Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Khóa Việt Tiệp
MỤC LỤC
Một số đặc điểm ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP Khóa Việt Tiệp
Năm 2008 mặc dù số lao động giảm hơn so với năm 2007 là 11 người tương ứng giảm 1.36% nhưng tiền lương của công nhân vẫn tăng 100.000đ/người /tháng tương ứng tăng 8.7% vì Công ty đã đầu tư nhiều máy móc thiết bị hiện đại, công nhân làm việc chuyên môn hoá và tay nghề của công nhân được nâng cao qua các kỳ thi nâng lương, nâng bậc hàng năm. Các máy móc thiết bị nhập từ Cộng hoà Séc, Đài Loan, Italya.; Các loại vật tư được nhập từ Đài Loan, Nhật bản, Liên bang Nga, Hàn quốc..Mỗi năm đầu tư bình quân 2 tỷ VNĐ; Năm 1999 đầu tư 10 tỷ VNĐ để mơ rộng sản xuất, xây dựng thêm 4 xưởng mới, trang bị dây chuyền sản xuất hàng kim khí và một số loại khoá đặc chủng nhằm nâng cao sản lượng 5 triệu khoá/năm.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CP KHOÁ VIỆT TIỆP
Các hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công Ty CP Khóa Việt Tiệp 1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
Tại đây, các nhân viên bán hàng có trách nhiệm tìm hiểu và thông tin về công ty những thay đổi trong yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm… Ngoài ra, công ty có sưu tầm những mẫu mã mới xuất hiện trên thị trường được khách hàng ưa dùng hoặc những mẫu mã khách hàng đặt làm để sản xuất những sản phẩm phù hợp với thị hiếu người Việt Nam. Năm năm liền từ năm 1997-2001 được bộ khoa học công và môi trường trao tặng giải vàng về chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn Việt Nam.Sản phẩm được bình chọn trong tốp 20 sản phẩm được người tiêu dùng yêu thích nhất, nhiều năm liền công ty đã được công nhận là đơn vị quản lý giỏi của ngành Công Nghiệp Hà Nội. Công ty không chỉ quan hệ tốt với khách hàng mà còn được đông đảo quần chúng quan tâm, công ty tham gia các hoạt động công ích, từ thiện trong xã hội, nhận nuôi dưỡng Mẹ Việt Nam Anh hùng, hỗ trợ trẻ em nghèo vượt khó.
- Khách hàng bán buôn lớn: là khách hàng có khả năng lớn về tài chính, là khâu trung gian cung cấp giữa nhà phân phối và người tiêu dùng có thói quen mua tập trung, nhóm khách hàng này thường tập trung thành khu vực kinh doanh truyền thống.
Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần khóa Việt Tiệp Việc tiêu thụ sản phẩm được giao cho phòng tiêu thụ
- Cán bộ công nhân viên phòng tiêu thụ có trách nhiệm thu thập, tiếp nhận các ý kiến của khách hàng về sản phẩm, yêu cầu làm đại lý của khách hàng, yêu cầu về thông tin giá của sản phẩm và thu hồi các sản phẩm không phù hợp về công ty. Nếu các ý kiến của khách hàng phản ánh qua điện thoại,người tiếp nhận thông tin sẽ cập nhật vào sổ tiếp nhận thông tin ( B M T T 0102 ) .Sau khi tiếp nhận thông tin, kế toán phòng Tiêu thụ viết hóa đơn và các thủ tục liên quan trình trưởng phòng tiêu thụ, trưởng phòng kế toán và giám đốc duyệt. Kênh trực tiếp được sử dụng để bán trực tiếp sản phẩm của chi nhánh cho người tiêu dùng nhằm mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm chính, nó thường được thực hiện trong các cuộc hội chợ triển lãm nên doanh số bánra của kênh này là không đáng kể.
Bên cạnh nhiệm vụ phân phối, sản phẩm của công ty đến tận tay người tiêu dùng, các đại lý còn có nhiệm vụ khác là thu thập và gửi thông tin thị trường về công ty có nhiệm vụ bảo hành, đổi hàng khi có sai sót kỹ thuật.
Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần khóa Việt Tiệp trong những năm gần đây
Tuy vậy nhờ nỗ lực của Ban lãnh đạo Công ty, bằng việc nghiên cứu, tìm tòi thị trường, nhu cầu khách hàng cũng như các biện pháp tiêu thụ sản phẩm phù hợp Công ty đã tìm được chỗ đứng trên thị trường. Đây là một thuận lợi cho sự phát triển của công ty sau này, sản phẩm của công ty sẽ tăng được uy tín hơn trên thị trường trong nước cũng như ngoài nước, tăng sức cạnh tranh trên thị trường.Do sản phẩm của công ty đang được người tiêu dùng ưa chuộng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Cho đến năm 1999 Ban Lãnh Đạo của Công ty đã quyết định đầu tư mua sắm một số thiết bị máy móc mới, xây dựng thêm 1 phân xưởng cơ khí và xây khu nhà ăn 2 tầng để phục vụ cho cán bộ công nhân viên ăn ca.
Nhưng ngược lại một số sản phẩm của công ty thì khách hàng chưa quen sử dụng như khóa cầu ngang, khóa tủ, khóa kính… Nguyên nhân là do các loại khóa này chủng loại còn ít mà giá cả lại hơi cao so với sản phẩm cùng loại khác.
GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CễNG TY CP KHểA VIỆT TIỆP
Phương hướng kinh doanh của Công ty cổ phần khóa Việt Tiệp trong thời gian tới
- Thúc đẩy hoạt động bán hàng và xúc tiến thương mại, xây dựng các chương trình cụ thể về dịch vụ và tiếp thị nhằm thu hút khách hàng; phát triển hơn nữa mối quan hệ với các hãng có uy tín nhằm đảm bảo nguồn hàng cung cấp kịp thời cho khách hàng. - Giữ vững thị phần hiện có của Công ty và mở rộng thêm thị hướng - Cần quan tâm hơn nữa với Chính sách giá cả nhằm mục tiêu kích thích nhu cầu của người tiêu dùng, tăng lượng tiêu thụ hàng hoá đào tạo đội ngũ tiếp thị có đủ trình độ nghiệp vụ để mở rộng thị hướng đầu tư kinh doanh những mặt hàng có kiểu dáng mẫu mã bao bì đẹp đảm bảo chất lượng. - Xây dựng và hoàn thiện bộ máy tổ chức hiện có, thành lập thêm tổ chức mới, sắp xếp, bố trí lao động cán bộ hợp lý đúng quy hoạch để nâng cao chất lượng hoạt động của mỗi tổ chức, nâng cao hiệu quả sản xuất của công ty để công ty phát triên vững chắc đạt doanh thu trên 600 tỷ đồng/năm.
Sau khi Việt Nam ra nhập WTO, bên cạnh những lợi ích tổ chức mang lại cho xuất khẩu các sản phẩm khóa ra quốc tế, khóa Việt Tiệp phải đương đầu với các đối thủ lớn trên thế giới về lĩnh vực sản xuất khóa không chỉ về kinh nghiệm và vốn đến từ Trung Quốc và các nước trong khu vực.
Thuận lợi và khó khăn của Công ty cổ phần khóa Việt Tiệp 1. Thuận lợi
Theo phương thức này bên cạnh các mặt hàng truyền thống của mình, các doanh nghiệp sẽ mở rộng kinh doanh sang một số lĩnh vực khóa cụ thể là liên quan đến ngành và lĩnh vực truyền thống của mình hoặc không liên quan. - Trong những năm tới đây tầm nhìn của công ty sẽ hướng ra xuất khẩu nhiều hơn nhưng không vì thế mà bỏ qua thị trường trong nước.Khóa Việt Tiệp là một trong ít doanh nghiệp sản xuất khóa có lợi nhuận và thị phần lớn ở trong nước. - Năm 2006 với sự kiện Việt Nam ra nhập WTO đã đánh dấu công ty phải đối đầu với các đối thủ cạnh tranh nước ngoài, với các sản phẩm nhập ngoại chất lượng cao, mẫu mã đẹp hiện đang là thách thức lớn cho khóa Việt Tiệp nên đòi hỏi công ty phải nỗ lực để đối đầu với các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh.
- Bên cạnh đó trong năm 2008 vừa qua do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế công ty CP khóa Việt Tiệp cũng vấp phải những khó khăn nhất định như giá nguyên vật liệu đầu vào tăng, chi phí cố định tăng.
Các giải pháp nhằm thúc đẩy khả năng tiêu thụ sản phẩm 1. Xây dựng chính sách sản phẩm và chính sách giá cả hợp lý
Do những thay đổi nhanh chóng về thị hiếu người tiêu dung không những muốn có những bộ khóa an toàn mà còn phải đẹp về mặt hình thức,bên cạnh đó là những yếu tố đến từ các đối thủ cạnh tranh, công ty không chỉ tồn tại bằng những sản phẩm mà mình đang có mà cần phải có những sản phẩm chủ lực cho chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp. Ba là: Công ty cần thực hiện các hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như đài phát thanh, đài truyển hình, báo chí, điện ảnh, giới thiệu về Công ty và hoạt động kinh doanh các ngành hàng và mặt hàng của Công ty, điều này sẽ làm cho khách hàng biết đến Công ty, đến những sản phẩm mà Công ty kinh doanh gây dựng hình ảnh ,ấn tượng của Công ty đến với khách hàng, ngoài ra Công ty cũng nên sử dụng một số hình thức quảng cáo như quảng cáo qua bưu điện, qua điện thoại, qua nơi bán hàng. Chính vì vậy triển khai những dịch vụ trong trước và sau bán hàng như dịch vụ gửi xe miễn phí, bảo hàng sửa chữa thay đổi phụ tùng linh kiện cho những mặt hàng điện tử, đồ gia dụng..với những dịch vụ hậu mãi trên thì không chỉ bán hàng của Công ty được đẩy mạnh mà uy tín của Công ty cũng được nâng cao hơn, hấp dẫn thu hút khách hàng.
Tiêu thụ hàng hoá tốt một trong những tiêu chuẩn của Công ty đó là việc tổ chức nguồn cung ứng tốt từ đó đảm bảo được mục tiêu giảm chi phí trong quá trình mua hàng, chi phí dự trữ hàng, chi phí đặt hàng và các chi phí khách có liên quan.Đối với một số mặt hàng kinh doanh của Công ty cũng chưa phải là thiết yếu đối với người tiêu dùng nên chính sách định giá cao không phải là thủ thuật giành lợi thế cạnh tranh với những mặt hàng này phải định giá hợp lý mới có khách hàng mua của Công ty còn nếu giá cao thì khách hàng sẽ mua của Công ty khác, do vậy định giá thường theo lô. Công ty khóa Việt Tiệp là một doanh nghiệp nhà nước được thành lập từ rất sớm, nhờ bề dầy kinh nghiệm sản xuất kinh doanh cho đến nay, sau hơn 12 năm chuyển đổi của nền kinh tế đất nước sang cơ chế thị trường công ty đã đặt được uy tín với khách hàng, chiếm lĩnh thị trường trong nước và có khả năng vươn xa ra nước ngoài. Khi nền kinh tế chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường, có sự điều tiết của Nhà nước, thì hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều hướng tới mục đích cuối cùng là lợi nhuận … Hòa cùng cơ chế này công ty CP khóa Việt Tiệp đã nhanh chóng tiếp cận thị trường, đổi mới trang thiết bị và mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
