Giải pháp cải thiện và nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi dân cư tại Ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng

MỤC LỤC

Tầm quan trọng của công tác huy động vốn

Vốn huy động có vai trò quyết định đến quy mô tín dụng, năng lực thanh toán và các hoạt động của ngân hàng từ đó ảnh hởng đến mức lợi nhuận mà ngân hàng đạt đợc. Do những vai trò hết sức quan trọng đó, các ngân hàng luôn tìm cách đa ra những chính sách quản lý nguồn vốn từ khâu nhận vốn từ những ngời gửi tiền và những ngời cho vay khác nhau đến việc sử dụng nguồn vốn đó một cách có hiệu quả.

Các hình thức huy động vốn của ngân hàng thơng mại

Thứ ba huy động từ các nguồn khác nh nhận uỷ thác, nguồn trong thanh toán, các khoản phải trả nhng cha trả, phải nộp nhng cha nộp..Đây là nguồn t-. Vì nội dung bài viết này sẽ đi sâu nghiên cứu về công tác huy động tiền gửi tiết kiệm dân c nên trong phần này em chỉ nêu khái quát các nguồn vốn huy.

Thực trạng huy động vốn nói chung tại Chi nhánh Ngân hàng Công th-

Ngân hàng là ngời đi vay để cho vay nên việc tạo nguồn vốn dồi dào, mà chủ yếu là huy động từ tiền gửi dân c, sẽ là điều sống còn của ngân hàng, là tiền đề để mở rộng tín dụng và các mặt hoạt động khác của ngân hàng. Huy động vốn chủ yếu để cho vay và cho vay là khoản mục lớn trong tổng tài sản của Chi nhánh ngân hàng công thơng Hai Bà Trng. Nhận thức nh vậy nên Chi nhánh đã xây dựng một chính sách cho vay tích cực, áp dụng đồng bộ các giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả tín dông.

Thực trạng huy động tiền gửi dân c tại Chi nhánh Ngân hàng Công th-

Tiền gửi tiết kiệm dân c

+ Ngời gửi đợc rút ra theo yêu cầu và đợc đảm bảo đầy đủ đúng thời hạn cả vốn lẫn lãi, đợc ngân hàng bảo đảm bí mật và đợc ngân hàng công khai lãi suất huy động. Mặt khác, mọi ngời dân khi đến gửi tiền tại quỹ tiết kiệm đều đợc cán bộ nhân viên trong quỹ tuyên truyền, giải thích kỹ lỡng các quy định về huy động tiền gửi dân c của Chi nhánh với thái độ tận tình, lịch sự, giao tiếp tốt, trình độ chuyên môn cao nên đã tạo sự hài lòng của ngời dân khi đến gửi tiền. Chi nhánh đã ngày càng mở rộng hoạt động của mình ở những địa điểm thuận lợi trên địa bàn, tham gia bảo hiểm tiền gửi, không ngừng nâng cao uy tín của ngân hàng, tạo sự an tâm đối với ngời gửi tiền, giải tỏa tâm lý lo sợ cho khách hàng, luôn thu thập ý kiến đóng góp của dân về công tác huy động tiền gửi dân c và kịp thời phản ánh cho giám đốc Chi nhánh để có biện pháp điều chỉnh hợp lý.

Phát hành kỳ phiếu

Đối với kỳ phiếu mục đích có ghi tên, ngân hàng phải mở sổ đăng ký quyền sở hữu và tiến hành đăng ký lại khi có nhu cầu chuyển đổi quyền sở hữu. + Mọi công dân Việt Nam và cá nhân ngời nớc ngoài có thời gian c trú tại Việt Nam trên 12 tháng đều là đối tợng mua kỳ phiếu của ngân hàng công th-. Nhìn chung hình thức huy động vốn bằng cách phát hành các công cụ nợ trên thị trờng của Chi nhánh còn hạn chế, mới chỉ dừng lại ở hình thức huy động bằng cách phát hành kỳ phiếu mục đích để thực hiện các mục tiêu của nhà nớc, phát hành không mang tính chủ động của Chi nhánh.

Chi phí huy động tiền gửi dân c tại Chi nhánh

Lãi suất tiền gửi không kỳ hạn là lãi suất thấp nhất, đây là một lợi thế cho Chi nhánh nhng nguồn này có thể rút ra bất kỳ lúc nào, do đó cần xác định và dự báo thời gian rút vốn của ngời gửi để từ đó có kế hoạch cho vay hợp lý, tránh gặp rủi ro thanh khoản. Đây là yếu tố không khuyến khích đợc huy động ngoại tệ, tuy nhiên tâm lý ngời dân vẫn quan tâm hơn khi sở hữu những đồng tiền có giá, ổn định, ít chịu ảnh hởng của những biến động kinh tế, chính trị của các nớc trên thế giới. Lãi suất luôn là yếu tố mang tính nhạy cảm, chỉ cần một sự thay đổi nhẹ trong lãi suất sẽ ảnh hởng đến hoạt động huy động tiền gửi dân c của Chi nhánh, do đó lãi suất luôn là lãi suất thực dơng, đợc xác định theo tín hiệu thị trờng có tính đến mối quan hệ cung cầu về vốn với nguyên tắc ngời gửi tiền và ngân hàng cùng có lợi.

Bảng 6: Lãi suất tiền gửi VND và USD (tính từ 01 tháng 02 năm 2003)
Bảng 6: Lãi suất tiền gửi VND và USD (tính từ 01 tháng 02 năm 2003)

Đánh giá về công tác huy động tiền gửi dân c tại Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Hai Bà Trng

Những thành quả đạt đợc

Bên cạnh đó nhờ tính ổn định cao của nguồn tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn nên Chi nhánh ngân hàng công thơng Hai Bà Trng đã sử dụng một số vốn ngắn hạn vào cho vay trung, dài hạn nhằm đẩy nhanh tốc độ phát triển của nền kinh tế nhng vẫn đảm bảo khả năng thanh toán của ngân hàng, tôn trọng quy định chung và đem lại lợi nhuận tối đa cho ngân hàng. Mặt khác, phải trả lãi suất tiết kiệm cao hơn lãi suất tiên gửi của các tổ chức kinh tế, bù lại, ngân hàng có đợc nguồn vốn có tính ổn định cao, giúp cho ngân hàng thực hiện tốt các kế hoạch kinh doanh của mình. + Chi nhánh đã tăng niềm tin của khách hàng do đổi mới lề lối làm việc, coi trọng công tác đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ, nâng cao kiến thức nghề nghiệp và trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng gửi và rút tiền.

Bảng 7: Khả năng huy động vốn và cho vay của Chi nhánh  Ngân hàng Công thơng Hai Bà Trng
Bảng 7: Khả năng huy động vốn và cho vay của Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Hai Bà Trng

Những hạn chế tồn tại và nguyên nhân những tồn tại trong công tác huy động tiền gửi dân c tại Chi nhánh

+ Khó khăn khách quan: đến nay tuy thoát khỏi ảnh hởng của cuộc khủng hoảng kinh tế trong khu vực, nền kinh tế dần đi vào ổn định nhng sự ổn định đó vẫn chứa đựng tiềm ẩn nhiều nguy cơ bất ổn nh giá cả hàng hóa tăng mạnh, xuất khẩu tăng nhng thua thiệt về giá trị, tốc độ lu thông hàng hóa trong nền kiểm tra bị chững lại. + Hoạt động trong cơ chế thị trờng, cũng nh bao ngân hàng khác, Chi nhánh phải chịu sự cạnh tranh của các ngân hàng, các tổ chức tín dụng khác trên thị trờng, đó là các Chi nhánh của các ngân hàng thơng mại quốc doanh, các quỹ tín dụng, quỹ bảo hiểm, các ngân hàng thơng mại cổ phần trên cùng địa bàn. + Tâm lý của ngời dân Việt Nam vẫn a thích dùng tiền mặt, cha quen với những dịch vụ, tiện ích của ngân hàng đem lại, điều đó cản trở việc sử dụng séc cá nhân, thẻ thanh toán, máy ATM..tạo khó khăn, hạn chế khả năng huy động tiền gửi dân c của Chi nhánh.

Giải pháp tăng cờng và nâng cao hiệu quả công tác huy động tiền gửi dân c tại Chi nhánh ngân hàng công thơng Hai Bà Trng

  • Đa dạng hóa các hình thức huy động tiền gửi dân c
    • Mở rộng các loại hình dịch vụ của Chi nhánh
      • Nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của Chi nhánh

        Để hoạt động huy động tiền gửi dân c của Chi nhánh đạt đợc nhiều thành tựu hơn nữa, từng bớc đa Chi nhánh thật sự vững mạnh trong hệ thống ngân hàng thơng mại nói chung và trong hệ thống ngân hàng công thơng Việt Nam nói riêng thì chúng ta cần có những giải pháp để khắc phục các tồn tại của Chi nhánh đồng thời phát huy những mặt mạnh của Chi nhánh. Xuất phát từ nhu cầu phong phú của khách hàng và để thực hiện mục tiêu thu hút khách hàng nhằm huy động thêm đợc nhiều vốn, đồng thời đảm bảo chi phí hợp lý, Chi nhánh phải đa ra thị trờng những hình thức huy động tiền gửi dân c mới, có sức hấp dẫn cao để thoả mãn các nhu cầu của khách hàng, qua đó tài trợ cho các hoạt động của bản thân Chi nhánh. Đó là do thói quen sinh hoạt của ngời dân cha quen với việc sử dụng séc, thẻ thanh toán do thu nhập còn thấp, vẫn tồn tại thói quen dùng tiền mặt, họ cha biết đợc những tiện ích đợc hởng mà ngân hàng đem lại cho họ, và về phía ngân hàng cũng còn một số những vấn đề trong thanh toán gây phiền hà cho ng- ời sử dụng.

        Trên thế giới hiện nay có 4 loại cơ chế bảo hiểm tiền gửi công khai, đó là: bảo hiểm hoàn toàn (mọi ngời gửi tiền đều đợc bảo vệ hoàn toàn trong trờng hợp ngân hàng bị. đổ vỡ); bảo hiểm theo phạm vi hạn chế (các khoản tiền gửi đợc bảo hiểm tới một giới hạn tối đa); bảo hiểm theo phạm vi tuỳ chọn (trung gian của hai loại trên) và loại bảo hiểm mà Việt Nam đang áp dụng là cơ chế bảo hiểm đồng bảo hiểm. Việc quảng cáo phải đợc tiến hành thờng xuyên trên các phơng tiện đại chúng, tập trung vào một số các vấn đề: hình thức gửi, lãi suất tiền gửi, các dịch vụ kèm theo có lợi cho khách hàng..Nhất là trong trờng hợp khai trơng một Quỹ tiết kiệm mới hay tiến hành một hình thức huy động mới thì hoạt động quảng cáo nh vậy lại càng trở nên cần thiết.

        Một số kiến nghị nhằm đảm bảo tính khả thi cho các giải pháp tăng c- ờng và nâng cao hiệu quả công tác huy động nguồn tiền gửi dân c tại Chi

        • Kiến nghị với Nhà nớc

          Qua đó tạo điều kiện giúp đỡ Chi nhánh thực hiện tốt công tác mà nhà n- ớc giao phó cho Chi nhánh bằng cách giúp đỡ Chi nhánh trong công tác tìm kiếm các nguồn vốn tiềm ẩn trong dân c, tăng cờng quảng bá về các chính sách của Chi nhánh trong từng thời điểm, từ đó từng bớc tạo sự tin tởng của ngời dân. + Tạo môi trờng pháp lý, kinh tế chính trị ổn định, vững chắc, đề ra các mục tiêu, kế hoạch phát triển ổn định để ngời dân nhìn vào đó có những cái nhìn tổng quát về nền kinh tế đất nớc và tin tởng vào tơng lai, đồng thời giúp họ thấy rừ trỏch nhiệm của mỡnh trong cụng cuộc xõy dựng đất nớc. Nếu nh Chi nhánh biết phát huy những u thế của mình và khắc phục những hạn chế còn tồn tại trong ngân hàng bằng việc áp dụng các biện pháp nêu trên thì Chi nhánh sẽ có đợc một lợng vốn tiền gửi dân c với số lợng và hiệu quả cao, thu hút đợc tối đa mọi nguồn tiền tiềm ẩn trong dân c, tạo cơ sở thúc đẩy hoạt.