Đánh giá và nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty TNHH Việt Thắng Bắc Giang

MỤC LỤC

Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng của doanh nghiêp

Hiệu quả sử dụng chi phí là chỉ tiêu tơng đối thể hiện mối quan hệ giữa doanh thu hoặc lợi nhuận và chi phí, phản ánh hiệu quả sử dụng chi phí để mang lại doanh thu và lợi nhuận. Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả của việc kinh doanh, chỉ tiêu này càng cao càng chứng tỏ hiệu quả kinh doanh của công ty cao.

Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả bán hàng của doanh nghiệp

Chỉ tiêu này phản ánh cứ một đồng vốn bỏ vào úa trình sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp thu đợc bao nhiêu đồng doanh thu. Chỉ tiêu này càng cao thì càng phản ánh doanh nghiệp càng sử dụng vốn có hiệu quả.

Một số chính sách hỗ trợ, nâng cao hiệu quả

    Theo quan điểm marketing, chính sách phân phối là tổng thể thống nhất bao gồm những định hớng, nguyên tắc, các biện pháp hoạt động cụ thể trong việc lựa chọn kênh phân phối thích hợp, đợc thể hiện trong các tổ chức Marketing trong hệ thống kênh phân phối, nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của ngời tiêu dùng. Một chính sách phân phối đợc coi là hợp lý khi nào nó phản ánh đợc sự phối hợp về mặt không gian và mặt thời gian giữa các thành phần trung gian, xác định hợp lý các phơng tiện kỹ thuật phục vụ khâu kinh doanh, lựa chọn chính xác ngời phân phối, tổ chức tiếp cận thông tin kịp thời và chuẩn xác nhằm đảm bảo kênh phân phối không đợc trôi chảy, không tắc nghẽn.

    Những nguyên nhân làm cho hàng hoá không bán đợc

    Nguyên nhân khách quan

    - Bán hàng hạ giá: doanh nghiệp có thể bán hàng với giá cả thấp hơn so với quy định, thủ thuật này đợc áp dụng trong trờng hợp hàng hoá còn tồn đọng nhiều và có sản phẩm có thể thay thế nó. Sở thích và thị hiếu của ngời tiêu dùng: Doanh nghiệp rất khó đánh giá, nhận xét đợc đúng sở thích và thị hiếu của ngời tiêu luôn dùng bởi lẽ nó luôn thay đổi nên nhu cầu về hàng hoá của họ cũng luôn thay đổi.

    Nguyên nhân chủ quan

    Các chính sách quản lý kinh tế của nhà nớc: ảnh hởng trực tiếp tới các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp không chỉ đối với những giao dịch trong nớc mà còn trong thơng mại quốc tế. Cạnh tranh không lành mạnh: Sự xuất hiện của những hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lợng làm mất đi uy tín của sản phẩm cũng nh của doanh nghiệp.

    Thực trạng bán hàng của công ty TNHH Việt Thắng

    Tổng quát Về Công ty Việt Thắng 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

      Tuy là doanh nghiệp ngoài quốc doanh nhng công ty có thị trờng rộng khắp cả nớc với 04 chi nhánh tại Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi và Bắc Ninh. •Sản Xuất: Nhà máy sản xuất căn cứ trên nhu cầu tiêu thụ của thị trờng mà phòng kế hoạch đề ra, sản xuất các loại thuốc Bảo vệ thực vật để phục vụ và đáp ứng kịp thời ngời tiêu dùng trong cả nớc. •Kinh doanh: Phòng Marketing cùng phòng kế hoạch giới thiệu sản phẩm thuốc chất lợng, uy tín và xây dựng các chế độ khuyến mãi với từng mặt hàng trong từng thời điểm cần thiết để kích thích tiêu thụ các hàng hóa (nguyên vật liệu, thuốc bảo vệ thực vật..) và mở rộng kinh doanh hàng hóa sản xuất trong nớc và xuất khẩu.

      Thị trờng quyết định sự tồn vong của sẩn phẩm công ty đặt lên hàng đầu và đó là nhiệm vụ cực kỳ quan quan trọng trong thời kỳ đổi mới. Công ty vừa sản xuất, vừa kinh doanh, vì thế Công ty lựa chọn hình thức tổ chức theo phơng pháp tập trung có phân cấp quản lý.

      Doanh thu

      Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty trong những năm gÇn ®©y

      Thêm vào đó điều kiện thời tiết trong những năm qua không mấy thuận lợi cho nên trong những năm qua việc tiêu thụ sản phẩm của công ty đã gặp rất nhiều khó khăn. Để phân tích thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty trong những năm gần đây trớc hết chúng ta xem xét phần doanh thu và lợi nhuận trong các năm nh sau(2000-2003). Nh vậy sau vài năm tăng trởng với tốc độ nhanh thì đến năm 2003 tổng doanh thu và lợi nhuận của công ty mặc dù vẫn tăng so với các năm trớc nhng tốc độ tăng có phần chậm lại.

      Nguyên nhân là do thời gian gần đây thời tiết khí hậu có sự thay đổi liên tục làm xuất hiện nhiều loại bệnh gây ảnh hởng tới quá trình phát triển của cây nông nghiệp. -Mặt hàng thuốc kích thích và trừ cỏ: Đối với nhóm loại hàng này mặc dù chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu nhng trong những năm gần đây mặt hàng này cũng đợc tiêu thụ ngày càng nhiều.

      Bảng số 6: Phân tích doanh thu và lợi nhuận của công ty trong  nh÷ng n¨m qua.
      Bảng số 6: Phân tích doanh thu và lợi nhuận của công ty trong nh÷ng n¨m qua.

      Trách nhiệm với môi trờng xã hội

      Trên đây là tình hình tiêu thụ của một số loại hàng hoá chủ yếu mà công ty có u thế cạnh tranh trên thị trờng. Một số mặt hàng hàng năm bán ra đạt giá trị trên 2 tỷ nh: Zineb, Vithadan, Kasai, Validacill các mặt hàng này vẫn tăng đều theo từng năm. Đây là… dấu hiệu tốt chứng tỏ các mặt hàng chủ lực của công ty đã tìm đợc chỗ đứng trên thị trờng.

      Bên cạnh đó các mặt hàng khác tuy giá trị bán ra cha cao nhng cũng đã tăng đều qua các năm. Đầu t xây dựng một ao thả bèo tây rộng 1.500 m2 để xử lý nớc thải lần cuối cùng trớc khi thoát ra ngoài.

      Thực hiện nghĩa vụ với nhà nớc

      Công ty đã đầu t hàng trăm triệu đồng vào việc xây dựng hệ thống xử lý nớc thải. Công ty đã thờng xuyên tự kiểm tra nội bộ và nhờ các cơ quan chc năng kiểm tra, giúp đỡ.

      Đánh giá hoạt động bán hàng của công ty TNHH Việt Thắng

        Những năm qua là thời kỳ khó khăn cho các công ty thuốc bảo vệ thực vật vừa và nhỏ nhng công ty Việt Thắng vẫn đạt đợc sự tăng trởng đáng kể trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật. Để vơn lên công ty đã không ngừng sử lý kịp thời, củng cố đồng bộ các khâu từ tổ chức đến quản lý sản xuất kinh doanh, từ sản phẩm đến thị trờng và khách hàng. Trong quá trình hình thành và phát triển công ty đã mở rộng đợc thị trờng có sức canh tranh mạnh, tuy nhiên sản phẩm của công ty đã có đợc sự u ái rất lớn của các khách hàng trong các khu vực thị trờng.

        -Công ty còn thiếu tính linh hoạt và mềm dẻo trong hoạt động bán hàng, các công tác hỗ trợ bán hàng của công ty cha có điều kiện thực hiện, nh là việc quảng cáo rộng rãi trên các phơng tiện thông tin đại chúng, sản phẩm cha đợc phổ biến rộng rãi với khách hàng ở mọi nơi. -Chính sách và cơ chế quản lý về kinh tế nói chung và thơng mại nói riêng cha ổn định và hoàn thiện, làm cho doanh nghiệp khó xoay sở, đôi lúc còn lúng túng.

        Bảng số 15: Thị trờng chiếm lĩnh của công ty.
        Bảng số 15: Thị trờng chiếm lĩnh của công ty.

        Một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty Việt

        • Một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty TNHH Việt Thắng Bắc

          Trong hoạt động bán hàng công ty cha tổ chức đợc một đội ngũ bán hàng vững mạnh cho mục tiêu kinh doanh của mình cũng nh cha có một chơng trình huấn luyện thống nhất cho các nhân viên bán hàng về nghiệp vụ chuyên môn do vậy công tác bán hàng của công ty cha phát huy đợc các thế mạnh, việc khai thác khách hàng tiềm năng còn hạn chế. Nguyên nhân chủ yếu là trong những năm qua công ty vẫn còn phải nhập một số mặt hàng của các đối thủ cạnh tranh nh: công ty thuốc bảo vệ thực vật I, công ty thuốc bảo vệ thực vật An Giang, Cần Thơ nên giá thành sản… phẩm của công ty cao khả năng cạnh tranh kém lợi nhuận không cao. Bởi vì marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát hiện nhu cầu của thị trờng, và biến sức mua của ngời tiêu dùng thành một nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể, cho đến việc tổ chức sản xuất đa hàng hoá đến tay ng- ời tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.

          Trên cơ sở phối hợp các nguồn thông tin từ nội bộ nhà cung cấp, các nhà tổ chức tiêu thụ trung gian, thị trờng đầu vào đầu ra phòng marketing… sẽ tiến hành phân tích, đánh giá đa ra các kết luận đúng đắn, chính sác về việc lựa chọn thị trờng, lựa chọn khách hàng và đối tác kinh doanh. Cần chú trọng đến các thông điệp quảng cáo làm sao để đảm bảo mục tiêu truyền đạt thông tin về sản phẩm, tăng cờng sự a thích và khuyến khích ngời tiêu dùng mua sản phẩm và trung thành với nhãn hiệu sản phẩm, mẫu mã quảng cáo phải thu hút đợc nhiều đối tợng xem vì sự khác biệt của sản phẩm công ty với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Mặt khác trong điều kiện hiện nay để có đợc những thành công trên thơng trờng là một điều không dễ ràng vì phải đối mặt với rất nhiều khó khăn thách thức nh: nguyên vật liệu đầu vào, thị trờng đầu ra vấn đề tài chính do vậy công ty phải luôn năng động, linh hoạt để đối phó với… những khó khăn trên.

          Trong bản báo cáo chuyên đề thực tập này em đã cố gắng hệ thống lý thuyết về hoạt động thơng mại của doanh nghiệp nói chung và đi sâu vào phân tích, đánh giá hoạt động bán hàng của công ty, để qua đó tìm hiểu đợc những nguyên nhân chủ quan cũng nh khách quan, những điểm mạnh,.

          Bảng 16: Một số chỉ tiêu bán hàng của công ty đến năm 2010.
          Bảng 16: Một số chỉ tiêu bán hàng của công ty đến năm 2010.