Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Nam Trung Việt Logistics Corporation trong dịch vụ logistics

Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu nguyên container (Full Container load) FCL

Thông thường trên Booking Note không biểu thị giá cước, vì trong thời buổi cạnh tranh này, việc không đồng bộ trong việc chuyên chở container khiến cho đại lý hãng tàu coi phương thức cạnh tranh nhất là giảm giá cước và giảm phí lưu container. Trường hợp chủ hàng làm thủ tục nhận hàng chậm trễ so với thời gian quy định của hãng tàu có ghi trong Thông Báo Tàu Đến thì chủ hàng phải nộp thêm một khoản phí lưu kho cho kho hàng, nếu không thì thủ kho sẽ không viết phiếu lưu kho cho kho hàng.

Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu không nguyên container (Less Than Container Load) LCL

Công ty cung cấp DV logistics sẽ làm nhiệm vụ gom hàng (Consolidation ) nghĩa là tập hợp thành một container từ những kiện hàng lẻ của nhiều người gửi hàng tại một địa điểm quy định tại trạm CFS để đưa đến cho nhiều người nhận tại một địa điểm khác tại cảng đến bằng cách gửi cho đại lý của mình tại cảng đến rút hàng ra giao hàng lẻ cho nhiều người nhận. • Trong trường hợp Công ty cung cấp DV logistics không gom đủ hàng để đóng vào container và cũng không ghép chung hàng hóa với các đại lý giao nhận khác thì trong vòng một tuần công ty sẽ gửi các container chưa đóng đủ hàng hóa đi để đảm bảo thời gian giao hàng cho người nhận hàng.

Sơ lược về Nam Trung Viet Logistics Corporation

• Khách hàng và thị trường 1. Khách hàng
• Mục tiêu và nhiệm vụ 1. Mục tiêu

 Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty; có quyền quyết định trả cổ tức hàng năm; phê chuẩn báo cáo tài chính hàng năm, bầu và bãi miễn HĐQT, BKS; bổ sung và sửa đổi điều lệ; quyết định loại và số lượng cổ phần phát hành; sáp nhập hoặc chuyển đổi công ty; tổ chức lại và giải thể công ty…. Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của công ty, có nhiệm vụ phát triển mạng lưới kinh doanh của công ty: mở rộng mạng lưới đại lý, phát triển kinh doanh, đảm bảo giữ vững thông tin liên lạc với hệ thống đại lý; tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng. Các dịch vụ này bao gốm các hoạt động tổ chức và điều hành các hoạt động chuyên chở hàng hóa thay mặt người gửi hàng thông qua việc tìm kiếm dịch vụ vận tải và các dịch vụ liên quan, chuẩn bị chứng từ và cung cấp thông tin kinh doanh.

Tình hình hoạt động của công ty trong những năm gần đây

• Cơ sở lí luận phân tích hoạt động kinh doanh 1. Đối tượng phân tích
• Kết quả kinh doanh qua các năm
• Hiệu quả hoạt động

Phương pháp bảng cân đối được sử dụng rộng rãi trong công tác phân tích hoạt động kinh tế nhằm đánh giá toàn diện các quan hệ cân đối chung: cân đối giữa các mặt, cân đối trong từng mặt để phát hiện những sự mất cân đối cần giải quyết, những hiện tượng vi phạm chính sách chế độ, những khả năng tiềm tàng có thể khai thác…. Dịch vụ hàng hóa xuất nhập khẩu bao gồm dịch vụ khai thuê hải quan, làm chứng từ, tư vấn xuất nhập khẩu, xin C/O, giấy chứng nhận các loại, đóng gói bao bì sản phẩm…Các khoản thu được trong lĩnh vực này cũng đóng góp một phần đáng kể trong tổng doanh thu của công ty với tỉ trọng đứng thứ 3 trong tổng doanh thu của công ty qua các năm. Doanh thu từ hoạt động dịch vụ kho bãi của công ty thu được là do công ty đã ký hợp đồng với những khách hàng có nhu cầu thuê kho dài hạn và các lô hàng không làm thủ tục Hải Quan, phải chuyển vào lưu kho chờ hoàn tất thủ tục, thu phí CFS từ những lô hàng LCL vì phải đợi hàng hóa từ những địa điểm khác chuyển đến để đóng chung vào một container.

Báo cáo cuối năm 2008 cho thấy tổng số tiền mà công ty chi ra trong quá trình hoạt động đã tăng lên đến 19.387,1 triệu đồng; tăng 13,13% so với năm 2007 tương ứng với mức tăng 2.250,6 triệu đồng Tổng chi phí mỗi năm đều tăng lên là do công ty mở rộng thị trường hoạt động và có thêm nhiều khách hàng mới do đó phải chi ra nhiều hơn vào công tác nghiên cứu phát triển cũng như chi phí thuê phương tiện vận tải. Cùng với sự nổ lực tìm kiếm khách hàng nhằm tăng doanh thu, trong năm 2008 toàn thể nhân viên với tiêu chí cùng cố gắng vượt qua khó khăn trong giai đoạn khủng hoảng do chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã cùng khắc phục yếu kém, tiết kiệm những chi phí không cần thiết nên cũng đã đưa lợi nhuận tăng thêm được 12,59% so với 2007 tương ứng với 74,9 triệu đồng.

Thực trạng của công ty 1. Điểm mạnh

Như vậy Nam Trung Viet đã bỏ lỡ một lượng khách hàng tiềm năng là rất lớn.(W4) - Lĩnh vực chủ lực của công ty là giao nhận nhưng công ty chưa chủ động được trong phương tiện vận chuyển, phải thuê từ các công ty vận tải khác nên lợi nhuận không cao. Thị trường xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệp trong nước ngày càng được mở rộng thông qua việc thỏa thuận, ký kết và triển khai các hiệp định song phương và đa phương về hợp tác kinh tế thương mại cũng như thông qua tiến trình hội nhập hóa nền kinh tế toàn cầu. - Nền kinh tế Việt Nam hội nhập, chính phủ không thể có nhiều chính sách bảo hộ ngành Logistics thông qua các biện pháp ngăn chặn doanh nghiệp nước ngoài tiếp cận thị trường trong nước kể từ khi cam kết WTO về ngành nghề liên quan đến logistics có hiệu lực.

Ma trận đánh giá nội bộ (IFE)

- Một số chính sách trong cơ chế quản lý kinh tế của nhà nước còn thiếu, chưa cụ thể và nhất quán trong một số lĩnh vực như: tài chính, thuế, hải quan…làm cho quy trình logistics càng trở nên nặng nề, phức tạp. Hơn nữa, sự chồng chéo các văn bản giữa các cơ quan trung ương và đại phương đang làm tăng sự không minh bạch, thời gian và chi phí xử lí một đơn hàng, sự phức tạp của thủ tục giấy tờ đã ảnh hưởng lớn đến hoạt động logistics.(T5). Thông qua hiện trạng của công ty, ta tiến hành phân tích ma trận ma trận đánh giá nội bộ (IEF) và ma trận SWOT để có thể nhìn thấy một cách tổng quát về công ty đồng thời có thể đưa ra những chiến lược và những giải pháp sao cho thực hiện các chiến lược đó một cách hiệu quả nhất.

Ma trận SWOT Bảng 2.12: Ma trận SWOT

Trong những năm tới công ty cần chú trọng trong công tác đào tạo nhân viên vì đây chính là nguồn tài sản quý giá nhất của công ty. Bên cạnh đó cần tăng cường hoạt động marketing, đây là một yếu tố quan trọng nhưng chưa được công ty chú trọng đến đó không quảng bá được hình ảnh cũng như sản phẩm dịch vụ của công ty một cách rộng rãi. 4.Sự phát triển của công nghệ thông tin, áp dụng hình thức thông quan điện tử trong quá trình làm thủ tục hải quan.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NAM TRUNG VIET LOGISTICS

Tuy nhiên những lớp nghiệp vụ này cũng chỉ chuyên về thủ tục hải quan, kê khai hải quan cũng như nghiệp vụ về hoạt động ngoại thương nên chưa khái quát được vai trò và tầm quan trọng của logistics.Với những kiến thức đó chưa đủ cho lực lượng nhân sự của một công ty có thể trở thành một nhân viên chuyên nghiệp, đáp ứng được yêu cầu của chuỗi hoạt động trong lĩnh vực logistics. Bộ phận này sẽ đảm nhiệm mọi hoạt động về quảng bá hình ảnh công ty, nghiên cứu thị trường, đưa ra những chiến lược marketing trong từng thời kỳ, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng…Để thành lập bộ phận marketing, công ty nên tuyển những nhân viên có trình độ chuyên môn về marketing, sử dụng tố các phần mềm máy vi tính, có tính nhạy bén sáng tạo đồng thời cũng nên có kiến thức về dịch vụ logistics hoặc sẽ được đào tạo thêm về lĩnh vực này. Để thu hút nhiều khách hàng truy cập vào trang web, phải thực hiện những biện pháp như gởi thông báo đến cho khách hàng, thông qua báo chí… đặc biệt là đăng ký trang web trên những công cụ tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp (những trang vàng, yahoo…) hoặc thuê chổ đặt quảng cáo trên những trang web nổi tiếng như vnexpress.net, vnn.vn….