Phân tích khả năng cạnh tranh của Ngân hàng Á Châu qua báo cáo tài chính

Nguồn nhân lực - Cách thức tổ chức

ACB được xem là một đơn vị đoàn kết và nhất trí trong hành động, Ban Giám Đốc là những người dày dặn kinh nghiệm và đầy quyết đoán, luôn nắm bắt đúng thời cơ và đề ra các chiến lược phù hợp, đó chính là một trong những yếu tố hết sức quan trọng góp phần tạo nên thành công và uy tín của ngân hàng hiện nay. Bên cạnh đó, ngân hàng còn xây dựng bản mô tả công việc từ năm 2004 theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 - 2000, vì vậy hiệu quả quản lý nhân sự có nhiều thuận lợi, từng bộ phận, cá nhân có lịch trình làm việc cụ thể, phù hợp với trình độ, năng lực của nhân viên, giúp tiết kiệm được thời gian và công sức.

Khách hàng

Khác với khách hàng trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, khách hàng của ngân hàng rất đa dạng và phong phú bao gồm mọi tầng lớp, tổ chức, cá nhân trong xã hội thuộc nhóm gửi tiền hoặc nhóm người vay tiền cũng như nhận các dịch vụ do ngân hàng cung cấp trên địa bàn rộng lớn. Còn đối với lĩnh vực cho vay, ngân hàng cũng đưa ra chuơng trình tín dụng đặc biệt 5.000 tỷ và 10.000 tỷ với mức lãi suất cố định trong suốt thời hạn vay, bên cạnh đó ngân hàng còn đưa ra các sản phẩm mới như cho vay kinh doanh vàng, cho vay hỗ trợ du học nên đã thu hút một lượng lớn khách hàng tham gia.

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Tính đến thời điểm cuối năm 2007, trên địa bàn thành phố Cần Thơ có tổng cộng 35 tổ chức tín dụng đang hoạt động kinh doanh, trong đó có 2 ngân hàng có trụ sở chính là TMCP Sài Gòn – Hà Nội và TMCP Miền Tây, 7 chi nhánh ngân hàng thương mại nhà nước, 18 chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần, 01 chi nhánh ngân hàng liên doanh, 02 văn phòng đại diện ngân hàng nước ngoài và 5 chi nhánh tổ chức tín dụng phi NH và tín dụng hợp tác. Qua đó, ta thấy khối TCTD Nhà nước hiện đang chiếm trên 50% thị phần huy động vốn và thị phần cho vay, tuy nhiên vị thế này đang bị đe dọa nghiêm trọng từ phía các TCTD cổ phần với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, sản phẩm đa dạng và công nghệ hiện đại đã làm cho thị phần huy động vốn và thị phần cho vay của các TCTD này tăng mạnh trong năm qua (thị phần huy động vốn tăng 4,1% trong khi thị phần cho vay tăng 3,9%) trái lại thị phần huy động vốn của các TCTD Nhà nước bị sụt giảm mạnh (giảm 3,4 %) còn thị phần cho vay thì giảm mạnh hơn (giảm 4,5%) so với năm 2006. * Tại ngân hàng Á Châu: thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi như chương trình tiết kiệm dự thưởng “Xuân may mắn cùng ACB” với giá trị giải thưởng đặc biệt là 1 tỉ đồng và hơn 1.000 giải thưởng giá trị khác như: cặp vé du lịch châu Âu, xe Attila Elizabeth, vàng SJC..Ngoài ra ACB còn là ngân hàng duy nhất có chương trình khuyến mãi cho khách hàng vay vốn từ 300 triệu đồng trở lên với tổng giá trị giải thưởng tương đương lên đến 1,5 tỉ đồng.

- Đánh giá của khách hàng về các đối thủ: ngoài các yếu tố về thị phần, tài chính, giá, nguồn nhân lực thì việc đánh giá của khách hàng về các đối thủ cũng là một yếu tố quan trọng bởi khách hàng là người trực tiếp sử dụng các sản phẩm của ngân hàng và các đối thủ khi đó họ sẽ đưa ra những nhận xét mang tính khách quan hơn về những gì mà họ hài lòng đối với ngân hàng và đối thủ cũng như những gì mà ngân hàng và các đối thủ chưa đáp ứng được.

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

+ Chính phủ luôn tạo cơ hội cho hoạt động ngân hàng phát triển mới đây Chính phủ đã phê duyệt đề án thanh toán không dùng tiền mặt theo đó các đơn vị chi lương từ nguồn ngân sách nhà nước, tiếp đến là các đơn vị sự nghiệp… phải trả lương qua hệ thống tài khoản ngân hàng, cùng theo chiều hướng đó thì việc chi trả lương cho công nhân qua thẻ của các doanh nghiệp cũng bắt đầu tăng. Trong thời gian sắp tới định hướng phát triển của ngân hàng là tăng cường việc mở rộng mạng lưới để xâm nhập thị trường và Cần thơ là một địa bàn đầy tiềm năng mà Bảo Việt không thể bỏ qua.Tập đoàn Bảo hiểm Bảo Việt đã có mặt tại Cần Thơ khá sớm với sự ra đời của Chi nhánh bảo hiểm Bảo Việt tại Cần thơ vào năm 2001.

Nhà cung cấp

Mặc dù ngân hàng đã lựa chọn gói dịch vụ với đường truyền tốt nhất nhưng tình trạng mạng chạy chậm vẫn thường xuyên xãy ra nhất là trong giờ có khối lượng giao dịch gia tăng, điều này sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng đặc biệt hiện nay tại ACB-Cần Thơ đang triển khai sản phẩm sàn giao dịch vàng trực tuyến, mặc dù lượng giao dịch hàng ngày vẫn chưa nhiều nhưng trong thời gian tới có xu hướng tăng lên nguyên nhân là do vàng càng trở nên hấp dẫn nhà đầu tư hơn khi mà lạm phát tăng cao, tiền đồng mất giá, TTCK biến động thất thường…khi đó chỉ một sự cố nhỏ về đường truyền có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của nhà đầu tư. Tại ACB-Cần Thơ, vấn đề này hầu như ít xãy ra nguyên nhân là do ngân hàng luôn quan tâm chăm sóc đến đời sống của cán bộ công nhân viên; mọi thành viên ACB luôn luôn đoàn kết giúp đở nhau trong công việc và quan trọng là trên hết là thương hiệu ACB là một thương hiệu mạnh trong khối NHTMCP do vậy mà mọi thành viên ACB luôn cảm thấy tự hào khi làm việc với mái nhà ACB.

Các sản phẩm thay thế

Tuy nhiên có một thực tế mà chúng ta phải nhìn nhận rằng số lượng sinh viên ra trường hàng năm tuy nhiều nhưng tỷ lệ sinh viên đáp ứng yêu cầu của các nhà tuyển dụng lại không cao nguyên nhân là do hệ thống giáo dục của ta vẫn mang nặng tính lý thuyết, sinh viên ít có cơ hội tiếp xúc với thực tế nên ít có kinh nghiệm. Do đó, thuận tiện cho công tác huy động vốn đặc biệt là những công nhân viên chức khi họ phải làm việc suốt tuần nên không có thời gian đến ngân hàng gửi tiền, thì thứ bảy và chủ nhật sẽ là thời điểm tốt để họ có thể thực hiện giao dịch của mình.