MỤC LỤC
Tiếp tục quản lý chặt chẽ việc mở L/C nhập khẩu bằng hạn mức uỷ quyền và nguồn thanh toán cho nước ngoài nhằm tránh rủi ro tín dụng cho khách hàng. Tăng cường công tác tư vấn cho khách hàng, bố trí cán bộ giỏi ngoại ngữ, khả năng giao dịch tốt để tiếp thị tư vấn và môi giới cho khách hàng cũng như xử lý nghiệp vụ TTQT. Đồng thời tăng cường tiếp thị mở rộng mạng lưới khách hàng thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ, đặc biệt là doanh nghiệp xuất khẩu.
Thường xuyên tập huấn cho cán bộ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ thẩm định, đào tạo kiến thức pháp luật, ngoại ngữ và kiến thức quản lý Nhà nước, giáo dục phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, tư tưởng chính trị cho cán bộ Ngân hàng; chú trọng bổ sung cán bộ trẻ, có trình độ công nghệ để có thể đáp ứng yêu cầu mới về phát triển dịch vụ thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ. Có thể nói, trong thời gian tới, BIDV Móng Cái có mục tiêu phát triển thanh toán tín dụng chứng từ cả về số lượng và chất lượng. Để đạt được những mục tiêu này, Ngân hàng cần phải thực hiện những giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trong phương thức thanh toán này.
Trong công tác thẩm định đánh giá khách hàng, BIDV Móng Cái cần tiến hành phân tích kỹ lưỡng năng lực pháp lý, năng lực tài chính, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, khả năng tiêu thụ hàng đối với người nhập khẩu và khả năng xuất khẩu hàng đối với người xuất khẩu, mục đích mở L/C của khách hàng có hợp pháp không. Đối với các doanh nghiệp nhập khẩu: Cung cấp thông tin cho nhà nhập khẩu về thị trường, ngân hàng nước ngoài và nếu có thể về khách hàng của họ, đặc biệt là các doanh nghiệp có quan hệ làm ăn với Việt Nam; Tư vấn cho nhà nhập khẩu nên mở L/C nào thì đảm bảo quyền lợi của nhà nhập khẩu, tư vấn cho doanh nghiệp nên đưa các điều khoản nào vào L/C để hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra đối với doanh nghiệp nhập khẩu, đảm bảo cho doanh nghiệp có thể nhận được hàng hoá theo đúng yêu cầu, tư vấn giúp khách hàng tránh được sự lừa đảo của nhà xuất khẩu, giúp khách hàng lựa chọn hãng bảo hiểm có uy tín để tránh thiệt hại khi xảy ra tổn thất, tư vấn cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn ngân hàng thông báo ở nước người xuất khẩu. Nếu ngân hàng phát hành L/C không có quan hệ đại lý với BIDV Móng Cái thì lưu ý khách hàng về uy tín và khả năng thanh toán của ngân hàng đó; Tư vấn cho doanh nghiệp các điều kiện bất lợi của L/C như thời gian hiệu lực và nơi hết hạn hiệu lực của L/C là một trong các yếu tố quan trọng để tư vấn cho khách hàng xem có thể giao hàng và lập bộ chứng từ kịp thời hạn hay không hoặc để có cơ sở thực hiện các sửa đổi (nếu có); Tư vấn cho người xuất khẩu lập bộ chứng từ phù hợp L/C và cách giải quyết khi bộ chứng từ có sai sót; Tư vấn cho khách hàng những nội dung nằm trong khả năng của Ngân hàng ngay từ khi khách hàng ký kết các hợp đồng ngoại thương.
Theo UCP-500, khi BIDV Móng Cái đóng vai trò là ngân hàng phát hành thì ngân hàng phải đưa ra quyết định tiếp nhận hay từ chối bộ chứng từ trên phán đoán của chính ngân hàng, nhưng nếu có sự kết hợp với khách hàng trong việc kiểm tra bộ chứng từ thì sẽ đem lại nhiều tác dụng như: tránh được tình huống khách hàng từ chối hoàn trả tiền cho ngân hàng, kết hợp với khách hàng phát hiện các chứng từ giả mạo. Bên cạnh đó, BIDV Móng Cái cũng phải có chính sách khách hàng hấp dẫn để giữ khách hàng truyền thống luôn được ổn định như ưu tiên trong việc thanh toán, ưu tiên việc kiểm tra chứng từ, tư vấn thương mại miễn phí, áp dụng chế độ một cách linh hoạt, phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khỏch hàng, đồng thời chỉ rừ lợi ớch mà mà họ sẽ nhận được khi thực hiện thanh toán với BIDV Móng Cái so với thực hiện ở các ngân hàng khác. Trước hết ngân hàng cần triển khai các hoạt động nghiên cứu thị trường, có chính sách để ngày càng hoàn thiện các sản phẩm của mình, đó là nâng cao chất lượng nghiệp vụ thanh toán, mở rộng các hình thức thanh toán kết hợp với kinh doanh ngoại tệ; hơn nữa cần phải áp dụng mức phí dịch vụ một cách linh hoạt bằng cách phối hợp với các chi nhánh BIDV khác trên địa bàn nghiên cứu đưa ra mức phí cho các hoạt động TTQT hợp lý nhất theo nguyên tắc: không thấp hơn ngân hàng bạn mà vẫn đảm bảo tính cạnh tranh, từ đó BIDV Móng Cái sẽ phát triển được khách hàng mới và đảm bảo tính hệ thống cao.
- Các điều kiện để xác nhận L/C vô cùng quan trọng, đó là cơ sở để cán bộ thanh toán quyết định có nên cộng thêm sự cam kết chắc chắn của BIDV Móng Cái vào cam kết chắc chắn của ngân hàng phát hành thanh toán cho nhà xuất khẩu theo yêu cầu của L/C khi chứng từ quy định được xuất trình phù hợp với các điều kiện quy định trong L/C. Các điều kiện này bao gồm: ngân hàng phát hành là ngân hàng có quan hệ đại lý với BIDV Móng Cái , ngân hàng phát hành có uy tín cao, giao dịch thường xuyên với BIDV Móng Cái và luôn thực hiện tốt các khoản thanh toán, các điều kiện, điều khoản của L/C là rừ ràng, khụng cú bất cứ điểm nào gõy bất lợi cho việc lập và xuất trỡnh chứng từ (tức là khả năng thực hiện L/C cao). Cán bộ ngân hàng là người trực tiếp làm việc với khách hàng, do vậy đòi hỏi cán bộ lãnh đạo cũng như cán bộ trực tiếp làm công tác thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ không chỉ am hiểu về ngoại thương, sử dụng thành thạo máy tính và có vốn Anh ngữ ở trình độ cao, mang tính chuyên ngành, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của công việc mà còn có phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm cao, có kinh nghiệm trong TTQT và ý thức phòng ngừa rủi ro.
- Tận dụng tối đa công suất của hệ thống máy móc hiện đại, tiến tới giảm bớt các công việc giấy tờ bằng cách chuyển toàn bộ việc nhận, lập, phân loại, chuyển và quản lý các loại điện, thư sửa dụng trong quá trình thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ sang thực hiện trên hệ thống máy tính và thông qua mạng máy tính. - Tăng cường sử dụng mạng máy tính nội bộ giữa BIDV Móng Cái với các chi nhánh khác trong toàn hệ thống BIDV trên cả nước và với trung tâm phòng ngừa rủi ro để thực hiện thông báo L/C, báo Có cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thực hiện thanh toán qua BIDV Móng Cái, thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất, trên cơ sở đó có biện pháp nhằm hạn chế rủi ro. - Thường xuyên nâng cấp và mua mới các trang thiết bị phục vụ thực hiện công tác thanh toán (chủ yếu là máy vi tính hiện đại có tốc độ xử lí công việc nhanh), áp dụng hệ thống mạng diện rộng và mạng cục bộ, phát triển các hình thức và phương tiện an toàn bảo mật cơ sở dữ liệu, xây dựng kho dữ liệu đa chiều nhằm hỗ trợ cho ứng dụng quản lí thông tin và ra các quyết định điều hành kinh doanh một cách nhanh chóng, chính xác.
Đối với các ngân hàng có quan hệ truyền thống với BIDV Móng Cái, ngân hàng cần củng cố mối quan hệ chặt chẽ, phát triển cùng có lợi thông qua việc tăng cường các cuộc tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm, tổ chức hội thảo chuyên đề để học hỏi các kỹ thuật, công nghệ, kinh nghiệm quản lý tiên tiến nhằm giảm thiểu rủi ro trong thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ. Cần rà soát lại các ngân hàng đại lý thông qua việc xây dựng tiêu thức phân loại, đánh giá tín nhiệm ngân hàng đại lý để lựa chọn ra các ngân hàng có uy tín, phục vụ thanh toán an toàn và nhanh chóng từ đó có chính sách đối ngoại phù hợp, đồng thời tạo cơ sở để tư vấn cho khách hàng tham gia phương thức tín dụng chứng từ qua đó nâng cao uy tín của ngân hàng.