Khảo sát nhu cầu du lịch cuối tuần của người dân Hà Nội

Khái niệm về nhu cầu

Theo các chuyên gia tâm lý học, nhu cầu là cái tất yếu tư nhiên, nó là thuộc tính tâm lý tất yếu của con người là sự đòi hỏi của con người để tồn tại và phát triển. Nếu được thoả mãn sẽ gây cho con người những cảm xúc dương tính, trong trường hợp ngược lại sẽ gây lên những ấm ức, khó chịu (xúc cảm dương tính). - Nhu cầu sinh lý (Physiological needs) : Nhu cầu về thức ăn, nước uống, ngủ, nghỉ ngơi (food, Water, shelter, rest).

- Nhu cầu về an toàn, an ninh cho tính mạng (Safety, Security, Freedom from fear and anxiety). Sau đó, do sự phát triển không ngừng của xã hội nhu cầu của con người ngày càng trở lên phong phú hơn, đa dạng hơn và thang cấp bậc nhu cầu nhu cầu của con người cũng được bổ sung thêm 2 thang bậc cho phù hợp (theo mô hình 1.b). Các bậc thang nhu cầu theo lý thuyết nhu cầu của con người của A.Maslow năm 1943 và có bổ sung sau này.

Con người ta luôn có xu hướng muốn thoả mãn những nhu cầu ở thứ bậc cao hơn thì đã thoả mãn được những nhu cầu ở những thứ bậc thấp hơn. Điều đó cũng có nghĩa là càng những nhu cầu ở thứ bậc cao hơn, ngày càng có tầm quan trọng hơn đối với đời sống của mỗi con người.

Khái niệm về nhu cầu du lịch

Nhu cầu du lịch ngày càng tăng lên cùng với sự gia tăng phúc lợi vật chất và trình độ văn hoá của người dân, đồng thời có liên quan đến sự gia tăng thời gian nhàn rỗi, sự phát triển dân số và tập trung dân cư, sự phát triển giao thông và an toàn xã hội. Nói một cách khác đây chính là các điều kiện cụ thể làm phát sinh và phát triển nhu cầu du lịch.

Các yếu tố phát sinh nhu cầu du lịch

Nền kinh tế phát triển là tiền đề cho sự phát triển của ngành du lịch. Nền kinh tế phát triển, chất lượng cuộc sống nâng cao; khi những nhu cầu về ăn, mặc, ở. Thu nhập bình quân trên người tăng lên thì khả năng chi trả cho những nhu cầu cũng tăng, vì thế khả năng chi trả cho nhu cầu du lịch cũng liên tục tăng.

Theo kết quả nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng do các nhà nghiên cứu tâm lý du lịch thì: Người tiêu dùng khi có sãn các nguồn tài lực: tiền bạc, thời gian,. Với người đi du lịch, du lịch chính là cơ hội để tìm kiếm những kinh nghiệm sống, là cơ hội thoả mãn một số nhu cầu về vật chất và tinh thần, du lịch chính là nhu cầu bậc cao khi các nhu cầu khác được đáp ứng. Khi đã có sẵn những nguồn tài lực nói trên cộng thêm các tác nhân kích thích: thông tin quảng cáo, gia đình, bạn bè, tập thể nơi mà cá nhân làm việc, kiến thức và kinh nghiệm về sản phẩm của bản thân… sẽ hình thành ý thích, nguyện vọng, mong muốn được đi du lịch trong người dân.

Những năm gần đây, nền kinh tế nước ta phát triển, chất lượng cuộc sống trong nhân dân không ngừng nâng cao, vấn đề sức khoẻ dân số trở thành một trong những mối quan tâm hàng đầu của xã hội. Song song với vấn đề dinh dưỡng bữa ăn, vấn đề chăm sóc sức khoẻ nhân dân hết sức được chú trọng. Hệ thống các cơ sở y tế, bệnh viện, phòng khám không ngừng đặt ở những khu chung cư tập trung mà còn có mặt tại các điểm du lịch.

Khi con người có sức khoẻ họ mới mong muốn di du lịch để khám phá, tận hưởng và thoả mãn các nhu cầu. Và cũng chính hoạt động du lịch sẽ làm phục hồi sức khỏe, sức lao động cho người dân (du lịch nghỉ dưỡng, chữa bệnh).

Các yếu tố tác động đến nhu cầu du lịch và du lịch cuối tuần

Ấn tượng về một tour du lịch, về sản phẩm và dịch vụ du lịch, về giá cả, về điểm du lịch. Trong một tập thể, một nhóm bạn thân, cơ quan mà cá nhân làm việc chỉ cần một cá nhân truyền đạt lại những ấn tượng tốt về một tour hay một điểm du lịch nó sẽ nhanh chóng lan sang các thành viên khác, sẽ kích thích trí tò mò và mong muốn đi du lịch của cả tập thể. Mặt khác đi du lịch sẽ tạo điều kiện kết thân, củng cố tình bạn bè, tình đồng nghiệp trong một nhóm người, một cơ quan với nhau và tạo các mối quan hệ mới với các khách du lịch khác.

Trong cùng một thời gian, một hoạt động một hiện tượng đi du lịch được nhiều người trong xã hội thực hiện đôi khi sẽ kích thích người này bắt trước người kia có những nhu cầu du lịch được nảy sinh do thị hiếu, do mốt. Trình độ văn hoá của cộng đồng được nâng cao thì nhu cầu đi du lịch của người dõn ở đú tăng lờn rừ rệt; dõn cư ở đú sẽ hỡnh thành ngày càng rừ thúi quen di du lịch. Khi dân trí ở địa phương có điểm du lịch cao thì cách ứng xử, cách phục vụ du lịch sẽ lịch sự hơn, trọn vẹn hơn, làm hài lòng khách du lịch.

Thái độ ứng xử của dân cư địa phương để lại trong khách là rất quan trọng, nó sẽ quyết định tới việc ra đi mãi mãi hay trở lại của khách du lịch. Hà Nội nằm ở trung tâm đồng bằng Bắc bộ, một vùng đồng bằng phù sa nổi tiếng trù phú. Thái Nguyên ở phía Bắc; Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên ở phía Đông; Hà Tây ở phía Nam, và Vĩnh Phúc ở phía Tây.

Hà Nội có vị trí địa lý - chính trị quan trọng, có ưu thế đặc biết so với các địa phương khác trong cả nước. “Hà Nội là trung tâm đầu não về chính trị, văn hoá, khoa học kỹ thuật, đồng thời là trung tâm lớn về kinh tế, một trung tâm giao dịch quốc tế của cả nước”. Từ Thủ đô đi đến các thành phố, thị xã của vung Bắc Bộ cũng như của cả nước bằng đường bộ, đường sắt, đường hàng không và đường thuỷ đều rất dễ dàng và thuận tiện.

Đây chính là những yếu tố gắn bó chặt chẽ Thủ đô với các trung tâm khác trong cả nước và tạo điều kiện thuận lợi để Hà Nội tiếp nhận kịp thời các thông tin, thành tựu và khoa học - kỹ thuật cuả thế giới, tham gia quá trình phân công lao động quốc tế, khu vực hội nhập vào quá trình phát triển năng động của khu vực Đông Á - Thái Bình Dương. Hà Nội giữ vai trò trung tâm lớn nhất Bắc Bộ, có sức hút khả năng lan toả rộng lớn, tác động trực tiếp tới quá trình phát triển của toàn vùng. Ngày 17/7/1999, Hà Nội đã vinh dự là một trong 5 thành phố trên thế giới được UNESSCO - tổ chức giáo dục, khoa học và văn hoá của Liên Hợp Quốc trao tặng giải thưởng thành phố vì hoà bình.