MỤC LỤC
Mặt khác yêu cầu công nghệ marketing bán buôn hàng hoá là nắm bắt thông tin thị trờng, nắm bắt nhu cầu khách hàng để cung ứng hàng hoá đầy đủ ,nhanh kịp thời cho thị trờng. Bởi vậy muốn đIều hành hoạt động marketing bán buôn hàng hoá phải biết cách xây dựng hệ công nghệ marketing bán buôn hàng hoá theo cách tiếp cËn nh sau: (trang sau).
Công nghệ này bao gồm các vấn đề nh thiết lập các kiểu kênh phân phối, lựa chọn các trung gian, thiết lập một liên hệ trong kênh và toàn bộ mạng lới phân phối, các vấn đề về dự trữ, kho bãi, phơng thức vận chuyển..Đôi với các doanh nghiệp thơng mại bàn buôn việc thiết lập và quản trị kênh phân phối là rất quan trọng. + Hệ nghiên cứu Marketing: đợc tiến hành khi các dải thông tin dợc trải rộng, khi không gian chứa đựng thông tin có khoảng cách lớn làm cho các nhà quản trị phải đối mặt với một loạt các vấn đề nh thời cơ kinh doanh, việc thử nghiệm các sản phẩm u thích, tiên lợng sức cầu sức mua hoặc tổ chức quảng cáo theo chiến dịch và có hiệu quả.
Đây là công nghệ bán đợc nhà bán buôn phối hợp với nhà bán lẻ để kinh doanh những mặt hàng: thành phẩm, tạp phẩm,..qua đó nhà bán lẻ không cần lo việc trng bày và sắp xếp hàng hoá còn nhà bán buôn sẽ đặt hàng và xếp hàng qua gian hàng mẫu và ký gửi hàng này cho nhà bán lẻ, nhà bán lẻ có chức năng cho thuê địa điểm bán để hởng phần tiền hoa hồng dựa trên khối lợng hàng hoá tiêu thụ. Trong công tác này gồm những nội dung sau: Xác định ngày, tháng, năm hội chợ, loại hội chợ triển lãm và mục tiêu của chúng, quy mô của chúng, ngành hàng và mặt hàng đợc tham gia, địa điểm tổ chức hội chợ triển lãm, lệ phí và các chi phí phát sinh khi tham gia hội chợ triển lãm.
+ Phải phát huy tính độc lập kinh doanh của các bên ký kết hợp đồng. Tóm lại, nhân tố con ngời và yếu tố cơ sở vật chất-kỹ thuật là những nhân tố cơ bản ảnh hởng tới vai trò vận hành công nghệ Marketing bán buôn hàng hoá ở doanh nhgiệp thơng mại bán buôn. Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải đầu t đúng mức các yếu tố cơ sở vật chất-kỹ thuật và sử dụng hợp lý nhân tố con ngời để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao.
Ngoài ra, để đảm bảo uy tín và tiết kiệm chi phí thời gian vận chuyển công ty luôn quyết định phơng tiện hợp lý nhằm đảm bảo đúng thời gian cung ứng hàng hóa cho khách hàng và không ảnh hởng tới dự trữ hàng hoá của khách hàng. + Chuẩn bị gửi hàng: Công ty tạo lập lô hàng để cung ứng cho khách hàng và chuẩn bị về giấy tờ nhằm tạo nên những điều kiện kinh tế - pháp lý trong vân chuyển và cung ứng hàng hoá, đảm bảo cho hàng hoá vận chuyển đợc thống suèt. + Gửi hàng: Bao gồm các hoạt động bốc hàng lên phơng tiện vận tải, xác định trách nhiệm vật chất về hàng hoá vận chuyển giữa các bên có liên quan: ngời cung ứng và ngời nhận hàng.
Đây là giai đoạn các bên liên quan xác định trách nhiệm vật chất và thanh toán tiền hàng (tiền hàng có thể trả ngay hoặc trả chậm qua tài khoản, tuỳ thuộc vào điều kiện thanh toán ghi trong hợp đồng mua bán).
Để nâng cao hiệu quả trong kinh doanh, công ty rất chú trọng tới đội ngũ cán bộ công nhân viên đa số họ là những ngời trực tiếp sản xuất kinh doanh và có mức độ ảnh hởng rất lớn đối với các quá trình hoạt động công nghệ tổng thể của công ty nói chung và công nghệ Marketing bán buôn nói riêng. Hàng năm, công ty thờng tổ chức các khoá học ngắn hạn cho cán bộ công nhân viên nhằm giúp họ tiếp cận nhanh với những kiến thức hiện đại phù hợp với xu thế phát triển của thị trờng trong nớc và ngoài nớc. Một công ty có cơ sơ vật chất kỹ thuật hiện đại đáp ứng đợc yêu cầu quy trình công nghệ cộng với những con ngời có trình độ và kinh nghiệm thì ắt hẳn công ty đó kinh doanh đạt hiệu quả cao.
Đối với công ty cung ứng dịch vụ hàng không cũng vậy, công ty trang bị các thiết bị hiện đại cho các phòng ban, mỗi phòng đều có 1 máy tính nối mạng internet, 1 điện thoại, 1 fax để truy cập thông tin và cung cấp thông tin kinh tế kịp thời, để đáp ứng trình độ dịch vụ khách hàng và giảm chi phí trong.
Quy trình hiệp thơng thơng mại và ký kết hợp đồng mua bán đợc công ty luôn quan tâm và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Từ khi công ty đợc thành lập lại đến nay hoạt động kinh doanh của công ty luôn có hiệu quả. Có đợc những thành công trên là do công ty là một doanh nghiệp nhà nớc và đợc sự giúp đỡ của Tổng công ty hàng không Việt Nam cộng với sự lãnh đạo tài tình của ban giám đốc công ty.
Trong nền kinh tế thị trờng với sự cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi công ty phải có một phòng Marketing để phù hợp với đặc điểm kinh doanh công ty, công ty cần mở rộng hơn nữa thị phần và củng cố uy tín và vị thế của công ty trên thơng tr- êng.
- Kiện toàn bộ máy tổ chức quản lý, dần dần tiến tới cổ phần hoá doanh nghiệp để có thể huy động đợc tối đa nguồn vốn tự có, sức lực và sự đoàn kết của cán bộ công nhân viên trong toàn công ty. - Không ngừng mở rộng các mối quan hệ làm ăn với các bạn hàng truyền thống, các bạn hàng lớn thờng xuyên để tạo điều kiện tốt khuyếch trơng uy tín của công ty trong lĩnh vực kinh doanh thơng mại và sản xuất hàng hoá. - Tiếp tục đầu t chiều sâu để đổi mới thiết bị công nghệ, nhà xởng, nâng cao chất lợng sản phảm, tạo thêm sự cạnh tranh cho các sản phẩm- dịch vụ của công ty với các sản phảm-dịch vụ cùng loại trên thị trờng.
Để có thể đạt đợc những mục tiêu và chiến lợc kinh doanh chung nêu trên của công ty, sinh viên thực tập xin đề xuất một số giải pháp và kiến nghị đợc trình bày tiếp tục ở phần sau.
Đối với công ty kinh doanh quốc tế nh công ty cung ứng dịch vụ hàng không, nghiên cứu thị trờng không chỉ đơn thuần nghiên cứu thị trờng đầu ra của sản phẩm mà phải nghiên cứu thị trờng đầu vào rất phức tạp của sản phẩm, nó liên quan đến địa lý, ngôn ngữ, tập quán. Một kế hoạch hoá Marketing có hiệu năng không điều tiết và phối hợp các hoạt động trong công ty theo một trình tự thời gian hợp lý và các bộ phận sẽ biết đợc các việc cần phải làm của công ty, từ đó phối hợp đợc những nỗ lực của các bộ phận để đạt đợc các mục tiêu Marketing đã đợc. Vì vậy, công ty nên đào tạo một đội ngũ nhân viên có trình độ và am hiểu về đặc tính lý hoá của hàng hoá từ đó họ sẽ có kế hoạch tốt hơn trong bảo quản và dự trữ hàng hoá chống mất mát hoa hụt, chuẩn bị hàng hoá ở trạng thái sẵn sàng để vận chuyển cung ứng kịp thời cho khách hàng.
Hiện tại công ty chỉ sử dung phơng thức thanh toán bằng tiền mặt , công ty nên mở rộng phơng thức thanh toán mới nh: Thanh toán bằng séc cá nhân, thẻ tín dụng, ngân phiếu,..Mặt khác, vốn kinh doanh của công ty chủ yếu đi vay vì vậy việc thanh toán nhanh chóng, chính xác sẽ giúp cho công ty đảm bảo mục tiêu lợi nhuận. Tóm lại, trong kinh doanh thơng mại để nâng cao hiệu quả kinh doanh và thực hiện mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, ngoài việc thực hiện các hoạt động chính yếu (các hoạt động có đặc trng thơng mại) công ty còn phải thực hiện tốt các hoạt động hậu cần kinh doanh nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng trên thị trờng và cũng là hỗ trợ cho các hoạt động có đặc trng thơng mại. + Đảm bảo nhu cầu của khách hàng về hàng hoá, dịch vụ: đòi hỏi các cơ sở hậu cần của công ty (cửa hàng, trạm kinh doanh, kho hàng hoá, trung tâm thơng mại) phải tổ chức tốt quá trình mua, dự trữ, bảo quản hàng hóa, bao bì bao gói và phân phối giao hàng hợp lý.