MỤC LỤC
Trong cơ chế thị trường hiện nay Nhà nước giao quyền tự chủ trong kinh doanh cho các đơn vị, các đơn vị phải tự hạch toán kinh tế, tự chủ trong moi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Với quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh của mình nhiệm vụ chung nhất của các doanh nghiệp là tích cực chủ động sáng tạo, đảm bảo việc thu mua hàng khai thác mọi tiềm năng vật tư hàng hoá của nền kinh tế nhằm thoả mãn tới mức cao nhất các nhu cầu trên toàn xã hội. Tổ chức tốt các hoạt động dịch vụ, đảm bảo nguyên vẹn số lượng và chất lượng vật tư hàng hoá chống mất mát hao hụt, tổ chức bán hàng kịp thời, thường xuyên với chi phí thấp nhất.
Vì vậy công tác bán hàng phải được tổ chức hợp lý đưa nhanh hàng hoá đến nơi tiêu dùng, không để xảy ra ngắt quãng gây ra khan hiếm giả tạo hay đẩy khách hàng đến với đối thủ cạnh tranh.
Ưu điểm của kênh này là: Tốc độ hàng hoá lưu chuyển nhanh, đảm bảo sự giao tiếp chặt chẽ giữa người sản xuất (nhập khẩu) với người tiêu dùng tăng cường trách nhiệm của người sản xuất và đảm bảo tính chủ động của người sản xuất trong kênh bán hàng. Đặc trưng của kênh này là vì có trung gian bán lẻ nên tạo điều kiện chuyên môn hoá cho sản xuất, tốc độ thu hồi vốn nhanh làm tăng vòng quay của vốn, phát huy được thế mạnh của người bán lẻ trong việc tiếp xúc với người tiêu dùng. Ưu điểm của kênh này là do có quan hệ mua bán theo từng khâu nên tổ chức kênh tương đối chặt chẽ, vòng quay của vốn nhanh, người sản xuất và người trung gian do có chuyên môn hoá cao nên có điều kiện nâng cao năng suất, khả năng phát triển và thỏa mãn nhu cầu thị trường lớn, vai trò điều chỉnh luồng hàng của trung gian bán buôn lớn.
Kênh này thường được dùng đối với một số mặt hàng mới nhưng có khó khăn về thông tin, quảng cáo, những nhu cầu mới, hoặc sử dụng trong trường hợp các nhà kinh doanh thiếu kinh nghiệm, các mặt hàng mà giá cả thường biến động nhiều.
Tóm lại, qua việc nghiên cứu các phần tử trung gian và các kênh phân phối ta thấy mỗi loại kênh có những ưu nhược điểm khác nhau, ưu điểm của kênh này lại là nhược điểm của kênh kia (kênh trực tiếp và kênh gián tiếp). - Yếu tố kinh tế - xã hội: Mức thu nhập và đời sống của dân cư có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của dân cư, đời sống càng cao nhu cầu tiêu dùng càng lớn và càng kéo theo hoạt động bán hàng càng được phát triển. - Yếu tố chính trị xã hội: Là yếu tố có tác động tầm vĩ mô lên thị trường, ví dụ các chính sách của Nhà nước về hạn chế hay khuyến khích xuất nhập khẩu, chính sách điều tiết giá đối với các mặt hàng thiết yếu.
Trong quá trình bán hàng, mọi biến động về lượng hàng hoá tiêu thụ của doanh nghiệp đều phải được xem xét và nghiên cứu một cách cụ thể, một mặt tiếp tục phát huy những ưu thế của doanh nghiệp, mặt khác phải kịp thời thích ứng với những yếu tố khách quan bên ngoài.
- Yếu tố văn hoá: Trình độ văn hoá, phong tục tập quán của dân cư cũng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Nếu lượng hàng tiêu thụ bỗng nhiên giảm đi, sản phẩm hàng hoá mất uy tín thì có thể có sự phân bổ lại cơ cấu nhu cầu tiờu dựng hoặc do cạnh tranh trờn thị trường. Người bán hàng qua giao dịch trực tiếp với người mua, trước tiên quan sát đánh giá và lắng nghe khách hàng, qua đó tìm hiểu được nội tâm của khách hàng, đi sâu vào thế giới chủ quan của người mua hàng để từ đó có những tác động tâm lý phù hợp và đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất.
Việc nghiên cứu tâm lý của từng nhóm khách hàng qua đó đưa ra những biện pháp bán hàng, nhằm tác động vào tâm lý mỗi nhóm một cách phù hợp.
Thông thường các khách hàng có xu hướng chia thành từng nhóm có các nhu cầu gần giống nhau, đặc tính tâm lý gần giống nhau. Kiến thức chuyên môn giúp ích trước hết cho người bán hàng tạo điều kiện cho người bán hàng hoạt động một cách tự tin, chính xác, tránh được các tình uống lúng túng khó xử. - Khách hàng quan tâm nhiều nhất tới đặc điểm nào của hàng hoá, ít quan tâm hoặc không quan tâm tới đặc điểm nào.
Ở các doanh nghiệp, công tác bán hàng chủ yếu thuộc phạm vi trách nhiệm của phòng kinh doanh hoặc tiêu thụ.
- Mỗi khách hàng mua khối lượng là bao nhiêu, mặt hàng được mua cùng mặt hàng của ta. - Có thể dùng phương tiện và khả năng nào để trình bày cho khách hàng thấy rừ được ưu điểm của hàng hoỏ. Các cán bộ ở đây phải thực hiện từ khâu nghiên cứu thị trường đến tổ chức bán hàng.
Vì vậy cán bộ ở phòng này đặc biệt là người bán hàng phải là người có trình độ nhận thức xã hội cao.
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH CÔNG TY DỆT LEN MÙA ĐÔNG - CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO.
Như mọi doanh nghiệp hạch toán kinh doanh khác Công ty phải tự hạch toán kinh doanh đảm bảo kinh doanh có lãi, bảo toàn vốn, thực hiện tốt các chỉ tiêu trên giao và nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Có kế hoạch sản xuất kinh doanh thật cụ thể, duy trì điều hành có hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh thuộc phạm vi phụ trách, hỗ trợ mạnh cho sản xuất kinh doanh của Công ty. Phòng Tài vụ: Là phòng chuyên môn nghiệp vụ, có chức năng quản lý tài sản, quản lý sản xuất kinh doanh bằng tiền, quản lý công tác thu chi tổng hợp và hệ thống hoá các số liệu hạch toán. - Tham mưu giúp Giám đốc thực hiện các nghiệp vụ kế toán tài chính, giám sát mọi hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh đúng nguyên tắc, đúng chế độ quản lý kinh tế tài chính do Nhà nước qui định.
Định kỳ đối chiếu hàng hoá trên sổ sách chứng từ với tồn kho thực tế, phát hiện những bất hợp lý trong kinh doanh, những tổn thất mất mát không hợp lý giám đốc đề ra những biện pháp xử lý thích hợp.
Do đặc điểm sản xuất của công ty là vừa sản xuất ra sản phẩm để bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng qua hệ thống đại lý dịch vụ vừa làm gia công cho các đơn vị trong và ngoài theo các hợp đồng, nên để thuận cho công tác quản lý và hạch toán sản phẩm của công ty được phân biệt. Việc tổ chức ở kho như vậy hết sức khoa học trong việc quản lý thành phẩm và có rất nhiều thuận lợi cho việc bán hàng vi đối với hàng nội địa khách hàng của công ty thường mua với khối số lượng không lớn lắm và họ đòi hỏi rất khắt khe về chủng loại cũng như màu sắc. Song trên thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị cũng như cá nhân trực tiếp sản xuất và kinh doanh loại hàng này ngoài ra thị trường nhập khẩu cũng cạnh tranh quyết liệt vì vậy để bán được hàng công ty luôn phải đương đầu với sự cạnh tranh đó.
Vì số quota hàng năm có hạn (do Bộ thương mại quy định) do đó việc xuất khẩu cũng qua 2 dạng xuất khẩu trực tiếp với khách hàng và xuất khẩu gián tiếp thông qua Tổng công ty dệt Việt Nam bằng các hợp đồng kinh tế. b) Hoạt động bán hàng và kết quả tiêu thụ của công ty. Xuất phát từ việc sản phẩm của công ty được sản xuất từ hai nguồn nguyên liệu chính đó là : sản phẩm làm tư nguyên liệu của công ty và sản phẩm làm từ nguyên liệu của khách hàng (làm gia công) dẫn tới việc tiêu thụ sản phẩm của công ty không qua hai hình thức là tiêu thụ trong nước và xuất khẩu. Đối với thị trường Hà Nội nhu cầu của người tiêu dùng tăng rất nhanh và các nhu cầu đòi hỏi cao về kỹ thuật, chất lượng là một biện pháp cạnh tranh hữu hiệu nhằm tạo ra sự phân biệt các sản phẩm của công ty, nâng cao uy tín của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng.