MỤC LỤC
Trong kinh doanh xuất khẩu có thể hiểu thị trờng rộng ở đây chiính là thị trờng thế giới, bao gồm toàn bộ các loại nhu cầu khác nhau của các nhóm khách hàng trong mối liên hệ với tất cả các loại sản phẩm và cách thức có thể đáp ứng. + Giới hạn địa lý (không gian) - độ rộng của thị trờng doanh nghiệp theo tiêu thức địa lý.
+ Nhu cầu cụ thể của khách hàng sẽ đợc chọn để đáp ứng, + Dòng sản phẩm đợc đa ra đáp ứng.
+ Lựa chọn chính xác tiêu thức phản ánh sự khác biệt của nhu cầu khách hàng khi sử dụng sản phẩm cơ bản/yếu tố cơ bản hình thành nên sự khác biệt nhu cầu của khách hàng nhằm xác định đặc điểm cụ thể của từng nhóm khách hàng.
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty:. Tổng công ty xuất nhập khẩu mây tre tên giao dịch là BAROTEX ra đời tháng t 1971. Tổng công ty xuất nhập khẩu mây tre ban đầu là một đơn vị trực thuộc tổng công ty XNK thủ công Mỹ nghệ. Khi mới thành lập văn phòng công ty chỉ có 4 phòng ban và một chi nhánh ở Hải Phòng làm chức năng giao dịch. Lực l- ợng chủ chốt của công ty lúc này mới có 26 cán bộ là bộ đội chuyển ngành hoặc từ ngành khác chuyển đến. Sau 1975 miền năm hoàn toàn giải phóng, nớc nhà thống nhất. Tổng công ty XNK mây tre Việt Nam đã đặt chi nhánh đầu tiên của mình. Trong giai đoạn này Nhà nớc đổi mới cải cách cơ chế quản lý, điều này làm năng lực kinh doanh của công ty tăng lên rõ rệt, cơ cấu mặt hàng đa dạng hơn. nh- ng nền kinh tế rơi vào tình trạng lạm phát trầm trọng, giá tăng nhanh liên tục làm xuất hiện nhiều khó khăn đối với công ty. Điều này làm kim ngạch xuất khẩu giảm rất nhiều so với năm trớc. Quyết định 217 của Hội đồng Bộ trởng đã giải phóng năng lực sản xuất. Công ty đã tiến hành đổi mới tổ chức quản lý. Từ các chi nhánh nhỏ bé dần dần chuyển lên thành các công ty kinh doanh tổng hợp, hạch toán độc lập. đoạn này, thị trờng của công ty đợc mở rộng nhng quan hệ quốc tế chủ yếu với. Khi Liên Xô và các nớc Đông Âu lâm vào tình trạng khủng hoảng nhng hoạt động của công ty vẫn ổn định. Trong khi cơ cấu mặt hàng xuất khẩu vẫn phải đảm bảo chú trọng hàng chuyên doanh thì công ty mở rộng kinh doanh các mặt hàng nông sản xuất khẩu, hàng tiêu dùng. Đồng thời, trong thời gian này công ty đã thí điểm mở rộng tổ chức mô hình các phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, củng cố các phòng chuyên doanh và trung tâm dịch vụ xuất nhập khẩu. Đã mở rộng thị trờng xuất khẩu sang 35 thị trờng và nhập khẩu từ 22 thị trờng thuộc hơn 50 quốc gia trên thế giới. Đến nay tổng công ty có 6 đơn vị trực thuộc lớn, kinh doanh hạch toán độc lập bao gồm: văn phòng kinh doanh, chi nhánh đà nẵng, chi nhánh sài gò, chi nhánh hải phòng, xí nghiệp mây tre, xí nghiệp giầy. Hiện tại, công ty ngày càng cố gắng đầu t sâu vào các đơn vị sản xuất, tìm hiểu mở rộng thị trờng nhăm nâng cao kim ngạch xuất khẩu cho toàn công ty. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của công ty:. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty hiện nay:. Chức năng nhiệm vụ của công ty:. +) Ban Giám Đốc: chịu trách nhiệm điêù hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, các đơn vị thực trực công ty theo chế độ một thủ trởng.Giúp việc cho giám đốc có ba phó giám đốc. - Mục tiêu của công ty năm 2001 là tập trung kinh doanh, lấy hiệu quả là chính, khắc phục dần khó khăn, đi sâu kinh doanh các mặt hàng mây tre-thủ công mỹ nghệ truyền thống và các mặt hàng khác có hiệu qủa, giữ vững và mở rộng thị tr- ờng, duy trì tăng dần kim ngạch doanhthu và lợi nhuận. Thêm vào đó là diễn biến của môi trờng cạnh tranh cả trong và ngoài nớc ngày càng gay gắt, đặc biệt là các công ty của các nớc có nền công nghệ cao nh Nhật Bản, Thái Lan, Trong khi đó, công ty chủ yếu chỉ xuất khẩu đ… - ợc khi có đặt hàng của nớc ngoài, cha thực sự chú trọng đến việc chủ động chào bán, quảng cáo ra thị trờng thế giới.
Đóng góp chung vào việc tăng kim ngạch xuất khẩu là sự nỗ lực của một số đơn vị nh Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh kim ngạch xuất khẩu tăng 15%, văn phòng côg ty tăng 6%, Chi nhánh Hải Phòng, Đà Nẵng và Xí nghiệp giầy cũng đã có nhiều cố gắng khai thác mẫu mã. Khó khăn thách thức trong công tác xuất khẩu ngày càng lớn, một số yếu tố đầu vào nh lơng, giá cả sinh hoạt, giá nguyên liệu tăng, cạnh tranh trong và ngoài n… - ớc gay gắt làm cho giá mua trong nớc tăng, giá bán lại giảm vì vậy kim ngạch xuất khẩu tăng 18 % mà số lợng lại tăng trên 30%.
* Tuy xuất khẩu có tăng so với năm trớc nhng cha thật ổn định, công ty cha tạo dựng đợc đối tác bạn hàng lớn có tiềm năng và ổn định lâu dài, kim ngạch xuất khẩu trải rộng ra 40 nớc (hon 170 thơng nhân) với kim ngạch trên 13 triệu USD. Hiện tợng thị phần xuất khẩu tại một số thị trờng truyền thống của công ty và các đơn vị trực thuộc nh Nhật Bản, Tây Ban Nha, mấy năm nay bị giảm dần là… vấn đề công ty cần quan tâm tìm ra nguyên nhân để có giải pháp hữu hiệu. Công ty thờng xuyên có sự liên lac, duy trì với các bạn hàng truyền thống ở Nhật, Nga, để có thể nắm bắt đ… ợc sự thay đổi về nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng của khách hàng, qua đó có thể thay đổi một cách hợp lý về mẫu mã, chủng loại cũng nh giá cả sản phẩm.
Bên cạnh đó, Công ty còn tích cực khai thác thông tin về thị trờng nớc ngoài thông qua mạng internet, thông qua các tổ chức thơng mại trong và ngoài nớc nh Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Trung tâm Thơng mại quốc tế (ITC),…. - Thị trờng khu vực Tây Bắc Âu: Bao gồm Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Italy, Nga, Để thâm nhập vào thị tr… ờng này phải là mặt hàng tinh sảo hoặc nguyên liệu sơ chế và giá phải thấp thì mới cạnh tranh đợc với hàng thủ công của các nớc khác.
- Đích thân bán trực tiếp đến tay ngời tiêu dùng: Đây là phơng pháp có hiệu quả nhất đối với sản phẩm là hàng mây tre không có bảo hành. Muốn làm đợc điều này, Công ty cần phải có các văn phòng đại diện, cửa hàng trng bày tại nớc bạn thì mới có thể giới thiệu sản phẩm và bán trực tiếp. - Sử dụng đại lý độc quyền: từ trớc năm 1997 Công ty đã có những đại lý nh thế nảy ở một số nớc nhng những năm gần đây đã không còn nữa.
Thuận lợi của phơng thức này là thông qua các đại lý này, Công ty có thể nhanh chóng biết đợc nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Ưu điểm của hình thức này là hợp nhất đợc tiềm năng chuyên môn, Công ty có thể dựa vào những lợi thế của các công ty nớc bạn để khai thác nhu cầu khách hàng.
Trong quá trình đàm, do ngời đại diện của công ty không thông thạo ngoại ngữ, nên khi phiên dịch không diễn đạt đợc sắc nét ý của ngời dại diện đàm phán muốn nói. Muốn có đợc một đội ngũ cán bộ có trình độ, công ty phải thực hiện nghiêm túc trong công tác xét tuyển lao động, kiểm tra trình độ nghiệp vụ, tuyển ngời trên cơ sở năng lực làm vệc, tránh những tiêu cực trong công tác này. Đối với cán bộ trẻ có năng lực, công ty nên tạo điều kiện cho đi học một thời gian ở nớc ngoài để có thể tiếp thu đợc những tiến bộ khoa học mới bởi vì lực l- ợng lao động trẻ là bộ phận rất quan trọng cho sự phát triển của Công ty.
Vì bạn hàng là ngời nớc ngoài, khác nhiều nớc ta về địa lí, tập quán, thói quen tiêu dùng, hoàn cảnh sống..nên nếu chúng ta không có đầy đủ các thông tin sẽ ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của công ty mình. + Trớc khi xuất khẩu một lô hàng lớn sang một nớc nào đó cần đa cán bộ nhân viên sang trớc để nghiên cứu, xem xét thông tin có đúng nh phía bạn hàng cung cấp hay không ?.