Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty sơn Kova

Một số yếu tố ảnh hởng tới chất lợng tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp thơng mại

- Chính sách quản lý vĩ mô của nhà nớc: Nhân tố này ảnh hởng tới hoạt động tiêu thụ hàng hoá ở chỗ với mỗi cơ chế quản lý khác nhau của nhà nớc nó sẽ cho phép hay không cho phép doanh nghiệp đợc tiến hành hoạt động này theo một cách thức nào đấy. Cạnh tranh là hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp trên thị trờng, kinh tế càng phát triển thì cạnh tranh càng gay gắt, cạnh tranh có thể hiểu là những hoạt động cua doanh nghiệp trên thị trờng để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Nó cho phép các nhà quản trị có các điều kiện vật chất để tiến hành một hoạt động tiêu thụ nào đó nh : Thiết lập kênh phân phối, tuyển mộ và trả lơng cho nhân viên, thực hiện các chiến dịch giao tiếp khuếch trơng, cung ứng hàng hoá một cách tốt nhất cho hoạt động tiêu thụ.

Trên đây là những yếu tố chủ yếu ảnh hởng tới hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp thơng mại đòi hỏi nhà quản trị phải nắm bắt một cỏch rừ ràng để cú thể thực hiện cỏc hoạt động của mình một cách tốt nhất bằng cách biết tận dụng các yếu tố có lợi và hạn chế sự ảnh h- ởng của các yếu tố có hại.

Thực trạng tình hình tiêu thụ hàng hoá tại công ty Sơn KOVA

KOVA ®

Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá tại công ty sơn Kova .1 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Nhng trong đặc thù kinh doanh của công ty Sơn kova, mặt hàng chủ yếu nhất chỉ là sơn có nghĩa là chỉ có duy nhất một loại hàng hóa , nếu phân tích theo cơ cấu mặt hàng tức là chia các loại sơn theo công dụng và mầu sắc để phân tích , điều này thực tế là không có số liệu cũng nh cực kỳ có khăn trong khâu phân tích cũng nh không có giá trị trong tình hình thực tế của công ty. Kova từ khi thành lập đã xác định cho mình một số thị trờng kinh doanh trọng điểm , trong các thị trờng này công ty luôn có các hình thức quảng bá và bố trí đại lý một cách khá hợp lý nhằm chiếm lĩnh thị trờng cũng nh duy trì các đại lý của mình. Phòng kinh doanh công ty sơn Kova phân thị trờng thành 4 vùng thị trờng chủ yếu và nhân viên sẽ chia nhau thực hiện phụ trách theo dõi và làm công tác kinh doanh của mình theo mỗi vùng, công việc thực hiện theo nhóm độc lập và mỗi nhóm thờng gồm 4 nhân viên trong đó có một trởng nhóm là trởng hoặc phó phòng.

Khu vực IV không tiêu thụ mạnh mẽ các sản phẩm của công ty nhng trong một số năm trở lại đây khu vực thị trờng này đã ngày càng nâng cao doanh số bán ra, đặc biệt là khu vực III đã có mức tăng nhanh chóng do khu vực xây dựng của Hà Nội chủ yếu tập trung tại đây cũng nh phòng kinh doanh đã làm tốt khâu thị trờng và marketing tại khu vực này trong năm 2003.

Biểu đồ: Tình hình tiêu thụ sơn và chống thấm của công ty sơn Kova qua các tháng trong năm

Bù lại , chính sách một giá của kova rất có lợi đối với những ng ời tiêu dùng không có kinh ngiệm lắm về sản phẩm nhng muốn có một loại sơn tốt, họ sẵn lòng mua ngay sơn của kova vì họ biết rằng mua ở đâu là cũng nh thế thôi, nữa mức giá mà kova dùng là mức giá phân biệt, nó cũng đánh vào tâm lý chuộng hàng đắt của một số khách hàng. Kova thực hiện xúc tiến bán hàng thông qua việc đa ra những thông tin t liệu gợi ý giỳp cho ngời tiờu dựng hiểu rừ hơn về sản phẩm và từ đú lụi kộo thu hỳt khỏch hàng thành ngời tiêu dùng của sản phẩm đó .Với ngời tiêu dùng nếu hiện tại chỉ có sản phẩm chất lợng tốt , giá cả phù hợp, mạng lới phân phối rộng khắp thôi thì vẫn ch- a đủ mà đòi hỏi công ty phải thông tin cho khách hàng hiện có và khách hàng tiềm ẩn biết đợc các sản phẩm của công ty,s ự khác biệt giữa sản phẩm của công ty với các loại sản phẩm cùng loại. + Chăm sóc khách hàng : công việc xử lý sau bán đã đợc thành lập tại phòng chất l- ợng, mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sẽ đợc t vấn giải quyết ngay sau khi đợc thông báo , đối với khách hàng là đại lý , ngoài việc thởng chiết khấu theo quy định, nếu đại lý đạt mức doanh số đề ra thì còn đợc thởng thêm quà tặng là các hiện vật giá trị là ô tô hoặc xe máy vv.

Vào đầu năm , sau khi có các báo cáo cụ thể về doanh số của năm trớc, tổng giám đốc đề ra mức tiêu thụ cho năm sau và các mức thởng phạt cụ thể cùng với một lộ trình định hớng lâu dài của công ty , bản kế hoạch tiêu thụ của công ty sẽ đợc phòng kinh doanh xây dựng các phơng án kinh doanh cụ thể nhằm đạt mức yêu cầu đặt ra.

Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại công ty Sơn KOVA

Một mô hình đã đợc trình bày trong quản trị marketing tiêu thụ rất thích hợp với kova nh sau : Sự tác động của những dao động trong hoạt động kinh tế nói chung thờng mang tính chu kỳ, những thành phần chu kỳ này có thể có ích cho dự báo về trung hạn, điều này đễ dàng thực hiện qua các minh họa của chơng hai. Mạnh hơn nữa nếu có thể , công ty mời các nhà nghệ thuật , các nhà chuyên môn về sơn tới thăm công ty mình, có thể tổ chức các buổi tiệc , mời phóng viên báo chí , đài phát thanh, đài truyền hình và các quan chức tới dự nhân ngày thành lập công ty, ngày chào đón danh hiệu hàng việt nam chất lợng cao vv. Chính sách yểm trợ là yếu tố rất quan trọng và rất cần thiết trong giai đoạn mở rộng thị trờng, xây dựng một chơng trình khuyền mại hợp lý sinh động sẽ giúp Công ty mang lại hiệu quả cao trong việc giới thiệu, mở rộng sự hiểu biết của công chúng về sản phẩm, tăng cờng kích thích khả năng tiêu thụ sản phẩm để tạo ra nhu cầu.

+ Thiết lập các mục tiêu công ty cần đạt tới : việc có chọn đợc một đại lý kinh tiêu hiệu quả hay khụng đũi hỏi việc xỏc định rừ cần vơn tới thị trờng mục tiờu nào, thăm dò mức tiêu thụ hay là mở rộng chiếm lĩnh thị trờng , ví dụ có một số khách hàng đề nghị mở đại lý tại các vùng xa xôi lạng sơn bắc kạn nhng tiêu thụ khá tiềm năng bởi các dự án xây dựng tại đây thật hấp dẫn, lúc này công ty cần tính toán xem mục tiêu của công ty về thị trờng mới này nh thế nào , số lợng đại lý tại thị trờng này đã đáp ứng đủ cho mục tiêu cha, việc mở thêm đại lý ở đây có ảnh hởng gì tới mục tiêu thị tr- ờng chung hay không. Đó là khả năng am hiểu về sản phẩm ( thực tế có rất nhiều ngời đến mở đại lý mà không có những hiểu biết về sản phẩm ), khả năng quan hệ tốt với khách hàng ( ví dụ đó là những đại lý có quan hệ tốt với một nhu cầu kinh doanh lớn, đó có thể là vợ của giám đốc một công trình nào đó tới mở đại lý nhằm cung cấp cho công trình của mình ) , thâm niên và kinh nghiệm , hiệu quả và uy tín cho kinh doanh, khả năng phát triển trong tơng lai ( đôi khi công ty có thể mở đại lý tại các vùng cha có nhu cầu mạnh trong hiện tại nhng rất có khả năng trong tơng lai). + Hiện nay biện pháp chủ yếu để kích thích thành viên kênh tiêu thụ hàng cho mình mà kova đang làm là hợp tác, hiện nay công ty vẫn nên kích thích bằng mức lời cao, tiền thởng, trợ cấp quảng cáo ( công ty cũng tiếp tục trợ cấp sơn để trang trí cho các cửa hàng đại lý cũng nh cung cấp biển hiệu quảng cáo cho họ), trợ cấp trng bày hàng, thi doanh sè.