Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội
MỤC LỤC
Tổ chức các hoạt động tiêu thụ và dịch vụ sau tiêu thụ 1. Xác định hệ thống kênh tiêu thụ
Do vậy, trong nền kinh tế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt, nếu công tác tiêu thụ sản phẩm chậm chạp yếu kém sẽ kéo dài chu kỳ sản xuất kinh doanh, gây ứ đọng vật t, tiền vốn, đồng vốn vận chuyển chậm chạp sẽ gây thiệt hại vô cùng to lớn bởi trong điều kiện hiện nay doanh nghiệp không chỉ tiến hành sản xuất kinh doanh bằng vốn tự có mà còn phải huy động vốn từ nhiều nguồn trong đó chủ yếu do vay Ngân hàng và các tổ chức tín dụng. Công tác tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trờng không chỉ đơn thuần là đem sản phẩm ra thị trờng để bán, mà trớc khi sản phẩm đợc ngời tiêu dùng chấp nhận thì cần phải có sự nỗ lực cả về mặt trí tuệ lẫn sức lao động của ngời cán bộ và ngời công nhân trực tiếp sản xuất ra sản phẩm, từ việc điều tra nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu ngời tiêu dùng trang thiết bị máy móc hiện đại đáp ứng đợc năng suất chất lợng sản phẩm, đào tạo ngời công nhân có tay nghề cao đến việc quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, đào tạo đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình mọi yêu cầu của khách.
Một vài nét về quá trình hình thành và phát triển
Công ty thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch Ceramic từ đầu t, sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ sản phẩm; nhập khẩu nguyên liệu, phụ liệu, thiết bị, phụ kiện, sản xuất sản phẩm gạch ốp lát; liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc. Phải công bố công khai báo cáo tài chính hàng năm, các thông tin để đánh giá đúng đắn khách quan về hoạt động tài chính của Công ty, đồng thời có nghĩa vụ khai báo tài chính hàng năm, nộp các khoản thuế và các khoản nộp ngân sách khác theo qui định của nhà nớc.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Công ty có nghĩa vụ nhận, sử dụng có hiệu quả, bảo toàn vốn nhà nớc giao; nhận sử dụng có hiệu quả tài nguyên, đất đai và các nguồn lực khác để thực hiện mục tiêu kinh doanh và đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên và làm nghĩa vụ với nhà nớc. - Phân tích, đánh giá và lập báo cáo sản xuất hàng ngày cho ban Giám đốc và báo cáo định kỳ việc thực hiện kế hoạch sản xuất, kế hoạch cung ứng vật t nguyên liệu, tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty cho ban Giám đốc Công ty, Tổng Công ty và các cơ quan chức năng.
Đặc điểm về máy móc thiết bị và dây chuyền sản xuất
Nhng với nhu cầu ngày càng đa dạng, ngời tiêu dùng đòi hỏi chất lợng sản phẩm ngày càng cao, mẫu mã đẹp, phong phú, do đó Công ty cần phải khai thác tốt hơn nữa công suất máy móc thiết bị, nâng cao chất lợng của công tác kiểm tra, bảo dỡng, sửa chữa để đảm bảo cho máy móc thiết bị hoạt động liên tục với năng lực sản xuất ngày càng tăng. Do dây chuyền sản xuất hiện đại mang tính chất liên hoàn, máy móc thiết bị luôn đ- ợc đầu t đổi mới đã tác động tích cực tới việc nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm.
Đặc điểm về nguyên vật liệu sản xuất
Nguồn gốc trang thiết bị chủ yếu nhập từ nớc ngoài thông qua việc mua hoặc đ- ợc chuyển giao công nghệ từ nhiều nớc phát triển. Đây là một trong những yếu tố quan trọng tạo sự uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng, đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Đặc điểm về lao động
Tuy nhiên trong thời gian phát triển khoa học kỹ thuật Công ty phải tiếp tục nâng cao trình độ cho công nhân để nắm bắt những tiến bộ khoa học của nhân loại. Biểu này cho ta thấy, hiện nay tổng số lao động của công ty là 589 ngời, trong đó số cán bộ công nhân viên đại học và trên đại học là 120 ngời chiếm 20 % tổng số cán bộ công nhân viên trong đơn vị.
Đặc điểm về thị trờng 1. Thị trờng trong nớc
Đối với một số nhân viên bán hàng vật liệu xây dựng thì đợc huấn luyện về thái độ, phong cách c xử với khách hàng. Tóm lại, với lực lợng lao động đầy tiềm năng nh hiện nay Công ty có nhiều thuận lợi.
Thực trạng đối thủ cạnh tranh
Công ty gạch ốp lát Hà Nội đã và đang từng bớc hội nhập và phát triển vào thị trờng các nớc trong khu vực & quốc tế bắt đầu từ các nớc trong khu vực Đông Nam á nh Lào, Thái lan, Philipin, Malaixia, Singapore. Các doanh nghiệp trong việc thực hiện cam kết với AFTA, lộ trình bỏ hàng rào phi thuế và cắt giảm thuế nhập khẩu sẽ gặp nhiều đối thủ cạnh tranh khó gấp khăn gấp nhiều lần so với những gì các doanh nghiệp đã vợt qua.
Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội 1. Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty theo mặt
Trong những năm gần đây, khi công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hoá đang đợc tiến hành với nhị độ khẩn trơng, cơ sở hạ tầng kỹ thuật đợc cải thiện thì sản phẩm gạch Ceramic cũng đợc tiêu thụ rất nhanh. Ngoài ra cần phải có chiến lợc dài hạn quy mô hơn để mở rộng thị trờng mới đặc biệt là thị trờng nớc ngoài để xúc tiến tiêu thụ xuất khẩu trong điều kiện chúng ta đang hoà nhập nhanh vào nền kinh tế chung của khu vực cũng nh trên thế giới.
Thực trạng về công tác thực hiện chính sách sản phẩm của công ty Công ty thực hiện chính sách sản xuất sản phẩm theo một chu trình khép kín. Các
Đây là một số hạn chế mà Công ty phải khắc phục trong thời gian tới. Mở rộng mạng lới tiêu thụ tiêu thụ hợp lý chắc chắn mang lại doanh thu lớn cho Công ty.
Thực trạng công tác ký kết hợp đồng kinh tế tiêu thụ sản phẩm
Những năm gần đây xu hớng chung của Công ty là ổn định tiêu thụ sản phẩm ở kênh hỗn hợp (20-30%) phát triển tiêu thụ sản phẩm ở kênh gián tiếp (hiện nay đã >70%) thông qua các chi nhánh, các đại lý Công ty tìm cách đa sản phẩm tiêu thụ đi khắp nơi. Qua các hợp đồng ngoại Công ty bán thẳng cho các doanh nghiệp nớc ngoài từ đó mới bán cho ngời tiêu dùng nhng sản phẩm theo con đờng này chiếm tỷ lệ nhỏ.
Thực trạng công tác tổ chức bán hàng
Nhiều cửa hàng ở vị trí không thuận lợi, nhân viên bán hàng có kinh nghiệm, nhiệt tình nhng không có thủ thuật mời chào đàm phán không mang tính nghệ thuật, thiếu tác phong công nghiệp. Ngoài những công việc trên, trong năm qua Công ty cũng đã sử dụng tốt các công cụ hỗ trợ bán hàng nh quảng cáo rộng rãi trên các phơng tiện thông tin đại chúng về nhãn hiệu sản phẩm của Công ty.
Những thành tích đã đạt đợc trong công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty
Với chính sách chất lợng cao giá cả hợp lý gạch của Công ty đã thu hút đợc sự a thích của ngời tiêu dùng về giá cả, chất lợng và trở thành đối thủ nặng ký của các thơng hiệu gạch nổi tiếng hiện nay. Nhờ có thế mạnh về chủng loại và chất lợng sản phẩm, Công ty ngày càng có đông bạn bè trong nớc và ngoài nớc, uy tín trong sản xuất kinh doanh của công ty ngày một nâng cao, tạo thế cho công ty ngày một phát triển.
Những hạn chế
Nhà nớc cha có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn việc hàng lậu thâm nhập vào thị trờng, hàng lậu trốn thuế ngang nhiên thách thức hàng sản xuất nội địa việc này đã làm cho việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty gặp khó khăn. Những thị trờng cha đợc mở hoặc hoạt động tự phát, hoặc đã mở nhng hoạt động không hiệu quả thì công tác tiếp thị của Công ty phải tác động vào một cách có hiệu quả bằng cách tìm đại lý kí quỹ hoặc thế chấp mới; những thị trờng nào đã.
Tăng cờng công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng và mở rộng thị trờng
Giá cả sản phẩm ở khu vực thành thị đợc xây dựng thờng phải cao hơn so với giá cả ở khu vực nông thôn, đối với khách hàng thờng xuyên, khách hàng đến với Công ty lần đầu nhng Công ty nhận thấy có triển vọng thì nên xây dựng mức giá mềm dẻo hơn. - Nghiên cứu thị trờng đòi hỏi Công ty phải tiếp xúc cọ sát nhiều hơn với thị trờng, nắm bắt đợc những thông tin của thị trờng đặc biệt là thông tin từ phía các đối thủ cạnh tranh với Công ty: nhu cầu và thị hiếu khách hàng về mẫu mã, chất lợng, giá cả sản phẩm trên thị trờng.
Các biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm
- Quyết định các hình thức phân phối, mở rộng mạng lới trực tiếp, mạng lới đại lý hoặc lu thông theo lợng nhu cầu để tránh tồn đọng hàng hoá, đảm bảo hàng hoá lu thông phù hợp. Việc tung sản phẩm mới nằm trong giai đoạn đầu chu kỳ sống của sản phẩm, đòi hỏi Công ty phải lựa chọn các loại hình chiến lợc trên cơ sở kết hợp hai yếu tố cơ bản là giá và khuyến mại.
Phát triển mạng lới tiêu thụ, hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm
Tuy nhiên khi mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty cần chú ý lựa chọn địa điểm thuận lợi cho việc đặt các cửa hàng, tốt nhất là cần nơi đông dân c và tiện đờng qua lại, tạo không khí thoải mái cho khách đến với cửa hàng, ví dụ nh thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng, hình thức trng bày sản phẩm,. Đối với biện pháp này, trách nhiệm và yêu cầu công việc của Công ty tăng lên, yêu cầu đặt ra là phải lựa chọn vị trí đặt thêm các cửa hàng, đại lý; dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo thuận lợi cho khách hàng trong lúc mua hàng nh có chỗ để xe, giá.
Tăng cờng các biện pháp xúc tiến hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm 1. Quan tâm đến thông tin quảng cáo
+ Dịch vụ trớc bán hàng: bằng sự hiểu biết chính xác, toàn diện hơn khách hàng về tình hình thị trờng gạch Ceramic, Công ty có thể t vấn cho khách hàng về: giá cả thị tr- ờng, những điểm bán hàng hoá bổ xung có chất lợng, giá cả, phơng thức thanh toán phù hợp với khả năng thanh toán của họ, các đơn vị thiết kế kiến trúc hay đơn vị xây dựng tèt,. Phơng pháp thực hiện “tính điểm” nêu trên có thể làm giảm lợi nhuận đạt đợc của Công ty, nhng bù lại Công ty có một vị thế cạnh tranh tốt, doanh thu có thể tăng lên đáng kể, việc điều chỉnh tiêu thụ các mặt hàng đợc linh hoạt, và nhất là Công ty còn có đợc sự gắn bó lâu dài của khách hàng với các sản phẩm cũng nh với Công ty.