Giải pháp triển khai áp dụng Quản lý chất lượng toàn diện tại Công ty Dệt 19. 5 Hà Nội

Những lợi ích cơ bản của TQM đối với doanh nghiệp

Doanh nghiệp không chỉ đơn giản là tạo ra sản phẩm với tiêu chuẩn quy cách, thông số kỹ thuật mà doanh nghiệp phải chủ động xác định nhu cầu khách hàng của mình để từ những thông tin thu đợc có thể thiết kế và cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng. TQM tạo ra một môi trờng làm việc mà trong đó mọi ngời có sự thông hiểu lẫn nhau, nhờ đó mà thông tin truyền đạt trong nội bộ đợc thuận lợi và sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, tạo ra một hệ thống thông tin truyền đạt nhanh có hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

Nội dung cơ bản của TQM

Thực chất nội dung của hoạt động Kaizen là một phơng thức quản lý chất lợng phát sinh từ TQM nhằm tiếp cận có hệ thống tạo cơ sở hiểu biết các yêu cầu của khách hàng, khả năng vận hành của quá trình và các nguyên nhân cản trở khi áp dụng TQM. Việc áp dụng các ứng dụng của khoa học kỹ thuật vào quản lý, tổ chức sản xuất là rất cần thiết, thời gian sáng chế phất minh ra công nghệ mới bị rút ngắn làm cho khấu hao vô hình diễn ra với tốc độ ngày càng nhanh làm cho các tổ chức doanh nghiệp thầnh lập sau có điều kiện áp dụng hơn.

Các bớc triển khai TQM trong doanh nghiệp

Song trớc hết để quản lý chất lợng có hiệu quả thì nó phải đợc xem là một bộ phận của quá trình xem xét, đánh giá lại một cách thờng xuyên liên tục với mục tiêu là thoả mãn yêu cầu khác hàng thông qua các chiến lợc cải tiến không ngừng. Là hình thức thể hiện các hoạt động của một quy trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ thông qua các sơ đồ khối và các ký hiệu nhất định đợc dùng để nhận biết, phân tích quá trình, phát hiện những hạn chế và các hoạt động thừa không tạo ra giá.

Thực trạng quản lý chất lợng ở công ty Dệt 19. 5 Hà Nội

Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng của công ty

Nhng với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay của công ty (doanh thu hàng năm lên đến 40-50 tỷ đồng) thì công ty cần có kế hoạch huy động thêm nguồn vốn lu động cho phù hợp với nhu cầu thực tế hiện nay. Hiện nay do nhu cầu tinh giảm lao động giám tiếp, tăng lao động trực tiếp, cùng với quá trình tổ chức sắp xếp lại lao động ở các phân xởng sản xuất,tổng số lao động hiện nay của cụng ty là 385 ngời. Phó giám đốc phụ trách sản xuất, chất lợng, QMR:Phụ trách vềe hoạt động của công ty, phối hợp với các phòng kế hoạch để lên kế hoạch sản xuất hàng tháng, trực tiếp chỉ đạo các phòng: Phòng KCS, phòng vật t, phân xởng dệt, phân xởng sợi, phân xởng hoàn thành.

Qua việc nêu rõ chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty, ta có thể khái quát bức tranh toàn diện về các hoạt động của công ty và các mối quan hệ với ngời lao động với các phòng ban, giữa các phòng ban với nhau để giải quyết thông suốt có hiệu quả các vấn đề chất lợng và vị thế cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng.

Thực trạng về chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng của công ty Dệt 19. 5 Hà Nội

Trong xu thế cạnh tranh ngày nay, để đứng vững trên thơng trờng, một mặt công ty cần phải đảm bảo sản xuất ra sản phẩm theo yêu cầu khách hàng, mặt khác phải luôn cải tiến chất lợng sản phẩm đáp ứng sự thay đổi của nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hơn nữa, do dây truyền thiết bị công nghệ lạc hậu cũ kỹ, hỏng hóc cộng với sự vận hành thiếu cẩn thận của ngời công nhân nên sản phẩm làm ra có nhiều lỗi kỹ thuật cho nên bộ phận KCS hiện nay của công ty không chỉ đóng vai trò kiểm tra sản phẩm đầu ra mà còn phải thực hiện sửa lỗi để hoàn thành công. Nhìn vào hệ thống chất lợng của công ty ta thấy cơ cấu tơng đối hoàn chỉnh, nhng trên thực tế công tác quản lý chất lợng mới chỉ dừng lại ở kiểm tra chất lợng sản phẩm, cha có những biện pháp để khắc phục vấn đề, cải tiến chất lợng.

Trong một quá trình dài hoạt động của công ty, quản lý chất lợng khởi đầu từ kiểm tra, tức là đã thực hiện một chức năng của quản lý trên cơ sở kinh nghiệm của cán bộ công nhân viên, dó đó việc hoàn thiện hệ thống quản lý chất lợng ở công ty hiện nay không phải là vấn đề quá khó.

Vải

Để triển khai áp dụng các công cụ thống kê đòi haỏi phải có thời gian nghiên cứu lâu dài và có sự am hiểu thực sự về quá trình sản xuất của công ty, đồng thời phải thu thập đợc các dữ liệu sát thực, thì mới có thể tiến hành phân tích. Còn những nội dung khác thì cha đợc thực hiện một cách đầy đủ hoặc cha thực hiện nh máy móc thiết bị không đợc bố trí một cách gọn gàng ngăn nắp, thuận tiện cho sản xuất, những máy móc hỏng hóc không còn sử dụng đợc nữa nhng vẫn cha đợc thanh lý (hiện nay công ty có 73/124. đầu mục tài sản cố định hết khấu hao, trong đó 43/124 đầu mục là máy móc thiết bị, có những máy móc thiết bị đã hết khấu hao 10 năm nay mà vẫn cha đợc thanh lý). Những ngời có kinh nghiệm về các chơng trình này thấy rằng việc triển khai và xúc tiến một chơng trình 5S sẽ nâng cao lòng nhiệt tình, thái độ về năng lực về Kaizen (cải tiến dần dần và liên tục không ngng nghỉ) giữa những ngời công nhân và cải tiến bầu không khí tại nơi làm việc ở mức độ tốt.

Một phần do cha nhận thức đợc đúng đắn của tầm quan trọng của quản lý chất lợng cũng nh công tác quản lý chất lợng trong doanh nghiệp, một phần do thiếu thốn nguồn lực nhất là nguồn lực tài chính cộng với sự lạc hậu về khoa học công nghệ, máy móc thiết bị khiến cho việc áp dụng hệ thống (TQM) càng trở nên khó khăn.