Các biện pháp cải tiến chất lượng sản phẩm tại Công ty Cơ khí Trần Hưng Đạo

Lao động và cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Vì sản phẩm của công ty đợc đa số khách hàng tiêu dùng trong ngành nông – lâm – ng nghiệp sử dụng nên trớc khi muốn tạo một sản phẩm hoàn chỉnh hội đủ các đặc tính kỹ thuật, chất lợng, thời gian sử dụng của sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch sản xuất chính xác từ khâu sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Những năm đầu của sự chuyển đổi cơ chế kinh tế, Công ty cha thích ứng với chính sách kinh tế vĩ mô của Đảng và Nhà nớc song còn gặp nhiều khó khăn, mọi hoạt động Công ty đều phải tự lực cánh sinh nên sản phẩm của Công ty không cạnh tranh đợc hàng ngoại nhập nh Trung Quốc, Nhật Bản, hàng nhập lậu với giá. Công ty chú trọng công tác điều tra, nghiên cứu và xâm nhập thị trờng, tìm hiểu thị trờng, thị hiếu của khách hàng là nhiệm vụ của nhân viên phòng thơng mại giúp phòng kế hoạch có biện pháp cân đối nghiên cứu nhóm khách hàng mục tiêu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để nắm kỹ thuật mẫu mã, kiểu dáng.

Cụng ty đó xỏc định rừ nhu cầu sử dụng mỏy động lực là rất lớn, ớc tớnh trên 6 vạn chiếc / năm mà khả năng cung cấp của các nhà máy trong nớc chỉ có khoảng 10%, công ty đã xác định đúng hớng đi, tiếp nhận đầu t vốn, tăng cờng năng lực cán bộ kỹ thuật..Căn cứ vào mục tiêu chính của năm 2001 mà công ty đề ra là nâng cao chất lợng các sản phẩm chủ yếu, cụ thể là động cơ diezel. Đây là một biểu hiện tốt, thu nhập càng cao đảm bảo tái sản xuất sức lao động và đời sống ngời lao động ngày càng đợc nâng cao tạo động lực tăng năng suất lao động, phát huy tính sáng tạo trong lao động , phản ánh đợc phần nào sự quan tâm tới ngời lao động của ban lãnh đạo cũng nh các bộ phận khác có chức năng của công ty.

Thực trạng chất lợng sản phẩm những năm qua

Trong quá tình sản xuất: Ngay sau khi gia công chi tiết đầu tiên, công nhân tự kiểm tra các theo các thông số kỹ thuật, yêu cầu đối với các nguyên công mà mình thực hiện theo quy trình công nghệ mà phòng kỹ thuật ban hành và tiếp tục nh vậy với các chi tiết tiếp theo. Bên cạnh sự cố gắng nỗ lực của công ty vẫn còn một số vấn đề tồn tại mà công ty cha giải quyết kịp thời nh máy móc thiết bị cha đồng bộ vẫn còn sử dụng máy móc lạc hậu, cũ, nguyên vật liệu cung ứng không kịp thời, không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, công nhân cha thực sự có tác phong công nghiệp đã ảnh hởng đến công tác đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty. Nguyên nhân chủ yếu do: bánh răng, trục hộp số chế tạo theo công nghệ cũ, không đạt tiêu chuẩn, gia công có các lỗ trục trên thân hộp số cha đúng ( sai toạ độ, làm lệch trục I, II và trục trung gian khi lắp ráp, tuân thủ quy định lắp ráp hộp số cha tốt).

I Phơng hớng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công ty Công ty cơ khí Trần Hng Đạo đã xác định đợc những thuận lợi và khó khăn để hoạch định phơng hớng sản xuất kinh doanh của mình.Việt Nam là nớc nông nghiệp, diện tích trồng lúa 3 vụ, cả năm trên 7,3 triệu ha, cơ giới hoá nông nghiệp cả nớc ở khâu làm đất mới chỉ đạt 36% , nhu cầu động cơ máy nớc cho nông nghiệp ngày càng lớn và đa dạng. Sau thời gian thực tập ở công ty với việc phân tích thực trạng công ty, đợc sự giúp đỡ tận tình của các cô chú trong công ty và sự hớng dẫn của Th.S Nguyễn Thạch Liên, em xin mạnh dạn đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất l- ợng sản phẩm của công ty cơ khí Trần Hng Đạo.

Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lợng . 1 Xây dựng và hoàn thiện chính sách chất lợng

Nh vậy, công ty có chính sách chất lựơng đúng dắn thì lãnh đạo có thể xây dựng hệ thống chất lợng thích hợp, thực hiện phơng thức quản lý tiên tiến nhất quán trong công ty, xây dựng đợc nội bộ đoàn kết nhất trí để thành lập phong trào quần chúng làm chất lợng. Ngoài lực lợng KCS chuyên trách của từng khâu, công ty cần tăng cờng vai trò quản lý, tinh thần trách nhiệmvà chịu trách nhiệm vật chất đối với từng tổ trởng sản xuất.Trong công tác kiểm tra chất lợng phải lấy con ngời làm yếu tố trọng tâm, lấy phòng ngừa làm chính với phơng châm “ làm. Vì vậy, trớc mắt công ty cần phải có biện pháp để nâng cao trình độ tay nghề của cán bộ, công nhân viên, đồng thời nâng cao hiểu biết của mọi thành viên về chất lợng cũng nh về hệ thống tiêu chuẩn chất lợng ISO 9000, TQM ( Thực hiện quy tắc 5S- sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng), hệ thống tiêu chuẩn Việt Nam.

Nâng cao trình độ tay nghề, ý thức tổ chức cho ngời lao động và thu hút cán bộ khoa học kỹ thuật giỏi và công nhân tay nghề cao

Về hiệu quả , đối với công nhân khối trực tiếp sản xuất có thể lợng hoá đợc thông qua việc xác định các chi phí và kết quả thu đợc sau thực hiện còn đối với. Có chính sách đãi ngộ , thu hút cán bộ và công nhân giỏi là một trong những biện pháp mang lại hiệu quả cao giúp công ty tiết kiệm đợc chi phí đào tạothông qua chính sách tiền lơng, tiền thởng. Khi ngời lao động có những biểu hiện tiến bộ hơn về tay nghề, việc thuyên chuyển đề bạt họ tới một công việc tốt hơn để chứng minh năng lức của mình kèm theo là trách nhiệm lớn hơn, lơng cao hơn, điều kiện làm việc tốt hơn để họ có điều kiện tự khẳng định mình hơn.

Đầu t đổi mới công nghệ có trọng điểm, thay thế dần máy móc thiết bị lạc hậu, đồng bộ hoá dây chuyền sản xuất

Vì vậy, để nâng cao chất lợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trờng, áp dụng thành công hệ thống đảm bảo chất lợng theo ISO 9000 thì đòi hỏi công ty cơ khí Trần Hng Đạo phải đổi mới cải tiến công nghệ, máy móc thiết bị cũng nh hoàn thiện phơng pháp tổ chức, phơng pháp quản lý. Do tài chính có hạn, công ty không thể cùng một lúc mua sắm thay thế toàn bộ máy móc thiết bị cũ, lạc hậu mà chỉ thực hiện thông qua: Hoạt động sửa chữa, bảo dỡng, đổi mới có trọng điểm tiến tới đồng bộ hoá dây chuyền sản xuất. “Theo thống kê của thế giới, nếu chỉ chú ý tới 1 trong 4 thành phần của công nghệ thì khả năng thành công chỉ đạt 20% , nếu chỉ chú ý tới 2 thành phần thì độ thành công lên tới 45%.

Đảm bảo và nâng cao chất lợng nguyên vật liệu

+ Đối với vật t: Đây là đối tợng gia công chế biến chế tạo thành các thực thể của sản phẩm, công ty cần đa ra thông báo mời thầu kèm theo yêu cầu về số lợng, chủng loại, quy cách và thông số kỹ thuật cần có của vật t. Thủ kho phải là ngừơi am hiểu về tính chất nguyên vật liệu, phải có sổ sách theo dõivề từng loại nguyên vật liệu và thờng xuyên nắm chắc về tình trạng số lợng, chất lợng, chủng loại và địa điểm, sẵn sàng cấp phát kịp thời theo yêu cầu sản xuất, đảm bảo thuận tiện việc kiểm kê nguyên vật liệu, lợng nguyên vật liệu tồn kho để thông báo cho bộ phận cung ứng biết để lập kế hoạch thu mua nguyên vật liệu một cách hợp lý. Phế liệu phế phẩm trong quá trình sản xuất đợc thu hồi và phải có số liệu cụ thể so sánh với tỷ lệ thành phẩm qua đó tìm ra nguyên nhân gây phế từ đó có biện pháp khắc phục.

Thành lập phòng Marketing độc lập

Thực tế phòng KHSXKD kiêm rất nhiều chức năng về kế hoạch, kinh doanh, vật t, nghiên cứu thị trờng..Vì vậy nên thành lập phòng Marketing độc lập là rất cần thiết bao gồm: 1 cử nhân phòng kinh doanh, 1kỹ s phòng kỹ thuật, 3 nhân viên phòng kinh doanh. Điều này giúp cho công ty thực hiện chuẩn hoá sản phẩm và chiếm lĩnh đợc thị tr- ờng, lòng tin của khách hàng – phòng marketing thuộc khối kinh doanh chịu sự quản lý trực tiếp của phó giám đốc sản xuất kinh doanh, có quan hệ với các phòng ban chức năng nh phòng KHKD, phòng phát triển sản phẩm mới, phòng KCS. Để thoả mãn nhu cầu khách hàng, cần chú trọng đến việc nâng cao chất lợng sản phẩm của các hoạt động dịch vụ, bên cạnh bán sản phẩm còn phải kèm theo những dịch vụ trớc, trong và sau khi bán một cách hoàn hảo nh : sửa chữa, bảo hành, hớng dẫn sử dụng, bảo quản.

Kiến nghị với nhà nớc

Nhng việc thành lập phòng marketing độc lập các nhân viên trong phòng chủ động tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng sau đó chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý. - Cấp vốn cho công ty thực hiện sản xuất kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất, đầu t mua sắm máy móc thiết bị, đào tạo và cho việc thực hiện di chuyển địa điểm sắp tới của công ty. Khi đồng tiền Việt Nam mất giá thì chi phí nguyên vật liệu đầu vào của công ty sẽ tăng nhanh ảnh hởng tới giá thành sản phẩm và lợi nhuận của công ty.

Kiến nghị với tổng công ty Máy Động Lực & Máy Nông Nghiệp