MỤC LỤC
Khi mở tài khoản, khách hàng phải điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn xin mở tài khoản tại ngân hàng bao gồm tên đơn vị, số đăng ký kinh doanh, mẫu chữ ký của chủ tài khoản và kế toán trưởng hoặc những người được chủ tài khoản, kế toán trưởng uỷ quyền, mẫu con dấu đơn vị…. Trường hợp chủ tài khoản trích tiền từ tài khoản này để chuyển đến tài khoản của người thụ hưởng ở ngân hàng khác thì ngân hàng sẽ thu lệ phí chuyển tiền (tỷ lệ do từng hệ thống NHTM quy định) và thuế GTGT được tính theo số tiền chuyển (thường là 10%).
- Nếu khách hàng chỉ rút một phần của số tiền trên sổ tiết kiệm thì sau khi ghi số tiền rút ra vào sổ tiết kiệm và phiếu lưu sẽ trả lại sổ tiết kiệm cho người gửi để giao dịch tiếp. - Nếu khách hàng rút toàn bộ số tiền ghi trên sổ thì sau khi làm các thủ tục như trên, kế toán sẽ thu hồi sổ tiết kiệm để bảo quản cùng phiếu lưu.
Số tiền ngân hàng thu về = Tổng mệnh giá - Giá trị chiết khấu - lãi trả trước. Khoản phụ trội được người mua GTCG chấp nhận và phải nộp vào ngân hàng phát hành GTCG cùng mệnh giá GTCG ngay khi mua GTCG. Số tiền ngân hàng thu về = Tổng mệnh giá + Giá trị phụ trội - Lãi trả trước.
Hàng tháng, kế toán tiến hành tính toán và phân bổ lãi phải trả dồn tích vào chi phí, hạch toán;. Tiến hành phân bổ giá trị phụ trội và chiết khấu giống như trường hợp phát hành GTCG trả lãi trước. Trường hợp khách hàng để GTCG quá hạn mà chưa đến thanh toán thì ngân hàng tính và trả thêm cho khách hàng theo lãi suất không kỳ hạn cho thời gian quá hạn.
Tập trung chỉ đạo bằng các biện pháp tích cực để thu hút các nguồn vốn lớn, rẻ ở các đơn vị tổ chức kinh tế trong và ngoài địa bàn, góp phần tăng trưởng nguồn vốn để NHĐT&PT Việt Nam điều hoà cho các chi nhánh khác đầu tư thực hiện chỉ tiêu chung toàn ngành và các chương trình đầu tư của chính phủ. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kế hoạch hoá của ngân hàng vì đây là nguồn vốn ít biến động, ổn định trong thời gian dài; do đó ngân hàng sẽ có đủ nguồn vốn đáp ứng nhu cầu vay của khách hàng và tránh rủi ro trong kinh doanh của chi nhánh. Tuy nhiên, TCKT là đối tượng khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng một cách thường xuyên và chiếm tỷ trọng lớn trong các khách hàng giao dịch tại ngân hàng, do đó đây là điều kiện lý tưởng để ngân hàng gia tăng được doanh thu về phí dịch vụ.
Đây là nguồn vốn có chi phí thấp, số dư ổn định sẽ là cơ sở để ngân hàng giảm thiểu được rủi ro thanh khoản, đáp ứng được kịp thời nhu cầu vốn khả dụng cho khách hàng, tạo thu nhập cho ngân hàng trong hoạt động tín dụng và hoạt động thanh toán. Điều này là do NHĐT&PT Nghệ An đã hưởng ứng tích cực đợt bán trái phiếu BIDV 2007 của NHĐT&PT Việt Nam phát hành nhằm tăng tỷ lệ nguồn vốn trung, dài hạn trên tổng nguồn vốn huy động, tăng khả năng thanh khoản và đáp ứng nhu cầu trung dài hạn để phục vụ sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp. Xét một cách tổng quát, trên cơ sở so sánh qua các năm có thể nhận thấy rằng chi nhánh NHĐT&PT Nghệ An có nguồn vốn khá ổn định, tăng trưởng đều đặn qua các năm, tạo điều kiện cho chi nhánh phát triển hoạt động kinh doanh của mình ngày càng tốt hơn.
- Hệ số tiền lương được hưởng tăng 10% so với năm trước, thu nhập của CBNV cao hơn năm trước.
Về phần mềm kế toán, chi nhánh cần có bộ phận tin học hoạt động thực sự hiệu quả, liên tục cập nhật những thay đổi trong sự phát triển của công nghệ thông tin nói chung, nghiên cứu những bất cập trong kế toán hàng ngày để giúp cải tiến phần mềm của ngân hàng. Mặt khác, để đáp ứng yêu cầu hội nhập, mở cửa nền kinh tế, bên cạnh chế độ tuyển dụng nhân tài thì chi nhánh nên thành lập các trường đào tạo để liên kết với các trường đại học chuyên ngành, tăng cường các lớp ngắn hạn để đào tạo, đào tạo lại cán bộ. - Để đáp ứng nhu cầu ngày một đa dạng của dân cư, chi nhánh có thể áp dụng các hình thức huy động dài hạn, có mục đích như: tiết kiệm hưu trí, tiết kiệm mua nhà ở, tiết kiệm mua sắm phương tiện đắt tiền, tiết kiệm học đường…Đây là một trong những hình thức tiết kiệm gần giống như những dịch vụ của bảo hiểm.
- Phòng tín dụng, các đơn vị cơ sở phải chủ động xây dựng chương trình tiếp cận với các cấp chính quyền địa phương, các doanh nghiệp để mở rộng thêm khách hàng, nhất là Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Kinh tế hộ gia đình. Vì sản phẩm mà các ngân hàng cung cấp cho khách hàng thường ít có sự khác biệt nên chỉ cần chi nhánh có chiến lược khách hàng tốt như thái độ nhân viên hoà nhã, dịch vụ thuận tiện, quảng cáo rộng rãi… thì ngay lập tức ngân hàng sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn. Chi nhánh cần xây dựng những chiến lược Marketing phù hợp bao gồm các hoạt động tuyên truyền quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến đông đảo khách hàng để tạo cho khách hàng làm quen với các dịch vụ ngân hàng và nhận thức được tiện ích của những sản phẩm dịch vụ này.
- Ban hành và áp dụng các chuẩn mực kế toán quốc tế vào lĩnh vực ngân hàng nhằm phản ánh chính xác chất lượng tín dụng của TCTD thưo thông lệ quốc tế, từ đó giúp các nhà đầu tư, các tổ chức tài chính quốc tế, các khách hàng có căn cứ đánh giá đúng đắn, giúp NHNN thêm một công cụ hữu hiệu điều chỉnh hoạt động của các NHTM. Chiến lược này cần xỏc định rừ và cụ thể lộ trỡnh hội nhập, cỏc mức cam kết đối với từng tổ chức kinh tế để định hướng cho cả tiến trình, đồng thời có kế hoạch hành động cụ thể với lộ trỡnh rừ ràng trong việc thực hiện cỏc cam kết quốc tế. - NHĐT&PT VIỆT NAM cần đổi mới hệ thống tài khoản kế toán HĐV theo hướng đa tệ nhằm quản lý khách hang và cung cấp thông tin kịp thời.Hiện nay,hệ thống tài khoản của NHĐT&PT VIỆT NAM cơ bản vẫn thực hiện theo hệ thống tài khoản NHNN,trong đó hạch toán nội tệ,ngoại tệ riêng,quản lý tại hai hệ thống bảng cân đối kế toán nên việc truy cập thông tin rất khó khăn.Đồng thời ngày cuối tháng mới thực hiện các nghiệp vụ chuyển đổi ngoại tệ,nếu tỷ giá thay đổi lớn thì sẽ ảnh hưởng đến chi phí trả lãi của ngân hang.Vì vậy,phải tiến hành hạch toán đa tệ để xử lý thông tin kịp thời.
- Tăng cường đầu tư trang thiết bị,nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ ngân hang.Việc hiện đại hóa công nghệ ngân hàng đến từng chi nhánh trong hệ thống khó thực hiện vì ngồn vốn có hạn,mặt khác không đảm bảo tính thống nhất,đống bộ.Do đó,NHĐT&PT VIỆT NAM cần nghiên cứu,đầu tư cung cấp phần mềm hiện đại hóa ngân hàng.Hiện nay,NHĐT&PT đầu tư cung cấp phần mềm hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán,kế toán ngân hàng ơ giai đoạn 2.Việc thực hiện thành công dự án này sẽ tạo nền tảng. -NHĐT&PT Việt Nam nên xây dựng chương trình đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực chất lượng cao,phù hợp yêu cầu.Trong chương trình đào tạo phải đảm bảo trang bị những kiến thức thị trường tổng hợp.Có chính sách bồi dưỡng và thu hút nhân tài vào làm việc.Hàng năm cần tiến hành đánh giá,sàng lọc đội ngũ cán bộ công nhân viên thông qua hình thức thi,đánh giá tại các chi nhánh. - Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp trên thị trường theo hướng bổ sung thêm các dịch vụ tiện ích đi kèm.Xây dựng và điều hành chính sách sản phẩm phải phù hợp với từng đăc điểm từng giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm.Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ với việc đổi mới,cải tiến quy trình,thủ tục cung cấp các sản phẩm,dịch vụ ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.Trước mắt,NHĐT&PT Việt Nam cần triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 nhằm cải tiến hoạt động,chuẩn hóa và văn bản hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ.