Xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động xuất nhập khẩu tại Công ty Techsimex

Quá trình ra đời và các giai đoạn thay đổi hình thức pháp lý của Công ty

Chuyên Gia.Chức năng nhiệm vụ của Công ty trong thời kỳ này là :Cung ứng vật t thiết bị phục vụ đời sống Chuyên gia nớc ngoài sang công tác tại Việt Nam theo chỉ tiêu kế hoạch Nhà Nớc. Công ty dịch vụ kỹ thuât và xuất nhập khẩu (Techsimex) là một doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam, tiền thân là công ty Dịch vụ kỹ thuật vật t đợc thành lập theo quyết định số 177/BT ngày 7/5/1993 của văn phòng chình phủ và quyết định số 88/TTg ngày 5.3.1994 của thủ tớng chính phủ về việc chuyển giao công ty dịch vụ vật t thuộc văn phòng chính phủ sang phòng Thơng mại và Công Nghiệp Việt Nam.

Hoạt động chính của doanh nghiệp và quá trình thay đổi bổ sung sản phẩm dịch vụ chủ yếu

Bổ xung: Kinh doanh nội thơng và xuất nhập khẩu về hàng tiêu dùng( Theo quyết định cấp ngày 28.3.1998 của Sở Kế Hoạchvà Đầu T HN). Đây là 1 DNNNdo Phòng Thơng Mại và Công Nghiệp Việt Nam sáng lập do vậy công ty chịu sự điêù hành quản lý trực tiếp từ phòng Thơng mại và Công nghiệp việt Nam.

Các hoạt động liên doanh liên kết của doanh nghiệp

Nhu cầu của mỗi một khách hàng là tơng đối ổn định trong ngắn hạn và thờng là biến động trong một thời gian dài .Nhu cầu của họ là nhu cầu phái sinh nên nó có nguồn gốc từ những thị trờng mà nó phục vụ ,thực tế ở đây là nhu cầu về văn phòng phẩm , dụng cụ học tập, dụng cụ thí nghiệm phục vụ nhu cầu chữa bệnh ,các thiết bị và vật liệu xây dựng, các hàng hoá phục vụ công tác quản lý hành chính .Về địa điểm,họ phân bố tơng đối tập trung ở khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận,khả năng thanh toán tơng đối caovà đợc thực hiện theo hợp đồng .Trong chiến lợc kinh doanh của mình công ty đặt ra kế hoạch phải duy trì và giữ chân bằng đợc những khách hàng mục tiêu quan trọng đóng góp lớn vào lợi nhuận và hiệu quả. Nhìn chung họ là các cá nhân hoặc hộ gia đình công chức ,mỗi lần mua phụcvụ cho nhu cầu tiêu dùng trong một thời gian nhất định .Họ là những ngời tiêu dùng tơng đối kỹ tính đối với một số mặt hàng , họ có tâm lý nghĩ rằng hàng hoá ở Siêu thị có chất lợng tốt và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Những mục tiêu chiến lợc

Mục tiêu của bán hàng cá nhân đợc công ty xác định là một công cụ xúc tiến chủ yếu góp phần rất lớn vào việc tạo ra doanh số và thực hiện mục tiêu chiến lợc.Lực lợng bán hàng cá nhân đợc thiết kế chủ yếu để phục vụ đoạn thị trờng có sức mua lớn ,mua với số lợng lớn và mua thờng xuyên,họ là những khách hàng công nghiệp.Họ phải đảm nhiệm việc tạo ra phần lớn doanh thu của công ty, thông. Để thực hiện đợc điều này mỗi cán bộ mặt hàng phải làm những công việc thờng xuyên nh cung cấp thông tin về sản phẩm cả hiện có và sản phảm mới, tiếp cận, giới thiệu giải đáp những đòi hỏi của khách hàng, có biện pháp phối hợp với các bộ phận khác cung cấp dịch vụ sau bán, phải t vấn giải quyết những vấn đề của khách hàng, hỗ trợ của kỹ thuật, thảo luận việc tài trợ XTHH nhanh việc giao hàng. Lực lợng bán hàng của công ty mặc dù đợc đào tạo cơ bản nhng tính chuyên môn hoá cha cao,thứ nhất thể hiện ở việc mỗi cán bộ mặt hàng phải phụ trách một số lợng danh mục mặt hàng tơng đối lớn do vậy khó có thể có thể có đợc những thông tin cần thiết chuyên sâu về một sản phẩm và những thông tin liên quan nh :thông tin đầy đủ về khách hàng của sản phảm đó,thị trờng và mức độ tăng trởng thị trờng của sản phẩm đó,nguồn đầu vào và những thông tin về sản phẩm mới,những sản phẩm thay thế.Thứ hai,một số mặt hàng kinh doanh của công ty có.

Số các khách hàng tăng thêm hàng năm từ hoạt động quảng cáo là từ 12-15 khách hàng /năm,nh vậy là quảng cáo đã khẳng định đợc vai trò của riêng nó,ngoài ra nó còn có tác dụng hỗ trợ đắc lực cho hoạt động bán hàng .Tuy nhiên,ta thấy các hình thức quảng cáo trên chủ yếu hớng vào đoạn thị trờng công nghiệp ,đoạn thị trờng tiêu dùng hầu nh bị bỏ rơi,khi đẩy mạnh các hoạt động tiêu thụ hàng tiêu dùng thì.

Sự phối hợp giữa chơng trình XTHH và các biến số khác

Ngày càng đáp ứng nhu cầu phối hợp đa dạng của họ,nhu cầu phối hợp ngày càng đợc công ty chú ý và trở thành một hớng u tiên,Công ty có đủ khả năng và nguồn lực để làm điều này,hơn nữa doanh số chủ yếu của công ty đợc đóng góp bởi một số lợng nhỏ các khách hàng lớn –những khách hàng quen thuộc,nhu cầu phối hợp có thể xuất hiện từ việc khách hàng chủ động đi tìm nguồn hàng mới (từ bỏ những nhà cung cấp trớc đây),có thể là do việc mở rộng sản xuất tạo ra nhu cầu về nguồn nguyên liệu mới,thiết bị ,máy móc mới .Trong hồ sơ khách hàng của công ty sẽ thực hiện việc theo dõi chặt chẽ những nhu cầu của cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng,những kế hoạch mua sắm trang thiết bị, kế hoạch mở rộng sản xuất,kế hoạch thay đổi lĩnh vực kinh doanh từ đó Công ty sẽ có đủ cơ sở thông tin để chủ động và tích cực khai thác tối đa nhu cầu đầy đủ của một khách hàng. Các kênh trực tiếp thờng đợc ứng dụng cho các hàng hoá nh : các dây chuyền công nghệ,các thiết bị thí nghiệm,ôtô vận tải,ôtô chuyên dùng vv,các… hàng hoá có độ phức tạp cao;các mặt hàng thông thờng khác nh : nh sắt, thép,inox,nguyên vật liệu đầu vào,malt bia vv thì dùng những kênh gián tiếp để… phân phối hàng hoá , tuy nhiên những mặt hàng này thờng chỉ qua một trung gian , còn một loại nữa thì đợc phân phối qua rất nhiều trung gian đó là các mặt hàng tiêu dùng nó có thể qua nhiều cấp độ bán buôn và bán lẻ khác nhau rồi mới đến ngời tiêu dùng cuối cùng.