao, rồi việc quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, đào tạo đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình mọi yêu cầu của khách. Nhờ đó uy tín của doanh nghiệp đợc nâng cao, doanh nghiệp có cơ sở vững chắc để mở rộng sản xuất, tạo ra sự phát triển cân đối giữa cung và cầu trên thị trờng trong nớc, hạn chế dần những mặt hàng ngoại nhập cùng loại.

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera

Quá trình hình thành và phát triển của công ty gạch ốp lát Hà Nội- Viglacera

Công ty còn đợc Bộ Xây Dựng và bộ Thơng Mại giao thêm một số nhiệm vụ khác theo từng giai đoạn cụ thể nh: nhập khẩu các mặt hàng nh vật liệu, vật t thiết bị thuộc phạm Viglacera sản xuất kinh doanh của ngành. Công ty gạch ốp lát Hà Nội là một đơn vị hạch toán độc lập phải chịu trách nhiệm toàn bộ đầu vào đầu ra của quá trình sản xuất, phải có trách nhiệm nộp ngân sách cho Nhà nớc.

Cơ cấu tổ chức của công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera

Phó giám đốc có nhiệm vụ xác định những công việc cần thực hiện để đạt kết quả, đề nghị những gì cần giải quyết liên quan đến lĩnh vực của mình, đa ra những kế hoạch cụ thể cho phòng của mình trên cơ sở kế hoạch phát triển chung của toàn công ty. Trên cơ sở kế hoạch sản xuất lập ra trong từng thời kỳ, phân xởng thực hiện chức năng sản xuất sản phẩm làm sao để quá trình sản xuất diễn ra đúng kế hoạch, không bị gián đoạn, kết hợp với các bộ phận khác nhằm đảm bảo sản xuất hàng hoá đúng chất lợng.

Sơ đồ tổ chức bộ phận tiêu thụ sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nội

Năng lực sản xuất kinh doanh của công ty gạch ốp lát Hà Nội

Công ty với 3 dây chuyền công nghệ đợc nhập từ Italia vào loại hiện đại nhất thế giới với công suất hàng năm đạt 8 triệu m2. Ta thấy rằng, về công nghệ thì công ty đang có một dây chuyền tốt nhất so với thời điểm hiện nay trên thế giới. Đây là điều kiện vô cùng thuận lợi và doanh nghiệp có thể sản xuất ra những sản phẩm tốt, phù hợp với điều kiện hiện nay.

Quy trình công nghệ sản xuất chung của công ty gạch ốp lát Hà Nội-Viglacera

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty gạch ốp lát Hà Nội - Viglacera

    Công ty gạch ốp lát Hà Nội có đội ngũ cán bộ quản lý giỏi, giàu kinh nghiệm và tận tuỵ với công việc, đội ngũ cán bộ nghiệp vụ tại các phòng ban có chuyên môn cao, chất lợng lao động cũng không ngừng đợc cải thiện. Với chất lợng lao động không ngừng đợc cải thiện, công ty dự định mức thu nhập của ngời lao động trong công ty sẽ còn tăng cao hơn nữa. Nguồn vốn không ngừng tăng lên qua các năm, mức doanh thu và lợi nhuận tăng lên đáng kể, đời sống ngời lao động trong công ty cũng phần nào đợc đảm bảo, mức lơng của ngời lao động là tơng đối cao so với mặt bằng chung của xã hội.

    Bảng 3: Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại.
    Bảng 3: Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại.

    Thực trạng hoạt động Marketing của công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera

      Nhằm khuyến khích những đại lý tiêu thụ mạnh, công ty cũng áp dụng chính sách hoa hồng trên doanh số bán ra, nếu doanh thu càng lớn thì mức hoa hồng đợc hởng càng cao, ngoài ra công ty còn đề ra mức thởng rất cao nhằm khuyến khích họ bán nhiều hàng hơn cho công ty bằng nhiều hình thức khác nhau nh ít thì hỗ trợ về quầy hàng, cách trang trí, nhiều thì cho đi nghỉ mát du lịch, tham quan. Công ty gạch ốp lát Hà Nội-Viglacera có một lợi thế rất lớn vì công ty là một trong những ngời ra đời sớm nhất trong thị trờng gạch ốp lát tại Miền Bắc, điểm mạnh của họ đó là ngời đi tiên phong, hơn nữa họ lại có một dây chuyền sản xuất hiện đại, một đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề có trình độ và chuyên môn cao. Tuy nhiên, ta thấy rằng việc chính phủ thực hiện chính sách mở cửa, hoạt động theo cơ chế thị trờng sẽ dẫn tới có nhiều công ty của nớc ngoài sẽ xâm nhập thị trờng nớc ta, họ là những đối thủ rất lớn của Viglacera bởi vì họ có nguồn tài chính hùng mạnh, đến từ những nớc có nền công nghệ tiên tiến nhất, đây thật sự là thách thức rất lớn đối với công ty.

      Bảng 4: Ta có bảng tiêu thụ hàng hoá theo kênh của Viglacera.
      Bảng 4: Ta có bảng tiêu thụ hàng hoá theo kênh của Viglacera.

      Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty

      Những phơng hớng và định hớng chiến lợc trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty

        Trong thời gian tới, cùng với sự hỗ trợ nỗ lực duy trì thị phần hiện có, công ty nên khảo sát nghiên cứu mở rộng thị phần ở các tỉnh từ miền trung trở vào (nhất là thị trờng miền Nam) để mở rộng thêm các đại lý, bởi lẽ thu nhập dân c cao nhất ở nớc ta đang là vùng Đông Nam Bộ và thành phố Hồ Chí Minh, số lợng dân c tập trung ở các vùng này khá đông và ở đây cũng có nhiều doanh nghiệp xây dựng nên nhu cầu về gạch ceramic có khả năng tăng cao. - Lập kế hoạch quảng cáo: công ty lập kế hoạch quảng cáo cho sản phẩm gạch ceramic với các nội dung: quảng cáo sản phẩm gì, nội dung quảng cáo, mục tiêu quảng cáo, phơng thức quảng cáo và thời điểm quảng cáo, đồng thời cũng phải nêu nên đợc dự toán chi phí quảng cáo và thời gian kéo dài quảng cáo trong bao lâu. Để thành công trong việc chào hàng thì ngoài việc mở cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm tại công ty, công ty cần tiến hành nhiều hình thức chào hàng khác nhau nh: mở thêm nhiều đại lý bán hàng tại các tỉnh (nhất là khu vực phí Nam và thành phố Hồ chí Minh), gửi hoà bình ký gửi, tham gia các hội chợ hoặc công nghiệp.

        + Dịch vụ trớc bán hàng: bằng sự hiểu biết chính xác, toàn diện hơn khách hàng về tình hình thị trờng gạch ceramic, công ty có thể tơng úng vấn cho khách hàng về giá cả thị trờng, những điểm bán hàng hoá bổ xung có chất l- ợng, phơng thức thanh toán phù hợp với khả năng thanh toán của họ, các đơn vị thiét kế kiến trúc hay đơn vị xây dựng tốt,. Phơng pháp thực hiện tính điểm nêu trên có thể làm giảm lợi nhuận đạt đợc của công ty trên mỗi đơn vị sản phẩm, nhng bù lại công ty có một vị thế cạnh tranh tốt, doanh thu có thể tăng lên đáng kể, việc điều chỉnh tiêu thụ các mặt hàng đợc linh hoạt, và nhất là công ty tạo đợc sự gắn bó lâu dài đối với khách hàng của mình, số lợi nhuận do doanh thu mang lại có thể lớn hơn nhiều lần so với chi phí bỏ ra để thực hiện việc tính điểm.

        Các kiến nghị đối với Nhà nớc

        Việc tính điểm thờng đợc tổng kết vào cuối mỗi chu kỳ kinh doanh có thể là từng tháng, quý, năm đợc thông báo tới các khách hàng, và tháng sau, quý sau họ có thể nhận đợc quà tặng gì để họ có thể đạt số điểm mình mong muốn. Bốn là: Đa dạng hoá thị trờng và bạn hàng xuất khẩu, tổ chức nghiên cứu đẩy nhanh hoạt động xúc tiến xuất nhập khẩu nhằm tăng cờng xuất khẩu vào một số thị trờng chủ yếu chuyển dịch cơ cấu thị trờng xuất khẩu theo h- ớng: tăng nhanh thị trờng tiêu thụ trực tiếp lớn nh EU, Hàn Quốc, Thái Lan, các nớc Đông Âu nhằm tạo cơ sở vững chắc cho tăng trởng xuất khẩu. Ngoài ra Nhà nớc nên có chính sách thuế đảm bảo cho các doanh nghiệp có khả năng tích luỹ, giảm thuế nhập khẩu thiết bị máy móc mà trong nớc cha sản xuất đợc để khuyến khích đầu t đổi mới công nghệ, tăng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp.