Thực trạng và giải pháp thúc đẩy du lịch MICE tại Hà Nội

Điều kiện để phát triển du lịch MICE tại thành phố Hà Nội

Những hồ đầm này của Hà Nội không những là một kho nước lớn mà còn là hệ thống điều hòa nhiệt độ tự nhiên làm cho vùng đô thị nội thành giảm bớt sức hút nhiệt tỏa nóng của khối bê tông, sắt thép, nhựa đường và các hoạt động của các nhà máy… Hồ đầm của Hà Nội không những tạo ra cho thành phố khí hậu mát lành - tiểu khí hậu đô thị mà còn là những danh lam thắng cảnh, những vùng văn hóa đặc sắc của Thăng Long - Hà Nội. Có thể coi Hàng Bạc là nơi tập trung những người thợ tinh xảo về kỹ thuật chế tác đồ vàng bạc của đất Kinh kỳ; phần đông họ xuất thân từ ba làng nghề vàng bạc nổi tiếng ở miền Bắc Việt Nam, đó là Châu Khê (tỉnh Hưng Yên), Định Công (huyện Thanh Trì – Hà Nội) và Đồng Sâm (tỉnh Thái Bình). + Làng nghề mây tre đan Ninh Sở: Nằm bên dòng sông Hồng lộng gió, Ninh Sở có khung cảnh đông vui nhộn nhịp hiếm thấy ở một làng quê vì nơi đây luôn có những đoàn khách nước ngoài đến thăm quan, đặt hàng và không ngớt trầm trồ khen ngợi trước bàn tay khéo léo, tài hoa của những người dân nơi khởi thuỷ của nghề tre đan nổi tiếng.

Hãng hàng không quốc gia Việt Nam có hơn 20 đường bay quốc tế và gần 20 đường bay nội địa trong đó Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP Hồ Chí Minh), cùng với Đà Nẵng là các cảng hàng không quốc tế với các đường bay thẳng đến nhiều nước trên thế giới, nối các thành phố lớn của Việt Nam là Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng với nhiều thành phố nổi tiếng khác. Do vậy, khách du lịch chung cũng như khách du lịch MICE nói riêng có thể thăm những điểm du lịch hấp dẫn ở Hà Nội cũng như các khu vực khác trong cả nước mà không cảm thấy bị khó chịu khi vận chuyển trên những con đường trong khi kết hợp trưng bày triển lãm cũng như tìm kiếm cấc cơ hội đầu tư ở Việt Nam cũng như quốc tế.

Thực trạng phát triển du lịch MICE tại thành phố Hà Nội 1. Thực trạng về thị trường khách du lịch tại Hà Nội

Khoảng 80% nhân viên các doanh nghiệp lữ hành quốc tế, các khách sạn từ 3 đến 5 sao đều có trình độ đại học trở lên, sử dụng được ngoại ngữ và các thiết bị thông tin hiện đại như máy tính kết nối internet, trao đổi thư điện tử, sử dụng trang web… Đặc biệt, các doanh nghiệp liên doanh nước ngoài đều có đội ngũ cán bộ trình độ cao, chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản. Với vai trò là trung tâm đầu não về chính trị, hành chính quốc gia, trung tâm văn háo, khoa học - công nghệ của cả nước đồng thời là trung tâm lớn về kinh tế và giao dịch quốc tế, là động lực của vùng trọng điểm kinh tế phía Bắc, do vậy Hà Nội là một trong những đầu mối quan trọng trong việc thu hút khách DL, đặc biệt là khách DL công vụ, hội nghị, hội thảo. Hơn nữa, sau hơn 20 năm đổi mới trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội, Hà Nội có những thuận lợi cơ bản: tiềm lực kinh tế và kết cấu hạ tầng đô thị được tăng cường đáng kể, những kinh nghiệm tích lũy trong phát triển kinh tế thị trường định hướng XHCN, sự quan tâm chỉ đạo, đầu tư của Đảng và Nhà nước cùng với sự ủng hộ, phối hợp của các Bộ, ngành Trung ương, địa phương trên cả nước nên Hà Nội có một sơ sở hạ tầng kỹ thuật xã hội tương đối hoàn chỉnh góp phần quan trọng đến việc thu hút khách DL tới thủ đô.

Hiện nay, thị trường hội nghị quốc tế đang cạnh tranh khốc liệt với những đối thủ, những thành phố giàu ngân sách như Singapore, Hồng Kông, Thượng Hải và Bắc Kinh (chưa kể đến Dubai, New York, Las Vegas, London, hay Macao gần đây cũng đã cố gắng tìm được chỗ đứng trong thị trường MICE), chúng ta cần chú ý đẩy mạnh công tác xây dựng, thiết kế các chiến dịch tiếp thị, cùng các tổ chức và nguồn lực khác nhau để thực hiện mới có thể nâng cao sức cạnh tranh trên trường quốc tế. Đây sẽ là trung tâm xúc tiến quảng bá thu hút du lịch MICE ra nước ngoài, hoạch định chính sách chiến lược đẩy mạnh phát triển du lịch MICE cũng như đề xuất những kiến nghị lên các cơ quan chức năng để tháo gỡ nhanh chóng những vướng mắc, liên kết các doanh nghiệp trong lĩnh vực MICE để tránh cạnh tranh không lành mạnh làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu MICE Thành phố. Chính vì vậy, các doanh nghiệp, công ty du lịch tại Hà Nội đã không ngừng xây dựng và quảng bá hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp mình tại các hội chợ triển lãm du lịch quốc tế, mở rộng kênh phân phối, với nhiều chi nhánh tại một số nước trong khu vực.Với số lượng doanh nghiệp kinh doanh du lịch đông đảo trên địa bàn Hà Nội như hiện nay, nếu hình ảnh và thương hiệu của các công ty đều được nâng lên tầm cao mới, chắc chắn sẽ góp phần đáng kể vào việc thu hút khách du lịch MICE, từ đó, nâng cao tỷ lệ đóng góp của du lịch MICE trong GDP nước nhà.

Chương này luận văn đã nêu lên được các điều kiện cũng như tiềm năng phát triển du lịch MICE tại Thành phố Hà Nội bao gồm: vị trí địa lý, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, các nguồn tài nguyên… Đồng thời cũng đã phân tích được thực trạng phát triển du lịch, kết quả hoạt động kinh doanh về thị trường MICE và thông qua việc phân tích SWOT đã cho ta thấy được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức khi phát triển MICE tại Hà Nội.

Những căn cứ chủ yếu

Năm 1997, lần đầu tiên Việt Nam đăng cai và tổ chức thành công Hội nghị Thượng đỉnh các nước nói tiếng Pháp với sự tham gia của các nguyên thủ quốc gia đến từ 50 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới, trong đó có nhiều đoàn đại biểu đã có các chương trình tham quan vịnh Hạ Long và Cố đô Huế. Đẩy mạnh phát triển du lịch MICE hiện nay được xem là một bước ngoặt lớn để phát triển du lịch và nó phù hợp với xu hướng phát triển chung của ngành du lịch vì nó vừa làm tăng giá trị tài sản quốc gia vừa đảm bảo thực hiện đúng theo xu hướng phát triển bền vững mà cả thế giới đang quan tâm. Hàn Quốc cũng chuyển mình nhanh chóng để gia nhập vào cơn sốt đầu tư giành thị trường này trên toàn thế giới với năm trung tâm hội thảo sẽ được hoàn thành vào năm 2009,Thái Lan cũng nhanh chóng hoạch định chiến lược mới mẻ nhằm thu hút thị trường này.

Hiện tại, các quốc gia trên thế giới đã và đang đua nhau tận dụng công nghệ thông tin xem chúng như một hình thức quảng cáo cho những ưu thế về tài nguyên du lịch, cơ sở vật chất và những tiện nghi hàng đầu mà những nước này đã đầu tư đáng kể cho MICE. Mặt khác, tuy chưa có các trung tâm hội nghị, triển lãm đạt tiêu chuẩn quốc tế nhiều (Ở Hà Nội hiện nay duy nhất Trung Tâm Hội Nghị Quốc Gia đạt tiêu chuẩn) nhưng Việt Nam cũng đã đang dần hoàn thiện hệ thống khách sạn 5 sao đạt tiêu chuẩn quốc tế với đầy đủ tiện nghi và vật chất đáp ứng nhu cầu khắt khe của thị trường này.

Một số giải pháp phát triển du lịch MICE tại Hà Nội 1. Giải pháp liên kết để phát triển thị trường MICE

Sự ra đời của Câu lạc bộ Việt Nam Meeting and Incentive tập hợp các công ty DL lớn, một số khách sạn 5 sao và hàng không Việt Nam cũng như trung tâm CITE (Centre of Incentive Tour & Events) của công ty DL Bến Thành đã góp phần quảng bá hình ảnh DL MICE cho Việt Nam nhưng vẫn còn nhiều mặt hạn chế. Từ những nhận định về thách thức của lĩnh vực MICE trong khu vực, các nhà kinh doanh du lịch MICE cho rằng: “ Công nghiệp MICE khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cần phải nhanh chóng đổi mới, tăng cường sức cạnh tranh và đặc biệt trong công nghệ thông tin để thu hút khách trong lĩnh vực này”. Mặt khác, theo khảo sát năm 2006 của American Express Future Watch thuộc tổ chức hội thảo chuyên nghiệp quốc tế ( Meeting Professional International – MPI) thì các nhà hoạch định hội nghị, hội thảo sử dụng Internet tăng 36% trong việc tìm kiếm, lựa chọn các điểm hội thảo và các nhà cung cấp tăng 57% trong lĩnh vực cung cấp thông tin hội nghị trên hệ thống mạng.

- Xây dựng chiến lược quảng bá, xúc tiến du lịch MICE trong chiến lược quảng bá, xúc tiến du lịch nói chung mang tính chất dài hạn, đa dạng, đa phương tiện, hướng tới nhiều đối tượng khách khác nhau.Khách sạn cần phải có ngân sách riêng, một chính sách phát triển hợp lý cho hoạt động quảng bá và xúc tiến loại hình du lịch này. Hiện nay, thông tin về phòng hội nghị, hội thảo, các dịch vụ hội nghị hội thảo,… cũng như thông tin về cơ sở lưu trú, ăn uống, vận chuyển, vui chơi giải trí, các điểm đến du lịch trên website của khách sạn cũng đã có khá nhiều tuy nhiên nội dung không được bổsung và cập nhật thường xuyên.