Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn ISO tại Công ty CP chế tạo bơm Hải Dương

Sản phẩm và thị trường

Để phục vụ nhu cầu tưới tiêu trong sản xuất công – nông – lâm nghiệp cũng như đời sống xã hội Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương đã thiết kế và chế tạo sản xuất các loại bơm van quạt công nghiệp. + Các loại máy bơm dùng tưới tiêu trong nông nghiệp, cấp thoát nước thuỷ lợi, bơm cấp thoát nước cho khu dân cư, dùng trong dây truyền công nghiệp và cấp thoát nước trong khai thác mỏ… Với lưu lượng từ 5 m3/h đến 20.000m3/h, cột áp 350 m.

Đánh giá kết quả kinh doanh giai đoạn 2004 – 2008

Ngoài ra sản phẩm của Công ty được xuất khẩu đi một số nước, Công ty đã cung cấp bơm cho các dự án phát triển Nông nghiệp của Lào, Campuchia. Tổng tài sản của Công ty được tăng đều đặn qua các năm, do Công ty đang đầu tư vào dây chuyền đúc công nghệ Furan (Đài Loan) ở cơ sở 2, cộng với lượng hàng tồn kho lớn.

Quá trình hình thành phát triển Hệ thống quản trị định hướng theo bộ tiêu chuẩn ISO trên thế giới và nước ta

Từ đồ thị ta thấy doanh thu - lợi nhuận sau thuế trung bình năm sau tăng so với năm trước khoảng 10% đến 14%. Hiện nay việc áp dụng Hệ thống quản lí theo tiêu chuẩn ISO có thể được coi là giấy thông hành để doanh nghiệp tham gia thị trường.

Sự cần thiết tổ chức Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty

Hệ thống quản trị chất lượng cung cấp những dữ liệu để sử dụng cho việc xác định hiệu quả quá trình, các thông số về sản phẩm không ngừng cải tiến nâng cao sự thoả mãn của khách hàng, nâng cao uy tín doanh nghiệp. Tóm lại việc áp dụng Hệ thống quản trị chất lượng tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương đã nâng cao năng lực sản xuất và sự cạnh tranh của sản phẩm bơm van của Công ty trong nền kinh tế thị trường.

THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HỆ THỐNG QUẢN TRỊ ĐỊNH HƯỚNG CHẤT LƯỢNG THEO BỘ TIÊU CHUẨN ISO TẠI

Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương

Đoàn thanh tra tiến hành trao đổi, khảo sát, thanh tra với Công ty chế tạo bơm Hải Dương về các nội dung bộ tiêu chuẩn ISO bao gồm: Các yêu cầu chung, quản lí nguồn lực, tạo sản phẩm, đo lường, phân tích và cải tiến… Đến tháng 9 năm 2002 tổ chức BVQI đã chứng nhận Hệ thống quản lí chất lượng của Công ty chế tạo bơm Hải Dương phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Những yêu cầu mua vật tư được chuyển cho Trưởng phòng kinh doanh (đối với động cơ) và chuyển cho Trưởng phòng vật tư (đối với vật tư dùng cho sản xuất), bộ phận tài chính để kiểm tra và cân đối tài chính, đảm bảo nguồn tài chính đáp ứng cho quá trình nhập hàng và trình Tổng giám đốc phê duyệt. Sau khi nhận được bản chào hàng từ phía các nhà cung cấp, cán bộ phụ trách mua hàng sẽ tiến hành phối hợp với Phòng quản lí chất lượng để đánh giá khả năng đáp ứng về mặt kỹ thuật của các nhà cung cấp, đánh giá hồ sơ chào hàng về mặt giá cả, tiến độ giao hàng và hình thức thanh toán để lựa chọn nhà cung cấp thích hợp nhất, sau đó trình Tổng giám đốc duyệt.

Hướng dẫn này sẽ đưa ra những hướng dẫn chung nhất về từng bước công việc phải thực hiện, bên cạnh đó nó cũng đưa ra các yêu cầu kĩ thuật cho từng công đoạn, công việc, hơn thế nữa, trong hướng dẫn này, Công ty cũng đưa ra các phương pháp kiểm tra, thông qua đú giỳp theo dừi chất lượng ngay trong khõu sản xuất. Năm 2002 sau khi được cấp chứng chỉ có Hệ thống quản trị chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và đặc biệt sau khi cổ phần hoá và nhận chứng chỉ lần 2 năm 2006 thì toàn bộ Hệ thống quản trị chất lượng của Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương có nhiều thay đổi, điều này thể hiện quy trình sản xuất của Công ty. Công ty xây dựng hệ thống nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu sản xuất như động cơ của Công ty điện cơ Hà Nội, Công ty điện cơ Việt – Hung, vòng bi của hãng SKF, gang của Nhà máy gang thép Thái Nguyên… tất cả các nguyên vật liệu đầu vào đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia cũng như trên thế giới.

Yêu cầu của bộ tiêu chuẩn ISO trong khâu sản xuất là rất cao, yêu cầu về chất lượng của nguyên vật liệu cung ứng, quy trình cung ứng nguyên vật liệu, quy trình sản xuất, hệ thống lưu sổ sách… Chính vì vậy, Công ty đã đề ra kế hoạch cụ thể cho từng khâu trong quá trình sản xuất để có thể sản xuất ra sản phẩm có chất lượng tốt nhất.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THỊÊN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ ĐỊNH HƯỚNG CHẤT LƯỢNG THEO BỘ TIÊU

• Định hướng phát triển trong 5 năm tới
• Kiến nghị

Hiện tại hội đồng quản trị có 5 người, chủ tịch hội đồng quản trị là Tổng giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên Điện Cơ Hà Nội, Các thành viên còn lại là Phó Tổng giám đốc của Công ty Điện Cơ Hà Nội, Tổng giám đốc, Phó Tổng giám Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương. - Doanh thu và mở rộng thị trường: Để tăng doanh thu cho công ty và mở rộng thị trường tiêu thụ trong thời gian tới Công ty đã đặt ra các mục tiêu cụ thể như nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng các kênh phân phối, phát triển hệ thống đại lí, chích sách khyến mại đẩy mạnh bán hàng… Chiếm lĩnh các thị phần cũng là khâu quan trọng để tăng doanh số, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nguồn cung phong phú nên trong giai đoạn tới Công ty định hướng chiếm lĩnh thị phần tối đa, mở rộng các kênh phân phối ở miền Trung,. - Khuyến khích tham gia của tất cả các cán bộ công nhân viên: Nếu như lãnh đạo chỉ nhận thấy được tầm quan trọng của Hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO và cam kết thực hiện, hỗ trợ nguồn lực thực hiện các cam kết đó mà không có được sự thống nhất đồng thuận thì hiệu quả mang lại của áp dụng Hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO chắc chắn sẽ không cao.

Yếu tố con người có tính chất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp, công ty nào tập hợp được đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn nghiệp vụ giỏi là bước đầu tạo sự thành công của công ty, mặt khác đây là điều kiện bắt buộc của sản xuất. - Công tác tuyển chọn lao động: Để bổ xung thêm lực lượng lao động có trình độ chuyên môn đáp ứng các yêu cầu mở rộng sản xuất ngoài những biện pháp khuyến khích, Công ty cần liên kết với các trường đào tạo trung cấp cơ khí như Công nghiệp Sao Đỏ - Chí Linh, Công nghiệp Hà Nội, Cơ khí Hà Nội, Dạy nghề Việt – Xô…để cung cấp đào tạo công nhân, đối với các kỹ sư thiết kế, công nghệ nên thu hút những sinh viên mới tốt nghiệp các trường Đai học Bách Khoa, Đai học Công nghiệp Hà Nội, Đại học kỹ thuật Thái Nguyên…. Để áp dụng thành công Hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO cần có có sự lỗ lực không ngừng của lãnh đạo và toàn bộ cán bộ cụng nhõn viờn trong toàn Cụng ty, tất cỏc phũng ban phải hiểu rừ nhiệm vụ và trách nhiệm trong quá trình tác nghiệp và phải đầu tư về tiền cho các hoạt động đó.

Thời gian thực tập tại Công ty là chưa đủ để em có thể hiểu và nắm bắt một cách sâu sắc nhất về hoạt động quản trị chất lượng tại Công ty, bên cạnh đó, do sự hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn nên chắc chắn chuyên đề thực tập sẽ có nhiều thiếu sót, tuy nhiên, hi vọng rằng những giải pháp đưa ra có thể giúp Công ty phần nào đó trong việc nâng cao hiệu quả của công tác quản trị chất lượng.