Hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại Hà Tĩnh giai đoạn 2008 - 2012

Các lợi thế và hạn chế trong quản trị chiến lược kinh doanh 1. Lợi thế của quản trị chiến lược

Tuy nhiên, một khi đã có kinh nghiệm về quá trình quản lý chiến lược thì vấn đề thời gian sẽ giảm đi rất nhiều, hơn nữa vấn đề thời gian cần cho việc lập kế hoạch sẽ kém phần quan trọng nếu doanh nghiệp bù đắp nhiều lợi ích hơn. Thực ra, việc đánh giá triển vọng dài hạn không nhất thiết phải chính xác đến từng chi tiết tường tận, mà chúng được đề ra để đảm bảo công ty không phải đưa ra những thay đổi thái quá mà vẫn thích nghi được với những diễn biến môi trường một cách ít đổ vỡ hơn.

Tiến trình quản trị chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Đây là quá trình xác định nhiệm vụ và mục tiêu kinh doanh nhằm phát hiện những điểm mạnh - yếu bên trong doanh nghiệp, cơ hội - rủi ro từ bên ngoài doanh nghiệp, qua đó lựa chọn được một chiến lược tối ưu. Để triển khai thực hiện chiến lược đã được lựa chọn vào thực tiễn của doanh nghiệp cần có kế hoạch hành động cụ thể về tổ chức, nhân sự, tài chính,..để có thể huy động và sử dụng tối đa mọi nguồn lực bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, tạo thành sức mạnh tổng hợp và đồng bộ hướng tới mục tiêu chung thống nhất.

ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ TĨNH 1. Lịch sử ra đời và quá trình phát triển

Hiện tại Công ty đang sử dụng các loại xe tải lớn và nhỏ để chở hàng, trong đó xe tải lớn chủ yếu phục vụ đưa hàng hoá đi phân phối ở các vùng xa và đội thị trường được trang bị hai trong tổng ba xe của Công ty, các cửa hàng và đội thị trường đều được trang bị xe tải nhỏ và xích lô để chở hàng nhập cho các đại lý, tuỳ theo số lượng và quãng đường hàng cần nhập mà các đơn vị sử dụng phương tiện cho phù hợp, tránh lãng phí chi phí vận chuyển, tất cả các xe này đều thuộc quyền sở hữu của Công ty, bên cạnh đó trong những lúc cao điểm Công ty còn thuê một số xe chở hàng của bên ngoài để phục vụ cho hoạt động kinh doanh thuận lợi hơn. Những năm gần đây Tỉnh đã chủ trương xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật, kết cấu hạ tầng như: Hệ thống chợ, các Trung tâm thương mại, siêu thị… đặc biệt tại khu kinh tế cửa khẩu Cầu Treo, khu công nghiệp cảng biển Vũng Áng, khu công nghiệp Gia Lách Nghi Xuân, Hà Tĩnh đã có cơ chế chính sách ưu đãi nhằm khuyến khích các nhà đầu tư trong và ngoài nước đến liên doanh liên kết với các doanh nghiệp, thành phần kinh tế trong tỉnh để phát triển thương mại - du lịch - dịch vụ đáp ứng với yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế.

CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Để kinh doanh mặt hàng xe máy, ngoài yêu cầu về khả năng tài chính lớn, đòi hỏi phải có đội ngũ kỹ thuật lành nghề, nhân viên bán hàng chuyên nghiệp mới có thể thành công được, những điều này đều không phải là thế mạnh, do vậy Công ty cần xem xét lại để thực hiện danh mục kinh doanh hiệu quả hơn, tránh việc dàn trải tài chính, nhân lực trên nhiều lĩnh vực mà hiệu quả kinh doanh không cao. Để nghiên cứu và phân tích các vấn đề trong luận văn, chúng tôi đã thành lập nhóm chuyên gia dự báo gồm 25 thành viên gồm 6 chuyên gia ở Sở thương mại Hà Tĩnh, 6 chuyên gia ở Cục thống kê Hà Tĩnh và 7 chuyên gia là các nhà quản lý cấp cao trong Công ty và 7 chuyên gia là các nhà quản lý cấp cao trong một số công ty hoạt động kinh doanh trong thị trường Hà Tĩnh.

CÁC CÔNG CỤ ÁP DỤNG 1. Mô hình phân tích SWOT

Nhằm lựa chọn một cách chính xác và khách quan các phương án chiến lược kinh doanh, chúng ta cần sử dụng thêm ma trận QSPM để đánh giá tính hấp dẫn của mỗi phương án thông qua các yếu tố tác động bên ngoài và bên trong doanh nghiệp. + Tính tổng số điểm hấp dẫn đã quy đổi theo từng phương án chiến lược so sánh, nếu phương án nào có tổng số điểm cao nhất sẽ là phương án chiến lược tối ưu nhất được lựa chọn.

TÌNH HÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ TĨNH

Riêng tại Thành Phố, Công ty đã vươn lên dẫn đầu về thị trường và thị phần; doanh thu bách hoá ở vùng thị trường này chiếm phần lớn trong tổng doanh thu của Công ty, các sản phẩm này còn được đem đi tiêu thụ ở tất cả các huyện thị trong tỉnh, Công ty đã xây dựng hệ thống kênh phân phối gồm các cửa hàng ở Thành phố, ở cẩm Xuyên, ở Hương Khê; các đội thị trường, các đại lý, các nhà bán buôn và bán lẻ ở khắp các huyện thị khác để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh bách hoá của mình. Để xác định doanh thu các loại hàng hoá của mình trên các vùng thị trường, phòng kinh doanh của Công ty tiến hành thu thập số liệu tổng doanh thu các nhóm hàng hoá như của đơn vị kinh doanh của tất cả các đơn vị, cá nhân hoạt động trên từng vùng thị trường, sau đó so sánh % giá trị doanh thu các hàng hoá đó của đơn vị mình với tổng doanh thu hàng hoá đó của khu vực, % doanh thu đó được xác định là thị phần về nhóm hàng đó trong vùng thị trường Công ty kinh doanh.

TÌNH HÌNH THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ TĨNH

Tuy nhiên trên thị trường Hà Tĩnh đã có nhiều đại lý lớn của các hãng nổi tiếng như: Honda Phú Tài, xe máy Bình Thuỷ… đã kinh doanh mặt hàng xe máy từ lâu với số lượng lớn, uy tín cao, Công ty cổ phần thương mại Hà Tĩnh thực sự không phải là đối thủ của họ và rất khó tồn tại để kinh doanh mặt hàng này. Trên cơ sở chiến lược kinh doanh của Công ty cùng với căn cứ nhu cầu thị trường và tình hình phát triển xã hội, phòng kinh doanh tiến hành xây dựng các kế hoạch về doanh thu, thị phần, lợi nhuận cần hoàn thành, sau đó phân phối về cho các phòng kinh doanh trực thuộc và các cửa hàng của Công ty thực hiện.

Thị phần (%)

• QUÁ TRÌNH KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY Kiểm tra, đánh giá chiến lược kinh doanh nhằm mục đích xác định các sai lệch
• ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ TĨNH TRONG NHỮNG NĂM QUA

Công tác xây dựng và điều chỉnh kế hoạch của Công ty hiện nay còn nhiều bất cập, mang tính chủ quan, chỉ mang tính chất hình thức, căn cứ vào tình hình thực hiện của năm trước cùng với mục tiêu của chiến lược kinh doanh để bình quân mục tiêu thực hiện trong năm, chưa đi sâu vào phân tích các nhân tố ảnh hưởng, phương pháp và con người thực hiện xây dựng và điều chỉnh kế hoạch cũng còn hạn chế, chỉ coi trọng công tác điều chỉnh kế hoạch ngắn hạn nên còn nhiều khả năng chệch hướng mục tiêu chiến lược kinh doanh đề ra mà không nhận thấy. Trên cơ sở các báo cáo của các cửa hàng và các phòng ban, phòng kinh doanh tiến hành tập hợp, tổng kết thành một báo cáo tổng hợp, nêu lên kết quả thực hiện mục tiêu chiến lược trong năm qua của từng cửa hàng, phòng ban cũng như kết quả chung của toàn Công ty, những khó khăn và định hướng kế hoạch trong năm tới trình lên ban Giám đốc Công ty xem xét, Ban giám đốc Công ty cũng tiến hành lập báo cáo tổng kết hoạt động quản trị trong năm của mình, đồng thời nghiên cứu báo cáo tổng kết phòng kinh doanh trình lên để tổng hợp lại kết quả đạt được trong năm so với mục tiêu kế hoạch đề ra, xem xét phần chênh lệch, tìm nguyên nhân của sự chênh lệch để khắc phục và phát huy kết quả đạt được trong năm sau.

ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ TĨNH

Thị trường kinh doanh hàng xe máy và điện máy chỉ gói gọn trong nội Thành phố Hà Tĩnh, trong khi đó người dân đang có nhu cầu mua sắm hàng điện máy rất lớn, do vậy cần mở rộng dần thị trường kinh doanh mặt hàng này ra các huyện thị trong Tỉnh. Xây dựng lại các chương trình hành động phù hợp với chiến lược kinh doanh mới Trong cơ cấu kinh doanh hiện tại của Công ty, mặt hàng bách hoá tổng hợp được chú trọng đầu tư kinh doanh nhất; mặt hàng điện máy, điện tử, điện lạnh còn bị xem nhẹ, mặc dù có rất nhiều tiềm năng phát triển, vì vậy cần xem xét để xây dựng cơ chế, chương trình phát triển đầu tư thích đáng để không lãng phí cơ hội kinh doanh có nhiều hứa hẹn này.

CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ TĨNH

Công ty cổ phần thương mại Hà Tĩnh là đơn vị đi sau về mặt hàng này lại thiếu đội ngũ thợ lành nghề, khả năng tài chính hạn chế và chỉ làm đại lý nhỏ của hãng SYM mà không được độc quyền đại lý, nên về mảng kinh doanh này Công ty hầu như không có khả năng cạnh tranh, Công ty cần xem xét lại cơ cấu kinh doanh, xem xét xem có nên tiếp tục đầu tư kinh doanh mặt hàng này hay chủ động thu nhỏ hoặc bỏ bớt để tránh dàn trải nguồn nhân lực, vật lực không hiệu quả, tập trung nguồn lực để đầu tư kinh doanh mặt hàng có triển vọng hơn như điện máy, điện tử, điện lạnh và hàng bách hoá tổng hợp. Tổng hợp số liệu điều tra về vai trò và mức độ tác động của các nhân tố từ các chuyên gia (Phụ lục), ta thấy rằng trong 11 nhân tố môi trường bên ngoài tác động đến hoạt động kinh doanh của Công ty thì nhân tố thu nhập dân cư, uy tín của Công ty và sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh được xác định là những nhân tố có vai trò quan trọng bậc nhất, tiếp sau đó là chính sách cho vay của các trung gian tài chính, mật độ dân số, lãi suất và tốc độ tăng trưởng kinh tế, các nhân tố lạm phát và thủ tục hành chính trong kinh doanh có vai trò quan trọng thấp nhất.