MỤC LỤC
Hợp đồng bảo hiểm là sự thoả thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm, theo đó bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm khi có các sự kiện bảo hiểm xảy ra. + Giấy yêu cầu bảo hiểm: Là một văn bản trong đó ngời tham gia bảo hiểm phải có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ các thông tin một cách trung thực về các vấn đề liên quan đến đối tợng đợc bảo hiểm và các rủi ro có liên quan. Giấy yêu cầu bảo hiểm thờng mô tả đối tợng đợc bảo hiểm, mô tả rủi ro có thể gặp phải, tên, địa chỉ của ngời tham gia, lý lịch đối tợng đợc tham gia bảo hiểm, số tiền bảo hiểm,thời hạn bảo hiểm và cuối cùng là cam đoan của ngời tham gia bảo hiểm.
Nếu chấp nhận bảo hiểm công ty sẽ thông báo cho ngời tham gia bảo hiểm và tiến hành tính phí, ngợc lại công ty bảo hiểm sẽ phải giải thích rõ ràng cho ngời tham gia bảo hiểm hiểu. Đó là khả năng tài chính và khả năng pháp lý, và một hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực khi và chỉ khi có sự chấp nhận của hai bên dựa trên nguyên tắc trung thực tuyệt đối.
• Khi hợp đồng có hiệu lực cha đủ 2 năm công ty bảo hiểm sẽ hoàn phí 100% cho ngời thừa kế hợp pháp của ngời tham gia bảo hiểm và chấm dứt hợp đồng. • Khi hợp đồng có hiệu lực từ 2 năm trở lên công ty sẽ dừng thu phí kể từ ngày đến kỳ thu phí tiếp theo ngay sau khi xẩy ra tử vong và hợp đồng vẫn tiếp tục đợc duy trì miễn phí với đầy đủ các quyền lợi bảo hiểm khác. • Khi hợp đồng có hiệu lực từ 1 năm trở lên công ty dừng thu phí kể từ ngày đến kỳ thu phí tiếp theo ngay sau ngày xảy ra tử vong và hợp đồng vẫn đợc duy trì với đầy đủ quyền lợi bảo hiểm khác.
+ Ngời tham gia bảo hiểm bị thơng tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn công ty sẽ dừng thu phí kể từ ngày đến kỳ thu phí tiếp theo ngay sau ngày xảy ra tai nạn và hợp đồng vẫn đợc duy trì miễn phí với đầy đủ quyền lợi bảo hiểm khác. *Chia lãi: Hàng năm tuỳ theo kết quả đầu t phí bảo hiểm nhân thọ của Bảo Việt, hợp đồng có thể đợc chia thêm một khoản lãi sau khi hợp đồng có hiệu lực từ 2 năm trở lên.
- Cũng nh các loại hình nghiệp vụ Bảo hiểm khác, trong hoạt động kinh doanh, thì công ty Bảo hiểm nhân thọ thu phí từ những ngời tham gia bảo hiểm và chi trả tiền bảo hiểm khi có sự kiện rủi ro xảy ra đối với ngời đợc bảo hiểm. Trong quá trình quản lý hợp đồng bảo hiểm cũng nh thanh toán tiền bảo hiểm chắc chắn không thể thoát khỏi những thay đổi phát sinh từ phía nhà bảo hiểm và khách hàng (ngời tham gia bảo hiểm và ngời đợc bảo hiểm ). Khâu khai thác sản phẩm chi phối hoạt động đầu t của doanh nghiệp bảo hiểm ở chỗ: Nó không chỉ là nguồn cung cấp chính cho đầu t, quyết định quy mô của đầu t mà nó còn đóng vai trò then chốt trong việc trả lời các câu hỏi: Đầu t vào đâu?,.
Theo nghiên cứu của các chuyên gia tính phí, một hợp đồng bảo hiểm phù hợp với doanh nghiệp BHNT là một hợp đồng mà ngày thanh toán đáo hạn của hợp đồng trùng hoặc gần trùng với ngày đáo hạn của các khoản đầu t. Nh võy cú thể thấy rừ khả năng đỏnh giỏ rủi ro của nhõn viên hoặc của t vấn viên là rất quan trọng và ảnh hởng rất lớn đến chi phí của doanh nghiệp từ đó ảnh hởng đến các chiến lợc giá của công ty, do quỹ BHNT hoạt động trên nguyên tắc cân bằng thu chi.
Lấy t vấn viên bảo hiểm làm trung tâm,dựa vào mức độ mối quan hệ với t vấn viên các nhà bảo hiểm cho rằng có các nguồn khách hàng tiềm năng gồm: Ngời quen, những khách hàng đang tham gia bảo hiểm, những ngời có ảnh hởng lớn, những ngời không quen biết và những ngời có quan hệ mua sắm với nhân viên t vấn. Các thông tin cần thu thập nh: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính của ngời đợc bảo hiểm, ngời tham gia bảo hiểm, nếu có thể tìm thì tìm hiểu sơ qua về thu nhập, nhu cầu bảo hiểm, loại hình bảo hiểm dự kiến tham gia, các hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực. - Những thông tin thu thập đợc cần đợc ghi ngay vào “phiếu thông tin khách hàng” hoặc “Sổ khách hàng tiềm năng” nhằm lu giữ chính xác thông tin và thể hiện sự quan tâm của bạn đối với những thông tin mà khách hàng đã cung cấp.
Trong bớc này, cán bộ t vấn nên cùng ngời tham gia bảo hiểm kiểm tra lại hợp đồng nh một cách để giới thiệu về bộ hợp đồng, đồng thời giảI đáp các thắc mắc mới của khách hàng và cảm ơn khách hàng đã đặt niềm tin vào công ty bạn. Nếu khách hàng hài lòng dịch vụ sau bán hàng của công ty thì sẽ không có lý do gì họ lại muốn huỷ bỏ hợp đồng, chắc chắn họ sẽ sẵn sàng tham gia thêm các chơng trình bảo hiểm mới của công ty khi có nhu cầu phát sinh, đồng thời họ sẽ là cộng tác viên tích cực giới thiệu về công ty, về sự phục vụ chu đáo của công ty cho bạn bè, ngời thân, đồng nghiệp.
Các giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác sản phẩm an sinh giáo dục tại công ty Bảo Việt nhân thọ tỉnh Gia Lai.
Tranh thủ lúc các công ty bảo hiểm nhân thọ nớc ngoài mới vào thị trờng bảo hiểm nhân thọ Việt Nam vẫn còn chân ớt chân ráo để thiết lập mối quan hệ này với ngân hàng có uy tín và khả năng tài chính vì những cá nhân có tài khoản ở ngân hàng thờng là những cá nhân có thu nhập cao, công việc ổn. • Tăng cờng mối quan hê hợp tác với các bệnh viện, trung tâm y tế để tổ chức kiểm tra cho những khách hàng tham gia bảo hiểm trong tr- ờng hợp bác sĩ của công ty không có đủ điều kiện để làm nh xét nghiệm, điện tâm đồ, kiểm tra lâm sàng,. VD: Với những ngời tham gia bảo hiểm trên 50 tuổi, tham gia bảo hiểm với số tiền 30 triệu đồng trở lên thì cán bộ công ty cần trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để đánh giá có chấp nhận bảo hiểm hay không vì với nghiệp vụ ASGD đối tợng tham gia bảo hiểm và đối tợng đợc bảo hiểm là khác nhau.
Bên cạnh những biện pháp nêu trên công ty cũng phải thực hiện các chơng trình quảng cáo giới thiệu về sản phẩm ASGD của công ty nh quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên internet kết hợp với các trờng học để có những buổi giới thiệu tập thể về sản phẩm ASGD của công ty cho bất kỳ phụ huynh hay phát tờ rơi,. Ngoài ra công ty còn xây dựng các phong trào thi đua của các cán bộ khai thác để thúc đẩy tinh thần làm việc của các cán bộ khai thác, tạo động lực trong công việc của cán bộ khai thác ( nh các chơng trình mà BV nhân thọ Hà Nội đang làm đó là: ngôi sao khai thác trong tháng, cán bộ khai thác giỏi, chơng trình chợ tết no.
Do đó, để duy trì doanh thu của sản phẩm An sinh giáo dục cũng nh sự phát triển của công ty nói chung thì khâu khai thác đóng vai trò hết sức quan trọng. Khâu khai thác thực chất là làm cho sản phẩm BHNT nói chung cũng nh sản phẩm An sinh giáo dục nói riêng tiếp cận đợc với khách hàng và qua. Có thể nói rằng, với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động ham học hỏi cộng với sự sáng suốt của ban giám đốc, chúng ta hoàn toàn có thể tin tởng công ty BHNT Giai Lai có thể làm đợc điều đó.
Với thời gian thực tập có hạn và cha đủ kinh nghiệm thực tế về nghiệp vụ nên bài viết này chắc chắn còn nhiều khuyết điểm nên rất mong đợc sự góp ý bổ sung của các thầy cô cũng nh các cán bộ của công ty để bài viết đ- ợc hoàn thiện hơn. (Cảm ơn chị rất nhiều). Trong thời gian thực tập sinh viên Nguyễn thị thuý vân đã: Chấp hành. đầy đủ nội quy của công ty, chịu khó nghiên cứu các sản phẩm mà công ty. đang triển khai trên thị trờng cũng nh quy trình khai thác của từng sản phẩm để từ đó vận dụng những hiểu biết của mình vào nghiên cứu đề tài:. Đề tài của sinh viên Nguyễn thị thuý vân đã đi sâu vào một lĩnh vực cụ thể, nội dung chứa đựng nhiều thông tin và phân tích chặt chẽ, thể hiện sự nghiên cứu nghiêm túc, khoa học).