MỤC LỤC
PHÂN TÍCH
LƯỢC
LỰA CHỌN
Vinamilk nói riêng và cả ngành công nghiệp sữa nói chung luôn không ngừng đổi mới các chiến dịch Marketing và bán hàng để thu hút thị phần và chiếm lĩnh thị trường. Giống như hầu hết các đơn vị kinh doanh khác thì Vinamilk cũng tăng cường quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster…. Ví dụ như quảng cáo sữa tươi với hình ảnh cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy nắng gắn liền với nó là những chú bò vui vẻ nhảy múa, hát ca thể hiện sự gần gũi với thiên nhiên, tràn đầy sức sống.
Bên cạnh đó, Vinamilk còn có các quảng cáo rất ý nghĩa như quảng cáo sử dụng bài hát của Trịnh Công Sơn với sự thể hiện của Lê Cát Trọng Lý khá lạ “sống trong đời sống cần có một tấm lòng, để làm gì em biết không, để gió cuốn đi, để gió cuốn đi” và gió cuốn những quả bong bóng mang những hộp sữa Vinamilk đến cho trẻ em nghèo. Các chương trình không những thu hút được các em mà còn thu hút cả các bậc phụ huynh, người chịu trách nhiệm chính trong việc chi tiền cho các sản phẩm của Vinamilk. Vinamilk luôn là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong các hoạt động vì lợi ích cộng đồng như chương trình “6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo”, quỹ “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ”, các chương trình khuyến học, phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng,….
Không thể phủ nhận là Vinamilk có các chiến lược Marketing vượt trội so với đối thủ, thương hiệu Vinamilk đã trở nên nằm lòng với người tiêu dùng Việt. Vinamilk luôn xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng bằng dịch vụ và giá cả tốt nhất. Về dịch vụ sau bán hàng: khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc, nếu gặp sự cố trong khi sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được sự phúc đáp sớm từ phía ban lãnh đạo.
Các trục của ma trận SPACE đại diện cho 2 yếu tố bên trong của tổ chức (sức mạnh tài chính:. FS – Financial Strength và lợi thế cạnh tranh: CA – Competitive Advantage) và 2 yếu tố bên ngoài (sự ổn định của môi trường: ES – Environmetal Stability và sức mạnh của ngành: IS – Industrial Strength). Thực trang cho thấy tại nước ta, ở các siêu thị, các cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini…các loại thực phẩm hay đi kèm với sữa hay các sản phẩm từ sữa như: cà phê bột phin, trà túi lọc, bánh mì ngọt, ngũ cốc…vẫn chưa được trưng bày cùng một quầy với sữa, thường thì khách hàng mua các sản phẩm này thì họ phải đi đến một quày khác ở xa để lấy sữa, gây nhiều bất tiện cho khách hàng và có. Nắm được xu thế đó, Vinamilk nên xây dựng “chiến lược xanh” cho các sản phẩm của mình thông qua việc đầu tư cải tiến bao bì sản phẩm, sử dụng các bao bì dễ phân hủy, nâng cấp hệ thống nước thải…thực hiện các hoạt động xanh đối với xã hội và từ đó gây dựng hình ảnh thương hiệu với xã hội thông qua việc làm cho người tiêu dùng biết đến với sản phẩm thân thiện môi trường.
Với công nghệ hiện tại cùng một số bí quyết mới và nguồn lực hiện có, Vinamilk sẽ cho ra đời các sản phẩm mới như “sữa dành cho đàn ông” với các hương vị như Rhum, caramel và cà phê…để đánh vào một phân khúc khách hàng trước giờ khá hạn chế trong việc tiêu thụ sữa tại Việt Nam với các chức năng hấp dẫn như tăng cường sinh lực phái mạnh thông qua việc bổ sung chiết xuất “đông trùng hạ thảo…” với: phân khúc thị trường chính là nam giới từ 30 tuổi trở lên, sống tại thành thị, có. Mục tiêu đặt ra: mở rộng quy mô các vùng nguyên liệu sữa bò tươi nhằm thay thế hoàn toàn nguồn nguyên liệu nhập khẩu; bảo đảm vệ sinh an toàn nguyên liệu từ khâu chăn nuôi đến khâu vận chuyển, bảo quản, đảm bảo giải quyết đầu ra cho sản phẩm sữa bò tươi cho nông dân, góp phần gia tăng nhanh đàn bò sữa trong cả nước. Ngoài ra, Vinamilk còn có thể gây áp lực ngược lên nhà cung cấp bột sữa ở nước ngoài nhờ vào lượng mua lớn, với các lợi thế đó, Vinamilk nên tiếp tục giữ vững chiến lược dẫn đầu về giá đối với các đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoài nước, duy trì mức tăng giá ổn định để không làm ảnh hưởng tới tâm lý người tiêu dùng, không chạy theo các sản phẩm chất lượng cực cao với mức giá thành cũng cao như Lothamilk và TH True milk để sa vào một cuộc chiến khó có hồi kết.
Bất chấp các hãng sữa ngoại tiếp tục cuộc chạy đua lợi nhuận, Vinamilk vẫn nên duy trì giá bán ổn định Vinamilk chấp nhận giảm lãi hoặc bù đắp từ số lượng đơn hàng cũng như việc kinh doanh nhiều dòng sản phẩm khác nhau để chia sẻ gánh nặng chi tiêu với người tiêu dùng, chứ không lỗ. Marketing và bán hàng trực tiếp: sử dụng thư, điện thoại và những công cụ liên lạc gián tiếp để thông tin cho khách hàng hiện có và khách hàng triển vọng tại khu vực này về những chương trình, hội nghị, thông tin khuyến mãi của công ty đồng thời tăng cường lực lượng Sales thị trường bán lẻ như tạp hóa, các đại lý, siêu thị…nhằm tạo mối quan hệ tốt giữa khách hàng đối với sản phẩm của công ty nhằm tăng lượng tiêu thụ khi đánh vào một thị trường khó thâm nhập như miền Bắc. Từ ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng số điểm quan trọng của Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk là 2,87 và ma trận hình ảnh cạnh tranh với tổng số điểm là 2,73 cho thấy nội lực của công ty khá tốt, có thể tận dụng cơ hội và tránh những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài tốt hơn các đối thủ cạnh tranh.
Hệ thống và quy trình quản lý chuyên nghiệp được vận hành bơi đội ngũ nhân lực có năng lực và kinh nghiệm. Theo đuổi chiến lược này công ty có thể tập trung tăng cường hoạt động Marketing, đầu tư phát triển nguồn nhân lực, thiết bị công nghệ, kích thích khách hàng tiêu thụ sản phảm, tăng cường vị thế cạnh tranh trong khu vực, giữ vững và phát triển thị phần, cải thiện lợi nhuận. Chiến lược này giúp công ty hạn chế tối đa những rủi ro của môi trường, từng bước khắc phục được những điểm yếu của mình.
Dấu ấn sâu đậm nhất của chặng đường này chính là đã tạo dựng một thương hiệu Vinamilk không chỉ mang tầm quốc gia mà còn vươn ra thị trường quốc tế. Hơn chục năm phát triển, Vinamilk luôn là lá cờ đầu, là doanh nghiệp Việt đi tiên phong trong quá trình xây dựng ngành sữa Việt Nam ngày một lớn mạnh, thông qua đó góp phần xây dựng và đóng góp vào sự phát triển của nước nhà. Một doanh nghiệp đầu ngành thì luôn cần có những chiến lược hàng đầu để duy trì vị thế trong thị trường nội địa cũng như vươn mình ra các thị trường mới khi có cơ hội.
Vinamilk cần tận dụng triệt để những lợi thế cạnh tranh hiện có, đón đầu làn sóng hội nhập để thích ứng với những đổi thay từng ngày của môi trường kinh doanh ngày một khốc liệt, đồng thời đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp để khắc phục những hạn chế còn tồn đọng trong những năm vừa qua để có thể giữ vững sự phát triển với một tốc độ tăng trưởng cao như hiện nay, cùng với đó là thông qua sự hội nhập để mang sản phẩm của công ty, mang thương hiệu Việt đến với thị trường ASEAN và châu Á. Những chiến lược kinh doanh đã đề ra ở trên tuy chỉ mang tính chất tham khảo nhưng hi vọng thông qua những phân tích, đánh giá và đề ra chiến lược dựa vào những dữ liệu mới nhất có thể giúp Vinamilk có thêm những sự lựa chọn cần thiết cho việc hoạch định chiến lược phát triển, phụng sự sứ mạng phục vụ cộng đồng của Công ty. Nhóm 1 xin gửi lời cảm ơn chân thành thầy Trần Đăng Khoa vì những kiến thức bổ ích, phương pháp dạy thiết thực và những chỉ dẫn, giúp đỡ, chia sẻ quý báu của Thầy trong quá trình giảng dạy để giúp chúng em hoàn thành đề tài này.