Phân tích hoạt động phân phối hàng hóa của tập đoàn điện tử Samsung trên chuỗi cung ứng toàn cầu

Giới thiệu về công ty Samsung

Samsung tiếp tục đa dạng hóa hoạt động của mình và đã trải qua sự phát triển đáng kể trong lĩnh vực công nghệ cao bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, các thiết bị gia dụng thông minh, và nhiều sản phẩm và dịch vụ công nghệ khác. Chúng ta có thể thấy, Samsung đã trở thành một trong những tập đoàn lớn nhất và đa dạng nhất trên thế giới, với sự hiện diện mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ công nghệ thông tin, điện tử, đến năng lượng và nhiều lĩnh vực khác. Họ còn đầu tư lớn vào nghiên cứu và phát triển công nghệ, là một trong những công ty hàng đầu trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, bao gồm cả việc phát triển các sản phẩm thông minh, trí tuệ nhân tạo, và các giải pháp công nghiệp.

Các quốc gia mà Samsung góp mặt đều là những khu vực có tiềm năng phát triển vậy nên đã tạo nên một chuỗi cung ứng chặt chẽ, như một mạch máu lưu thông xuyên suốt nuôi dưỡng nên một Samsung lớn mạnh như hiện tại. Với hệ thông bán lẻ điện thoại di dộng dày đặc từ các cửa hàng trực tiếp đến các hệ thống phân phối trên khắp thế giới thì người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận, sử dụng các dòng sản phẩm, dịch vụ của Samsung. Một trong số những chi phí có thể kể đến như: Chi phí mặt bằng, nhân công… Bằng cách phân phối như này, khách hàng có thể mua tất cả các sản phẩm của Samsung tại trung tâm điện máy với nhiều khuyến mãi hấp dẫn.

Với mong muốn phát triển các sản phẩm tốt nhất phục vụ cho nhu cầu của người tiêu dùng, Samsung đã xuất hiện ở hầu hết các lĩnh vực điện tử, dự đoán nhu cầu của khách hàng để đưa ra các dòng sản phẩm dẫn đầu về công nghệ và chất lượng. Họ còn sản xuất các sản phẩm gia đình thông minh kết nối IoT, bao gồm loa thông minh, tủ lạnh thông minh, máy giặt thông minh, hệ thống báo động, và nhiều sản phẩm khác có khả năng tương tác thông qua các nền tảng như Samsung SmartThings. Các dòng sản phẩm điện tử gia đình rất được ưa chuộng trên thị trường, nhận được những phản hồi tích cực của khách hàng về chất lượng, tính hiện đại, giá cả, chế độ bảo hành cũng như chất lượng phục vụ của nhân viên.

Ngoài ra, họ còn phát triển trong việc tạo ra các con chip lưu trữ, chip nhớ RAM, chip mạng và rất nhiều các sản phẩm chuyên dụng khác nhằm đáp ứng nhu cầu của các công nghiệp khác nhau bao gồm công nghiệp ô tô, y tế, năng lượng tái tạo và các ứng dụng công nghệ khác.

Phân tích hoạt động phân phối hàng hóa của Samsung .1 Lập kế hoạch, quản lý đơn hàng

Với mục tiêu sử dụng vật liệu tái chế trên tất cả các sản phẩm di động mới vào năm 2025, Samsung sẽ sử dụng các vật liệu tái chế khác nhau trong các sản phẩm của mình, đồng thời vẫn cân nhắc về hiệu năng, tính thẩm mỹ và độ bền của chúng. Mỗi một sản phẩm sau khi được đóng gói, hoàn thành việc dán mã vạch, tem nhãn để thuận tiện cho việc quản lý đơn hàng, hành trình đơn hàng trước khi đến tay khách hàng sẽ được kiểm tra chất lượng lần cuối trước khi sản phẩm rời khỏi trạm đóng gói nhằm dảm bảo rằng quá trình đóng gói đã thực hiện đúng cách và sản phẩm đáp ứng đúng tiêu chuẩn. Ví dụ như tại thị trường Mỹ, Samsung có một số nhà máy sản xuất lớn tại cường quốc này sản xuất các sản phẩm điện tử lớn như TV và tủ lạnh, các sản phẩm sau khi hoàn thiện được vận chuyển phân phối đến các siêu thị, nhà bán lẻ lớn tại Mỹ như.

Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, khi cung cấp sản phẩm cho khách hàng, để tạo được niềm tin của khách hàng đối với việc trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ của mình, họ luôn có những chính sách đổi trả hàng hóa, hoàn hàng để đảm quyền lợi cho khách hàng. Trước khi tiến hành xử lý đơn hàng trả lại của khách hàng, Samsung yêu cầu người liên hệ với công ty về ý định trả sản phẩm cung cấp các thông tin chi tiết về đơn hàng, bao gồm số đơn hàng, sản phẩm cần trả lại, lý do trả hàng và thông tin liên hệ nhằm xác minh sản phẩm được mua từ phía công ty. Samsung thực hiện quản lý dữ liệu thông tin sản phẩm trong hoạt động phân phối hàng hóa bằng cách sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu, quy trình chặt chẽ và cụng nghệ để đảm bảo rằng thụng tin sản phẩm được theo dừi và quản lý một cỏch hiệu quả trong toàn bộ quá trình phân phối.

Trong xuyên suốt quá trình vận chuyển sản phẩm từ kho lưu trữ đến địa điểm phân phối, các sản phẩm của Samsung luôn được nằm trong một hệ thống quản lý thụng tin đơn hàng và vận chuyển để theo dừi thụng tin liờn quan đến đơn đặt hàng và vận chuyển sản phẩm. Tuy sử dụng nhiều hệ thống quản lý đơn hàng nhưng họ luôn đảm bảo rằng các hệ thống quản lý dữ liệu khác nhau trong toàn bộ chuỗi cung ứng được tích hợp và đồng bộ hóa giúp đảm bảo rằng thông tin sản phẩm là đáng tin cậy và khả dụng cho tất cả các bộ phận trong chuỗi cung ứng.

Nhận xét, đánh giá chung về hoạt động phân phối hàng hóa của Samsung

Điều này cho phép Samsung sẽ thay đổi các sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của các thị trường địa phương và khách hàng riêng lẻ, nắm bắt được cơ hội để cung cấp các sản phẩm phù hợp cho khách hàng của họ. Chiến lược tiếp thị và phân phối đa dạng: Samsung sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau, bao gồm cửa hàng bán lẻ, trang web trực tuyến, và đối tác phân phối, để đáp ứng nhu cầu của đa dạng khách hàng và thị trường. Sản phẩm và dịch vụ đa dạng: Samsung không chỉ cung cấp sản phẩm điện tử tiêu dùng mà còn cung cấp dịch vụ và sản phẩm đa dạng, bao gồm TV, điện thoại di động, máy tính, linh kiện, và nhiều sản phẩm công nghệ khác.

Họ xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều đối tác chiến lược thông qua việc trao đổi cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho họ và họ sẽ cung cấp ngược lại cho Samsung những cái mà họ cần. Bảo vệ môi trường: Đây là điều rất đáng học hỏi trong quá trình phân phối hàng hóa của Samsung, họ không chỉ tập trung vào lợi ích của công ty để đưa ra những biện pháp phân phối mang lại lợi nhuận tối ưu nhất mà họ đã thực hiện nhiều biện pháp để giảm tác động của hoạt động phân phối đến môi trường. Cuộc cạnh tranh giữa Samsung và Apple đã thúc đẩy sự đổi mới và cải tiến trong ngành công nghiệp công nghệ và điện thoại di động, buộc Samsung luôn phải đưa ra những cải tiển mới nhằm thu hút khách hàng của mình.

Thay đổi trong nguồn cung ứng: Thay đổi trong nguồn cung ứng, bao gồm các vụ khủng bố, sự cố tự nhiên, hoặc thay đổi trong chính trị của các quốc gia có thể ảnh hưởng đến khả năng Samsung cung cấp sản phẩm đúng lúc. Thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng: Thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng, bao gồm sự tăng mạnh của mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử, có thể đe dọa mô hình phân phối truyền thống và yêu cầu Samsung có những biện pháp thích nghi phù hợp.