Giải pháp marketing nhằm nâng cao hoạt động xúc tiến cho sản phẩm Calcium Hasan 500 mg tại Thành phố Hồ Chí Minh

Khái niệm

- Kích thích: Khuyến mãi dùng những công cụ thúc đẩy, động viên, gia tăng lợi ích, để thuyết phục khách hàng mua ngay. Khuyến mãi có hiệu quả trong ngắn hạn, tuy nhiên không hiệu quả khi xây dựng sự ưa thích nhãn hiệu lâu dài.

Mục tiêu của khuyến mãi

Doanh nghiệp sử dụng khuyến mãi là công cụ để tạo ra phản ứng mua nhanh hơn và mạnh hơn. Khi các mục tiêu và công cụ khuyến mãi tập trung vào người tiêu dùng thì gọi là khuyến mãi tiêu dùng.

Công ty Hasan – Dermapharm

• Cơ cấu tổ chức

- Nghiên cứu, triển khai ứng dụng công nghệ mới, mặt hàng mới nhằm phát triển sản xuất kinh doanh thuốc và các nguyên liệu làm thuốc đáp ứng nhu cầu hợp lý về thuốc chữa bệnh của nhân dân.  Đội ngũ sales của công ty trong năm tăng 60 người so với năm 2007, tăng gần gấp đôi, nguyên nhân tăng là do trong năm 2008 công ty mở rộng quy mô sản xuất, nhóm sản phẩm và thị trường mở rộng ra những tỉnh, thành phố ở khu vực Miền Trung, do đó đòi hỏi công ty phải tăng cường và hoàn thiện cơ cấu nhân sự của phòng Sales & Marketing, đặc biệt là đội ngũ quản lý vùng, Sales Specialist, Trưởng nhóm Trình dược viên, Trình dược viên ở các tỉnh thuộc Miền Trung, Miền Tây, Miền Nam, Miền Đông và Tây Nguyên.  12/ 2008: Giải thưởng:Top Thương Hiệu Mạnh Uy Tín Hàng Đầu Việt Nam Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế, thương hiệu Hasan được biết đến nhiều, tạo được lòng tin đối với bác sĩ, nhà thuốc, bệnh viện.

(Nguồn: Phòng Sales & Marketing) Công ty Hasan không trực tiếp tham gia đấu thầu cung cấp thuốc cho các bệnh viện nhà nước, bệnh viện tư nhân, trung tâm y tế, phòng khám mà phải thông qua Công ty Việt Đức hoặc công ty dược nhà nước, tư nhân vì theo giấy phép đăng ký kinh doanh, công ty chỉ đăng ký sản xuất, không đăng ký phân phối. - Công ty phát triển toàn diện về chiều rộng (mở rộng thị trường lên các tỉnh Tây Nguyên, Miền Trung) và chiều sâu (tạo thêm nhiều mối quan hệ tốt với bệnh viện, bác sĩ, nhà thuốc, hiệu thuốc, đại lý; tăng doanh số những thị trường hiện tại).

Sơ lƣợc về sản phẩm Calcium Hasan 500mg

- Tham dự các hội nghị, hội thảo chuyên nghành và tham gia tài trợ các hội nghị khoa học, tổng kết cuối năm. - Tổ chức các cuộc hội thảo, tour du lịch, và đặc biệt là chương trình tham quan nhà máy Dermapharm AG tại Đức.  Mỗi viên sủi đều có bao nhôm bên ngoài (sản phẩm của đối thủ cạnh tranh không có bao nhôm) có tác dụng: Dễ bảo quản, vận chuyển, không bị chảy nước, đảm bảo vệ sinh khi nhà thuốc bán lẻ từng viên và khi viên sủi bị bể nhà thuốc vẫn bán được.

 Hương vị cam, không có mùi hóa chất, có vị ngọt rất dễ uống, phù hợp với sở thích của người Việt Nam đặc biệt là người Miền Nam và Miền Tây.  Viên bổ sung canxi hữu cơ, dạng viên sủi có ưu điểm vượt trội là hòa tan nhanh, cơ thể dễ hấp thu và tiện sử dụng.

Phân tích thị trường sản phẩm bổ sung canxi, đối thủ cạnh tranh, nhà thuốc

• Phân tích thị trường sản phẩm bổ sung canxi
• Phân tích đối thủ cạnh tranh

- Hiện nay trên các phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài, tivi, internet), các bác sĩ đã đưa ra những lời cảnh báo mức độ nguy hiểm của bệnh loãng xương và nhu cầu bổ sung canxi hằng ngày, Hội loãng xương Thế giới (International Osteoporosis Foundation- IOF) đã đứng ra tổ chức Ngày Thế giới phòng chống loãng xương - World Osteoporosis Day (viết tắt là WOD) nhằm tuyên truyền, cổ động cho phong trào phòng chống loãng xương. Những hoạt động trên đã giúp người Việt Nam ngày càng quan tâm đến việc bổ sung canxi hằng ngày cho cơ thể và nhu cầu sử dụng viên bổ sung ngày càng tăng, đây là cơ hội tốt cho viên sủi Calcium Hasan 500 mg mở rộng thị trường, nâng cao doanh số. Nguyên nhân chủ yếu nhà thuốc không bán Calcium Hasan 500 mg: Đây là sản phẩm mới, khách hàng chưa quen sử dụng nhưng sản phẩm chưa quảng cáo trên truyền hình nên mức độ nhận biết của khách hàng về sản phẩm còn hạn chế và khách hàng đã quen sử dụng Calcium Sandoz 500 mg.

- Theo kết quả khảo sát: 100% nhà thuốc cho rằng đối với những khách hàng có hiểu biết về thuốc bổ sung canxi và đã từng sử dụng đều nhớ tên sản phẩm Calcium Sandoz 500 mg và mua đúng tên thuốc mà họ yêu cầu hoặc theo toa bác sĩ. - Ở những khu dân cư lao động, khách hàng thường không mua nguyên tuýp do đó công ty phải tư vấn giúp cho nhà thuốc biết được ưu điểm của Calcium Hasan 500 mg là có vỏ nhôm bao ngoài mỗi viên thuốc giúp cho nhà thuốc và người sử dụng bảo quản tốt viên thuốc khi mua lẻ.

Phân tích những hoạt động xúc tiến cho sản phẩm Calcium Hasan 500 mg tại Thành phố Hồ Chí Minh

- 58% nhà thuốc cho rằng do chính sách chăm sóc khách hàng của công ty dược. - 5% nhà thuốc cho rằng do sự thăm hỏi và mối quan hệ của trình dược viên.

THÁNG 2 THÁNG 3 QUÝ 1

Đây là sản phẩm thuộc loại thuốc nên khác với sản phẩm là hàng tiêu dùng, sản phẩm được khách hàng chấp nhận thì chất lượng tốt, phải tạo được lòng tin của bác sĩ, nhà thuốc và người tiêu dùng. Calicium Hasan 500 mg đã làm được điều đó, các chương trình xúc tiến cho sản phẩm này chưa mạnh mẽ, nhưng doanh số ngày càng tăng là do thương hiệu Hasan đã được bác sĩ, nhà thuốc, hiệu thuốc tin tưởng. Doanh số tại Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và của tất cả các tỉnh, thành phố giảm trong tháng 2 là do đó là tháng sau tết nên hàng tiêu thụ rất chậm, đến tháng 3 thì doanh số tăng nhanh.

Hồ Chí Minh là một thành phố rất phát triển, đông dân nhất nước và là thị trường chiến lược của công ty nhưng doanh số Calcium Hasan 500 mg trong quý 1 chí đạt 1023 tuýp, chiếm 4, 73% doanh số quý 1, đứng thứ 8 sau các tỉnh An Giang, Cần Thơ, Đồng Nai, Đà Nẵng, Kiên Giang, Bạc Liêu, Cà Mau. - Sản phẩm đã có mặt trên thị trường 4 tháng nhưng nhiều nhà thuốc vẫn chưa biết thông tin về sản phẩm, những nhà thuốc biết thông tin về sản phẩm qua sự giới thiệu của Trình dược viên, những nhà thuốc mà Trình dược viên không đi chào hàng thì không biết bất kỳ thông tin gì về sản phẩm.