Phân tích và đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại công ty Sứ Viglacera Thanh Trì

Phơng pháp so sánh giản đơn

Đối thủ cạnh tranh: Đặc điểm sản phẩm, năng lực sản xuất, chiến lợc cạnh tranh….

Phơng pháp thay thế liên hoàn

Để biết đợc mức độ ảnh hởng của mỗi yếu tố X, Y lên hàm C ngời ta lần lợt thay thế dần các số liệu X,Y gốc để so sánh (kế hoạch, định mức, ) bằng các số… thực tế kì phân tích.

Hoàn thiện sản phẩm

Phong cách làm việc của đội ngũ nhân viên: Chuyên nghiệp, văn minh, lịch sự , hoà nhã, luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến của khách hàng….  Giá bán: Cố gắng xây dựng một chính sách giá linh hoạt và mềm mỏng, phù hợp đối với từng loại khách hàng, từng khu vực địa lí….

Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu - Tổ chức một cách bài bản có khoa học đội ngũ nghiên cứu thị trờng, nâng

Nghiên cứu thêm các tính năng, mẫu mã mới khác biệt cho sản phẩm, đồng thời phải loại bỏ các sản phẩm kém.  Phân phối: Đánh giá sự hiệu quả của hệ thống phân phối hiện tại, tìm ra các mặt yếu kém còn tồn tại để có biện pháp khắc phục.

Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp

Công ty Sứ Viglacera Thanh Trì nằm tại Phờng Thanh Trì - Quận Hoàng Mai - Hà Nội với diện tích mặt bằng là 65.000m2, là một doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Bộ Xây dựng và chịu sự quản lý trực tiếp của Tổng Công ty Thuỷ tinh và Gốm xây dùng. Do sự dàn trải nhiều mặt hàng, công nghệ và thiết bị chắp vá nên từ năm 1984 đến năm 1989 sản phẩm xuất ra đều có phẩm cấp thấp chất lợng kém, mẫu mã đơn điệu nhng do đợc bao cấp và sản lợng nhỏ nên sản phẩm vẫn tiêu thụ hết.

Phân tích sự biến động của kết quả tiêu thụ sản phẩm 1. Phân tích khái quát

• Phân tích chi tiết các kết quả tiêu thụ sản phẩm

Trong tổng sản phẩm tồn kho thì sản phẩm tồn đọng quá nhiều trong năm 2006 (chiếm gần 50%) mặc dù môi tròng bên ngoài có biến động tiêu cực nhng cũng cho thấy một điều là công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng của Công ty còn yếu kém, cha bắt kịp với thực tế yêu cầu. Mặc dù kết quả tiêu thụ trong năm 2007 có khởi sắc nhng chênh lệnh giữa sản xuất và tiêu thụ vẫn lớn so với trớc n¨m 2005. Từ cơ cấu chủng loại sản phẩm tồn kho cho thấy, tỉ trọng tồn kho của bệt vệ sinh và chậu vệ sinh chiếm đa số, việc này đã kéo dài từ các năm trớc đó nhng Công ty vẫn cha đa ra biện pháp điều chỉnh để khắc phục tình trạng này. Năm 2007 vừa qua thì tình hình trên đã đợc phần nào cải thiện, sản lợng tiêu thụ tăng, doanh thu tăng so với các năm trớc. Tuy sự tăng lên này là dấu hiệu tích cực nhng mức tăng thấp hơn so với mức tăng nhu cầu của thị trờng. Điều này buộc những năm tới Công ty cần phải có những biện pháp phù hợp để cải thiện tình hình hiêu thụ, nếu không Công ty sẽ bị các đối thủ bỏ rơi. Phân tích chi tiết các kết quả tiêu thụ sản phẩm. Phân tích chi tiết tình hình tiêu thụ từng loại sản phẩm a)Phân tích chi tiết sản phẩm bệt vệ sinh. Cũng nh các sản phẩm bệt vệ sinh thì một số sản phẩm chậu vệ sinh cũng có sản lợng tiêu thụ giảm (VTL3N,VI2N,VG1 ) do mức độ … a chuộng của thị trờng giảm sút. Những sản phẩm này đang dần đợc thay thế bằng các sản phẩm mới. c)Phân tích chi tiết sản phẩm xổm và tiểu vệ sinh. Xu hớng tơng lai của sản phẩm xổm và tiểu là khác nhau: Mặt hàng tiểu vệ sinh có xu hớng tăng chậm và mặt hàng xổm vệ sinh dự báo cho tới 2015 thì sẽ không đợc ngời tiêu dùng sử dụng (hiện nay chỉ sử dụng ở các vùng nông thôn, những nơi còn có khó khăn về kinh tế).

Hiện nay Công ty Sứ Viglacera Thanh Trì xác định có 3 hãng sản xuất là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp đó là SVS INAX (Nhật), SVS American Standard (Mỹ), SVS Việt Trì (Việt Nam), các công ty này đều hớng tới thị trờng có thu nhập hộ gia đình trên 3 triệu đ/tháng. Nguyên nhân là tại thị trờng miền Nam thì các hãng nh TOTO chọn làm thị trờng chủ yếu, bên cạnh đó thì các hãng sản xuất tại Bình Dơng nh là Thiên Thanh, Ceasar, các hãng nhập ngoại tung ra rất nhiều các hoạt động xúc tiến bán và với tần suất lớn. Đây là thị trờng mà các hãng cha tập trung khai thác nhiều do sức mua cha cao, các chi phí phục vụ cho việc tiêu thụ còn cao do thị trờng phân tán Nh… ng trong tơng lai hứa hẹn tại đây sẽ là một thị trờng có nhu cầu tăng đột biến.

Phân tích các nhân tố ảnh hởng bên trong doanh nghiệp 1. Đặc điểm sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

• Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1. Bộ máy tiêu thụ sản phẩm của Công ty

Trong những năm gần đây Công ty đã tiến hành nghiên cứu và đã chế tạo thành công những loại sản phẩm có kiểu dáng sang trọng, khó nh là bệt BL1, BL2, BL5, B767, Bệt Cung Đình đây là những sản phẩm rất khó chế tạo do có nhiều chi… tiết phức tạp, cầu kì đòi hỏi rất nhiều công sức và phải cần thợ bậc cao mới thực hiện. Tuy nhiên, với phơng châm là “phục vụ thị trờng một cách tốt nhất” trong những năm qua Công ty đã nỗ lực cải tiến mẫu mã sản phẩm, đầu t nghiên cứu các mẫu mới để bắt kịp thị hiếu của ngời tiêu dùng và ngang bằng các đối thủ lớn. Điểm yếu này xuất phát do nguyên nhân Công ty sử dụng các loại phụ kiện do các nhà sản xuất trong nớc cung cấp (sử dụng cho thị trờng trong nớc, còn các sản phẩm xuất khẩu Công ty sử dụng phụ kiện chất lợng cao nhập từ Pháp).

Tại Công ty Sứ Viglacera Thanh Trì hiện nay tuy xác định thị trờng tiêu thụ sản phẩm là ngời tiêu dùng có thu nhập trên 3 triệu đ/tháng, nhng sự phân biệt này là khụng rừ ràng vỡ cỏc đại lớ phõn phối của Cụng ty cũng cú mặt nhiều tại khu vực nông thôn, nơi có thu nhập thấp.

Phân tích các nhân tố ảnh hởng bên ngoài doanh nghiệp 1. Nhu cầu của khách hàng

 Đe doạ của những ngời nhập nghành tiềm năng: Điều này là ít xảy ra do lĩnh vực sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh có các đặc điểm: Yêu cầu vốn lớn, chi phí ban đầu lớn (Chi phí về quảng cáo, xâm nhập thị trờng hiện nay ), đặc… biệt là chi phí đào tạo nhân công (rất phức tạp và mất nhiều thời gian), hơn nữa sự chống trả của các nhà sản xuất hiện tại sẽ rất quyết liệt.  Sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại: Đây là yếu tố tác động mạnh nhất tới Công ty: Do có sự thuận lợi chủ yếu là các yếu tố đầu vào sản xuất mà hiện tại ở nớc ta đã có mặt các hãng sản xuất nổi tiếng nhất thế giới nh là TOTO, INAX, cho tới các hãng sản xuất trung bình và yếu. Nền kinh tế nớc ta đang trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, thu nhập bình quân tăng, tổng sản phẩm quốc nội cũng tăng cao (WB: Dự báo GDP tăng khoảng 8,2% trong năm 2008), Đời sống nhân dân đ… ợc cải thiện, mức tiêu dùng tăng, nhng bên cạnh đó cũng xuất hiện những vấn đề nan giải là lạm phát, lãi suất vay cao ….

Đất đai tài nguyên nhiều nhng không phải là vô tận đòi hỏi Công ty phải có ý thức, biện pháp sử dụng tiết kiệm Nhà n… ớc khuyến khích đầu t bắt buộc Công ty phải tăng chi phí cho các chiến lợc cạnh tranh Nh… vậy ảnh hởng của chính trị – pháp lí lên hoạt động của Công ty là không hề nhỏ.

Nhận xét chung về kết quả tiêu thụ sản phẩm và các nhân tố ảnh hởng Xét về mặt tổng thể thì trong những năm gần đây kết quả tiêu thụ sản phẩm

Điều này đã chứng tỏ sản phẩm của Công ty đã đợc thị trờng quốc tế chấp nhận, hứa hẹn đây là một thị trờng tiêu thụ có nhiều triển vọng trong thêi gian tíi. Trong thời gian qua đã có một số sản phẩm trở nên lỗi thời và đã bị loại bỏ hoặc sản xuất hạn chế, và đã có những sản phẩm mới ra đời thay thế với các tính năng u việt hơn. Hiện tại Công ty đang chấp nhận đứng sau một số đối thủ cạnh tranh là các hãng sản xuất nớc ngoài, nguyên nhân chủ yếu là do Công ty chậm đổi mới trong giai đoạn chuyển giao trong quá trình hội nhập.

Nhng trong thời gian tới, với năng lực sản xuất, con ngời và các thế mạnh hiện có cộng với sự thay đổi t duy, phong cách làm việc thì chắc chắn Công ty sẽ đạt đợc các kết quả ngang tầm với các đối thủ mạnh.