ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SƠN LA

Khái quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sơn La

Ngày 26/11/1990 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký quyết định số 105 Nh/QĐ chính thức đổi tên phòng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam từ ngày 1/1/1991. Gồm Phòng Quản lý rủi ro thực hiện xem xét đánh giá lại các đề xuất có liên quan đến hoạt động tín dụng (hoặc hoạt động khác có thể có khả năng rủi ro cao), thực hiện các thủ tục để xử lý nợ xấu, đề xuất cấp tín dụng lên Hội sở chính khoản tín dụng vượt thẩm quyền xét duyệt tại Chi nhánh và công tác kiểm tra giám sát nội bộ. Bộ phận Kế hoạch tổng hợp có chức năng nhiệm vụ chính là đầu mối phân khai kế hoạch kinh doanh, đánh giá, giám sát KHKD, đầu mối với BIDV để triển khai sản phẩn mới, quản lý chương trình mua bán vốn với HSC, tham mưu về các loại lãi suất và cơ chế áp dụng lãi suất, thực hiện công tác tổng hợp khác như thư ký, pháp lý, ….

Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sơn La

Hàng năm đối với các CBQL, BIDV Sơn La thường xuyên tổ chức hoặc cử tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ cao và kỹ năng quản lý, điều hành như: Phân tích và đánh giá tài chính DN, quản lý tài sản nợ và tài sản có, quản trị chiến lược, quản trị rủi ro, quản lý sự thay đổi, kỹ năng đánh giá nhân viên, kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh nhằm bổ sung các kiến thức được giao. (Nguồn: Bộ phận tổ chức hành chính) Số liệu thống kê phản hồi của học viên đối với các chuyên đề đào tạo có thực hiện đánh giá chất lượng sau khóa học cho thấy chất lượng đào tạo tổng thể của các chuyên đề/nội dung được tổ chức 3 năm là 4,025/5(so với yêu cầu chất lượng tối thiểu là 3,75/5) trong đó chất lượng tổng thể các khóa đào tao nội bộ là 4,02/5 của các khóa đào tạo thuê ngoài là 4,01/5. Ngay cả đồng nghiệp trong cùng phũng đụi khi người này cũng khụng nắm rừ hết cụng việc của người kia, điều này gây trở ngại rất lớn mỗi khi cần có sự hỗ trợ thay thế tạm thời công việc cho nhau (lúc đồng nghiệp nghỉ ốm, thai sản, nghỉ phép theo chế độ) hoặc khi có sự điều động nhân viên từ đơn vị này sang đơn vị khác, bản thân nhân viên được điều động cũng hết sức bị động vì do khối nghiệp vụ ngành dọc điều động và không biết cụ thể công việc mới là gì.

Chính điều này tạo nên sự khó khăn nhất định cho đơn vị thậm chí ảnh hưởng không nhỏ đến năng suất lao động cũng như nghị lực làm việc, khả năng cống hiến, ý chí phấn đấu của những cán bộ công nhân viên khác có tâm và có tầm bởi bố trí nhân lực không phù hợp, điều động nhân sự không phù hợp nhu cầu thực tế tại đơn vị, thậm chí việc bố trí nhân lực có sự “can thiệp” của cấp trên hoặc mối quan hệ ngoại giao khác. (Nguồn: Bộ phận tổ chức hành chính) Cơ cấu đội ngũ cán bộ BIDV Sơn La trẻ là do từ năm 2021 đến nay đơn vị liên tục tuyển dụng cán bộ mới bổ sung cho một số vị trí có cán bộ luân chuyển nội bộ như vị trí giao dịch viên, cán bộ kho quỹ - kiểm ngân, chuyên viên KHCN sang một số các đơn vị khác sau khi hợp nhất nhằm đáp ứng yêu cầu mở rộng quy mô và mạng lưới hoạt động trên địa bàn.

Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sơn La

Thông qua việc xây dựng quy trình và tiêu chuẩn bổ nhiệm cán bộ, về cơ bản BID đã lựa chọn được cán bộ có năng lực, trình độ để đảm nhận các vị trí quản lý, điều hành của BIDV Sơn La, đồng thời tạo dựng được một đội ngũ kế cận thông qua công tác quy hoạch cán bộ. Vấn đề quy hoạch, đề bạt và bổ nhiệm cán bộ được ban Lãnh đạo xem xét và đỏnh giỏ một cỏch cụ thể, cú tiờu chớ rừ dàng, cú tớnh thuyết phục cao mang đến nhiều cơ hội cho các CBNV có chí tiến thủ, phấn đấu trong hoạt động kinh doanh, có tư chất đạo đức nghề nghiệp tốt. Công tác đào tạo còn nhiều bất cập, có những lớp đào tạo phải gom đủ số lượng học viên mới mở thường mất 6 tháng trong khi đó hiện nay nhân viên tân tuyển phải vào làm việc trước và chờ đến đợt đào tạo mới được học lại những gì mình đã làm nên tạo ra những khó khăn trong quá trình hội nhập của nhân viên.

Bối cảnh và phương hướng hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sơn La

Công tác đạo tạo phát triển nguồn nhân lực ở các NHTM đã được đẩy mạnh, quan tâm thường xuyên; phát huy nội lực tự đào tạo là chính với hình thức, nội dung, đối tượng đào tạo khá phong phú, đồng bộ đáp ứng nhu cầu nâng cao, bổ sung cập nhật kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp, năng lực quản lý điều hành, kiến thức ngoại ngữ, kiến thức công nghệ thông tin hiện đại đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh, triển khai dự án hiện đại hóa ngân hàng cũng như chuẩn bị đội ngũ nguồn nhân lực có đủ các tố chất cần thiết để hội nhập. Xây dựng đội ngũ CBCNV có trình độ và kỹ năng nghiệp vụ (chuyên môn, công nghệ) vững vàng, phẩm chất đạo đức lối sống tốt, cơ cấu lao động (theo trình độ học vấn, giới tính, độ tuổi) hợp lý, đáp ứng các yêu cầu phát triển, đưa BIDV Sơn La trở thành một trong những ngân hàng thương mại hoạt động có hiệu quả nhất trên địa bàn. Về hoạt động dịch vụ: tạo sự bứt phá trong tăng trưởng hoạt động dịch vụ, đặt trọng tâm khai thác vào các dịch vụ truyền thống có thế mạnh tại địa bàn như: thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế, thu phí bảo lãnh, phát hành thẻ, nâng ròng tỷ trọng thu ròng từ hoạt động bán lẻ, đồng thời tăng cường quảng bá, tiếp thị các sản phẩm dịch vụ mới, xây dựng cơ chế quan hệ toàn diện với các khách hàng để phát triển các sản phẩm phi tín dụng.

Giải pháp hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sơn La

Mặt khác, cần liên kết với các trường đào tạo có kinh nghiệm, uy tín trong công tác đào tạo ở trong nước và quốc tế, với đội ngũ giảng viên và chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng có trình độ cao nhằm truyền đạt những kiến thức tiên tiến, phương pháp điều hành, quản lý hiện đại cho cán bộ, nhân viên tham gia học tập, có khả năng quản lý điều hành các dự án, công việc đòi hỏi năng lực, trình độ mới sau này. Thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt nghiệp vụ chuyên môn giữa các Phòng/bộ phận nghiệp vụ tại đơn vị trên cơ sở các sản phẩm ngân hàng chung nhằm tăng cường tinh thần đoàn kết, sự liên kết, làm việc nhóm, tăng cường dịch vụ bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng giữa phòng KHCN và phòng KHDN hay cụ thể như: giao dịch viên giỏi, cán bộ bán lẻ, bán buôn giỏi v.v nhằm phát hiện những nhân tố mới để bố trí họ vào cương vị thích hợp và kiến nghị điều động họ từ phòng, bộ phận đơn vị này sang phòng, bộ phận đơn vị khác phù hợp hơn và phát huy được năng lực cá nhân, sở trường của CBNV. Sự ra đi của những nhân viên giỏi chỉ vì họ không có cơ hội thăng tiến, không có môi trường tốt thể hiện sở trường, năng lực bản thân là một trong những nguyên nhân phổ biến đang diễn ra tại các doanh nghiệp đặc biệt là tại các ngân hàng, các tổ chức tín dụng hiện nay đã buộc các nhà lãnh đạo phải dành sự quan tâm nhiều hơn đến việc đề bạt, bổ nhiệm hoặc bố trí công việc có mức độ phức tạp hơn.

Điều kiện thực hiện Đối với nhà nước

Điều này tại BIDV Sơn La chưa làm được, hầu hết các ứng viên được bổ nhiệm theo cảm tính, người được đề bạt không nắm vững hoàn toàn nhiệm vụ chức năng nên thường làm theo đường mòn kinh nghiệm của bản thân hoặc kinh nghiệm của quản lý cũ. Đây là hệ thống văn bản pháp luật liên quan đến việc định hướng hoạt động, kiểm soát hoạt động của các DN kinh doanh trong ngành ngân hàng về tất cả các mặt: Lao động, cạnh tranh, kinh doanh… Vì vậy hoàn thiện pháp luật về ngân hàng, về DN sẽ giúp cho ngân hàng BIDV Sơn La hoàn thiện cơ cấu tổ chức, hoàn thiện mọi mặt hoạt động của mình trong đó có hoạt động quản trị nguồn nhân lực. Chất lượng giáo viên: Bồi dưỡng và đổi mới nâng cao phương pháp sư phạm, tư duy kinh tế và năng lực nghiệp vụ chuyên môn, nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm của người thầy, giáo viên phải có trình độ cao học trở lên.