Xu hướng phát triển thị trường vàng trang sức tại Hà Nội

Sản phẩm

Sau một thời gian lên cơn sốt về việc ngời dân thi nhau mua vàng 9999 về đeo, xu hớng này ngày nay đã nhờng chỗ cho các sản phẩm làm từ vàng 70%, 75% vừa rẻ vừa nhiều màu sắc để chọn lựa. Chất lợng sản phẩm là điều khó đánh giá, vì ngời tiêu dùng chỉ nhìn thấy vẻ ngoài sáng bóng, thấy đẹp là chọn mua, còn vấn đề tuổi vàng vốn khó xác định, đôi khi chính họ cũng không để ý. Khách hàng mua nhiều có thể nhận ra ở mỗi sản phẩm đều có dấu hiệu đợc khắc trên mặt, tuy nhiên đây là một dấu hiệu không rõ ràng trong trờng có gian trá của các hãng kinh doanh.

Về mẫu mã, do đây là thị trờng hàng đơn chiếc nên mẫu mã tơng đối nhiều phong cách nh đơn giản, kiểu cách, thô, thanh mảnh, có gắn đá quý hay kim cơng; đôi khi cũng có sản phẩm đặc biệt chỉ có một chiếc duy nhất cho một mẫu (điển hình nh hãng PNJ chỉ sản xuất một sản phẩm cho một số mẫu độc đáo của mình để quảng cáo và gây ấn tợng). Các công ty lớn thờng đa ra các mẫu sản phẩm mới cho từng giai đoạn, hoặc nhân một dịp lễ nào đó trong năm nh sản phẩm dành cho mùa xuân, cho mùa cới, sản phẩm cho ngày tết, cho năm mới, cho ngày Valentine.

Giá

Mặt khác, giá vàng cũng không ảnh hởng nhiều đến việc tiêu thụ trang sức bởi quan niệm trang sức là để làm đẹp và nhu cầu này cần thiết chứ không phải là xa xỉ, do vậy. Cho dù giá vàng cao khiến ngời mua có đôi chút ngập ngừng, khách hàng có thể chọn mua các sản phẩm có giá thấp hơn nh vàng trắng hay vàng 70% thay cho vàng ý. Các doanh nghịêp luôn chú ý tới động thái của thị trờng, nhìn nhận các khả năng của nó, và tìm ra các cơ hội kinh doanh mới.

Gần đây các công ty chế tác vàng trang sức cung cấp các sản phẩm trang sức giá khá rẻ khoảng vài trăm ngàn đồng một món với nhiều mẫu mã đẹp, nhằm phục vụ đối tợng khách hàng là giới trẻ, học sinh sinh viên – nhóm khách hàng có nhu cầu lớn mà khả năng chi trả còn hạn chế. Tuy vậy, với từng nhóm khách hàng khác nhau, có xu hớng và phong cách khác nhau, các doanh nghiệp cần linh động và nắm bắt thị trờng để đa ra những quyết.

Chất lợng

Dù vậy, một số nhân viên bán hàng vẫn phải nghỉ việc, cửa hàng dờng nh vắng hơn bình thờng. Tóm lại, về mặt giá cả trang sức hiện nay đang đợc các doanh nghiệp điều chỉnh và tơng đối phù hợp. Tất nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng làm ăn gian trá nhng cũng cha có cơ sở nào khẳng định sự đảm bảo ở đây.

Đây có lẽ cũng là nguyên nhân dẫn đến một số vụ việc đã xảy ra: năm 2004 phát hiện một số doanh nghiệp kinh doanh vàng không. Kết luận: Thị trờng vàng trang sức có thể đánh giá là rất có tiềm năng, tuy nhiên có rất nhiều vấn đề cần bàn tới để có thể cung cấp một dịch vụ tốt cho ngời tiêu dùng.

Quảng cáo, truyền thông

Hầu hết chỉ dùng các phơng pháp quảng cáo truyền thống nh treo biển, sử dụng các mối quan hệ sẵn có, quảng cáo truyền miệng, tạo uy tín cho doanh nghiệp của mình, không sử dụng các công cụ truyền thông hiện đại. Đây thực sự là vấn đề mà cửa hàng cần quan tâm, bởi đây chính là yếu tố để cửa hàng có thể mở rộng thị trờng của mình, đợc nhiều ngời biết đến, mở rộng uy tín của mình trên thị trờng trong điều kiện vốn ít, không có khả năng thực hiện các chơng trình quảng cáo lớn trên truyền hình, báo chí hay các hoạt động PR. Các cửa hàng cố gắng tạo đợc thiện cảm đối với những khách hàng lần đầu đến cửa hàng bằng cách đón tiếp, phục vụ nhiệt tình, chu đáo, đồng thời đặt ra mục tiêu về sản phẩm có uy tín chất lợng; đảm bảo cho lần trở lại sau của khách hàng.

Thời gian gần đây, một số công ty vàng trang sức thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng (PR) thông qua việc đóng vai trò là nhà tài trợ cho một số chơng trình nhằm quảng bá tên tuổi của mình: công ty Bảo Tín Minh Châu, công ty vàng trang sức trực thuộc Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn. Với tình hình nh hiện nay, các doanh nghiệp đủ trả cho giám đốc mức lơng trung bình trên dới 10 triệu đồng một tháng (tại các cửa hàng nhỏ): mức lơng tơng đối thấp so với nguồn vốn đầu t ban đầu cũng nh vai trò của một giám đốc.

Nhu cầu tiêu dùng vàng trang sức

Cách tiêu dùng theo từng cách phân loại thị trờng

Tuổi này cho tới những ngời khoảng 25 tuổi (bao gồm học, sinh viên, thanh niên nói chung) thờng dùng các loại trang sức trẻ trung và khá rẻ nh các loại vàng tây 70%, 75%, vàng trắng, một số còn sử dụng đồ mỹ kí thay cho vàng (do thu nhập còn thấp hoặc cha có thu nhập, nghề nghiệp cha ổn định.., một số do thích nên dùng); mẫu mã đợc lựa chọn khá phong phú và liên tục thay đổi, số sản phẩm dùng cho một ngời không nhiều nh- ng số ngời dùng trong độ tuổi này lại rất lớn và là một thị trờng tốt để các nhà cung cấp khai thác. Họ tơng đối quan tâm đến các mẫu sản phẩm mà những ngời xung quanh, bạn bè đang dùng; ngoài ra, đây cũng là lứa tuổi rất nhanh nhạy với thông tin, dễ cập nhật các mẫu sản phẩm mới trên báo chí, hoặc quan tâm nhiều tới các mẫu trang sức mà thần tợng của mình đang dùng. Với nhóm đã lập gia đình việc chi tiêu phụ thuộc nhiều vào ngời chồng (hoặc vợ), cả quyết định mua cũng là quyết định của cả hai ngời, đôi khi việc mua gì dùng gì cũng bị ảnh hởng của thế hệ trớc (bố mẹ chồng, vợ); còn những ngời cha lập gia đình có thể tự do hơn trong lựa chọn, mẫu mã hay mức độ thờng xuyên trao đổi khá thoải mái, tuy số lợng mua có thể không nhiều.

Nhóm này thờng có ít thời gian để đến các trung tâm mua sắm hay các cửa hàng vàng trang sức, chỉ trong những dịp đặc biệt nh ngày lễ tết, hay ngày trọng đại trong gia đình, các công việc khác tạm gác lại, họ mới có thời gian đi mua sắm. Ngoài mua trang sức để tự làm đẹp, nhiều ngời sử dụng trang sức làm quà tặng, quà biếu; 14.3% số ngời đợc hỏi dùng trang sức làm quà tặng cho ngời thân, bạn bè đồng nghiệp.., trong đó 10.0% dùng để tặng ngời yêu. Cũng vì vấn để thơng hiệu, các cửa hàng khác cũng đang cố gắng xây dựng hình ảnh của mình, hi vọng đến một ngày nào đó mỗi khi nhắc đến vàng trang sức ng ời ta sẽ nhắc ngay tới tên cửa hàng của mình nh một thơng hiệu đi vào tâm trí khách hàng.

Ngợc lại, một vấn đề xã hội hiện nay là do có ngày càng nhiều các vụ cớp giật trên đờng gây tai nạn, và tâm lý sợ “vừa mất của, vừa hại ngời” khiến nhiều ngời không muốn mua, thậm chí mua mà không dùng _“hi vọng đến khi có xe hơi, đi đờng an toàn rồi sẽ dùng”_ một khách hàng đợc phỏng vấn đã nói nh vậy (không có con số thống kê cụ thể cho vấn đề này, đây chỉ là những nhận xét có đợc qua ý kiến của một số khách hàng và quá trình quan sát thực tế).

Xu hớng phát triển của thị trờng vàng trang sức

Việc dùng đá quý nhân tạo đạt đ- ợc hai mục đích lớn: thứ nhất bảo tồn đợc nguồn đá quý trong thiên nhiên, thứ hai là tạo ra một bớc đột phá trong công nghệ sản xuất đồ trang sức, một sự sáng tạo mới mà vẫn giữ đ -. Tuy ở Hà Nội những sản phẩm này hầu nh cha có, nếu có cũng mới chỉ đợc giới thiệu trên một số tạp chí thời trang, nhng qua điều tra cho thấy nhiều ngời mong muốn sử dụng đồ trang sức gắn đá quý mà không thể dùng bởi khả năng tài chính còn hạn chế. Nhng cũng không ít ngời cho rằng, trang sức đôi khi làm vớng víu không tiện cho việc sử dụng, nên trang sức chỉ đợc dùng trong những ngày lễ trọng đại của gia đình, các dịp lễ tết, hội hè, đi chơi.

Nguyên nhân của việc dự đoán xu hớng này là có ngày càng nhiều ngời tiêu dùng chọn mua những sản phẩm trang sức có gia trị không lớn, sau một thời gian không thích dùng mẫu cũ thì tới cửa hàng mua một sản phẩm mới mà không đổi từ sản phẩm trớc đó. Khi tiến trình này hoàn thành, sẽ có nhiều nhà doanh nghiệp nớc ngoài đến đầu t tại Việt Nam (nói chung), trong khi thị trờng vàng trang sức Việt Nam đợc đánh giá là có tiềm năng nên khả năng thu hút nguồn vốn của mặt hàng này hoàn toàn có thể hi vọng đợc.