Các giải pháp cải tiến quản trị nhân sự tại Tổng công ty xăng dầu Việt Nam

MỤC LỤC

Các ph−ơng pháp tổng quát

- Phương pháp so sánh từng cặp: việc đánh giá được tiến hành bằng cách so sánh lần l−ợt một công việc này với công việc khác.

Các ph−ơng pháp phân tích

Tuyển dụng nhân sự

- Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vụ trống trong doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội bộ có thể gây nên hiện t−ợng chai lì, sơ cứng do các nhân viên được thăng chức đã quen với cách làm việc của cấp trên trước đây, họ sẽ dập khuân vì thế mất đi sự sáng tạo, không dấy lên đ−ợc không khí thi đua míi. - Việc nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các thông tin chủ yếu về các ứng cử viên và có thể loại bớt đ−ợc một số ứng cử viên không đáp ứng đ−ợc tiêu chuẩn đề ra để không cần phải làm các thủ tục tiếp theo trong quá trình tuyển dụng do đó có thể giảm chi phi tuyển dụng cho doanh nghiệp.

Sơ đồ 3:  Nội dung chủ yếu của tuyển dụng nhân sự
Sơ đồ 3: Nội dung chủ yếu của tuyển dụng nhân sự

Đào tạo và phát triển nhân sự

- Phương pháp đào tạo theo chỉ dẫn: những người có trách nhiệm đào tạo liệt kê những công việc, nhiệm vụ, những b−ớc phải tiến hành, những điểm then chốt, những cách thực hiện công việc, sau đó kiểm tra kết quả công việc của học viên, uốn nắn hướng dẫn, đào tạo học viên làm cho đúng. - Phương pháp đào tạo giám đốc trẻ: áp dụng cho các quản trị viên cấp trung gian bằng cách bổ nhiệm họ vào các vị trí tương đương sau đó giao quyền cho họ để họ giải quyết các vấn đề thực tế, thực hiện công việc đào tạo dưới sự giám sát của tổ chức và giám đốc.

Sắp xếp và sử dụng lao động

Muốn phát triển doanh nghiệp thì các nhà quản trị phải chú ý đến công tác phát triển nguồn lực con ng−ời trong doanh nghiệp. Việc sắp xếp người lao động không chỉ giới hạn trong việc bố trí vào một ngạch bậc, nghề nghiệp mà còn bao hàm việc sử dụng người lao động trong thực hiện công việc.

Đánh giá và đãi ngộ nhân sự

- Chính sách chiến l−ợc của doanh nghiệp: Một số chính sách ảnh h−ởng tới quản trị nhân sự : cung cấp cho nhân viên một nơi làm việc an toàn, khuyến khích mọi người làm việc hết khả năng của mình, trả lương và đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc với năng suất cao…. Ngoài ra nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của doanh nghiệp, một mặt nó là một tổ chức tạo ra lợi nhuận mặt khác nó là một cộng đồng đảm bảo đời sống cho các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, tạo ra các cơ hội cần thiết để mỗi người nếu tích cực làm việc thì đều có cơ hội tiến thân và thành công.

Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự

Thực tiễn trong cuộc sống luôn thay đổi, nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở trong doanh nghiệp, phải làm cho nhân viên tự hào về doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với công việc của mình. Để làm đ−ợc điều này phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân sự vì quản trị nhân sự giúp nhà quản trị học đ−ợc cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra đ−ợc tiếng nói chung với họ.

Khái quát chung về Tổng công ty xăng dầu Việt Nam

    - Kinh doanh hoá chất: Dự báo tr−ớc nhu cầu các sản phẩm hoá chất rất lớn đối với các ngành kinh tế; Tổng công ty đã đầu t− hệ thống kho, bể, công nghệ xuất nhập tự động tại các địa bàn trọng điểm của toàn quốc nh−: Hà Nội, Hải Phòng, Sài Gòn, Cần Thơ, Đà Nẵng để cung ứng các sản phẩm hoá chất nh− xăng dung môi, LAS, Toluen, xylene, PP, PU, TDY..cho khách hàng là những nhà sản xuất lớn về sơn, chế biến cao su, da dày. Để nâng cao khả năng cạnh tranh của Tổng công ty trên thị tr−ờng, Tổng công ty đã đánh giá lại thị trường, phân tích khả năng cạnh tranh của mỗi đơn vị để xếp loại công ty và có hướng khắc phục thích hợp ( kể cả giải pháp về tổ chức cán bộ). Nhờ các biện pháp này mà Tổng công ty đã từng bước chiếm lĩnh thị tr−ờng trong cả n−ớc. Tổng công ty xăng dầu Việt Nam là đơn vị sản xuất kinh doanh xăng dầu và các sản phẩm liên quan, nên nguồn để kinh doanh và phục vụ cho các nhu cầu của đất nước chủ yếu là nhập khẩu. Các nguồn xăng dầu này chủ yếuđược nhập từ Singapo, Trung Đông, Trung Quốc, Thái Lan, Đài Loan.. Thực hiện ph−ơng châm “ xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp truyền thống”, đồng thời mở rộng thị trường nhập khẩu, thực hiện chào giá. cạnh tranh để chủ động về nguồn và lựa chọn đối tác có giá cạnh tranh. Trong những năm qua, cơ cấu nguồn nhập khẩu xăng dầu có sự thay đổi tích cực. Duy trì nguồn Trung Đông 25%; tăng tỉ trọng nhập khẩu từ Trung Quốc, Thái Lan và mở rộng thêm thị tr−ờng Đài Loan. Do đặc thù của những mặt hàng kinh doanh cho nên l−ợng khách hàng của Tổng công ty rất lớn. Ngoài việc phục vụ cho nhu cầu đi lại của các ph−ơng tiện giao thông, các hoạt động sản xuất kinh doanh của các nhà máy, xí nghiệp, khu chế xuất, các hoạt động về quốc phòng..Thị trường của Tổng công ty còn đ−ợc mở rộng ra n−ớc ngoài bằng việc tái xuất sang Lào, Campuchia, Trung Quốc. Nhờ luôn đảm bảo uy tín chất l−ợng, hình thức kinh doanh phù hợp cho nên Tổng công ty luôn giữ đ−ợc uy tín với khách hàng - Điều kiện tự nhiên , địa lý. Ngoài văn phòng Tổng công ty đặt tại số 01 Khâm Thiên, rất thuận tiện cho việc giao dịch, kí kết hợp đồng kinh tế. Mạng lưới các công ty thành viên cũng đ−ợc đặt tại những vị trí thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh của mình. đ−ờng chính của 61 tỉnh thành, là cửa ngõ cho việc kinh doanh xăng dầu trong thị trường nội địa. - Môi tr−ờng bên trong. Tổng công ty có một bộ máy tổ chức phù hợp, đơn giản, không cồng kềnh. Điều này là một lợi thế của Tổng công ty. Mọi quyết định trong Tổng công ty. đều có sự bàn bạc cụ thể và có sự nhất trí cao giữa các thành viên trong hội. đồng quản trị, ban tổng giám đốc. Tổng công ty có một đội ngũ lãnh đạo năng. động, nhiệt tình, có trình độ cao. Tổng công ty là một tập thể đoàn kết, vững mạnh. Bầu không khí văn hoá trong Tổng công ty rất tốt. Tổng công ty th−ờng xuyên tổ chức thi đua giữa các công ty thành viên va các phòng ban chức năng để tạo điều kiện cho mọi người hiểu nhau hơn. Ngoài ra Tổng công ty còn có một điểm thuận lợi là công nghệ, máy móc phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đã đ−ợc hiện đại hoá, do đó, năng suất lao động của công nhân đ−ợc tăng nhiều so với tr−ớc kia. Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của tổng công ty. Phân tích tình hình nhập khẩu của tổng công ty. Do tính chất của chủng loại sản kinh doanh của Tổng công ty nên nguồn hàng để kinh doanh và ổn định thị trường xăng dầu trong nước chủ yếu là nhập khẩu. Các mặt hàng nhập khẩu bao gồm: Xăng, Diezel, Dầu hoả, Mazut Biểu 1: Số l−ợng nhập khẩu qua các năm. Nhìn vào biểu số l−ợng nhập khẩu qua các năm ta thấy:. + Các mặt hàng nhập khẩu năm 2001 tăng mạnh so với năm 2000, chủ yếu do nguyên nhân: Thị trường có nhiều biến động, các doanh nghiệp khác bỏ không kinh doanh và lũ lụt kéo dài ở đồng bằng sông Cửu Long. 90,5%) do gần cuối năm giá dầu thế giơi giảm mạnh, các doanh nghiệp nhập khẩu khác đ−a hàng về nhiều.

          Sơ đồ 4: Sơ đồ tổ chức hành chính Tổng công ty xăng dầu
    Sơ đồ 4: Sơ đồ tổ chức hành chính Tổng công ty xăng dầu

    Thực trạng quản trị nhân sự tại tổng công ty 1. Tình hình quản trị nhân sự tại tổng công ty ( Xem biểu 4)

      Năm 2002, số lượng lao động tuyển dụng giảm còn 129 người, nguyên nhân: Tổng công ty đã có những quy định quản lý lao động phù hợp với chủ tr−ơng, chính sách của nhà n−ớc và yêu cầu quản lý nhân lực của Tổng công ty, do đó công tác quản lý lao động đã đi vào nề nếp, các đơn vị thành viên dã. - Đào tạo bên ngoài: là hình thức đào tạo do Tổng công ty cử cán bộ công nhân viên tham dự các khoá đào tạo do cơ sở đào tạo bên ngoài ( trong và ngoài n−ớc) tổ chức. Phù hợp với đối t−ợng chính là cán bộ quản lý cấp cao và đội ngũ chuyên gia đầu ngành. Trong 3 năm gần đây, nói chung việc quy hoạch nhân sự và cán bộ trong tổng công ty có sự thay đổi nhỏ. Triển khai đề án: ‘’ Thực hiên công tác cán bộ và luân chuyển cán bộ tổng công ty quản lý’’, cũng nh− việc tập trung nhân xét, đánh giá cán bộ, phát hiện các cán bộ công nhân viên có năng lực, trình độ, trên cơ sở đó lập ph−ơng án quy hoạch sắp xếp và phát triển cán bộ. được điều động và bổ nhiệm), 5 kế toán trưởng các công ty thành viên; miễn nhiệm 1 giám đốc, 1 trưởng phòng kế toán tài chính.

      Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại tổng công ty xăng dầu Việt Nam

      Phân tích công việc

      - Tổng công ty ch−a coi trọng việc phân tích công việc: Phân tích công việc ch−a đ−ợc thực hiện chuyên sâu, ch−a có cán bộ chuyên trách đảm nhận và ch−a đ−ợc tiến hành một cách khoa học. - Tổng công ty có các quy định chặt chẽ đối với các lao động thử việc, hình thành nên cơ chế đào thải, nên phần lớn các lao động được tuyển thường làm việc hết mình với tinh thần trách nhiệm cao.

      Đào tạo và phát triển nhân sự 1. Đào tạo

      - Bổ nhiệm 5 giám đốc công ty, 6 phó giám đốc công ty, 5 kế toán trưởng, các cán bộ này sau khi đ−ợc đề bạt họ tiếp xúc và làm quen với công việc rất nhanh , do vậy luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ đ−ợc giao trong phạm vi quyền hạn của mình. Các cán bộ có năng lực trình độ, có ý chí vươn lên luôn được xem xét đánh giá qua từng năm để đề bạt cất nhắc lên những vị trí quan trọng, còn đối với những cán bộ không hoàn thành nhiệm vụ, không có ý thức phấn đấu sẽ bị loại bỏ theo cơ chế đào thải.

      Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 1. Đánh giá nhân sự

      Nói chung công tác này được thực hiện tương đối tốt, Những người được khen th−ởng cũng nh− cất nhắc lên các vị trí quan trọng trong Tổng công ty thường là những người có đủ phẩm chất đạo đức cũng như năng lực chuyên môn thực sự. Tiền th−ởng cho cán bộ công nhân viên tại Tổng công ty ch−a lớn, chủ yếu là th−ởng theo tập thể với số tiền không nhiều kèm theo các danh hiệu thi đua nên tiền th−ởng phần nào ch−a phát huy đ−ợc hết tác dụng của nó.

      Định h−ớng phát triển tại Tổng công ty trong thời gian tới

        Tổng mức đầu t− năm 2003 dự kiến từ 650 – 700 tỷ Đồng, −u tiên tập trung vào các dự án, ch−ơng trình: Mở rộng kho, cảng, tuyến ống xăng dầu, phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu và các cửa hàng chuyên doanh, đổi mới và hiện đại hoá công nghệ thiết bị, phát triển công nghệ thông tin và đầu t− tàu dÇu. - Trong thời gian tới hoàn thành chỉ tiêu về thu nhập bên cạnh đó nghiên cứu và cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao năng suất chất l−ợng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm và hiệu quả sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa.

        Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Tổng công ty xăng dầu Việt Nam

          Phòng đào tạo, bộ phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận và góp ý kiến cho Tổng giám đốc về những vấn đề: Phương hướng chiến lược, quy hoạch và kế hoạch phát triển nhân sự của Tổng công ty; các nội dung chủ yếu, các chỉ tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, các quy chế quản lý và đánh giá kết quả thực hiện các nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cuả Tổng công ty;. - Nhà nước cần phải có những biện pháp mạnh để ngăn chặn tình trạng gian lận th−ơng mại ( pha trộn xăng cấp thấp với xăng cao cấp, dầu hoả với Diezel), hạn chế xăng dầu thẩm lậu và các tình trạng kinh doanh xăng dầu bất hợp pháp để tạo ra một thị trường xăng dầu lành mạnh, tránh gây thiệt hại cho chính nhà nước và tác động xấu đến hiệu quả của các doanh nghiệp kinh doanh chuÈn mùc nh− Petrolimex.