MỤC LỤC
Sự quan tâm đến sản phẩm của Cỏ Mềm nhiều nhất là ở Hà Nội, tiếp theo đó là Hải Dương, Hà Tĩnh, Thanh Hóa và cuối cùng là thành phố Hồ Chí Minh. Thúi quen: Thường xuyờn theo dừi cỏc fanpage của cỏc thương hiệu mỹ phẩm, mỹ phẩm thuần chay, hay xem các clip trang điểm, chăm sóc da, chăm sóc sức khỏe trên TikTok, mua sắm thường xuyên trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada. Mỹ phẩm thuần chay của Cỏ Mềm không chỉ mang lại sự tươi mới và an toàn cho làn da, mà còn thể hiện sự quan tâm đến giá trị bền vững.
Việc đó được thể hiện qua những sản phẩm trên thị trường hiện nay hầu hết người tiêu dùng sẽ muốn sử dụng những sản phẩm thuần chay, có nguồn gốc từ thiên nhiên và thị trường mỹ phẩm cũng vậy. H nh 8: Báo cáo thị trường mỹ phẩm thuần chay từ năm 2023-2028 Sự tăng trưởng thị trưởng được thúc đẩy bởi nhận thức người tiêu dùng về nguyên liệu thực vật và nhu cầu tăng của người tiêu dùng bình dân trên toàn cầu đối với sản phẩm chứng nhận thuần chay, dẫn đến tăng doanh thu toàn cầu. Hơn nữa, với các giao dịch trực tuyến được tăng cường, các công ty khởi nghiệp và nhãn hiệu riêng đã được hưởng lợi từ thị trường được nghiên cứu.
=> Trong tổng số 102 phiếu khảo sát thu về khách hàng đã sử dụng chiếm tới 98%, chỉ 2% còn lại khách hàng chưa từng sử dụng đến sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên của Cỏ Mềm. => Khách hàng biết đến Cỏ Mềm qua các sàn thương mại điện tử và công cụ tìm kiếm google chiếm tới 39,2%, ngoài ra khách hàng còn biết đến qua mạng xã hội(Facebook, Tiktok.) chiếm tới 35,3%. => Khách hàng rất không đồng ý rằng giá của Cỏ Mềm có tính ổn định theo thời gian tuy nhiên lại có nhiều ý kiến đồng ý rằng giá bán của Cỏ Mềm tương xứng với chất lượng sản phẩm mà họ nhận lại (chiếm tới 30 phiếu).
=> Theo kết quả ta thấy chương trình khuyến mại mà khách hàng thích là bốc thăm trúng thưởng với 50% và khách hàng mong muốn á hậu Phương Nhi sẽ làm đại diện cho Cỏ Mềm với số phiếu là 47,5%. Kết luận: Qua bảng khảo sát nhóm thấy rằng đối tượng khảo sát đúng với khách hàng mục tiờu mà nhúm hướng tới qua đú hiểu rừ hơn về nhu cầu và vấn đề khỏch hàng đang gặp phải khi lựa chọn sử dụng mỹ phẩm thiên nhiên Cỏ Mềm và cũng thu thập được thông tin của khách hàng phục vụ cho các chiến dịch sau của doanh nghiệp. Không hài lòng: Khách hàng sẽ cảm thấy thất vọng sẽ có những đánh giá không tốt vì họ đã bỏ ra số tiền nhưng không đạt được sự kỳ vọng và họ sẽ cái nhìn không tốt về sản phẩm và sẽ chắc chắn sẽ không quay lại sử dụng sản phẩm cửa.
Như vậy sau 3 tháng tỷ lệ tăng trưởng follower sẽ đạt 1% so với hiện tại là 1 triệu.
Mang lại cái đẹp cho người dùng, sự tự tin về ngoại hình và đặc biệt đó là cảm giác an tâm khi sử dụng sản phẩm thiên nhiên mà Cỏ Mềm mang lại.
Đây là nhóm khách hàng chưa có kinh nghiệm trong việc chăm sóc da, thường chỉ sử dụng các bước vệ sinh cơ bản nhất mà chưa có sự đầu tư hay nghiên cứu về các sản phẩm phù hợp với mình. Đây là nhóm khách hàng có sự quan tâm và tìm hiểu đến lĩnh vực làm đẹp, tích cực trong việc thay đổi và chăm sóc bản thân, để ý đến ngoại hình. Họ có khả năng so sánh, đánh giá và lựa chọn sản phẩm giữa các thương hiệu thông qua kiến thức về sản phẩm, thành phần, độ uy tín, ….
Tìm kiếm các sản phẩm cơ bản trong chu trình dưỡng da, không để ý nhiều đến bảng thành phần, không có kiến thức chuyên sâu về mỹ phẩm. Thiết bị online: Máy tính, Ipad, điện thoại đi động Họ thường online trên các kênh Google, Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, … để tìm kiếm thông tin cũng như giải trí trên các 59. Thường mua sắm online trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada… hay trong các cửa hàng mỹ phẩm Hay thông quan các Website, Facebook, Instagram, TikTok, ….
Thích đọc những bài review đánh giá về các sản phẩm mỹ phẩm Các bài viết của KOL, KOC. Tham gia vào các fanpage, group như Review mỹ phẩm thuần chay Việt Nam, Học Làm Đẹp - Mỹ phẩm thuần chay, Làm đẹp đúng cách,. Đôi khi họ tiếp nhận thông tin qua lời giới thiệu của bạn bè, người thân B>ng 18: Đối tượng mục tiêu của IMC.
● Đặt banner tại khu vực điểm dừng xe bus, nhà chờ, treo banner tại cửa hàng. ● Chạy quảng cáo, làm việc với các KOLs để gắn kết khách hàng, giúp khách hàng có ấn tượng về doanh nghiệp. ● Tài trợ cuộc thi “Giữ Màu Xanh” do trường đại học tổ chức và thuê các kênh truyền thông viết báo về sự kiện tài trợ này.
Với đúng tiêu chí “Lành và Thật”, không chứa chất độc hại, an toàn cho con người, an lành với môi trường. Từ những sự thật này nhóm đưa ra ý tưởng truyền thông cho thương hiệu “Cỏ Mền nguồn cảm hứng cho làn da đẹp”. Làn da đẹp không phải tự nhiên mà có, mà nó là do chính bạn tạo nên.
Làn da sẽ là minh chứng cho việc chúng ta chăm sóc da như thế nào và có mang lại hiệu quả không?. Nhóm sẽ triển khai một chiến dịch “28 ngày thay đổi làn da của bạn” và sử dụng hình ảnh trước và sau khi sử dụng sản phẩm để thấy rừ hiệu quả và chất lượng của sản phẩm mang lại.
Với thông điệp “Cỏ mềm – Đẹp thiên nhiên – Đẹp tự nhiên”, nhóm sẽ mời beauty bloger Vừ Hà Linh review sản phẩm đưa ra những trải nghiệm, tạo ra sự lan tỏa chiến dịch dễ dàng hơn. Tại các cửa hàng Cỏ Mềm hoặc gian hàng Cỏ Mềm tại các trung tâm thương mại tiến hành các cuộc video phỏng vấn ngắn các chị em phụ nữ suy nghĩ của họ về làn da lão hóa và mời họ tham gia chăm sóc làn da hằng ngày bằng bộ sản phẩm chống lão hóa. => Tập trung về nội dung chăm sóc làn da, cải thiện làn da của mình để xua đuổi lão hóa bằng bộ sản phẩm chăm sóc da của Cỏ Mềm.
=> Ở giai đoạn này, thương hiệu muốn tăng độ nhận diện với những khách hàng đang ở giai đoạn da bắt đầu lão hóa, cho khách hàng biết được tầm quan trọng của làn da và mong muốn hình ảnh thương hiệu trong mắt mọi người là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay, đặt cao vấn đề sức khỏe và bảo vệ môi trường. Sau khi mọi người biết đến và hưởng ứng thông điệp - chiến dịch về sản phẩm mới ra mắt của Cỏ Mềm đó là các sản phẩm ngừa lão hóa da sâm 1700 ở giai đoạn này Cỏ Mềm sẽ tạo chương trình “Tôn vinh sắc đẹp phái nữ”. => Nhằm hướng tới vẻ đẹp của người phụ nữ Việt Nam sẽ luôn trường tồn khi đồng hành cùng mỹ phẩm thiên nhiên Cỏ Mềm đặc biệt là sản phẩm được chiết xuất từ sâm 1700 - bộ sản phẩm ngăn ngừa lão hóa.
Vị trí quảng cáo: quảng cáo tại cửa hàng của Cỏ Mềm, trung tâm thương mại, quảng cáo tại xe bus, điểm dừng xe bus, trong thang máy, biến quảng cáo ngoià trời. Booking KOL phù hợp với độ tuổi của khách hàng mục tiêu của thương hiệu để viết bài về sản phẩm “Sâm 1700” với những lợi ích và sự trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm của Cỏ Mềm và cuối cùng là gắn link dẫn tới trang của thương hiệu. Thuê các trang báo có độ uy tín cao để đăng tải bài viết về hoạt động tài trợ của thương hiệu và về giá trị của sản phẩm Cỏ Mềm đem lại cho người tiêu dùng.
Địa điểm: Các hệ thống cửa hàng tại Hà Nội Thời gian: Từ 8h sáng – 21h tối hàng ngày hàng tuần Thành viên: Nhân viên Cỏ Mềm và 6 thành viên của nhóm 3. Facebook: Xây dựng hình ảnh, bài viết cung cấp thông tin về chương trình “soi khám, tư vấn tình trạng da miễn phí” với mục đích truyền tải thông điệp “Phụ nữ Việt Nam, sắc đẹp trường tồn” nhằm tôn vinh sắc đẹp phái nữ giúp họ có sắc đẹp trường tồn. Chương trình khuyến mãi và tri ân khách hàng, tổ chức chương trình tặng voucher 20% và các mã freeship khi mua đơn hàng có chứa sản phẩm Sâm 1700.