Đánh giá chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại Trung tâm Nha khoa Nụ Cười Việt Huế

Khái niê ̣m về nha khoa thẩm mỹ

Nếu sinh ra với hàm răng không mong muốn, hoặc nếu nụ cười của bạn đã bị mất lấp lánh của nó bởi do lão hóa và từ những ảnh hưởng của uống trà, cà phê và thức ăn có phẩm màu .., các phương pháp điều tri ̣ trong nha khoa có thể giúp khắc phục những khiếm khuyết đó để tạo ra một nụ cười đẹp thỏa mãn mong ước của nhiều người. Ngày nay, bên cạnh những phương pháp điều trị chỉnh nha truyền thống như sử dụng mắc cài bằng Inox gây ra việc mặc cảm cho bệnh nhân trong quá trình điều trị, ảnh hưởng đến vấn đề giao tiếp xã hội cũng như công việc kinh doanh. Ngành nha khoa ngày nay đã có những bước tiến vượt bậc trong việc sử dụng những vật liệu thẩm mỹ hơn trong việc niềng răng, đầu tiên là việc sử dụng mắc cài nhựa hoặc sứ có màu trắng khá thẩm mỹ để thay thế cho màu kim loại của Inox, tuy nhiên đỉnh cao của việc đem lại thẩm mỹ cho bệnh nhân trong quá trình niềng răng là sự sáng tạo ra mắc cài dán mặt trong răng.

Nha sĩ sẽ lấy khuôn răng để làm một máng nhựa vừa vặn với hàm răng, máng này dùng đựng thuốc tẩy răng, bệnh nhân sẽ mang máng có thuốc tẩy trắng răng ở nhà từ 1-3 giờ trong 1 tuần - 2 tuần-(đối với một ca sậm màu trung bình). Nha chu là khái niệm trong chuyên nghành nha khoa bao hàm toàn bộ các cấu trúc giải phẫu vi thể quanh răng từ ngoài vào trong bao gồm: Lợi quanh chân răng, túi lợi tạo bởi lợi và cổ răng, xương ổ răng bao quanh thân răng-nằm dưới lợi, hệ thống dây chằng quanh răng có tác dụng neo giữ chắc chắn răng vào xương ổ răng do cấu tạo của mỗi sợi dây chằng là một đầu được vùi sâu vào xương ổ răng, một đầu còn lại đi tới liên kết chặt chẽ với bề mặt chân răng. Gọi là trám răng thẩm mỹ vì vật liệu trám ngày nay có cùng màu với răng trám, không chỉ phục hồi lại hình dáng, chức năng nhai mà còn trả lại cho răng màu sắc tự nhiên như cũ, thậm chí có thể che đậy những khuyết điểm của men răng (như men răng bị rỗ, bị đổi màu..). Vật liệu trám răng phổ biến hiện nay là composite quang trùng hợp, chỉ đông cứng khi soi đèn Halogen, và được dán vào răng bằng keo dán nha khoa. - Kỹ thuật trám răng trực tiếp là: thầy thuốc trám trực tiếp trên miệng khách hàng trong một buổi hẹn. - Kỹ thuật trám răng gián tiếp là: thầy thuốc tạo xoang trám xong rồi lấy dấu, sau đó đúc miếng trám ở bên ngoài miệng rồi gắn trở lại trên răng. Kỹ thuật này còn gọi là Inlay hoặc Onlay. Vật liệu trám răng :. - Hỗn hợp Amalgam hay còn gọi là trám chì. - Composite là vật liệu giống màu răng. Mất răng là một trong những vấn đề ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình trạng sức khỏe răng miệng, và làm giảm đi nét đẹp trên khuôn mặt. Khi một hoặc nhiều răng bị mất đi dẫn đến những răng còn lại có khuynh hướng mọc lệch lạc. Mất răng cũng là nguy cơ làm ảnh hưởng đến khớp cắn, làm những răng còn lại dễ bị mất, làm sâu răng, và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình trạng nha chu. Phục hình răng là một giải pháp tối ưu cho răng mất và là một trong những hướng điều trị được nha sĩ khuyên dùng. a) Phu ̣c hình răng cố đi ̣nh là các loại răng giả được gắn cố định vào miệng - hàm người mang.

Tuy mão sứ kim loại đã đạt yêu cầu thẫm mỹ khá cao nhưng vẫn còn một số khuyết điểm như có tính thấu quang chưa hoàn toàn như răng thật và phải có một lớp sứ đục để che sườn kim loại bên trong (nhất là các kim loại không quý có màu xám đen) nên có thêm loại sứ thẩm mỹ có tính thấu quang cao (trước đây thường gọi là sứ không kim loại nhưng do gần đây có sự xuất hiện của chất Ziconium là một loại kim loại có màu trắng có tính thấu quang cao và bền chắc nên danh từ sứ thẫm mỹ sẽ thích hợp hơn) Có nhiều loại sứ thẩm mỹ, tùy từng trường hợp cụ thể mà sử dụng loại nào cho thích hợp, - Các loại sứ có sườn bằng Ziconium được thực hiện bằng kỹ thuật CAD/CAM như các loại sứ CERCON.

Li ̃nh vực hoa ̣t đô ̣ng

Trong những năm gần đây, kỹ thuật nha khoa đã có nhiều thay đổi vượt bậc, đòi hỏi cơ sở nha khoa cần đầu tư trang thiết bị hiện đại, có sự phối hợp giữa nhiều bác sĩ chuyên môn khác nhau như phẫu thuật, phục hình, chỉnh hình răng, điều trị tổng quát, chăm sóc dự phòng. Thẩm mỹ răng , thẩm mỹ toàn hàm với răng sứ cao cấp, thay thế các răng đã mất bằng phương pháp cấy ghép implant, sắp xếp các răng đều đặn như mong muốn theo phương pháp nắn chỉnh nha bằng mắc cài sứ, pha lê trong suốt nhằm đem đến cho bạn một hàm răng khỏe đẹp. Các y bác sỹ tại trung tâm nha khoa Nu ̣ Cười Viê ̣t đã thực hiện thành công nhiều ca thẩm mỹ toàn hàm, để đạt được điều đó các bác sỹ đã cùng nhau phân tích và thiết kế dáng răng trên các phần mềm vi tính sao cho phù hợp nhất đến từng nụ cười, từng khuôn mặt mỗi người.

Ngay từ đầu thành lập, Trung tâm nha khoa Nu ̣ Cười Viê ̣t đã mạnh dạn xây dựng cơ sở vật chất theo hướng chuyên biệt, nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe của ngành y tế và hơn hết là đạt được hiệu quả cao nhất trong việc khám - điều trị cho khách hàng, gồm đầy đủ các phòng chức năng như phòng Khám - Tư vấn, phòng Chụp X-Quang KTS, phòng Vô trùng Dụng cụ, phòng Điều trị Thông thường, phòng Điều trị Kỹ thuật. Nhờ vào các phương tiện hiện đại, đạt chuẩn xác cao, cùng với các phần mềm hỗ trợ tiện ích, khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy được những bất thường về răng miệng của mình, so sánh được kết quả trước và sau điều trị, cũng như hỗ trợ cho các Bác sĩ trong chẩn đoán và điều trị khi thực hiện những thao tác phức tạp cần độ chính xác cao.

Xây dựng và điều chỉnh thang đo

Xem bảng ta thấy:. Về thu nhập: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho thấy tổng thu nhập đều tăng qua các năm. Như vậy ta có thể thấy thu nhập của Trung tâm gia tăng hàng năm với tốc độ nhanh và khá ổn định. Vì Trung tâm chua có trung tâm Labo riêng nên khi khách hàng có nhu cầu phu ̣c hình răng giả thì Trung tâm phải hợp tác với trung tâm Labo khác nên chi phí này khá cao. Về lợi nhuận: Qua 3 năm, lợi nhuận của Trung tâm có xu hướng tăng dần. được thực hiện để điều chỉnh và bổ sung một số biến quan sát của thang đo tác động đến chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ ở trung tâm. Nghiên cứu đi ̣nh tính. +) Nghiên cứu định tính lần 1: Với những chuyên viên về Nha khoa, để điều chỉnh thang đo SERVPERF, đề tài đã tiến hành nghiên cứu định tính để thu thập ý kiến của 4 chuyên viên ở cả 2 cơ sở của Trung Tâm Nha Khoa Nu ̣ Cười Viê ̣t. Như vậy, kết quả nghiên cứu cho thấy, toàn bộ các chuyên viên cho rằng mức độ tin cậy, mức độ đáp ứng, năng lực phục vụ, mức độ đồng cảm và phương tiện vật chất hữu hình đều tác động đến sự hài lòng của khách về chất lượng dịch vụ Nha Khia Thẩm Mỹ. Các thành phần của thang đo SERVPERF được giữ nguyên không đổi; tuy nhiên cần phải điều chỉnh và bổ sung một số biến quan sát cho phù hợp với dịch vụ Nha khoa đặc biệt là thành phần mức độ đáp ứng, năng lực phục vụ, và phương tiện vật chất hữu hình.

Kết quả thảo luận ở phần nghiên cứu định tính lần 1 chỉ là phần ý kiến của các chuyên viên nha khoa- những bác sỹ, y tá làm viê ̣c trong Trung Tâm nha khoa Nu ̣ Cười Viê ̣t, nên ý kiến này có thể ít nhiều mang tính chủ quan của bên cung cấp di ̣ch vu ̣ nha khoa. Đó là thành phần phương tiện vật chất hữu hình có 3 biến quan sát được thêm vào đó là các biến“ Trung tâm này có dịch vụ giữ xe thuận tiện”, “Đường đến Trung Tâm thuận tiện đối với bạn”,và “Trung Tâm luôn có những di ̣ch vu ̣ mới khi ba ̣n cần”.