Quy trình bán hàng và quản lý dữ liệu kinh doanh của Công ty CPTM

MỤC LỤC

MÔ TẢ HỆ THỐNG

Mô tả hệ thống

Quy trình bán hàng của công ty bắt đầu bằng việc nhận đơn hàng từ phía khách hàng. Hàng ngày nhân viên bán hàng phải xử lý những đơn đặt hàng đã đến hẹn .nếu không có khách hàng (người đại diện) thì thực hiện việc tạm xóa đơn đặt hàng, và thực hiện loại bỏ hoàn toàn sau đó nếu đơn đặt hàng đó không có giá trị. Sau khi bán hàng nhân viên phải tổng hợp thông tin và gửi lên phòng phụ trách kinh doanh của công ty do phòng kinh doanh của công ty phải thu thập các thông tin để kiểm tra và chuyển cho bộ phận admin dể admin caapj nhật dữ liệu lên website đòng thời đánh giá tình hình kinh doanh chung của toàn công ty.

- nhận các hóa đơn bán hàng cho tất cả các đối tượng, vào sổ lưu - lập phiếu bảo hành cho sản phẩm bán , vào sổ lưu. - tính toán tiền thu, tiền thực thu (trừ thuế và các khoản chi phí khác), tiền nợ quá hạn với từng khách hàng (công ty,cửa hàng phân phối sản phẩm ). - in các báo cáo hàng ngày, hàng tháng hoặc vào thời điểm bất kỳ do cần thiết đối việc bán hàng hoặc do yêu cầu của phòng quản lý.

Phân tích nhu cầu tin học hóa của hệ thống

- tiếp nhận đơn đặt hàng, tiền đặt cọc cho tất cả các đối tượng, vào sổ lưu. Dựa vào tiềm năng của máy tính cũng như tính thực thi của hệ thống để xử lý nghiệp vụ bán hàng nhằm giảm thiểu mọi khó khăn ,chi phí đảm bảo thông tin công ty luôn luôn chính xác.

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

  • Giải thích Sơ đồ phân cấp chức năng nghiệp vụ
    • Sơ đồ dòng dữ liệu nghiệp vụ
      • Phân tích dữ liệu xây dựng mô hình thưc thể quan hệ

        - Cập nhật hàng hóa: Admin có thể thao tác đến các CSDL liên quan đến hàng hóa như : Thêm hàng, Sửa thông tin của hàng hóa, và xóa bỏ hàng hóa đó ra khỏi CSDL. - Cập nhật khách hàng: Admin có thể xem thông tin chi tiết của một thành viên bất kỳ và có quyền thêm hay xóa bỏ một thành viên đi khi thành viên đó không đáp ứng một điếu kiện nào đó của hệ thống. - Cập nhật hóa đơn: Kiểm tra thông tin của đơn đặt hàng xem các thông tin có chính xác hay không , có thiếu sót thông tin nào không và chuyển đơn hàng đó cho bộ phận quản lý hàng hóa.

        Khi tiếp nhận các đơn đặt hàng bộ phận này phải lên kế hoạch xử lý các đơn này để có thể phân loại và giao hàng cho khách háng được nhanh và chính xác nhất. - Loai (Loại): Lưu trữ thông tin về một loại sản phẩm, mỗi sản phẩm có một Maloai (Mã loại) tương ứng với một tên loại và loại đó thuộc nhóm sản phẩm nào thông qua trường Manhom (Mã nhóm). Sản phẩm đó có tên là gì (Tenhang) có quy cách ra sao (Quycach), được sản xuất ở đâu (Xuatxu), thời gian bảo hành (Baohanh), hình ảnh minh họa (Anh), có là sản phẩm chính hãng hay không (Phanloai) – nếu Phanloai = Yes thì sản phẩm đó là chính hãng , ngược lại Phanloai = No thì sả phẩm đó là không chính hãng.

        Ngoài ra Hanghoa còn lưu trữ thông tin về số lượt sản phẩm đó được khách hàng xem (Luotxem) , Ngaynhap – Ngày nhập, Soluongnhap – Số lượng nhập, Dongia – Đơn giá của sản phẩm và sản phẩm đó còn tồn kho bao nhiêu (Tonkho) , cho biết sản phẩm đó là còn hàng hay hết. Trên một đơn hàng còn thể hiện thông tin chi tiết của khách hàng như : Họ đệm, Tên, Giới tính… Thời gian giao nhận hàng, địa chỉ nhận hàng, và đơn hàng này đã giao hàng hay chưa thông qua trường trạng thái (Trangthai).

        Sơ đồ Phân cấp chức năng nghiệp vụ:
        Sơ đồ Phân cấp chức năng nghiệp vụ:

        THIẾT KẾ HỆ THỐNG WEBSITE

        Cơ sở lý thuyết

        • Tìm hiểu về ngôn ngữ sử dụng trong hệ thống .1 Giới thiệu về ASP
          • Giới thiệu về IIS- Internet Information Server
            • Lập trình với ASP
              • Cấu trúc điều khiển lệnh và Hàm

                Một cơ sở dữ liệu có thể định nghĩa tạm như sau: một chỗ chứa có tổ chức tập hợp các tập tin dữ liệu có tương quan, các mẫu tin và các cột. - Một tập các phần mềm quản lý CSDL và cung cấp các dịch vụ xử lý CSDL cho các những người phát triển ứng dụng và người dùng cuối. Loại này đã chiếm lĩnh trong công nghệ trên 10-15 năm cuối cùng khi đánh bật loại HQTCSDL phân cấp và gần đây là HQTCSDL mạng.

                Người dùng khai thác CSDL thông qua HQTCSDL có thể phân thành ba loại: người quản trị CSDL, người phát triển ứng dụng và lập trình, người dùng cuối. + bảo đàm sự hoạt động trôi chảy và hiệu quả của CSDL và HQTCSDL - Người phát triển và lập trình ứng dụng là những người chuyên nghiệp về máy tính có trách nhiệm thiết kế, tạo dựng và bảo trì hệ thông tin cho người dùng cuối. - Người dùng cuối là những người không chuyên về máy tính nhưng họ là các chuyên gia trong các lãnh vực khác có trách nhiệm cụ thể trong tổ chức.

                Họ khai thác CSDL thông qua hệ được phát triển bởi người phát triển ứng dụng hay các công cụ truy vấn của HQTCSDL. Khi HQTCSDLQH được giới thiệu, nhiều tổ chức mong tích hợp các tập tin đã phân tán khắp trong tổ chức vào một CSDL tập trung. Dữ liệu có thể chia sẻ cho nhiều ứng dụng khác nhau và người sử dụng có thể khai thác đồng thời các tập con dữ liệu liên quan đến họ.

                Trong hệ QTCSDLQH người dùng có thể trực tiếp khai thác dữ liệu thông qua việc sử dụng các câu truy vấn hay các công cụ báo cáo được cung cấp bởi hệ QTCSDL. ASP (Active Server Pages) là một môi trường lập trình cung cấp cho việc kết hợp HTML, ngôn ngữ kịch bản (Scripting) như VBScript, Javacript, và các thành phần được viết trong các ngôn ngữ nhằm tạo ra một ứng dụng Internet mạnh mẽ và hoàn chỉnh. Microsoft Internet Information Server là một ứng dụng server chuyển giao thông tin bằng việc sử dụng giao thức chuyển đổi siêu văn bản HTTP.

                + Application: Dùng để chia sẻ các thông tin cấp ứng dụng và điều khiển các thiết lập cho toàn bộ quá trình chạy ứng dụng.

                Cấu trúc điều kiện IF..THEN..ELSE..IF Cú pháp

                Cấu trúc lựa chọn select case…end select Cú pháp

                Ví dụ: Hiện ngày giờ trên máy chủ và cho biết hôm nay là thứ mấy?.

                Cấu trúc lặp tuần tự for…next

                Các Cấu trúc lặp

                • DO….Loop until Cú pháp

                  Nối/Cắt xâu thành một/nhiều đoạn bằng cách xác định kí tự ngăn cách ở trên và cho các đoạn đó lần lượt vào một mảng. Đối với một hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng thì việc thiết kế giao diện đóng góp một phần rất quan trọng bởi vì ngoài việc thực chức năng chính là bán hàng nó còn đóng góp một phần rất lớn trong việc quảng bá sản phẩm, nâng cao chất lượng thương hiệu và uy tín trách nhiệm của Công ty đối với khách hàng… Vì vậy giao diện cần phải được thiết kế thân thiện, đẹp mắt dễ sử dụng. Hệ thống sẽ kết nối và hiển thị trang chủ của Website có giao diện như (Hình 4.1.1).

                  Tại đây một giao diện trực quan của hệ thống sẽ được hiển thị, bao chứa các liên kết và tất cả các chức năng của hệ thống đều có thể bắt đầu từ trang chủ này: Nếu là một khách hàng mới ghé thăm lần đầu tiên bạn có thể lướt các trang liên kết, và xem thông tin quảng cáo của các sản phẩm của công ty, những sản phẩm mới ra hay sản phẩm nào bán chạy nhất hiện nay. Để có thêm các chức năng , tiện ích khác của hệ thống khách có thể đăng ký là một thành viên, bằng cách điền các thông tin cá nhân vào Form của trang đăng ký như (Hình 4.1.2). Khi đă có một tài khoản được chấp nhận , tức là việc đăng ký của khách đã thành công.

                  Khi khỏch khụng nhớ rừ tờn của một sản phẩm nào đú , khỏch cú thể nhập một vài ký tự liên quan vào Text tìm kiếm và thực hiện hiện Serach Danh sách các mặt hàng có chứa từ khóa tìm kiếm đó sẽ được hiển thị từ đó khách có thể lựa chọn ra sản phẩm mà mình quan tâm. Nếu việc xác định thông tin của sản phẩm cần còn khó khăn khách có thể vào liên kết Tìm kiếm chi tiết. Có được thông tin của sản phẩm mong muốn khách có thể xem chi tiêt sản phẩm đó như trên (Hình 4.1.8).

                  Tại đây khách có thể thực hiện lựa chọn và mua hàng bằng việc đưa hàng vào giỏ hàng , khách hàng có thể mua thêm nhiều mặt hàng khác nhau, có thể xóa hay sửa số lượng mua một mặt hàng nào đó mà mình chưa yên tâm hay không có đủ kinh phí để mua tất cả. Khi thành viên là ADMIN (Người có quyền quản trị) thì sẽ được cấp các quyền có thể tác động đến Cơ Sở Dữ Liệu (CSDL) – Thêm, sửa , Xóa trên một CSDL nào đó, hay là việc xem thông tin của các thành viên khác ….