MỤC LỤC
Là một trong những chi nhánh lớn mạnh của ngân hàng Quân đội, ngân hàng Quân Đội Hoàn Kiếm có trụ sở đặt tại 23 Bà Triệu, quận Hoàn Kiếm Hà Nội và tên chính thức là “Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Hoàn Kiếm”. Chi nhánh Hoàn Kiếm có diện tích sử dụng lớn với 5 tầng nhà văn phòng, được trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại, các hệ thống công nghệ thông tin, máy tính nối mạng, cơ sở vật chất khang trang sạch đẹp.
Đó là các hoạt động góp vốn, mua cổ phần, tham gia thị trường tiền tệ, thực hiện mua bán các giấy tờ có giá bằng cả VNĐ và ngoại tệ, kinh doanh ngoại hối, vàng, cung ứng dịch vụ bảo hiểm hiện vật quí, giấy tờ có giá khác…. - Đề nghị khách hàng vay vốn cung cấp đầy đủ tài liệu, thông tin chính xác và tình hình sản xuất kinh doanh và điều kiên tài chính để xem xét cấp tín dụng phù hợp, đồng thời kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn vay của khách hàng.
- Phó giám đốc là người giúp việc giám đốc, phụ trách điều hành một số nghiệp vụ hoạt động kinh doanh của đơn vị và chịu trách nhiệm trước giám đốc, trước pháp luật về việc thực hiện các nghiệp vụ được phân công. Đa số cán bộ của chi nhánh Hoàn Kiếm ở tuổi đời trẻ, trình độ học vấn và nghiệp vụ vững vàng, có thể hoàn thành tốt những mục tiêu chi nhánh đề ra.
Chức năng Là bộ phận thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng (cá nhân và doanh nghiệp), cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý và hạch toán các giao dịch theo qui định Nhà nước và NHNN Việt Nam. - Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo qui định hiện hành của ngân hàng - Tổ chức học tập nâng cáo trình đồ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng - Quản lý khai thác thông tin và phản hồi thông tin từ khách hàng - Duy trì mở rộng mối quan hệ với khách hàng. - Kết hợp với phòng kế toán và dịch vụ khách hàng để giải quyết các yêu cầu giao dịch của khách hàng, đảm ứng khả năng thanh toán (xuất, nhập tiền mặt) và giữ mức tồn quỹ hợp lý, lập các báo cáo, cân đối thu chi, thu nợ, lãi phí.
Đứng trước những biến động lớn về kinh tế, chính trị và xã hội diễn ra trên toàn thế giới, bên cạnh những khó khăn nội tại đã bộc lộ từ cuối 2008, nền kinh tế Việt Nam lại gánh chịu thêm những ảnh hưởng bất lợi từ bên ngoài, thị trường lao động, đặc biệt là sức hút từ các ngân hàng thương mại cổ phần lớn, các công ty tài chính, chứng khoán, bảo hiểm… chi nhánh đã đặc biệt chú trọng đến đầu tư nâng cao chất lượng cũng như số lượng nguồn nhân lực để đối phó được với những biến động trước mắt và cho sự phát triển lâu dài của chi nhánh. Công tác tuyển dụng công nhân viên bằng nhiều hình thức như trả lương cao, tạo môi trường làm việc lành mạnh, quan tâm đến công nhân viên: Người lao động trong chi nhánh đều có hợp đồng lao động theo đúng luật lao động và được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định hiện hành của pháp luật về Luật lao động và các khoản trợ cấp, thưởng, và được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội… Ban giám đốc, Công đoàn và các đoàn thể của chi nhánh thường xuyên quan tâm đến các phong trào thi đua lao động sản xuất khen thưởng kịp thời, chăm lo đời sống của người lao động, thực hiện tốt các chế độ chính sách ưu đãi cho cán bô công nhân viên trong đơn vị. Điều này được thể hiện ở nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên của chi nhánh từ công tác tuyển dụng, đào tạo, bố trí công việc phù hợp để phát huy hết khả năng của mỗi cá nhân tới các chính sách đãi ngộ hợp lý, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của người lao động trong công ty và có kế hoạch cử người đi học thường xuyên để tiếp cận cái mới, trẻ hóa đội ngũ.
- Triển khai nâng cấp tất cả các đường truyền từ các điểm giao dịch, quĩ tiết kiệm về trụ sở chi nhánh và từ chi nhánh về NHQĐ từ đó giúp các giao dịch thực hiện nhanh hơn trước. Ngân hàng QĐ chi nhánh Hoàn Kiếm là một chi nhánh của NHQĐ, với qui mô vốn và cơ sở còn nhỏ chủ yếu tham gia hoạt động đầu tư phát triển, đầu tư cho vay các dự án, không tham gia đầu tư vào thị trường chứng khoán mà chỉ có NHQĐ trực tiếp thực hiện. Chi nhánh NHQĐ Hoàn Kiếm chủ yếu tìm kiếm lợi nhuận từ việc trả lãi của các dự án, các cơ sở sản xuất kinh doanh vay vốn của ngân hàng, chi nhánh không tham gia góp vốn kinh doanh với doanh nghiệp hay cá nhân nào trong nền kinh tế.
- Thực hiện công tác sao lưu và lưu trữ dữ liệu đầy đủ đúng qui định của NHQĐ.
Vì vậy, khi thẩm định phương diện tài chính dự án cần quan tâm đến tính chất đúng với hiện thực của các thông số như tổng vốn đầu tư, dự trù lãi lỗ, chiết khấu tính giá thành…. Trong qui trình tín dụng của mình, chi nhánh qui định khá chung chung về việc tính các chỉ tiêu thời gian thu hồi vốn, chưa có sự phân biệt và ý nghĩa các chỉ tiêu này dễ gây nên nhầm lẫn cho nhân viên tín dụng trong tính toán các chỉ tiêu. Điều này dễ hiểu do ngân hàng chưa tập trung vào mảng cho vay trung – dài hạn mà chủ yếu tập trung vào vay ngắn hạn, giải quyết các vấn đề trước mắt tạm thời của dự án và của doanh nghiệp.
Như vậy, có thể thấy chi nhánh kinh nghiệm thẩm định tài chính dự án trung và dài hạn chưa nhiều. Nội dung phương pháp đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động đầu tư.
NHQĐ với khả năng và tiềm lực vốn còn hạn chế, vì vậy công tác đấu thầu do NHQĐ thực hiện, Chi nhánh cũng không tham gia.
Phối hợp với các phòng chức năng trong công tác thu hồi nợ ngoại bảng, triển khai hợp tác cho vay chứng khoán và những công việc khác liên quan đến công tác phòng ngừa rủi ro. Trong năm 2008, hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu được thực hiện bởi cán bộ phòng Thanh toán quốc tế trong năm qua còn gặp một số khó khăn do những thay đổi do việc hội nhập WTO làm chính sách về đầu tư tín dụng của hệ thống NHQĐ có nhiều thay đổi, trở nên chặt chẽ hơn. Chi nhánh đã xây dựng lại đội ngũ cán bộ Thanh toán quốc tế, thuyên chuyển và bổ nhiệm những nhân viên cốt cán, có trình độ nghiệp vụ giỏi tham gia vào công tác thanh toán quốc tế phục vụ khách hàng doanh nghiệp.
Công tác xuất-nhập bảo quản tiền mặt, tài sản thế chấp và giấy tờ có giá đảm bảo đúng chế độ, tiền mặt tồn kho luôn đảm bảo khớp đúng. Với mục tiêu nâng cao tỷ trọng thu nhập từ nguồn thu phí dịch vụ trong tổng thu nhập của hoạt động kinh doanh, chi nhánh đã không ngừng đẩy mạnh nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ, tăng cường công tác quảng bá nhằm phổ biến đến mọi đối tượng khách hàng. Toàn bộ các phòng đều thực hiện vượt và vượt đáng kể các kế hoạch được giao, đưa tổng số thẻ chi nhánh phát hành và quản lý lên con số hơn 18 nghìn thẻ.
- Trong thời gian qua, đa số đội ngũ nhân viên được chọn vào ngân hàng TMCP QĐ đều có trình độ chuyên môn tương đối cao, tuy nhiên trong thời gian tới cần phải chú trọng đào tạo, giám sát nghiệp vụ cho đội ngũ này, đồng thời kịp thời bổ sung những nhân sự cần thiết cho các vị trí còn yếu để khắc phục những hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ, nhất là những nhân sự có kinh nghiệm có khả năng làm việc lâu dài với ngân hàng. Để thực hiện nghiệp vụ ngân hàng thì chi nhánh đã triển khai hệ thống công nghệ thông tin rất hiện đại như mạng máy tính, mạng nội bộ chi nhánh nối với Hội sở, các phần mềm nghiệp vụ, hệ thống T24… Các cán bộ tín dụng và cán bộ trong ngân hàng phải luôn cập nhật học hỏi để nâng cao hiệu quả sử dụng chúng, đảm bảo nhập dữ liệu nhanh gọn chính xác. Công cuộc đầu tư của Chi nhánh đã đem lại những kết quả tốt như: Doanh thu, lợi nhuận không ngừng tăng qua các năm, thu nhập của CNCNV tăng nhanh, đời sống của người lao động được cải thiện… Chi nhánh đã dần tạo được chỗ đứng trong nền kinh tế cạnh kinh tế khốc liệt của thị trường và ngày càng phát triển hơn nữa.