MỤC LỤC
Ngân hàng thương mại là một tổ chức trung gian tài chính với các chức năng cơ bản là: trung gian tín dụng, trung gian thanh toán và chức năng tạo tiền.Để thực hiện được các chức năng này và đi vào hoạt động một cách có hiệu quả và có lợi nhuận thì đòi hỏi ngân hàng thương mại phải có một lượng vốn hoạt động nhất định. “ Vốn của ngân hàng thương mại là những giá trị tiền tệ do bản thân ngân hàng thương mại tạo lập hoặc huy động được dùng để cho vay, đầu tư hoặc thực hiện các dịch vụ kinh doanh khác ”.
< lãi suất huy động thì mọi người gửi hết tiền vào ngân hàng và không kinh doanh nữa như vậy ngân hàng không cho ai vay được điều này không thể xảy ra do đó không bao giờ gửi vốn vào ngân hàng trung dài hạn vì mục đích họ hướng tới là tỷ suất lợi nhuận bình quân của nền kinh tế. +Tiền ủy thác: Ngân hàng thương mại thực hiện các nghiệp vụ ủy thác như ủy thác cho vay, ủy thác đầu tư, ủy thác cấp phát, ủy thác giải ngân và thu hộ,… Cùng với sự phát triển các mối quan hệ đa phương, rất nhiều tổ chức kinh tế xã hội có cùng mục tiêu phát triển như của ngân hàng, có nguồn tài chính, đã sử dụng mạng lưới ngân hàng như các kênh dẫn vốn tới các mục tiêu.
Một ngân hàng không thể chỉ hoạt động với nguồn vốn tự có và vốn đi vay vì vốn tự có của ngân hàng chỉ chiếm một tỷ trọng nhỏ trong tổng cơ cấu vốn của ngân hàng, còn vốn vốn đi vay thì ngân hàng phải phụ thuộc vào dối tượng cho vay về thời hạn, số lượng và các chi phí khác. Nhận thức được vai trò của nguồn vốn trong hoạt động của NHTM, nên mỗi ngân hàng phải hoạch định được chiến lược huy động vốn cho đơn vị mình nhằm chủ động tạo lập được nguồn vốn ổn định và không ngừng tăng trưởng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình- Đó là yếu tố đầu tiên quyết định đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
Do có sự đan xen giữa các khoản phải thanh toán và các khoản phải thu tiền mà trên tài khoản của các tổ chức này tại ngân hàng luôn tồn tại một số dư tiền gửi nhất định và trở thành một nguồn vốn có chi phí thấp giúp các ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ cho vay ngắn hạn đôi khi cả trung hạn. Các Ngân hàng Thương mại là những doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, giống như những doanh nghiệp kinh doanh trong các lĩnh vực khác, ở các ngân hàng và các tổ chức tài chính cũng thường xuất hiện tình trạng tạm thời thừa, thiếu vốn so với nhu cầu ở đầu ra của họ.
SCB Hà Nội với phương châm tồn tại và phát triển luôn đồng hành cùng sự phát triển của cộng đồng, trong những năm qua, tinh thần ấy của chi nhánh tiếp tục được phát huy mạnh mẽ thông qua các hành động cụ thể như: trao nhà tình thương cho các gia đình nghèo, trao quà tặng cho các cụ già neo đơn, tham gia ủng hộ và cứu trợ đồng bào miền Trung bị thiên tai và còn tham gia nhiều hoạt động xã hội khác. Chi nhánh đã biết phát huy năng lực của mình cũng như các ưu thế hiện có được để huy động vốn có hiệu quả, thể hiện ở chỗ nguồn vốn huy động năm sau luôn cao hơn năm trước và vốn huy động từ các tổ chức kinh tế, dân cư khá ổn định giúp chi nhánh có nguồn tiền gửi chi phí thấp, ít biến động hỗ trợ rất nhiều cho hoạt động cho vay và đầu tư của Ngân hàng. - Nguồn vốn huy động đã đáp ứng được nhu cầu sử dụng vốn trên địa bàn Hàng năm nguồn vốn huy động được luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng vốn, đưa vốn cho các cá nhân và tổ chức để thực hiện sản xuất kinh doanh, mở rộng cơ sở sản xuất, mua sắm các thiết bị tiêu dùng, kích thích tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm cho người dân.
Nghiên cứu phát triển ứng dụng các công nghệ ngân hàng tiên tiến nhất nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, quản trị kinh doanh hiệu quả cao và phát triển mạnh các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới phù hợp xu thế mở cửa và hội nhập sâu rộng, trên nền tảng công nghệ hiện đại. Áp dụng nhất quán chính sách cơ chế lương, thưởng đãi ngộ nhân tài cống hiến và hệ thống các cơ chế chính sách khác để duy trì, tăng cường sức mạnh về nhân lực chuyên môn, chuyên sâu…. Tăng cường công tác nghiên cứu dự báo thông tin kinh tế thị trường phục vụ thiết thực hoạt động kinh doanh; phát triển công tác quảng cáo, truyền thông thông qua công tác quan hệ cộng đồng, nâng cao vị thế của ngân hàng trên thị trường trong nước và quốc tế.
Hơn nữa, để điều hành hoạt động của ngân hàng phải dựa trên cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại và được tin học hoá ở hầu hết các mặt nghiệp vụ, trên cơ sở hệ thống quản trị ngân hàng tập trung (corebanking) đáp ứng các yêu cầu mang tính thời đại về tiêu chuẩn kỹ thuật, về tính năng sử dụng, về tính đồng bộ và liên kết, đảm bảo cho chi nhánh có thể quản lý, điều hành toàn bộ các hoạt động của mình một cách hiệu quả. - Hiện đại hóa hệ thống thu thập thông tin được thiết kế sẽ cho phép SCB Hà Nội có thể thu thập được đầy đủ các thông tin phục vụ cho các hoạt động chính sách tiền tệ, thanh tra giám sát, hoạt động của các nghiệp vụ ngân hàng, trên nguyên tắc các thông tin thu thập được phải khách quan, trung thực, chính xác, kịp thời, các thị trường tiền tệ, các hệ thống thanh toán để có thể sử dụng cho việc phân tích, tổng hợp, đánh giá, dự báo, cảnh báo về những biến động trên thị trường tài chính, tiền tệ và những ảnh hưởng của môi trường kinh tế lên các hoạt động tiền tệ, tín dụng, ngân hàng. Cán bộ giao dịch cần khuyến khích khách hàng chia sẻ những mong muốn của họvề loại sản phẩm mà họ đang sử dụng, biết kiềm chế cảm xúc, biết sử dụng ngôn ngữ trong sáng dễ hiểu và bình tĩnh giải quyết các tình huống khi gặp sự phản ứng của khách hàng; biết lắng nghe, tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng để việc trao đổi tiếp nhận thông tin mang tính hai chiều, giúp cho cán bộgiao dịch nắm bắt thông tin kịp thời, tư vấn cho lãnh đạo cấp trên đưa ra những cải tiến về các sản phẩm dịch vụ cũng như giảm bớt thủ tục hành chính không cần thiết trong giao dịch.
- Các phiên giao dịch trên NVTTM nên được thực hiện trong buổi sáng để công bố kết quả trước buổi trưa (hiện nay kết quả giao dịch NVTTM được công bố vào lúc 2 giờ chiều) và quy trình thanh toán được thực hiện trong buổi chiều nhằm giúp các thành viên tham gia thị trường quản lý nguồn vốn tốt hơn. - Về đấu thầu tín phiếu thời hạn 1 năm: NHNN nên thông báo tổng cung cho quý tiếp theo trước khi bước sang quý tiếp theo từ 1-2 tuần; kết quả đấu giá nên công bố cho tất cả các thành viên thị trường biết (không chỉ thông báo cho các nhà đầu tư) để tăng tính minh bạch cho cả nhà đầu tư trong và ngoài nước. - NHNN xem xét thực hiện các giao dịch hoán đổi với thị trường liên ngân hàng thường xuyên hơn, thay vì việc chỉ giao dịch trong thời kỳ khó khăn về thanh khoản nhằm khuyến khích các thành viên thị trường giao dịch ở thời hạn dài hơn và tạo ra khối lượng giao dịch lớn hơn trong thị trường liên ngân hàng.
- Trình độ phân tích kinh tế nghiệp vụ kinh doanh của SCB; nhận dạng được những mặt tốt, làm tốt; thấy rừ những mặt tồn tại, yếu kộm để gúp phần nghiờn cứu tìm giải pháp khắc phục. Tập trung chỉ đạo điều hành, tìm giải pháp đẩy nhanh việc xây dựng các sản phẩm dịch vụ truyền thống và phát triển các loại dịch vụ mới, tiên tiến để mở rộng thị trường, thu hút khách hàng cũng là ưu tiên hàng đầu của SCB trong các năm trước mắt, làm nền tảng cho sự phát triển về lâu dài. - Dịch vụ đầu tư uỷ thác; bảo lãnh ngân hàng và tư vấn tiền tệ; tài chính khác cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ;.