Đánh giá khả năng khai thác bảo hiểm cháy nổ hiệu quả tại PJICO

MỤC LỤC

Quy trình khai thác bảo hiểm

Song song với việc tuyên truyền, quảng cáo về sản phẩm bảo hiểm trên các phương tiện thông tin đại chúng như: đài, báo, tivi, các tranh ảnh quảng cáo…Nhân viên khai thác cần có phương thức để tiếp cận khách hàng. Trong trường hợp, khách hàng yêu cầu sửa đổi hoặc bổ sung tài sản được bảo hiểm về giá trị, về số lượng tài sản…thì công ty cần phải xem xét để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng mà không ảnh hưởng đến lợi ích của công ty.

Các hình thức triển khai bảo hiểm cháy nổ

Trong thời gian hợp đồng có hiệu lực, hợp đồng sẽ được công ty quản lý và theo dừi, nhằm đảm bảo việc thu phớ đỳng và đủ theo cam kết. Vào các ngày lễ, ngày tết hay những ngày có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong năm, công ty luôn có những hành động để thể hiện sự quan tâm với khách hàng như: gửi thư chúc mừng, thư thăm hỏi, quà mừng…. Trên thế giới, tùy theo điều kiện của từng nước mà bảo hiểm cháy nổ có thể được triển khai dưới cả hai hình thức bắt buộc và tự nguyện hoặc chỉ thực hiện dưới hình thức tự nguyện.

Ở Châu Á, đã có nhiều nước triển khai cả hai hình thức bắt buộc và tự nguyện như : Thái lan, Malaysia, Ấn Độ, Trung Quốc…. Ở Việt Nam, trước năm 2006, bảo hiểm cháy nổ được thực hiện dưới hình thức tự nguyện có tên là bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt. Hiện nay, trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, bảo hiểm cháy nổ tự nguyện và bảo hiểm cháy nổ bắt buộc cùng được triển khai song song, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu tham gia bảo hiểm của người dân.

ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG KHAI THÁC BẢO HIỂM CHÁY NỔ TẠI PJICO

Một vài nét về công ty bảo hiểm PJICO

Đại hội cổ đông có nhiệm vụ thông qua các báo cáo của Hội đồng quản trị; Thông qua, bổ nhiệm, sửa đổi điều lệ; Quyết định tăng giảm vốn điều lệ; Thông qua định hướng phát triển trung và dài hạn; Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát và quyết định bộ máy tổ chức của công ty. - Ban kiểm soát: Ban kiểm soát của PJICO do Đại hội cổ đông bầu ra có chức năng kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong hoạt động quản lý của Hội đồng quản trị, hoạt động điều hành kinh doanh của Tổng giám đốc; Kiểm soát, giám sát việc chấp hành điều lệ và nghị quyết Đại hội cổ đông. Bên cạnh việc làm tốt công tác kinh doanh bảo hiểm gốc công ty đã chú trọng sử dụng các nguồn vốn nhàn rỗi để đầu tư lại cho nền kinh tế thông qua việc cho khách hàng vay tín dụng, đầu tư trái phiếu, tín phiếu kho bạc…Lúc này công ty có 9 chi nhánh và nhiều văn phòng đại diện cùng hàng trăm đại lý và cộng tác viên bảo hiểm.

Năm 2006, tổng doanh thu của công ty giảm so với năm 2005 vì PJICO đã tập trung nguồn nhân lực và vật lực vào những loại hình nghiệp vụ có hiệu quả, không khuyến khích bảo hiểm cho những nghiệp vụ không có lợi nhuận và tỷ lệ bồi thường cao. Song song với việc mở rộng mạng lưới kinh doanh, công ty luôn tăng cường hợp tác với công ty bảo hiểm bạn thông qua các dịch vụ đồng bảo hiểm với Bảo Việt, Bảo Minh, Bảo Long…và mở rộng hợp tác giúp đỡ các công ty tái bảo hiểm trong và ngoài nước như: Vinare, Munichre,…. Năm 2006, thị phần của PJICO giảm khá nhiều một phần là do PJICO thực hiện chiến lược kinh doanh ổn định, an toàn, hiệu quả và phát triển bền vững thay cho định hướng phát triển nhanh để chiếm lĩnh thị trường trong những năm trước.

Bảng 2.1  :    Doanh thu và thị phần bảo hiểm gốc của PJICO (1995-2007)
Bảng 2.1 : Doanh thu và thị phần bảo hiểm gốc của PJICO (1995-2007)

Đánh giá chung về thị trường bảo hiểm cháy ở Việt Nam

Trong khi đó, việc thị phần của các doanh nghiệp bảo hiểm thường xuyên thay đổi cũng cho thấy: tuy cạnh tranh ngày càng gay gắt và thị phần bảo hiểm cháy nổ sẽ bị chia nhỏ hơn nhưng việc tăng doanh thu cũng như tăng thị phần trên thị trường bảo hiểm cháy nổ đều có khả năng xảy ra với bất cứ doanh nghiệp nào có chiến lược khai thác hiệu quả. Với sự kỳ vọng rất cao về sự tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam trong năm 2008 sẽ là động lực thu hút các nguồn đầu tư từ nước ngoài và các nguồn đầu tư phát triển trong nước tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển các loại hình bảo hiểm tài sản, kỹ thuật, hàng hóa nói chung và bảo hiểm cháy nổ nói riêng. Ngoài ra, có nhiều khách hàng thuộc diện phải mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc nhưng lại không mấy mặn mà vì thực tế những nguy cơ có thể gây ra tổn thất cho tài sản của họ đã bị loại trừ, họ được quyền lợi rất ít khi rủi ro xảy ra nếu đúng theo quy định của bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.

Vớ dụ: Để thấy rừ sự chờnh lệch giữa phớ bảo hiểm chỏy nổ bắt buộc và tự nguyện.Ta sẽ xem xét bảng so sánh biểu phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc (ban hành kèm Quyết định số 28/2007/QĐ-BTC ngày 24/04/2007) của Bộ Tài Chính và biểu phí bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt (Ban hành kèm theo Quyết định số 2405/2005-BM/BHTS ngày 27/09/2005) của Bảo Minh – doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu về doanh thu phí bảo hiểm cháy nổ trên thị trường bảo hiểm Việt Nam trong nhiều năm.Bảng so sánh tỷ lệ phí bảo hiểm trong bảo hiểm cháy cho tài sản là các kho tàng. Một hiện tượng phổ biến đang diễn ra trên thị trường bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc là hiện tượng nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đang cạnh tranh không lành mạnh, cạnh tranh “xấu” để thu hút khách hàng chủ yếu bằng cách hạ phí phi kỹ thuật, tăng chi phí khai thác, đặc biệt từ các doanh nghiệp bảo hiểm nhỏ. Trong khi các doanh nghiệp môi giới bảo hiểm Việt Nam coi như không biết các quy định của Nhà nước về chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc nên vẫn tư vấn, môi giới cho cơ sở theo các hợp đồng bảo hiểm cháy nổ và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm mọi rủi ro, không tuân thủ theo chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, phí bảo hiểm rất thấp.

Cùng với việc gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới (WTO), thị trường bảo hiểm trong nước bắt đầu mở cửa, hàng loạt các công ty bảo hiểm nước ngoài đã và đang xin giấy phép được hoạt động ở Việt Nam, cùng với các công ty bảo hiểm trong nước góp phần làm cho thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng sôi động. Năm 2007, Bảo Minh đã ký kết nhiều thỏa thuận hợp tác kinh doanh như: Tập đoàn bảo hiểm chuyên biệt (CHUBB), Ngân hàng thương mại cổ phần Sacombank… Thông qua hợp tác chiến lược này, Bảo Minh sẽ đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, tăng cường và cải thiện năng lực khai thác, quản lý khiếu nại, bồi thường, nâng cao mức trách nhiệm giữ lại của doanh nghiệp và tận dụng sự hỗ trợ kỹ thuật của nhà đầu tư chiến lược nước ngoài để phát triển sản phẩm mới, đón nhận nhu cầu và triển vọng phát triển của thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Bảng 2.5: Bảng so sánh tỷ lệ phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc và tự nguyện.
Bảng 2.5: Bảng so sánh tỷ lệ phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc và tự nguyện.

Tiềm lực của PJICO trong khai thác bảo hiểm cháy nổ

Vừa qua công ty đã tăng vốn điều lệ lên 336 tỷ đồng và trong thời gian tiếp theo công ty sẽ tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng, khả năng tài chính của công ty được nâng cao nên công ty sẽ đẩy mạnh khai thác cả những hợp đồng vừa và lớn, vì Vũ Thị Hường Bảo hiểm 46A. Sau khi đã điểm qua một vài nét về thị trường bảo hiểm cháy nổ và một số doanh nghiệp tiêu biểu trên thị trường, có thể thấy những cơ hội cũng như khó khăn mà thị trường bảo hiểm cháy nổ đặt ra cho tất cả các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nói chung và PJICO nói riêng. Thứ nhất, PJICO là công ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam do các công ty có thương hiệu mạnh, được nhiều người biết đến như: Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Tổng công ty thép Việt Nam (VSC), Công ty tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (Vinare),…Trong đó, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam nắm cổ phần chi phối.

Bên cạnh những hợp đồng bảo hiểm lớn, PJICO chủ yếu xâm nhập vào các thị trường sản phẩm bảo hiểm nhỏ, lẻ như: Bảo hiểm tài sản, bảo hiểm xe cơ giới,…Chính vì vậy, tuy không phải là một thương hiệu mạnh nhất trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, PJICO vẫn là một trong số các doanh nghiệp bảo hiểm được rất nhiều người dân biết đến. Công ty luôn cố gắng thực hiện tốt các chính sách đối với người lao động như: người lao động trong công ty đều có hợp đồng lao động theo đúng Luật lao động; Đồng thời công ty cũng thực hiện chế độ làm thêm giờ, chế độ thai sản, chăm sóc con nhỏ theo đúng Luật hiện hành. Thứ nhất, tiềm năng trong bảo hiểm cháy nổ còn rất lớn, kết hợp với các yếu tố như được đưa vào thực hiện bắt buộc, ý thức của người dân ngày càng tăng, tăng trưởng kinh tế, giá trị sản xuất tăng…sẽ khiến cho nhu cầu về bảo hiểm cháy nổ trong thời gian sắp tới rất lớn.

Hình 2.8: Cơ cấu doanh thu các nghiệp vụ tại PJICO.
Hình 2.8: Cơ cấu doanh thu các nghiệp vụ tại PJICO.