Giải pháp phát triển mối quan hệ của Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác

Vài nét về công ty Việt Nam Open Tour

Ngoài ra bộ phận này cũng phối hợp với bộ phận điều hành trong việc xây dựng các chương trình du lịch, ký kết hợp đồng với các hãng của công ty du lịch trong nước và quốc tế, phối hợp với các hoạt động có liờn quan theo dừi việc thanh toỏn và quỏ trỡnh thực hiện hợp đồng phục vụ khách. Ngoài ra Vietnam Open Tour còn kinh doanh các dịch vụ khác như: đại lý vé tàu cao tốc Hải Phòng - Móng Cái và Hạ Long - Trà Cổ; dịch vụ mua vé tàu liên vận quốc tế Hà Nội - Lào Cai - Trung Quốc,…;chuyển tiền, bưu phẩm, làm thủ tục xuất nhập cảnh, du học,….

Thực trạng mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác

- Nhà nước tôn trọng, bảo hộ quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch; khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho người Việt Nam đi du lịch trong nước và ngoài nước, người Việt Nam định cư ở nước ngoài, người nước ngoài vào Việt Nam du lịch. Theo Pháp lệnh du lịch thì các cơ quan Nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp, đơn vị vũ trang nhân dân và mọi cá nhân có trách nhiệm thi hành pháp luật về du lịch và tham gia phát triển du lịch. Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức thành viên trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình có trách nhiệm tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia phát triển du lịch, giữ gìn và bảo vệ tài nguyên du lịch; giám sát thi hành pháp luật về du lịch.

Tổng cục Du lịch là cơ quan thuộc Chính phủ, thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn quản và thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể về đại diện chủ sở hữu phần vốn của Nhà nước tại doanh nghiệp có vốn nhà nước thuộc Tổng cục Du lịch theo quy định của pháp luật.

Chủ trì hoặc tham gia soạn thảo các dự án luật, pháp lệnh và dự thảo văn bản quy phạm pháp luật về du lịch và các văn bản quy phạm pháp luật khác

Nói chung đây là các cơ quan quản lý Nhà nước và Việt Nam Open Tour có trách nhiệm chấp hành mọi quy định cũng như chịu sự chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra của các cơ quan này. Chủ trì hoặc tham gia soạn thảo các dự án luật, pháp lệnh và dự thảo văn.

Quản lý tài chính, tài sản được giao và tổ chức thực hiện ngân sách

Thực hiện chế độ báo cáo Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các cơ.

Thực hiện chế độ báo cáo Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật

Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, nhiều tiến bộ cũng được áp dụng trong hệ thống ngân hàng, các loại thẻ thanh toán, máy thanh toán tự động hay sec du lịch - các sản phẩm của hệ thống ngân hàng ngày càng được sử dụng rộng rãi giúp cho hoạt động của công ty được thuận lợi và nhanh chóng hơn. Mở rộng ra thị trường du lịch quốc tế, Việt Nam Open Tour có quan hệ với nhiều hãng lữ hành nổi tiếng của nhiều quốc gia nổi tiếng trong lĩnh vực này như Trung Quốc (bao gồm cả Hồng Kông, Ma Cao), Thái Lan, Malaysia, Pháp, Singapore, Campuchia, Hà Lan,…Ngoài ra, Việt Nam Open Tour còn có nhiều mối quan hệ quen biết ở nước ngoài. Hơn nữa trong quá trình hội nhập thì mực độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, do đó để nâng cao năng lực cạnh tranh thì các doanh nghiệp cần tọ cho mình nhưng đối tác tin cậy và dài lâu, khi tham gia vào quá trình hội nhập các doanh nghiệp Việt Nam sẽ dần thích nghi được với sự “khốc liệt” của thị trường cạnh tranh trên diện rộng.

- Bên cạnh những bạn hàng đáng tin cậy Vietnam Open Tour vẫn có những bạn hàng có phong cách làm việc thiếu tính chuyên nghiệp, cung cấp những sản phẩm chưa đúng với với giá cả, làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty, chẳng hạn như: dịch vụ buồng, ăn,.,ở khách sạn vẫn chưa chuẩn, chất lượng của một số thuyền chưa cao …. Nếu như giữa các cơ quan quản lý không có sự phân công, phân cấp hợp lý, không đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra và theo dừi sỏt sao hoạt động của cỏc doanh nghiệp, cụng ty do mỡnh phụ trỏch sẽ dẫn đến nguy cơ xa rời thực tiễn, quan liêu, cửa quyền, nhiều doanh nghiệp cũng lợi dụng điều này để kinh doanh bất hợp pháp hoặc cạnh tranh không lành mạnh, ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển của toàn ngành nói chung và của bản thân doanh nghiệp đó nói riêng. Ba là: Công ty chưa có kế hoạch cũng như phương hướng cụ thể trong việc phát triển mối quan hệ với các doanh nghiệp khác, chưa chú tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, đường lối của công ty đến từng thành viên của cụng ty nờn họ chưa nắm rừ, càng khụng thấy rừ được vai trũ, trỏch nhiệm của mình trong nhiệm vụ chung ấy của toàn công ty.

Những căn cứ của đề xuất nhằm phát triển các mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác

Du lịch Việt Nam đã tích cực phối hợp với các Bộ, ngành xây dựng nội dung đàm phán Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), hướng tới mục tiêu trở thành thành viên của WTO vào năm 2006, đồng thời tham gia vào các dự án hợp tác về tạo điều kiện đi lại nội vùng, xúc tiến quảng bá, phát triển nguồn nhân lực trong khuôn khổ Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương, chủ động đẩy mạnh hợp tác với các tổ chức quốc tế, khu vực chuyên ngành du lịch như Tổ chức Du lịch thế giới (OMT), PATA, ASEANTA, GMS, Mekong - sông Hằng, Hành lang Đông Tây,…. Bên cạnh đó cũng cần chú trọng, tăng cường trao đổi, khai thác thông tin, coi trọng dự báo và nghiên cứu tình hình quốc tế, nhất là tình hình kinh tế, tài chính, diễn biến thị trường, đánh giá kịp thời tác động của chúng đối với sự phát triển của du lịch Việt Nam, làm cơ sở để hội nhập, hợp tác có trọng tâm, trọng điểm và mang lại hiệu quả cao, tạo thêm nhiều nguồn lực để khai thác tốt nội lực cho sự nghiệp phát triển du lịch nước ta trong thế kỷ này, góp phần làm cho du lịch thực sự là một ngành kinh tế mũi nhọn như Nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ IX đã xác định. Do đó, toàn thể ngành du lịch phải tập trung cao độ năng lực trí tuệ cũng như cơ sở vật chất, phát huy tính năng động sáng tạo và khả năng của mọi tập thể, cá nhân, tạo ra sự chuyển biến cả về chất và lượng, huy động tất cả các nguồn lực trong và ngoài nước để giữ vững tốc độ tăng trưởng, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng hoá các loại hình sản phẩm, dịch vụ và loại hình du lịch.

Song toàn thể cán bộ công nhân viên của Việt Nam Open Tour cũng đã nhận thức được rằng để đạt được những kết quả này, công ty phải nỗ lực hết mình mong tìm ra hướng đi mới cho công ty, một trong những hướng đi cơ bản nhất đó là tạo nên mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp khác, nhằm thu hút nhiều khách hơn, đáp ứng nhu cầu cao hơn đối thủ cạnh tranh, ….

Một số giải pháp nhằm phát triển mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác

Bên cạnh việc tiếp tục củng cố và phát triển những mối quan hệ đã có kể trên, Vietnam Open Tour cũng cần thiết lập và tạo mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan thông tấn như: báo chí, các đài truyền hình, đài phát thanh,…Thông qua đó giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời quảng bá hình ảnh của mình trên các phương tiện thông tin đại chúng. Trong thời gian tới công ty phải có sự lựa chọn một số nhà cung cấp mới và thiết lập mối quan hệ với họ để chủ động trong việc phục vụ khách tránh tình trạng thiếu phòng trong thời gian mùa vụ, hoặc trường hợp hết phòng có chất lượng chuẩn mà thay vào đó là các phòng có chất lượng kém hơn. Đó là lý do tại sao những giải pháp từ bản thân Việt Nam Open Tour cần phải được đề cập tới ở đây, có nhiều giải pháp để nâng cao khả năng đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng, tuy nhiên một trong những biện pháp mang tính tiên quyết nhất đó là đào tạo nguồn nhân lực.

- Với điều hành: Cần phải tìm được một người nắm chắc được mọi hoạt động của công ty và có khả năng xử lý tình huống tốt, ngoại giao tốt, có khả năng cung cấp thông tin khách quan, trung thực nhất về điểm đến, điều kiện đi lại, tiếp đón, …Ngoài ra, họ còn biết tạo mối quan hệ tốt với cấp dưới của mình, họ chính là một mắt xích quan trọng tạo nên động lực trong công ty.