Chiến lược Marketing Số Toàn Diện Cho Thương Hiệu Nông Sản Phụng

MỤC LỤC

Những thách thức trong quá trình thực hiện chiến lược số và cách vượt qua Nông sản Phụng là một thương hiệu mới được thành lập từ những năm gần

Vì vậy thương hiệu cần đẩy mạnh các chiến dịch có thể tiếp cận khách hàng cũng như tăng độ nhận diện bằng việc phân phối các chi nhánh trên khắp Việt Nam và sử dụng các công cụ kỹ thuật số như website, Facebook, TikTok,. Vì vậy nên đào tạo một đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng để phục vụ các nhu cầu của khách hàng về sản phẩm và làm tăng sự gắn kết của khách hàng với hiệu qua các chi nhánh của thương hiệu cũng như trả lời tin nhắn qua các kênh social của thương hiệu.

Hoạt động marketing và những vấn đề về marketing mà doanh nghiệp đang gặp phải

    Kết hợp đặc điểm địa lý và giống cà phê:Sự kết hợp giữa giống cà phê Robusta và đặc điểm địa lý của Tây Nguyên tạo nên một sản phẩm cà phê không chỉ độc đáo về hương vị mà còn về nguồn gốc, thể hiện sự đa dạng và đặc trưng của cà phê Việt Nam. Mỗi tách cà phê đều chứa chất chống oxy hóa, đặc biệt là có hàm lượng polyphenol cao, hoạt động cùng với các khoáng chất khác, để giúp cơ thể và các tế bào hoạt động tối ưu, ngăn ngừa bệnh tật và duy trì sức khỏe nói chung.

    Bảng 1.1 Sản phẩm của doanh nghiệp
    Bảng 1.1 Sản phẩm của doanh nghiệp

    Đánh giá nhu cầu thị trường

    Khảo sát thông tin thị trường (bằng những khảo sát của thị trường thu thập được/khảo sát bằng bảng khảo sát) CHI

    Trân trọng kính mời quý khách hàng tham gia nghiên cứu ý định mua sản phẩm Cà Phê Phụng. Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã dành thời gian và sự hợp tác của mình.

    Đánh giá mức độ đồng ý của anh/chị đối với các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua Cà Phê Phụng

    Phân tích đối thủ cạnh

      Bắt đầu với con số vốn ít ỏi, bà Nguyễn Thị Thu Hương, người sáng lập thương hiệu Hương Hương Coffee đã phát triển nó thành một người bạn thân quen đối với bất kỳ ai yêu thích cà phê. Chính vì ý nghĩ đó, bà luôn tạo điều kiện để mỗi nhân viên trong công ty đều có thể tham gia các sáng kiến giúp đỡ những gia đình khó khăn, trẻ em thất học, ..Đó cũng là cách Hương Hương Coffee đang hướng đến. Nền kinh tế đang khó khăn nên việc chi tiêu của khách hàng cũng hẹn hẹp và giá sản phẩm của thương hiệu này phù hợp với khả năng mua hàng của khách hàng trong giai đoạn này.

      (Nguồn:https://huonghuongcoffee.vn/) Nhận xét:Các chi nhánh của Hương Hương Coffee chủ yếu được đặt ở Phú Yên và chưa có sự phân phối ở nhiều tỉnh khác để tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng. (Nguồn:https://www.facebook.com/CaPheHuongHuong/videos/1501073087373333) Nhận xét:Với sứ mệnh mang lại niềm vui và sự thoải mái cho người uống, Hương Hương đã không ngừng nỗ lực để sản xuất ra những dòng cà phê chất lượng nhất. Bằng sự đam mê, nhiệt huyết từ chính sự mộc mạc, chân thật của người Ê Đê, chúng tôi mong muốn đem đến cho cộng đồng người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất, chất lượng ngon nhất và an toàn nhất.

      Để khiến khách hàng bỏ ra một số tiền khá lớn để mua cà phê của Ê ĐÊ CAFÉ thì thương hiệu phải đảm bảo được hương vị, khâu sản xuất, cách chế biến có phù hợp với giá cả của sản phẩm hay không?. (Nguồn:http://www.ede-cafe.com/) Nhận xét:Các chi nhánh của Ê ĐÊ CAFÉ chủ yếu được đặt ở Buôn Ma Thuột và chưa có sự phân phối ở nhiều tỉnh khác để tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng. Xây dựng hệ thống sản xuất cà phê hữu cơ đạt 50ha, tạo công ăn việc làm cho mọi người trong làng, đưa cà phê thủ công người Ê Đê vào dây chuyền chế biến hiện đại.

      Hình 1.4 Cà phê Superior hộp 500g
      Hình 1.4 Cà phê Superior hộp 500g

      Phân tích SWOT

      Người tiêu dùng ngày càng yêu cầu cao và có nhiều sự lựa chọn Thường xuyên bắt kịp xu hướng thức uống cà phê Ngày càng có thêm nhiều thương hiệu cùng phân khúc với cà phê Phụng. Doanh nghiệp cà phê đang tìm cách phát triển mạnh mẽ tại TP Hồ Chí Minh và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng đa dạng. Doanh nghiệp cà phê đang tìm cách mở rộng thị trường sang TP Hồ Chí Minh, giảm chi phí vận chuyển và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường và gia tăng vị thế cạnh tranh.

      Chiến lược STP .1. Phân khúc thị trường

      Theo tâm lý Thông thường đối với những khách hàng thưởng thức cafe vào buổi sáng những ngày trong tuần với mục đích muốn có sự tỉnh táo, thoải mái cho một ngày làm việc mới. Theo thói quen Thích uống cà phê vào buổi sáng nhưng phải tiện lợi không tốn nhiều thời gian. Dựa vào những phân đoạn thị trường được xác định cụ thể, Cà phê Phụng đã hướng đến phục vụ nhóm đối tượng có phong cách sống độc lập, có gu và thích dùng cà phê nguyên chất, đậm vị có độ tuổi từ 35 - 44.

      Họ thường tìm kiếm các từ khóa liên quan đến cà phê như: thương hiệu cà phê nổi tiếng, hương vị và chất lượng của cà phê, cũng như các công dụng và lợi ích sức khỏe của cà phê. Họ cũng quan tâm đến những bài báo về cà phê trên các trang tin tức uy tín như VnExpress và Báo Thanh Niên để cập nhật thông tin mới nhất về thế giới cà phê. Offline: Khách hàng mục tiêu thương mua sắm tại các cửa hàng nến gần nơi họ sinh sống và làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh,.

      ● Họ đang tìm kiếm dòng cà phê chất lượng, hương vị đậm đà mang lại sự tỉnh táo, sảng khoái khi dùng.

      Hình 1.30 Biểu đồ định vị thương hiệu
      Hình 1.30 Biểu đồ định vị thương hiệu

      LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SỐ CHO THƯƠNG HIỆU NÔNG SẢN PHỤNG

        Những tiêu chí đặt ra bên trên có thể giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của từng giai đoạn trong hành trình khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Với những người yêu thích cà phê đậm, mỗi ly cà phê là một hành trình khám phá hương vị mới mẻ, là nguồn động lực để bắt đầu ngày mới đầy hứng khởi. Trong suốt ba tháng tiếp theo, kênh TikTok của sản phẩm cà phê đậm vị sẽ trải qua một hành trình tăng tương tác và tăng cường nhận thức thương hiệu.

        Điều này bao gồm việc tạo tài khoản TikTok chính thức cho sản phẩm, đồng thời đăng các video ngắn giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy chiến dịch #HashtagChallenge để kích thích sự tham gia của cộng. Trong suốt ba tháng tiếp theo, thương hiệu của nhóm sẽ thực hiện một kế hoạch chi tiết nhằm mục tiêu tăng cường nhận thức và tăng doanh số. Với việc lập kế hoạch dự phòng cẩn thận và thực hiện các biện pháp phòng ngừa, bạn có thể giảm thiểu tối đa rủi ro và đảm bảo chiến dịch thành công.

        Chi phí các kênh phải đảm bảo trùng khớp với kế hoạch mục tiêu tổng thể đề ra không thừa cũng không thiếu để đảm bảo được tiến độ cũng như hiệu quả cho doanh nghiệp.

        Hình 2.2 Bảng hành trình khách hàng của Nông sản Phụng
        Hình 2.2 Bảng hành trình khách hàng của Nông sản Phụng

        TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG, CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CÁC KỸ THUẬT MARKETING

        • Website .1 Giới Thiệu
          • TikTok

            Đồng thời gợi ý cho họ những sản phẩm khác có công dụng giống sản phẩm đã được tặng nhưng mang hương vị đậm đà hơn, độc đáo hơn, có thể kết hợp với sản phẩm cà phê robusta xanh lùn. BƯỚC 4:Sau 5 ngày, nhân viên gửi cho khách hàng thêm 1 email, chia sẻ những feedback của những người đã mua "cà phê Nông sản Phụng", rằng cà phê đã giúp họ thư giãn, giảm căng thẳng sau giờ làm việc như thế nào?; có hương vị khác biệt và lưu luyến ra sao?. BƯỚC 5:Sau 2 ngày, nhân viên gửi 1 email chốt sale, bảo rằng hôm nay thiên thời, địa lợi, nhân hòa bạn sẽ giảm giá 20% cho họ “cà phê robusta xanh lùn” trong vòng 3 ngày.

            BƯỚC 6:Sau 3 ngày, nhân viên gửi một email thông báo đây là ngày “sinh nhật thương hiệu” là ngày được giảm giá, đề nghị khách hàng “đặt hàng ngay”. Chúng tôi xin gửi tặng bạn Bộ robusta xanh lùn kèm phin pha cà phê cao cấp với chủ đề:"Một tách cà phê không chỉ giúp bạn tỉnh táo cả ngày. Chúng tôi xin gửi tặng bạn Bộ robusta xanh lùn kèm phin pha cà phê cao cấp với chủ đề:"Một tách cà phê không chỉ giúp bạn tỉnh táo cả ngày.

            Ngày Lễ đang cận kề đến bạn đang tìm kiếm một món quà có ý nghĩa để tặng bạn bè, đồng nghiệp hay gia đình của mình thì hãy để Nông sản phụng giúp bạn nhé. Ở kỹ thuật bán chéo thì Cà Phê Phụng lựa chọn bán kèm các sản phẩm hỗ trợ cho việc sử dụng cà phê: Giấy lọc cà phê, phin pha cà phê, bộ tách gốm..nhằm đem lại những trải nghiệm sử dụng sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Gợi ý sản phẩm liên quan: Khi khách hàng tìm kiếm một s nả phẩm cà phêcụ ểth trênwebsite,chúngtôisẽ ợiýcácsảnphẩmcàg phê liên quanhoặccóhươngvịtươngtự ể ở ộđ m rnglựachọncho kháchhàng.