MỤC LỤC
Người mua hàng Sinh viên, người đi làm có thu nhập ổn định (> 5 triệu vnđ). Người sử dụng Mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu Người ảnh hưởng tới. Lợi ích lý tính B2C: Khách hàng dễ dàng có được một sản phẩm phù hợp với thú cưng của mình.
Lợi ích cảm tính B2C: Cảm thấy thú cưng của mình luôn khỏe mạnh,an toàn và hạnh phúc. - Cung cấp thông tin về sản phẩm: Thành phần, nguồn gốc xuất sứ, cách bảo quản. - Đội ngũ chăm sóc khách hàng: Hiểu khách hàng, tư vấn dựa theo thú cưng và yêu cầu của.
Muốn đem đến niềm vui cho thú cưng Mục tiêu khách hàng Muốn thú cưng của mình được ăn ngon,. Nỗi đau khách hàng Nỗi sợ về nguồn cung sản phẩm không đảm bảo, ảnh hưởng đến sức khỏe thú cưng. Xem các reels, video về chó, mèo Hoạt động trong các hội nhóm liên quan đến thú cưng trên mạng xã hội.
- Xác định được tệp khách hàng mục tiêu và định hình được chân dung khách hàng mục tiêu, cụ thể. - Nắm bắt được những ưu điểm của sản phẩm thức ăn cho thú cưng của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. - Biết được các kênh truyền thông để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm của mình từ đó xác định được kế hoạch và đưa ra lịch biên tập cho hợp lí.
- Thấu hiểu được sở thích cũng như nỗi đau của khách hàng nhằm đưa các biện pháp cải thiện sản phẩm của như dịch vụ chăm sóc của doanh nghiệp. - Các kênh truyền thông: Website, Social Media (Facebook) - Sử dụng các loại nội dung : Text, hình ảnh , meme.
- Sản xuất đăng tải ảnh và video lên Facebook chủ đề về demo sản phẩm, giới thiệu đặc điểm - Viết các bài viết trên kênh Fanpage của Paw. Cuisine về sản phẩm, thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi, những thông tin/ lời khuyên hữu ích. - Viết Blog trên website của doanh nghiệp - Đăng tải video content về sản phẩm - Xin ý kiến của một vài khách hàng đã trải.
- Tiếp tục sản xuất contents dạng video và bài viết trên các kênh social nhằm duy trì traffic, giữ. - Cập nhật, duy trì đăng tải liên tục các nội dung và chương trình của doanh nghiệp lên website. Viết hoa chữ cái đầu và các tên riêng theo quy chuẩn câu Tiếng Việt thông thường.
+ Không để các bình luận có nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục + Phản hồi một cách, nhã nhặn và lịch sự với những bình luận đùa cợt và tiêu cực. + Tin tức, thông tin về thú cưng + Nội dung hài hước hoặc chữa lành, tích cực. + Liên quan đến chính trị + Kỳ thị tôn giáo + Video câu view bất chấp + Nội dung tiêu cực, chê bai, gây.
Search từ khóa cần viết bài, đọc 5 - 10 bài viết trong top tìm kiếm để thu thập thông tin và biết được đối thủ cạnh tranh của mình đã viết những nội dung gì, hình thức trình bày như thế nào. Đánh giá và phân tích các bài viết đó đã đáp ứng được nhu cầu thông tin của người đọc chưa, có điểm nào cần tối ưu thêm. - Mở bài: Gồm 1 đến 2 đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết, từ khóa chính xuất hiện trong vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau.
- Thân bài: Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các thẻ tiêu đề phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên tắc từ nhỏ tới lớn. Trong bài viết chuẩn SEO cần có liên kết nội bộ (Internal link) và liên kết ra ngoài trang (External Link). - Ảnh sắc nét, chất lượng tốt nên đồng bộ về kích thước và ảnh không nên có dung lượng quá 100kb vì sẽ ảnh hưởng đến tốc độ tải trang - Tên ảnh ( lưu trong máy) cần viết không dấu và giãn cách giữa các từ.
- Chỳ thớch ảnh là thụng tin cho người đọc, cần viết rừ ràng, dễ hiểu giỳp người đọc hiểu rừ hơn về ảnh. Sau khi vào TopSeo (https://topseo.vn/) tìm kiếm từ khoá, search từ khoá “Pate đóng hộp” để thu thập thông tin về số lượt tìm kiếm từ khoá trong 1 tháng và tham khảo viết bài. Dẫn dắt người đọc bằng đoạn văn ngắn với từ khoá chính “Pate đóng hộp” xuất hiện ngay trong 100 ký tự đầu tiên và có xuất hiện từ khoá phụ “Chó mèo ăn pate đóng hộp” để làm nổi bật tên thương hiệu.
Thân bài chứa nhiều đoạn văn ngắn, đại diện cho mỗi đoạn văn là các tiêu đề và tiêu đề phụ ( các thẻ H2, H3). Bài viết có chèn Internal link dẫn dắt độc giả click đến trang Blog của nhóm để xem thêm các bài viết khác của nhóm. Ngoài ra có chèn External link dẫn người đọc đến Fanpage của nhóm để tăng tính nhận diện thương hiệu và biết đến những thông tin mà thương hiệu cập nhật thường xuyên.
Tỉ lệ độc nhất là 99%, điều này chứng tỏ bài đăng cung cấp cho người đọc những kiến thức có tính thu hút, độc quyền không có sự trùng lặp với các bài Blog khác, mang đến cho người đọc nguồn thông tin bổ ích. - Tiêu đề: Chứa thông tin về sản phẩm và những lợi ích từ dịch vụ của doanh nghiệp - Mở đầu mail ngắn gọn, đi vào vấn đề, thu hút. Mục đích: Tặng các ưu đãi để thể hiện sự tôn trọng, cảm ơn Quý Khách Hàng đã luôn đồng hành và ủng hộ doanh nghiệp, một phần thể hiện sự quan tâm và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Mục đích: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng mục tiêu, hỗ trợ duy trì mối quan hệ, xây dựng lòng trung thành giữa khách hàng và doanh nghiệp. Kiểm tra lỗi chính tả, lỗi ký tự, biểu cảm, đảm bảo không có lỗi sau khi đăng tải Đảm bảo logo thương hiệu luôn có trong hình ảnh, video trong mỗi bài đăng Bổ sung lời kêu gọi hành động (Call to Action) để tăng tỉ lệ chuyển đổi có giá trị Mỗi bài viết luôn đi kèm ít nhất 2 hastag: #thu_cung #Paw_Cuisine.
Bước 1: Paw Cuisine sẽ thu hút khách hàng bằng những bài viết mang lại thông tin hữu ích, reels. Khách hàng sau đó sẽ thấy hứng thú và mong muốn tìm hiểu thêm với sản phẩm của Paw Cuisine. Khi đó, Paw Cuisine sẽ gây ấn tượng với khách hàng bằng ảnh bìa, bài viết ghim thể hiện chính sách ưu đãi đối.
Sau đó, Paw Cuisine sẽ tiếp tục gây ấn tượng với khách hàng bằng những bài viết mang thông tin hữu ích. Bước 3: Nếu cảm thấy hứng thú và bị thuyết phục, khách hàng sẽ chủ động liên hệ với Paw Cuisine hay truy cập vào blog của Paw Cuisine bằng cách đường link được đặt ở bài viết và dưới phần comment. - Nhóm đang nghiên cứu nội dung cá nhân hoá theo chân dung khách hàng, tập trung vào việc nghiên cứu insight của tệp khách hàng đã phác thảo chân dungt ở chương 2.
Từ đó, nhóm nỗ lực tạo ra các nội dung mới bám sát với tệp khách hàng này hơn nhằm khuyến khích họ chuyển đổi. - Nhóm cũng đang tìm hiểu một số hội nhóm xoay quanh chủ đề thú cưng, các tài khoản instagram thường đăng những video về thú cưng để Paw Cuisine và cách nhóm, kênh đó có thể cùng liên doanh với nhau nhằm mang lại lợi ích cho cả hai bên.