Tổng quan về Quảng cáo trên mạng tại Việt Nam
MỤC LỤC
Số lợng ngời sử dụng Internet đang ngày tăng lên
Trong một báo cáo nghiên cứu về sự chấp nhận Internet vào năm 1997 có tên “The Interrnet Report” cho thấy Internet chỉ mất có 5 năm để thu hút đợc 50 triệu độc giả của Mỹ, trong khi truyền thanh phải mất 38 năm, truyền hình cáp là 10 năm. Số lợng ngời sử dụng Internet đang tăng lên với tốc độ rất nhanh đã tạo ra một cộng đồng đông đảo các khách hàng tiềm năng trên mạng mà không một công ty nào có thể bỏ qua.
Việc sử dụng Internet đang ngày càng tăng lên
Ngời ta sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin, nghiên cứu tài liệu, mở th điện tử, mua cổ phiếu, đầu t, tìm kiếm việc làm, lập ra cửa hàng trên trang Web, tham gia đấu thầu, mua tặng phẩm và vé máy bay đi nghỉ phép hay du lịch. Thậm chí trên mạng Internet, ngời ta tìm thông tin về khí t- ợng hay bất kỳ một tin tức nào khác, cũng có vẻ thích thú hơn là đọc báo, nghe đài và xem truyền hình vì trong khi truy cập, mỗi ngời đều có cảm giác một sự bình đẳng rộng mênh mông và những vấn đề muốn tìm hiểu lại xuất hiện rất mới mẻ và hấp dẫn.
Sự phát triển của thơng mại điện tử, đặc biệt là các hoạt động kinh doanh trên mạng
Sự phát triển các tiêu chuẩn của các mục, kích thớc và việc nghiên cứu các quảng.
Internet là phơng tiện quảng cáo cao cấp
Trong khi đặc trng việc cung cấp thông tin của các phơng tiện truyền thông đại chúng truyền thống mang tính thụ động, thì việc cung cấp thông tin trên mạng lại theo yêu cầu của ngời sử dụng, nghĩa là việc điều khiển quá trình thông tin liên lạc nghiêng về phía ngời sử dụng hơn là bản thân phơng tiện truyền thông. Nếu một ngời muốn tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của một công ty, tất cả những việc cần làm chỉ là tìm đến một công cụ tìm kiếm và đánh vào thông tin mà họ quan tâm, các công cụ tìm kiếm sẽ giúp họ tìm tới trang Web của công ty.
Quảng cáo trên mạng có những đặc tính mà các hình thức quảng cáo khác không cã
Quảng cáo trên tivi hoặc báo đài đắt hơn bởi giá thành của chúng phụ thuộc vào khoảng cách không gian mà quảng cáo đó đợc truyền đi, số ngày quảng cáo và số lần quảng cáo trong một ngày, số l- ợng trạm truyền hình quốc gia hay địa phơng sẽ phát quảng cáo đó hay số lợng báo sẽ đăng quảng cáo đó. Trong khi đó với cùng một mức giá (hoặc ít hơn) cho việc quảng cáo trên báo trong vòng một tháng, công ty có thể đa đợc nhiều thông tin hơn vào trang Web của mình và số lợng trang thông tin có thể đa lên mạng là không hạn chế.
Khả năng tạo nhãn hiệu của quảng cáo trên mạng
Trong một nghiên cứu về hiệu quả của quảng cáo trên mạng vào năm 1997 do MBinteractive thực hiện cho IBA đã cho thấy sau khi một quảng cáo dạng biểu ngữ của Volvo xuất hiện một số ngời nghĩ rằng Volvo là một loại ô tô tốt tăng lên 55%, số ngời. Tuy nhiên, và quan trọng hơn cả, quảng cáo banner hiệu quả hơn quảng cáo trên tạp chí và tivi 40- 80% đối với việc tăng khả năng nhớ nhãn hiệu và tăng mối quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, mặc dù vẫn kém hiệu quả hơn so với tạp chí trong việc tăng nhận thức nhãn hiệu của khách hàng khoảng 20%.
Internet là một phơng tiện truyền thông cực kỳ hiệu quả
Chỉ cần xem số lợng ngời vô cùng lớn sẽ truy cập và tìm hiểu công việc của công ty vào bất cứ thời gian nào, ban ngày cũng nh ban đêm thì có thể thấy rằng Internet là một phơng tiện cực kỳ tiết kiệm chi phí. Không có một hình thức quảng cáo nào tốt hơn là việc các khách hàng tự cảm nhận thấy sự tận tâm của các nhà cung cấp đối với mình, điều đó sẽ là phần giá trị gia tăng vô hình cho các sản phẩm của công ty.
Những ngời sử dụng Internet là khách hàng tiềm năng mơ ớc của bất kỳ công ty nào
Hỗ trợ khách hàng trên mạng sẽ giúp một tay cho các nhân viên điện thoại của công ty, th điện tử sẽ bổ trợ cho các th truyền thống thông thờng với tốc độ và giá cả rất ấn t- ợng. Điều đó không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí của công ty mà còn giúp công ty phục vụ khách hàng tốt hơn và đem lại sự hài lòng của khách hàng.
Ngời bán quảng cáo
Hơn nữa, nó giúp các hãng quảng cáo có thể gặp mặt trên mạng thú vị hơn là tổ chức các cuộc hẹn gặp với các nhà thiết kế Website. Bán đấu giá: Nhà thiết kế có thể đa ra các quảng cáo theo thời hạn trong các cuộc bán đấu giá nhanh gọn.
Ngời mua quảng cáo
Công ty đại diện: Các site có mục quảng cáo có thể thuê một công ty nào đó làm đại diện bán quảng cáo. Cũng có những mạng lới quảng cáo co phép nhà thiết kế bán phát minh quảng cáo.
Hệ thống quảng cáo
Thống kê tần số sử dụng: Nhu cầu cần phải tiến hành thống kê các Website và hoạt động quảng cáo của mạng Internet và là những bộ phận cần thiết trong hệ thống quảng cáo của nhà thiết kế cũng nh nhà quảng cáo. Nhắm chọn và đối tợng hoá: Nhắm chọn và đối tợng hoá là những lợi thế chính của quảng cáo trên Internet và là những bộ phận cần thiết trong hệ thống quảng cáo của nhà thiết kế cũng nh nhà quảng cáo.
Các hình thức quảng cáo bằng th điện tử
Bởi vì mỗi danh sách th là khác nhau, nhà tiếp thị chỉ nên tham gia vào những danh sách nào mà mình thực sự quan tâm và hài lòng với các nội dung mà danh sỏch đú cung cấp đồng thời cần phải ý thức rừ những quy định nào mỡnh cú thể chấp nhận và những quy định nào thì không. Tất cả điều mà nhà quảng cáo cần làm đó là viết về một vấn đề nào đó mà có nhiều ng- ời quan tâm muốn biết và sau đó đăng ký vào một danh sách th thông báo hàng đầu trên mạng, sẽ có hàng nghìn ngời sẽ đọc bản tin đó và truy cập thẳng vào Website của công ty bởi vì bài viết sẽ đợc xuất bản trong các bản tin điện tử hay các tạp chí điện tử với số ngời đăng ký rất lớn.
Các hình thức quảng cáo trên Web
Banner kiểu tơng tác: Quảng cáo kiểu banner tơng tác ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn, cho phép khách hàng tơng tác trực tiếp với quảng cáo chứ không đơn thuần là "nhấn". Nhà quảng cáo có thể quyết định thị trờng nào để tập trung những nỗ lực quảng cáo của mình cũng nh có thể thiết kế các banner để phù hợp với các quảng cáo nhắm chọn đến từng khách hàng (targeted one-to-one ads).
Một số hình thức quảng cáo khác
Tuy nhiên cần tránh gây ấn tợng không đẹp cho khách hàng để họ cảm thấy nh bị lừa đảo: họ nhấn vào nội dung nào đó nhìn giống nh của một ấn phẩm chỉ để khám phá ra nó là một quảng cáo. Việc đặt các quảng cáo nh vậy dựa trên lập luận cho rằng lúc này ngời sử dụng vừa mới hoàn thành một công việc và đang chuẩn bị xem một cái gì đó hoặc tới một nơi nào khác, chính trên trang này quảng cáo đợc đa tới ngời sử dụng mà không bị cản trở bởi bất kỳ một nội dung nào, trừ một kết nối ngợc.
Nhắm chọn dựa vào thông tin đăng ký
Ví dụ một Website về các con thú cng yêu cầu các khách hàng đa ra một kế hoạch cung cấp thức ăn cho con vật trong một năm và khách liệt kê các loại thú họ có, chẳng hạn trong đó có những ngời nuôi chó. Bên cạnh việc thiết lập một trang đăng ký, công nghệ ngày nay đã cung cấp các phần mềm giúp cho việc đăng ký diễn ra thuận tiện và dễ chịu hơn nhiều.
Sử dụng cookie để nhắm chọn
Một cách sử dụng cookie rất hay để nhắm chọn dựa vào hành vi là thông qua một dịch vụ thiết lập hồ sơ của ngời sử dụng trên các Website có sử dụng dịch vụ đó. Khi ngời xem quyết định hớng đi hay điền vào mẫu đăng ký, phần mềm sẽ xây dựng các hồ sơ để nhà quảng cáo có thể sử dụng vào việc nhắm chọn.
Nhắm chọn qua khai thác cơ sở dữ liệu
Có một số dịch vụ quảng cáo sử dụng cookie để truy vết ngời sử dụng trên tất cả các site tham gia quảng cáo.
Cá thể hoá
One-to-One có thể đợc truy cập bởi một tổng đài công ty (call centre), các lãnh đạo phòng kế toán hoặc nhân viên bán hàng cho dù họ làm việc với khách hàng qua mạng hay điện thoại. Ví dụ, khi một khách hàng gọi điện cho công ty, tổng đài có thể tiếp cận báo cáo của khách hàng, liệt kê những thứ ngời này mua trên mạng và toàn bộ các mặt hàng đã mua và cách liên lạc trong quá khứ.
Nhắm chọn dựa vào hành vi cá nhân
Với hệ thống này, việc nhắm chọn cá thể hoá đã bắt đầu trên mạng sẽ tiếp tục đợc thực hiện cho dù khách hàng sử dụng bất kỳ phơng tiện nào để liên lạc với công ty. BroadVision xem cá thể hoá nh một phơng tiện để tổng hợp tất cả các dữ liệu có thể về khách hàng để phục vụ họ một cách tốt hơn.
Các yêu cầu đối với quảng cáo trên mạng
Trên mạng, nguyên tắc này có thể thực hiện bằng cách sử dụng các nội dung quảng cáo có tính tơng tác với các hình ảnh động để thu hút sự chú ý của ngời xem và khuyến khích họ quay trở lại xem các quảng cáo đó. Nếu khách hàng sau khi xem quảng cáo và cảm thấy thích thú với sản phẩm đợc quảng cáo, thì quảng cáo cần phải đợc thiết kế sao cho khách hàng có thể thực hiện việc mua và thanh toán ngay trên quảng cáo đó một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Các chiến lợc quảng cáo trên mạng
Các công ty cần phải tích cực tham gia vào tất cả các loại hình hoạt động trên mạng, chẳng hạn nh các nhóm tin (news group), các danh sách th (mailing list), và các bản tin (bulletin board). Những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của công ty sau khi đọc quảng cáo của công ty hoặc truy cập vào Website của công ty sẽ đợc nhà quảng cáo trả một khoản tiền chuyển trực tiếp tới tài khoản của ngời xem hoặc dới dạng một khoản chiết khấu nếu ngời xem mua hàng.
Thiết kế quảng cáo trên mạng 1. Thuê thiết kế quảng cáo trên mạng
Khi viết quảng cáo cho đối tợng ngời xem là các doanh nghiệp, cần phải ghi nhớ sáu lợi ích mà các doanh nghiệp quan tâm nhất, nhờ đó có thể thu hút đợc sự chú ý của họ: tiết kiệm tiền, tiết kiệm thời gian, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, củng cố nhãn hiệu, tăng tốc độ lu chuyển của tiền. Một quảng cáo đợc thiết kế tốt sẽ thu hút đợc sự chú ý của ngời xem ngay từ dòng tiêu đề và anh ta sẽ không thể rời khỏi quảng cáo nếu cha thực hiện hành động mà quảng cáo đó đa ra: đặt hàng, đi thăm gian hàng của công ty đa ra quảng cáo, gọi điện thoại đến công ty, nhấn vào nút đặt hàng, điền vào mẫu đặt hàng trên mạng,.
Mua quảng cáo trên mạng 1. Định ra các mục tiêu quảng cáo
Trên thực tế không phải bất kỳ khách hàng trực tuyến nào cũng có nhu cầu mua sản phẩm của công ty, vì thế công ty cần phải có một phơng pháp thích hợp để xác định thị trờng mục tiêu và cách thức tiếp cận để thu hút đợc nhiều khách hàng nhất và điều quan trọng nhất là giúp công ty tiết kiệm đợc hàng nghìn đô la cho chi phí quảng cáo. Chẳng hạn có 3 công ty A, B, C, công ty A có thể sẵn sàng cho chạy quảng cáo của công ty B trên Website của mình, nhng công ty B lại không muốn thực hiện việc trao đổi với công ty A do quảng cáo của công ty B nếu đợc chạy trên Website của công ty A sẽ không đạt đợc hiệu quả tối u, chẳng hạn nh Website của công ty A không thu hút đợc các khách hàng mục tiêu của công ty B mặc dù Website của công ty A có mức độ hoạt động rất tốt.
Các vấn đề cần quan tâm khác
Dữ liệu này còn đợc sử dụng để trực tiếp nâng cấp thiết kế của một địa chỉ hay tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đợc quảng cáo trên địa chỉ đó. Đối với các công ty không thể hoặc không muốn phát triển phơng pháp của riêng mình, các công ty này có thể mua dịch vụ ở bên ngoài của các nhà cung cấp dịch vụ báo cáo khoanh vùng nh Adknowledge, Matchlogic.
Các khó khăn khi tiến hành quảng cáo quốc tế 1. Các rào cản văn hoá và ngôn ngữ
Ngay cả khi công ty đã tìm đợc cách tiếp cận đợc với các khách hàng nớc ngoài trên mạng của mình, việc kinh doanh ở các nớc khác có thể làm nảy sinh mọi vấn đề, từ đơn vị tiền tệ, giá cả giao hàng, thuế quan, dịch vụ hải quan, đến bảo vệ sản phẩm. Nếu công ty muốn các khách hàng trên mạng ở các nớc khác mua sản phẩm, sử dụng hàng hóa hay hợp đồng với dịch vụ của mình, thì công tác phục vụ phải nhanh hơn, đơn giản hơn và tiện lợi hơn công tác phục vụ của các doanh nghiệp địa phơng.
Các giải pháp để biến những cản trở thành cơ hội
Hãng Global Promote khi điều tra các khách hàng ở ấn Độ đã hỏi xem họ có nhấn vào quảng cáo bằng chữ Hindi (ngôn ngữ bản địa chính của ấn Độ) không, những ngời đợc phỏng vấn đã cho biết họ rất ít khi nhấn vào quảng cáo, nhng bất kỳ một cái gì đợc viết bằng ngôn ngữ bản địa đều gây sự chú ý cho họ ngay lập tức và họ nhấn vào. Chẳng hạn, một nhà sản xuất đồ trang sức trình bày sản phẩm của mình trên nền trắng đã ngạc nhiên khi phát hiện ra điều này có thể làm thất vọng các khách hàng ở một quốc gia khác vốn thích các sản phẩm đó đợc thể hiện trên nền xanh da trời.
Giao dịch với khách hàng quốc tế
Để kiểm nghiệm xem liệu chiến dịch quảng cáo trên mạng của công ty tại một quốc gia có hiệu quả và phù hợp hay không, công ty có thể sử dụng một kỹ thuật gọi là Multimedia Marketing Group. Bằng cách này, quảng cáo đợc kiểm tra trong một khung cảnh giới hạn và nhà quảng cáo cần kiểm tra để đảm bảo phiên bản là trong sáng, không bị lỗi về về văn hoá và lôi cuốn đợc thị trờng đó hoạt động.
Bố trí các site thích hợp ở các nớc khác nhau
Ví dụ, DoubleClick International, tự cho mình là hệ thống của các hệ thống, bao gồm 15 hệ thống ở các nớc: úc, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Ailen, Italy, Nhật, Hà Lan, Na Uy, Tây Ban Nha, Thuỵ Điển, Anh và Mỹ. Mỗi đội ngũ bán hàng địa phơng điều khiển một hệ thống, bởi vậy hệ thống đợc quản lý ở địa phơng, nhng mỗi đại diện bán hàng lại có thể bán quảng cáo trên bất kỳ một hệ thống nào.
Các vấn đề liên quan đến quyền riêng t cá nhân 1. Vấn đề thu thập và cung cấp thông tin cá nhân
Việc gửi các email cá nhân có nội dung thơng mại không đợc yêu cầu trong nhiều tr- ờng hợp để khuếch trơng những sản phẩm vô dụng thậm chí gian lận đã làm tổn hại đến giá trị của email với t cách một công cụ để tiếp thị và quảng cáo. Nếu công ty vẫn quyết định gửi spam, hãy cung cấp cách thức liên lạc thuận tiện cho ngời sử dụng nếu họ không muốn nhận thêm những th nh vậy trong tơng lai và công ty phải tôn trọng những yêu cầu đó.
Vấn đề đa thông tin lên mạng
Không giống nh báo chí, truyền hình, những phơng tiện đôi khi còn có thể hạn chế thiệt hại bằng cách thu hồi, trên Internet các thông tin có thể lan đi rất nhanh thông qua email, danh sách các máy chủ và liên kết với các Website khác, do vậy thực tế những thông tin kiểu này không thể thu hồi lại đợc. Bên cạnh đó, khi quảng cáo, kinh doanh trên Internet, tất cả mọi ngời trên thế giới đều có thể truy cập vào Website và xem quảng cáo của công ty, do đó các nội dung thông tin trên mạng của công ty phải đảm bảo không đi ngợc lại các quy định của luật pháp các nớc khác cũng nh không trái với các giá trị văn hoá tại nơi đó.
Luật nhãn hiệu thơng mại
Vì các khách hàng thờng có thói quen tìm tới trang Web của công ty nhãn mác của sản phẩm mình a thích hoặc quan tâm, nên các công ty nếu không muốn bị mất khách hàng và để tạo sự thuận tiện cho các khách hàng khi tìm tới sản phẩm của công ty thờng phải chấp nhận mua lại các tên miền đã. Cũng giống nh các nhãn hiệu thơng mại trong “thế giới thực”, cách đơn giản nhất để tránh những rắc rối về nhãn hiệu trong thế giới mạng là đăng ký nhãn hiệu của mình làm tên miền càng sớm càng tốt, đa nó lên mạng để sử dụng hợp pháp, đồng thời cần thờng xuyên kiểm tra xem nó có bị kẻ khác xâm phạm không.
Quảng cáo trên Internet giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận đợc với các hình thức quảng cáo hiện đại nhất trên thế giới
Quảng cáo trên Internet giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận đợc với các.
Quảng cáo trên mạng giúp phát triển TMĐT ở Việt Nam
Một số trang báo điện tử Việt Nam cũng đã có đợc nguồn thu nhất định từ quảng cáo trực tuyến, chẳng hạn nh thu từ quảng cáo của Vnexpress đảm bảo hoạt động của tờ báo, dự kiến 6 tháng đầu năm 2002 đạt 2 tỷ đồng Việt Nam. Việc đầu t cho phát triển quảng cáo trên mạng cũng chính là đầu t cho phát triển thơng mại điện tử.
Internet là con đờng nhanh nhất và ít tốn kém nhất để quảng bá cho nhãn hiệu và sản phẩm của Việt Nam ra thị trờng thế giới
Việc nhanh chóng tạo lập một trang Web để giao dịch với các khách hàng nớc ngoài sẽ tạo cho doanh nghiệp có một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác cùng ngành ở trong nớc khi tham gia vào thị trờng thế giới. Hiện nay ở Việt Nam đã bắt đầu hình thành những cơ sở đầu tiên cũng nh có rất nhiều yếu tố thuận lợi cho sự phát triển của quảng cáo trên mạng, đặc biệt là những chính sách của nhà nớc khuyến khích sự phát triển của Internet và thơng mại điện tử trong đó có quảng cáo trên mạng.
Sự phát triển của Internet tại Việt Nam
Sự tham gia của khu vực t nhân thông qua các hình thức đại lý Internet hay các điểm truy nhập cà phê Internet với mức giá rẻ chỉ khoảng 3000 VND/ giờ đã đã tạo điều kiện cho những ngời cha có điều kiện nối mạng có thể dễ dàng truy cập vào Internet, đặc biệt là giới học sinh, sinh viên. Theo kế hoạch phát triển Internet Việt Nam nằm trong kế hoạch tổng thể về CNTT giai đoạn 2001- 2005, từ nay cho đến năm 2005, chính phủ sẽ dành u tiên cho phát triển mạng lới viễn thông và Internet hiện đại, an toàn và rộng khắp trên cả nớc; phát triển cơ.
Sự hình thành và phát triển của thơng mại điện tử tại Việt Nam đã tạo điều kiện phát triển và nhu cầu cho quảng cáo trên mạng
Sau Cybermall, một số siêu thị điện tử khác của Việt Nam cũng ra đời nh siêu thị máy tính tại http://www.bluesky.com.vn, hay NetAsie Shopping tại http://www.netasie- shop.com, ..Mặc dù doanh số vẫn còn nhỏ bé và số lợng các nhà cung cấp thực hiện việc bán hàng qua mạng cha nhiều do việc mua bán trên mạng còn rất mới mẻ ở Việt Nam và những khó khăn trong khâu thanh toán, sự xuất hiện của các Web site bán hàng trên mạng đã bớc đầu giúp cho ngời dân Việt Nam làm quen với việc mua bán trên mạng. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, sự tăng lên của số ngời truy cập mạng và cớc phí truy cập ngày càng giảm xuống, chúng ta tin tởng rằng hoạt động mua bán trên mạng trong vài ba năm nữa sẽ nhộn nhịp hơn, ít ra là trong bộ phận những ngời dân ở các thành phố lín.
Vài nét về tình hình thị trờng quảng cáo trên mạng
Sự phát triển của TMĐT, đặc biệt là các hoạt động kinh doanh trên mạng đã tạo điều kiện và cơ hội cho sự phát triển của quảng cáo trên mạng tại Việt Nam. Tuy có rất nhiều rào cản song sau gần 5 năm tham gia vào mạng Internet, Việt Nam đã đạt đợc những kết quả rất. đáng khích lệ, hoà nhập đợc với xu thế phát triển chung của thế giới. TMĐT đã bắt đầu có đợc chỗ đứng của mình dù rất khiêm tốn. Sự nỗ lực của các nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự nhạy bén của các tổ chức doanh nghiệp tiên phong đã góp phần đa đến những thành công ban đầu của TMĐT. Sự hình thành và phát triển của các ứng dụng TMĐT hiện nay ở Việt Nam nh thông tin, xuất bản, thanh toán, bán hàng qua mạng.. và quảng cáo đã giúp thu hút số lợng ngày càng tăng lên của ngời sử dụng Internet trong nớc, tạo thị trờng cho TMĐT nói chung và quảng cáo trên mạng nói riêng phát triển. Sau Cybermall, một số siêu thị điện tử khác của Việt Nam cũng ra đời nh siêu thị máy tính tại http://www.bluesky.com.vn, hay NetAsie Shopping tại http://www.netasie- shop.com, ..Mặc dù doanh số vẫn còn nhỏ bé và số lợng các nhà cung cấp thực hiện việc bán hàng qua mạng cha nhiều do việc mua bán trên mạng còn rất mới mẻ ở Việt Nam và những khó khăn trong khâu thanh toán, sự xuất hiện của các Web site bán hàng trên mạng đã bớc đầu giúp cho ngời dân Việt Nam làm quen với việc mua bán trên mạng. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, sự tăng lên của số ngời truy cập mạng và cớc phí truy cập ngày càng giảm xuống, chúng ta tin tởng rằng hoạt động mua bán trên mạng trong vài ba năm nữa sẽ nhộn nhịp hơn, ít ra là trong bộ phận những ngời dân ở các thành phố lín. Khái quát Tình hình phát triển của quảng cáo trên mạng tại việt Nam. 2%) và vài ngàn doanh nghiệp thực hiện quảng cáo trên mạng. Số lợng các đơn vị bán quảng cáo trên mạng ở Việt Nam hiện nay cha nhiều, một phần do cha có nhiều doanh nghiệp thực hiện quảng cáo trên mạng, một phần khác là do số lợng Web site ở Việt Nam hiện nay còn rất ít ỏi và do hoạt động này còn rất mới mẻ cũng nh các Web site vẫn cha ý thức đợc hết lợi ích của việc bán quảng cáo trên mạng.
Các hình thức quảng cáo thờng gặp
Tuy nhiên, việc quảng cáo và tiếp thị bằng th điện tử vẫn cha phổ biến, một phần do cha có các tổ chức cung cấp các dịch vụ danh sách th điện tử, một phần khác là do các doanh nghiệp vẫn cha nhận thức đợc hết lợi ích của hình thức quảng cáo này và cũng cha có thói quen thực hiện nó. Một số Web site đã bắt đầu thực hiện hình thức quảng cáo e- zine, chẳng hạn nh Web site http://www.thuongmaidientu.com, khuyến khích khách hàng đăng ký nhận bản tin điện tử để tiến hành lập cơ sở dữ liệu khách hàng và lập danh sách email.
Đánh giá về chất lợng các quảng cáo
Ngoài Web, đặt logo, banner còn tổ chức các chuyên trang nh Top 100, Best Ten (trên http://www,vnn.vn), trang kinh doanh Business.vnn.vn, tổ chức các hội chợ thơng mại trên Internet. Khách hàng vẫn cha thể thực hiện mua bán ngay trên quảng cáo mà chủ yếu vẫn là dựa trên cơ chế nhấn vào quảng cáo để đa khách hàng đến trang chủ của các doanh nghiệp.
Vấn đề thiết kế quảng cáo trên mạng
Trong trờng hợp doanh nghiệp không lựa chọn đợc hình thức trang Web, nhà thiết kế sẽ giới thiệu một số trang Web nổi tiếng trên Internet hoặc kết nối với các trang Web của Việt Nam hiện đang hiện hữu trên mạng để tham khảo. Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ thiết kế hiện nay còn cung cấp dịch vụ t vấn cho khách hàng đăng ký giới thiệu trang quảng cáo của mình trong các diễn đàn thơng mại trên Internet phù hợp với ngành hàng của doanh nghiệp.
Luật điều chỉnh việc cung cấp thông tin, thành lập Website và quảng cáo trên mạng
Đáp ứng yêu cầu hiện nay của các tổ chức, cá nhân tại Việt Nam muốn thực hiện việc cung cấp thông tin và đa các trang tin điện tử (Web site) lên mạng, ngày 10/10/2002, Bộ Văn hoá- Thông tin đã ban hành Quy chế quản lý và cấp giấy phép cung cấp thông tin, thiết lập trang tin điện tử trên Internet. Điển hình là điều 19 quy định các doanh nghiệp muốn đăng quảng cáo trên mạng Internet phải gửi sản phẩm quảng cáo lên Bộ VH- TT trớc khi thực hiện quảng cáo ít nhất 10 ngày làm việc; và trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đợc sản phẩm quảng cáo, nếu Bộ VH- TT hoặc Sở VH- TT không đồng ý với sản phẩm quảng cáo thì.
Vấn đề tính an toàn, bảo vệ số liệu và quyền riêng t cá nhân
Việc quy định nh vậy sẽ gây ra tâm lý ngần ngại thực hiện việc quảng cáo trên mạng của các doanh nghiệp, đặc biệt là các thơng nhân nớc ngoài muốn quảng cáo trên các Web site Việt Nam khi mà phải xin phép cho từng quảng cáo đợc đăng tải trên mạng. Vì trong khi chúng ta đang khuyến khích các doanh nghiệp giới thiệu Web site, quảng bá sản phẩm của họ trên Internet thì nay lại làm công việc đó chậm lại với một yêu cầu hết sức bất cập là quảng cáo trên Internet phải chờ giấy xin phép đến 10 ngày.
Vấn đề tên miền
Do đó, nhà kinh doanh trên mạng sẽ không thể tiếp cận đợc tài khoản tín dụng của ngời sử hữu thẻ tín dụng đó mà không đợc sự cho phép của ngời sử hữu thẻ hoặc của cơ quan có thẩm quyền. Vì bản chấtcủa Internetlà không có biên giới quốc gia, nếu tên miền của doanh nghiệp đợc khách hàng quốc tế biết tới thì họ vẫn có thể truy cập vào Web site của doanh nghiệp bất chấp tên miền đó là của quốc gia hay quốc tế.
Những cản trở đối với việc nhập mạng
Cuối cùng là do hiện nay thông tin trên mạng chủ yếu do các Web site tiếng nớc ngoài cung cấp, trong khi chỉ có một số ít trang Web tiếng Việt với nội dung còn nghèo nàn cả về chất lợng và tính phong phú, đã không thu hút đợc các độc giả đến mạng để xem tin tức, tạo. Các Web site Việt Nam sau khi đợc tạo lập thờng không đợc cập nhật và bổ sung thông tin , không đợc đầu t đúng mức dẫn đến nghèo nàn thông tin và thiếu tính hấp dẫn, không đáp ứng đợc yêu cầu ngày càng cao của ngời truy cËp.
Việc triển khai thơng mại điện tử còn chậm
Một nguyên nhân khác hạn chế hoạt động mua bán trên mạng của các doanh nghiệp là do phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay cha có đủ uy tín và tiếng tăm trên thị trờng quốc tế để có thể thực hiện việc đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên mạng. Hiện nay, hệ thống thanh toán bằng thẻ ở Việt Nam còn cha phát triển nếu không nói là còn quá sơ khai, ngời dân vẫn cha có thói quen mở tài khoản tại ngân hàng và tiền mặt vẫn là công cụ thanh toán chính trong mọi hoạt động mua bán.
Những khó khăn về mặt nhân lực
Để hoạt động quảng cáo trên mạng có thể phát triển thuận lợi, cần phải nâng cao hơn nữa trình độ và số ngời sử dụng Internet trong toàn xã hội, làm cho các hoạt động mua bán trên mạng và các hoạt động TMĐT trở thành phổ biến trong xã hội và tạo cơ sở hạ tầng CNTT và pháp luật cho việc phát triển các ứng dụng TMĐT và quảng cáo trên mạng. Trên cơ sở phân tích vai trò và tầm quan trọng của quảng cáo trên mạng đối với nền kinh tế nói chung và TMĐT nói riêng, Nhà nớc cần có các biện pháp, chính sách để phát triển hơn nữa các hoạt động TMĐT nói chung và quảng cáo trên mạng nói riêng.
Nâng cao nhận thức, trình độ ứng dụng Internet và TMĐT và phát triển nguồn nhân lực cho quảng cáo trên mạng
Để thực hiện đợc điều này, trong điều kiện hiện nay, trớc hết chúng ta có thể tổ chức các seminar về công nghệ tin học, Internet và TMĐT cũng nh về quảng cáo trên mạng cho các cán bộ trong các cơ quan nhà nớc, các doanh nghiệp, các tổ chức cung cấp thông tin trên mạng và đặc biệt là cho các sinh viên. Với các điều kiện nh vậy, các cán bộ giảng dạy và sinh viên sẽ có điều kiện thâm nhập vào công nghệ mới, nhanh chóng nắm vững kiến thức cần thiết và những ý tởng sáng tạo trong việc tổ chức và nghiên cứu thị trờng thông tin, thực hành các bài tập liên quan đến các vấn đề về TMĐT, quảng cáo và các hoạt động trên mạng khác.
Thúc đẩy sự phát triển của TMĐT
Việc khai báo hải quan qua mạng cũng đang đợc triển khai từ tháng 6/2002 đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng gia công. Đây chính là những bớc phát triển rất quan trọng để góp phần hiện thực hoá và đẩy nhanh tốc độ phát triển của TMĐT ở Việt Nam.
Hoàn thiện hệ thống luật pháp cho quảng cáo trên mạng
Đối với vấn đề quản lý nội dung và đa quảng cáo lên mạng, cơ quan quản lý có thể giao trách nhiệm về nội dung quảng cáo trên một trang Web cho nơi điều hành trang Web đó, tơng tự nh việc giao cho tổng biên tập báo in chịu trách nhiệm trớc pháp luật về nội dung quảng cáo. Trong điều kiện mà hệ thống các văn bản pháp luật cho quảng cáo trên mạng cha hoàn chỉnh, các đơn vị tham gia vào hoạt động quảng cáo trên mạng cần tuân thủ đúng các quy định.
Phát triển hoàn thiện thị trờng quảng cáo trên mạng
Chính những nơi này mới nắm đợc họ đa lên quảng cáo những gì, thời gian bao lâu vì họ phải ghi nhận để tính tiền với khách hàng. Lúc đó, nơi nào đăng quảng cáo sai sự thật, quảng cáo trái với quy định của pháp luật sẽ chịu xử lý vi phạm theo luật pháp.