Nghiên cứu nhu cầu tin và mức độ đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường ĐH GTVT Hà Nội

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHU CẦU TIN VÀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG THÔNG TIN CHO NDT TẠI TRUNG TÂM

Nâng cao hiệu quả phục vụ thông tin cho người dùng tin 1. Tăng cường nguồn lực thông tin

Công tác này giúp cho thư viện có thể bổ sung thường xuyên các tài liệu mới, cập nhật và có giá trị về mặt nội dung, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của cơ quan và nhu cầu tin của NDT, đồng thời thanh lý những tài liệu không còn giá trị. Với đặc thù của một Trường chuyên đào tạo về chuyên ngành giao thông vận tải nên Trung tâm cần chú trọng hơn nữa đến việc bổ sung các tài liệu về chuyên ngành: Xây dựng cầu đường, thiết kế cầu, cơ kết cấu… Số lượng tài liệu phục vụ các chuyên ngành phải khác nhau, các Khoa có số lượng cán bộ, giảng viên, sinh viên đông đảo thì phải bổ sung tài liệu nhiều hơn cả về đầu sách và bản sách. Trung tâm cần chú ý phát triển các loại hình tài liệu cơ sở cơ bản nhằm đảm bảo cho nhu cầu về giáo trình của tất cả các môn học, xóa bỏ tình trạng học chay, phục vụ đắc lực cho công tác giảng dạy và nghiên cứu của giảng viên và học sinh trong Nhà trường.

Tuy nhiên, do nhu cầu thiết thực của bạn đọc nên Trung tâm cần có biện pháp hợp lý để tăng cường bổ sung nguồn tài liệu này, đặc biệt là các tài liệu về kỹ thuật, khoa học công nghệ, công nghệ thông tin…Các tài liệu ngoại văn bằng tiếng Anh, Nga, Pháp, Đức…có nội dung về chuyên ngành đào tạo của Nhà trường cũng cần được Trung tâm ưu tiên bổ sung nhằm đa dạng hoá nguồn thông tin, cung cấp cho NDT nguồn thông tin có giá trị cao. Bên cạnh đó, Thư viện cũng nên tăng cường hợp tác và tranh thủ sự ủng hộ của các đơn vị, tổ chức để phát triển nguồn lực thông tin cả về chất và lượng, nên có những mối quan hệ chặt chẽ với các nhà xuất bản, công ty phát hành sách, các Trung tâm Thông tin Khoa học. Để tăng cường vốn tài liệu, Thư viện cần có chính sách chia sẻ nguồn lực thông tin với các cơ quan Thông tin- Thư viện trong nước và quốc tế thông qua các hình thức: Trao đổi tài liệu, sao chụp tài liệu, trao đổi các CSDL điện tử thông qua mạng Internet.

Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin Đa dạng hóa, phát triển và nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin chính là cách làm thiết thực giúp NDT khai thác, sử dụng thông tin một cách có hiệu quả. Thông qua kinh phí của Dự án hỗ trợ giáo dục đại học mức C năm 2004, Trung tâm đã tiến hành ký kết hợp đồng mua quyền sử dụng và truy cập một số các CSDL toàn văn là các Tiêu chuẩn trong giao thông vận tải, kỹ thuật điện và một số sách điện tử chuyên ngành. Hiện nay, Trung tâm TT- TV Trường ĐHGTVT Hà Nội cung cấp khá nhiều các dịch vụ như : Dịch vụ cho mượn tài liệu về nhà, dịch vụ đọc tài liệu tại chỗ, dịch vụ tham khảo, dịch vụ cung cấp thông tin chọn lọc, dịch vụ Internet, dịch vụ tra cứu thông tin, dịch vụ sao chép, in ấn tài liệu, dịch vụ thông báo sách mới, dịch vụ hướng dẫn NDT.

Do số lượng sinh viên mượn trả sách vào đầu kỳ rất đông nên để tạo điều kiện cho việc phục vụ của thư viện được thuận lợi, sinh viên phải đăng ký mượn giáo trình theo lớp, và phục vụ mỗi khoa vào từng ngày khác nhau, gặp rất nhiều khó khăn về thời gian và tiến độ cho cả sinh viên và cán bộ thư viện. Trong quá trình xây dựng và phát triển mô hình thư viện hiện đại, với việc ứng dụng rất nhiều công nghệ tiên tiến vào hoạt động thư viện cũng đòi hỏi người cán bộ thư viện phải đáp ứng được những yêu cầu nhất định như: kiến thức về công nghệ thông tin, trình độ ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, khả năng sử dụng, quản lý, khai thác các phần mềm và trang thiết bị. Cần nâng cao hơn nữa năng lực quản lý và lãnh đạo của đội ngũ cán bộ lãnh đạo Thư viện, nắm được thực trạng hoạt động và khả năng ứng dụng CNTT tại cơ quan để đưa ra các chính sách phát triển phù hợp với điều kiện thực tế.

Đào tạo, bồi dưỡng và tuyển dụng thêm nhân sự đạt chuẩn nghiệp vụ thư viện, có trình độ ngoại ngữ và tin học, công nghệ thông tin để đảm bảo tốt phục vụ việc phát triển và phục vụ khai thác, chia sẻ các nguồn tài liệu số. Nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học cho đội ngũ cán bộ bằng cách mở các lớp tập huấn về nghiệp vụ thư viện hoặc gửi cán bộ tham gia các khóa tập huấn, tham quan học hỏi mô hình tổ chức kho tài liệu tại các cơ quan TTTV hiện đại trong và ngoài nước nhằm trao đổi, học hỏi kinh nghiệm và những cách làm hay, trên cơ sở đó ứng dụng một cách sáng tạo vào thực tiễn hoạt động của Trung tâm. Cùng với việc ứng dụng thiết bị kiểm soát như mã vạch, chip vi xử lý, Trung tâm đã xây dựng được một chu trình tự động trong công tác lưu thông, giảm thiểu thời gian và công sức của cán bộ thư viện, cũng như góp phần phục vụ và kiểm soát bạn đọc.