MỤC LỤC
Kênh trực tiếp: Theo cấu trúc kênh này doanh nghiệp thiết lập quan hệ trực tiếp với khách hàng hiện tại cũng nh khách hàng tiềm năng thông qua lực lợng bán hàng của các đại lý hoặc của chính công ty- không sử dụng ngời mua trung gian. + Các đại lý bán hàng có hợp đồng: Là một bộ phận bán hàng của doanh nghiệp bao gồm các cá nhân hay tổ chức độc lập hay phụ thuộc vào hệ thống tổ chức cơ hữu của doanh nghiệp để hởng hoa hồng đại lý theo hợp đồng ký kết giữa hai bên.
Nh vậy tham gia hội trợ, triển lãm là một cơ hội để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm cũng nh giới thiệu về chính bản thân doanh nghiệp từ đó có thể thiết lập các mối quan hệ làm ăn mới, thúc đẩy hoạt động bán hàng diễn ra nhanh hơn. - Giao hàng cho ngời vận tải: Phơng thức này cũng thờng đợc áp dụng trong xuất nhập khẩu với khách hàng ký kết hợp đồng thờng xuyên, ngời bán phải đảm bảo sao cho ngời nhận nhận đợc hàng đúng quy cách chất lợng, thời gian địa điểm quy định.
+ Bằng đơn vị hiện vật: Khối lợng hàng bán đợc biểu hiện bằng số lợng các đơn vị nh mét, kg, chiếc, đôi, bộ, gói, bao, thùng…. Chỉ tiêu này phản ánh tỷ lệ % chi phí cho hoạt động bán hàng trong tổng số doanh số bán hàng, thể hiện hiệu quả của hoạt động bán hàng.
Môi trờng chính trị, pháp luật ổn định, thuận lợi sẽ tạo cho doanh nghiệp sự yên tâm, tin tởng từ đó mạnh dạn, chủ động trong đầu t, phát triển cũng nh đa ra các phơng pháp, điều kiện kinh doanh và mở rộng mạng lới bán hàng nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh. Lạm phát dẫn đến giá cả hàng hoá tăng ảnh hởng không nhỏ đến tiêu dùng, còn thất nghiệp tăng dẫn đến thu nhập thực tế của ngời tiêu dùng giảm nghĩa là giảm cầu thì tất yếu bán hàng gặp khã kh¨n. Tập quán tiêu dùng, trình độ văn hoá, thị hiếu và thu nhập của ngời dân.Hoạt động bán hàng chỉ đạt kết quả cao khi sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp phù hợp với ngời tiêu dùng, thoả mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Vì chiến lợc con ngời và phát triển nguồn nhân lực cho thấy khả năng chủ động phát triển sức mạnh con ngời của doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu tăng trởng và đổi mới thờng xuyên, cạnh tranh và thích nghi của nền kinh tế thị trờng. + Giá cổ phiếu của doanh nghiệp trên thị tròng : Phản ánh xu thế phát triển của doanh nghiệp và là sự đánh giá của thị trờng về sức mạnh của doanh nghiệp trong kinh doanh. Ngoài ra có rất nhiều các yếu tố khác thuộc tiềm lực bên trong của doanh nghiệp và cũng ảnh hởng không nhỏ đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thơng mại, nh: Khả năng kiểm soát/chi phối/độ tin cậy của nguồn cung cấp hàng hoá và dự trữ hợp lý hàng hoá của doanh nghiệp.
- u tiên sử dụng lao động trong nớc, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của ngời lao động theo đúng quy định. - Tuân thủ nghiêm chỉnh luật pháp của nhà nớc, các quy định về bảo vệ môi trờng, bảo vệ di tích lịch sử văn hoá, danh lam thắng cảnh…. - Quản lý tốt nhân lực, vật lực của công ty để không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Do công ty có một trụ sở chính đặt tại Hà Nội và một chi nhánh dặt tại TP-HCM nên cũng có hai phó giám đốc quản lý bán hàng: phó giám đốc quản lý bán hàng khu vực phía Bắc và phó giám đốc quản lý bán hàng khu vực phía Nam. Kế toán trởng: Là ngời giúp việc cho giám đốc về việc thực hiện công tác tài chính, kế toán của công ty chịu trách nhiệm về việc mở sổ sách theo đúng pháp lệnh thống kê, kế toán. Đó cũng là một u thế làm cho doanh nghiệp trở thành một thể thống nhất với sự phối hợp nhịp nhàng từ trên xuống dới sẽ quy tụ đợc sức mạnh của mọi ngời từ đó đạt đợc mục tiêu một cách dễ dàng hơn.
Để thoả mãn nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng của khách hàng công ty luôn luôn cố gắng đa dạng hoá sản phẩm, cung ứng những sản phẩm có chất lợng tốt nhất bằng cách nhập khẩu các loại bao cao su cao cấp tại Nhật Bản bởi hai nhà sản xuất là: OKAMOTO INDUSTRIES INC, TOKYO, JAPAN và SAGAMI RUBBER INDUSTRIES CO.,LTD. Tất cả cán bộ, nhân viên của công ty đều có trình độ từ trung cấp trở lên, có kinh nghiệm trong thực hiện triển khai tiếp thị bao cao su và viên uống tránh thai theo đặc thù riêng của từng tỉnh, thành phố, vùng, miền khác nhau, theo trình độ và sở thích tiêu dùng của từng đối tợng khách hàng khác nhau. Cho đến nay công ty đã thiết lập đợc những mối quan hệ khá tốt với các tổ chức xã hội , các đoàn thể của tỉnh, thành phố nh: Đoàn Thanh niên CSHCM, Hội Liên Hiệp Thanh niên VN, Hội Doanh nghiệp trẻ VN, Hội chữ thập đỏ VN điều này giúp cho công tác triển khai phân phối sản phẩm của công ty… thuận lợi hơn rất nhiều và giúp giảm thiểu chi phí bán hàng.
Thứ nhất , là tạo động lực cho công ty nỗ lực hơn trong việc tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu khách hàng từ đó đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ nhằm giữ vững đợc những thị trờng truyền thống, đồng thời hớng đến những khu vực thị trờng mới. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng công ty nâng cao chất lợng sản phẩm bằng cách nhập khẩu từ Nhật Bản để bán ra thị trờng nội địa, hoạt động này cũng mang lại ít nhiều lợi nhuận cho công ty nhng lợi ích chính là thu hút dợc những khách hàng có thu nhập cao. Điều đó cho thấy hàng nhập khẩu chất lợng cao, giá cao ngày càng đợc khách hàng Việt Nam a dùng hơn Mặc dù giá cả của loại sản phẩm này không… phải bao giờ cũng đi đôi với chất lợng sản phẩm vì có những sản phẩm chất l- ợng tốt nhng giá vẫn rẻ ( do đợc nhà nớc trợ giá nhằm khuyến khích tiêu dùng sản phẩm).
Kết quả hoạt động bán hàng của công ty theo phơng thức bán (2001-2003) Phơng thức bán là một trong những nhân tố có tác động rất lớn đến số l- ợng hàng hoá bán ra và do đó có ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả của công tác tiêu thụ hàng hoá nên mỗi công ty phải lựa chọn cho mình những phơng thức bán hàng phù hợp nhất với đặc điểm ngành hàng và lĩnh vực kinh doanh. Do việc tiêu dùng sản phẩm mang lại lợi ích xã hội sâu sắc cho nên các hoạt động giáo dục, truyền tin về sản phẩm đợc Nhà nớc thực hiện công khai trên các phơng tiện thông tin đại chúng, qua các tổ chức xã hội, đoàn thể tại cơ sở, địa phơng Đồng thời ban điều hành… của các dự án tiếp thị xã hội bao cao su và viên uống tránh thai trong nớc và quốc tế cũng phối hợp với công ty trong xây dựng chơng trình truyền thông quảng cỏo cho sản phẩm. Đó đã là một thành công đáng kể đối với một doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam đặc biệt là với công ty TNHH Tiếp thị Thơng mại Hà Nội- công ty đầu tiên chuyên hoạt động về dịch vụ tiếp thị xã hội và buôn bán bao cao su, viên uống tránh thai các loại phục vụ cho công tác KHHGĐ và phòng chống HIV/ AIDS – một công tác xã.
Từ 2005-2010 các nhà quản trị kinh doanh của công ty cố gắng từng bớc nghiên cứu, lập dự án đầu t nhằm sản xuất những sản phẩm phục vụ nội địa và xuất khẩu phù hợp với tiến trình hội nhập quốc tế trên thị trờng mở. Công ty từng bớc hoàn thiện, đổi mới trang thiết bị kỹ thụât, mua thêm máy fax, máy photocopy Tạo cho các thành viên trong công ty một môi tr… ờng làm việc thực sự thuận lợi, phù hợp với mong muốn của mọi ngời. Trên cơ sở tham khảo các nguyên tắc quản lý của Nhật Bản là: coi mọi thành viên trong công ty nh thành viên trong một gia đình cùng nhau phấn đấu vì một mục tiêu chung nhằm không ngừng nâng cao thu nhập của mọi ngời và giảm thiểu tối đa thời gian làm việc không cần thiết.
Đối với khu vực thị trờng này công ty không nên tiến hành điều tra nghiên cứu thị trờng một cách trực diện( vì việc này nếu làm đợc cũng là rất khó) mà nên điều tra thông qua các tổ chức xã hội, các đoàn thể, hội phụ nữ, trạm y tế Mặt khác nhu cầu sản phẩm ở những vùng… nay khá đồng đều, đa phần họ sử dụng sản phẩm giá rẻ nhng vẫn phải đảm bảo chất lợng. Hoạt động sản xuất/ kinh doanh của công ty phát triển, một mặt đem lại lợi nhuận cho công ty, góp phần vào công cuộc phát triển kinh tế xã hội của đất nớc, mặt khác phục vụ cho lợi ích lớn lao của xã hội, góp phần tích cực trong công tác kế hoạch hoá gia đình và phòng chống các bệnh lây nhiễm qua đờng tình dục đặc biệt là hiểm hoạ HIV/AIDS. Điều quan trọng không thể không nói đến là Nhà nớc cần ổn định môi tr- ờng kinh tế chính trị, hoàn thiện hệ thống pháp luật nhất là luật Thơng mại, đào tạo đội ngũ cán bộ quản lí có đức, có tài Đó thực sự là những điều kiện tiên… quyết đảm bảo cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty TNHH Tiếp thị Thơng mại nói riêng hoạt động có hiệu quả.